Centro de Formacin Tcnica de Tarapac

TNS en Redes Computacionales.

INFORME FINAL PRCTICA LABORAL
Empresa Qumica del Brax S.A.































Alumno : Leonel Herrera
Supervisor : Jorge Palma
Carrera : TNS Redes
Computacionales
Fecha : 29 julio de 2010

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ndice
1. Introduccin ... pg. 3
2. Datos Informativos .... pg. 4
3. Organigrama General de la Empresa .. pg. 5
4. Organigrama de la Unidad de Practica .... pg. 6
5. Principales Actividades .... pg. 7-8
6. Experiencias Adquiridas .. pg. 8
7. Contribuciones ... pg. 9
8. Dificultades . pg. 9-10
9. Conclusiones . pg. 11




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1. Introduccin

En los tiempos actuales donde la experiencia es la herramienta ms
valorada al momento de enfrentar la vida laboral y los retos que esta impone, la
prctica profesional es el paso final y ms importante que propone la casa de
estudios, donde el futuro tcnico profesional se desenvuelve, orienta y capacita en
un ambiente de trabajo real supervisado por un tutor, complementando as los
conocimientos adquiridos a travs de la teora y la experimentacin, resultando en
un tcnico integral menos propenso a cometer errores en el camino que le
sobreviene.

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2. Datos Informativos

La prctica laboral se ha realizado en la unidad de Computacin e
Informtica de la empresa Quiborax S.A., las dependencias donde se realizan las
labores de prctica estn distribuidas en la comuna de Arica en las siguientes
direcciones: Sta. Mara 2612 (Matriz), Av. Argentina 2730 (Bodega Arica) y a 70
Kms de la ciudad Planta el guila, a cargo del Ingeniero Civil en Informtica don
Mitchel Videla, Jefe del departamento de Informtica de dicha empresa y docente
en la casa de estudios Inacap/Universidad Tecnolgica de Chile, esto supervisado
por el Ingeniero en Informtica don Jorge Palma C., Jefe y docente de la carrera
de Redes Computacionales en la institucin C.F.T. Tarapac, dicha prctica se
extiende durante el periodo comprendido desde el da Mircoles 7 de Abril del ao
2010, hasta el Jueves 10 de Junio del mismo ao, realizando un total de 414Hrs
Practicas.

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DIRECTORIO
PRESIDENCIA
GERENCIA GENERAL
GERENCIA ADM. Y
FINANZAS
SUBGERENCIA
ADM. Y FINANZAS
CONTABILIDAD
COMERCIO EXT.
STGO.
SERVICIOS
GENERALES
SUBGERENCIA
GENERAL
CONTROL DE
CALIDAD PLANTA
GEOLOGIA
LABORATORIO
PLANTA
MEDIO AMBIENTE
C. DE CALIDAD Y
LAB. MINA
PREVENCION DE
RIESGOS
CONTRALORIA
ASISTENCIA
JURIDICA
ADMINISTRACION
CONTABILIDAD ADQUICICIONES
PERSONAL
COMERCIO EXT.
ARICA
BODEGAS DESPACHO
COMPUTACION TESORERIA
SERVICIOS
GENERALES
TRANSPORTES
PRODUCCION
PLANTA DE ACIDO
BORICO
INV. Y CONTROL DE
PROCESO
OPERACIONES
MINA SALAR
SURIRE
PRODUCCION MINA
SALAR SURIRE
TOPOGRAFIA
ADMINISTRACION
MINA
SERVICIOS
GENERALES
OPERACIONES
MINA SALAR
ASCOTAN
PRODUCCION
SERVICIOS
GENERALES
PRODUCCION
PLANTA DE
AGROQUIMICOS
SERVICIOS
GENERALES
PROYECTOS
MANTENCION
MAQ. PESADA
MANTENCION
GENERAL
GERENCIA DE
PROYECTOS
GERENCIA
COMERCIAL
GERENCIA
AGROQUIMICOS
PRODUCTOS
PLANTA BORATOS
ADMINISTRACION Y
SERVICIOS
3. Organigrama General de la Empresa













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JEFE DE
COMPUTACION
Mitchel Videla
PROGRAMADOR
ANALISTA
Marco Martines
ASISTENTE
TECNICO
Freddy Ovando
PRACTICANTE
SOPORTE TECNICO
Leonel Herrera
4. Organigrama de la Unidad de Practica







La unidad de computacin se compone de 3 funcionarios: Jefe de
Computacin, Programador Analista, y un Asistente Tcnico. El cargo asignado
como practicante es el de Practicante Soporte Tcnico y depende directamente
del jefe de computacin.
La unidad de prctica se ubica en su casa matriz en Arica, en Av. Santa
Mara 2612, punto inicial desde donde los funcionarios pueden ser destinados a
las diferentes dependencias, tanto dentro como fuera de la comuna.



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5. Principales Actividades
Durante el periodo de prctica se realizaron las siguientes actividades
en los lugares sealados:
Se realiza clasificacin y orden de la bodega de informtica en
dependencias de Santa Mara, rescatando de los equipos
computacionales todos los componentes posibles para luego ser
testeados y clasificados segn su funcin y generacin en el
caso de los equipos en buen estado. El resto fue almacenado
para su posterior baja.

Se realizan tareas en terreno tales como respaldo, reemplazo de
equipos, traslado de configuraciones y documentos,
mantenciones fsicas y lgicas, reemplazo de componentes,
instalacin y configuracin de software.

Se realizan mantenciones y configuraciones de carcter urgente
en planta a equipos terminales basados en Windows con cliente
Novell, en algunos casos es necesaria asistencia telefnica o por
radio para los clientes Novell.

Se instalan y testearon puntos de red en nuevas oficinas de
Santa Mara y se integran dichos puntos a los conmutadores en
el rack principal de recinto para posterior conexin y
configuracin de Telfonos IP.

Se instalan y configuran puntos de acceso inalmbrico en Planta
El guila, adems se realizan tareas de mantenimiento a las
antenas que emitirn/recibirn la seal, se adecua la posicin de
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los servidores ubicados en el rack intermedio de la planta para
ser aprobada por una comisin de la Organizacin Internacional
para la Estandarizacin (ISO).

Instalacin/retiro de conmutadores en Bodega Arica, adems se
realiza un respaldo de las cmaras de seguridad almacenadas
en un equipo DVR

Tareas de cotizacin de equipamiento de red (Racks, Puntos de
Acceso, Equipos KeyboardVideoMouse, Cables KVM, etc.)

6. Experiencias Adquiridas
Durante el periodo de prctica se adquieren las siguientes experiencias:
Conocimiento de nuevas tecnologas y equipamientos, adems
aplicar opciones de trabajo y configuraciones aprendidos solo en
la teora.
Aprendizaje de tareas administrativas, tanto de cotizacin como
de despacho y recepcin de equipos.
Contacto con un amiente de trabajo de carcter complejo donde
la conectividad entre los usuarios no se puede ver interrumpida,
adems de refinar la capacidad de distinguir las necesidades de
los usuarios.
Importancia del trabajo en equipo, y de la planificacin en
conjunto de las salidas a terreno.


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7. Contribuciones
Durante el periodo se ceden las siguientes contribuciones al rea de
prctica:
Una asistencia ms expedita y rpida a los usuarios.
La realizacin de tareas de red con mayor precisin.
Una organizacin ms accesible de repuestos y piezas hasta
entonces en bodega.
Soporte a la adquisicin de productos de red.
Asistencia con software gratuito para la deteccin y solucin de
problemas tanto especficos de red como generales.
Soluciones prcticas y rpidas a problemas de hardware.

8. Dificultades

Se limita la llegada a terreno, puesto que se debe esperar a que
el chofer de la institucin o algn administrativo de plana mayor
se disponga a subir a planta. Esto se podra ver solucionado por
un vehculo de transporte dedicado, puesto que en ocasiones es
de suma importancia llegar al sitio en el menor tiempo posible,
adems que la distancia que se debe recorrer dentro de la planta
es cercana a los 300m entre una dependencia y otra, lo cual en
ocasiones se debe recorrer un total de 1200mts. para cumplir con
las tareas encomendadas.

La unidad cuenta con pocas herramientas fsicas para la
reparacin/mantencin de hardware, por lo que en algunas
ocasiones se debe requerir al ingenio o a herramientas y
dispositivos propios para realizar la labor de mejor manera.
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Las tareas de mantenimiento de red de mayor escala las realiza
Entel, por lo cual en ocasiones se debe esperar a que el tcnico
acuda al lugar del problema y esto retrasa la solucin a los
problemas de conectividad.


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9. Conclusiones

Durante el periodo de prctica conoc una serie de factores que tanto
facilitaron como dificultaron mi labor ya sea como practicante o como simple
trabajador, tambin supe la importancia de como interactuar con equipos hasta
entonces desconocidos, lo que fue una experiencia muy agradable, adems pude
aplicar mis conocimientos adquiridos, en materias de redes, software y hardware,
lo que fue an ms gratificante. La confianza otorgada por los funcionarios de la
unidad tambin fue fundamental para poder dar ideas sin temor de equivocarme,
adems de la cantidad de conocimientos entregados por stos y las correcciones
que se propusieron enriquecieron an ms lo aprendido en el periodo de estudio.