Direccin de la mercadotecnia.

Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo

que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus semejantes

Proceso de la direccin de la mercadotecnia:

1. Anlisis de las oportunidades de mercado. Reconocer las oportunidades
realizando investigaciones formales, buscando informacin de distintas fuentes,
recabar informacin significativa y continua sobre el ambiente, tanto el
microambiente integrado por proveedores, clientes, competidores, etc.; como
por el macroambiente como las fuerzas demogrficas, econmicas,
tecnolgicas, etc.

2. Investigacin y seleccin de los mercados objetivos y el posicionamiento de
la oferta. Se requiere hacer una estimacin del tamao total del mercado, su
crecimiento y rentabilidad, estos son aportes clave para decidir en qu mercados
y en qu nuevos productos hay que concentrarse.

3. Diseo de estrategias de mercadotecnia. Pueden presentarse las siguientes
alternativas:

Desarrollar una estrategia de diferenciacin y posicionamiento, ya sea en
precio, calidad, etc.
Desarrollar un diagrama de producto colocacin, describiendo la
posicin de los competidores con respecto a la organizacin.

4. Planeacin de programas de mercadotecnia. Decidir qu nivel de gastos de
mercadotecnia se requiere para lograr los objetivos. Determinar cul es la
relacin del presupuesto de mercadotecnia / ventas de sus competidores.

5. Organizacin, instrumentacin y control del esfuerzo de
mercadotecnia. Las organizaciones de mercadotecnia casi siempre estn
encabezadas por un subdirector que desempea dos funciones, coordinar el
trabajo de todo el personal de mercadotecnia y trabajar de cerca con los
subdirectores de otras reas funcionales.

La eficacia del departamento depende de la eficacia de cmo se selecciona,
capacita, dirige, motiva y evala al personal. Puede distinguirse tres tipos de
control de la mercadotecnia.