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Investigacin:CreacindeCapitalSocialapartirdeCursosde
Capacitacin
Datos referenciales de la empresa consultada. Estos datos se precisan a
los efectos de categorizar la muestra.
Rubro (alimentacin, medicina, tecnologa, etc.):
Cantidad de empleados: *
0-100
101-500
501-1000
Ms de 1000
Rango de Facturacin (en millones de pesos): *
0-500
500-1000
Ms de 1000
Origen del Capital:
Nacional
Extranjero
* Slo marque una cruz en el rango.
290
Encuesta
SI NO
Realiza la empresa programas de capacitacin In-Company?. Con tal
denominacin se identifican los programas de capacitacin diseados y/o
dictados especficamente para la empresa.
SI NO
En caso que la respuesta anterior sea positiva, realiza la empresa
capacitacin para el desarrollo de competencias, es decir no tcnica?. Por
ejemplo: toma de decisiones, motivacin, liderazgo, etc.
SI NO
En caso que la respuesta anterior sea afirmativa, se realizan programas de
capacitacin cuyos destinatarios trabajen en distintas reas y pertenezcan al
mismo nivel horizontal de la estructura?. Ejemplo: todos los gerentes de
rea, todos los jefes de departamento, etc.
Independientemente del tema especfico del programa de capacitacin y la
evaluacin de su aplicacin concreta en el mundo del trabajo, ha podido observar
alguna de las siguientes realidades a partir de la realizacin de dicha actividad?.
Nunca A veces Siempre
Integracin y conformacin de redes
horizontales
Creacin de un lenguaje y cdigos compartidos
propios de los participantes
Afianzamiento y/o divulgacin de historias
compartidas
Aumento de la confianza entre los participantes
Aparicin de nuevas normas de comportamiento
Mayor grado de identificacin con la empresa
Mayor grado de identificacin con el grupo
291
A partir de la actividad, ha podido observar alguna de las siguientes realidades en
el da a da?. Asigne importancia relativa a las que haya observado. Puede que
haya dos o ms que tengan la misma importancia relativa.
1 = Muy importante.
2 = Importancia media.
3 = Poco importante
NO
SI
Importancia
(1 a 3)
Mayor conocimiento y comprensin de lo que realiza cada rea
por parte de los integrantes de las otras
Disminucin del nivel de conflictos
Aceleracin de los procesos de decisin que involucran distintas
reas
Aumento en la calidad de la toma de decisiones
Resolucin de problemas a nivel horizontal
Disminucin de consultas a niveles superiores
Mayor interaccin entre los integrantes del mismo nivel
jerrquico
Mayor transparencia de informacin
Aumento del nivel de cooperacin
Mejora del clima laboral
292
Podra decir que estos subproductos se han cristalizado en beneficios para la empresa?.
........................
Esta nueva realidad, se ha mantenido vigente seis meses despus de la realizacin del
evento puntual?.
.......................
En caso que la respuesta a la pregunta anterior sea negativa, a qu lo atribuye?.
........................
Realizar en su empresa programas de capacitacin continua, ayudara a sostener los
beneficios?.
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Comentarios que desee agregar:
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
293
Anexo 2: Ampliacin de la investigacin sobre La creacin de Capital
Social a partir de Cursos de Capacitacin Formulario de Encuesta
Cuando a usted se le pregunt acerca de si a partir de la realizacin de las
actividades de capacitacin In Company, para el desarrollo de
comportamientos y destinadas a participantes del mismo nivel jerrquico de
la empresa, haba podido observar las siguientes realidades:
1) Integracin y conformacin de redes horizontales, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
2) Creacin de un lenguaje y cdigos compartidos propios de los
participantes, usted contest .
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
3) Afianzamiento y/o divulgacin de historias compartidas, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
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Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
4) Aumento de la confianza entre los participantes, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
5) Aparicin de nuevas normas de comportamiento, usted contest .
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes
de la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
6) Mayor grado de identificacin con la empresa, usted contest ..
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
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Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes
de la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
7) Mayor grado de identificacin con el grupo, usted contest ..
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes
de la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
Cuando a usted se le pregunt acerca de si a partir de la realizacin de las
actividades haba podido observar las siguientes realidades en el da a da:
1) Mayor conocimiento y comprensin de los que realiza cada rea por
parte de los integrantes de las otras, usted contest ....
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes
de la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
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2) Disminucin del nivel de conflictos, usted contest ..
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes
de la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
3) Aceleracin de los procesos de decisin que involucran distintas reas,
usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
4) Aumento en la calidad de la toma de decisiones, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
5) Resolucin de problemas a nivel horizontal, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
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Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
6) Disminucin de consultas a niveles superiores, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
7) Mayor interaccin entre los integrantes del mismo nivel jerrquico, usted
contest .
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
8) Mayor transparencia de informacin, usted contest .
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
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Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
9) Aumento del nivel de cooperacin, usted contest
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
10) Mejora del clima laboral, usted contest .
En qu fundamentara usted su respuesta?. Por favor, seale con una cruz (X). Puede
ser ms de una opcin.
Observacin Evaluacin de desempeo Entrevista incidentes
crticos
Entrevista a superiores de los
participantes del curso
Evaluacin 180
Encuesta de clima
Entrevista a participantes de
la actividad
Evaluacin 360
Coaching / mentoring
Medicin de competencias Assessment Center
Otra (especificar):
Nota: se adjunta el documento que usted contestara oportunamente.
Muchas gracias por su atencin.
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Anexo 3: Empresas participantes en la Encuesta
Organizacin Techint Siderurgia
Banco de Galicia Financiero
Ernest & Young Consultora
Quickfood Alimenticia
Cines Village Entretenimiento
Mastellone Hnos. Alimenticia
ARCOR S.A. Alimenticia
OSDE Medicina prepaga
Alpargatas Textil
KPMG Consultora
Laboratorios Bag S.A. Farmacutica
Petroqumica Cuyo Petroqumico
LOreal Argentina S.A. Cosmtica
Becton Dickinson Instrumentos Hospitalarios
Nestl Alimenticia
Pilkington Argentina Vidrio
Chubb Argentina de Seguros Seguros
Bank Boston Financiero
Bank Boston Financiero
Sanofi Aventis Farmacutica
Bridgestone Neumticos
DHL Courrier
Cargill Agroindustria
Jumbo Retail Argentina S.A. Retail
Edesur Servicios elctricos
Guillette Argentina S.A. Cosmtica
Cermica San Lorenzo Construccin
300
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