Sistema de Gestin

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Plan de Respuesta a
Emergencias




Recycle, S. de R.L.



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ROLES Y RESPONSABILIDADES
1. Lder de la Emergencia GERENTE GENERAL
Es el responsable general por los resultados de la respuesta, asi como por la
elaboracin de este manual, su revisin, los ejercicios y por la preparacin
para la emergencia. En su ausencia, El Gerente Tcnico desempeara su rol.
Sus principales responsabilidades son:
a) Asignar los recursos necesarios para la planeacin, elaboracin e
implementacin del Plan de Respuesta
b) Asegurar la comunicacin previa del Plan de Respuesta a los Cuerpos de
Respuesta del Pas y a sus Clientes
c) Procurar la Capacitacin de las personas que deben utilizar el Plan de
Respuesta y asegurar la realizacin de los simulacros de validacin y
evaluacin del mismo
d) Liderar el proceso de Investigacin y Reporte de la Emergencia
e) Asegurar la implementacin de las reas de mejora encontradas

2. Coordinador de Respuesta GERENTE TECNICO
Su responsabilidad es la organizacin de la respuesta de manera planeada y
coordinada con todos los participantes de la misma. En su ausencia, el
Supervisor de Operaciones, desempeara su rol.
Sus principales responsabilidades son:
a) Desarrollar la respuesta siguiendo el presente plan
b) Evaluar la emergencia y tomar las acciones necesarias para minimizar su
impacto
c) Comunicar la emergencia a su supervisor inmediato y a su contacto con el
cliente
d) Mantenerse informado sobre el estado de la emergencia, la atencin
mdica de los lesionados o la atencin al derrames, segun sea el caso
e) Coordinar las actividades con las Autoridades Locales y los Cuerpos de
Respuesta para Emergencias
f) Tomar las acciones necesarias de mitigacin y recuperacin para
minimizar las consecuencias a las personas y el impacto al medio
ambiente.



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3. Coordinador de Campo SUPERVISOR DE OPERACIONES
Su responsabilidad es desarrollar las actividades de respuesta en el sitio de la
emergencia. En su ausencia, el Jefe de Trafico desempeara su rol.
Sus principales responsabilidades son:
a) Desplazarse al lugar de la emergencia
b) Observar y comunicar los hechos
c) Coordinar y lidear las acciones en el lugar de la emergencia
d) Asegurar la atencin de los lesionados y la implementacin de las acciones
de mitigacin y recuperacin
e) Mantener informado al Coordinador de Respuesta
f) Recopilar las informaciones necesarias para el proceso de investigacin

4. Primera Respuesta CONDUCTOR DE VEHICULO U
OPERADOR
Es el rol ms delicado, en vista que siendo el primero en el sitio puede actuar y
detener cualquier conato o inicio de una emergencia mayor. Por ello, los
conductores y operadores son entrenados para atender estos tipos de
emergencia y son practicados para que su entrenamiento sea completo.
Si se encuentra consciente despus del incidente, el Conductor u Operador
deber seguir este procedimiento para poder contribuir de manera efectiva a la
respuesta.
Sus principales responsabilidades son:
a) Notificacin de la emergencia al Coordinador de Respuesta, a las oficinas
de Recycle y/o a los Cuerpos de Respuesta necesarios
b) Si esta consciente, informar si a causa de la emergencias, existen urgencia
medicas, derrames o peligro de incendio
c) Tomar las acciones de Primera Respuesta ante la Emergencia, de acuerdo
a las situaciones descritas abajo
d) Entregar el control de la Emergencia a los Cuerpos de Respuesta una vez
lleguen al lugar
e) Colaborar con el Proceso de Investigacin y Reporte de la Emergencia




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ACCIONES ESPECIFICAS EN CASO DE INCENDIO
1. Apague todo lo que est en funcionamiento. El motor del vehculo y colocar
los frenos de emergencia.
2. Si el incendio fuera en algn plantel, desconecte todo equipo elctrico o
baje todos los breaker de la instalacin
3. Si su vida no est en peligro, utilice los extintores disponibles para extinguir
el conato
4. S el incendio no es extinguido, advierta del peligro a las personas alrededor
y aljese del sitio permaneciendo a una distancia segura.
5. Llame a las oficinas principales o al telfono celular de sus superiores, para
informar sobre la emergencia y esperar ordenes. Describa la emergencia en
que se encuentra. Ubicacin, nombre del conductor, identificacin del
vehculo, hora, tipo de carga, tipo de asistencia requerida
6. Hasta cuando se haga presente el grupo de apoyo externo especializado, el
conductor u operador debe vigilar la zona afectada, pero sin exponerse al
peligro. Todos los documentos y las hojas de seguridad del producto deben
estar a disposicin de las entidades de apoyo
7. Comunquese con su empresa y/o a al Cliente para describir la situacin
de emergencia que se le haya presentado y solicite orientacin
8. Cualquier persona afectada deber ser atendida prioritariamente,
trasladada fuera del rea de riesgo y entregada de ser posible al personal
encargado para que le faciliten ayuda externa especializada en el sitio. En
casos graves y de poder obtener transporte, llevarlo al centro de salud
ms cercano
9. Si los cuerpos de emergencia estn presentes, permtales la accin de
respuesta tendiente a controlarla
10. El Coordinador de Campo continuara con las acciones en conjunto con las
autoridades presentes, para solicitar ms apoyo de otras entidades, si fuera
necesario
11. El Coordinador de Campo debe obtener toda la informacin pertinente de
los testigos y de las condiciones que ocasionaron el accidente
12. El Coordinador de Campo o los Cuerpos de Respuesta, debe acordar la
eliminacin y traslado de todos los materiales con la respectiva autorizacin
de las autoridades competentes. Una vez terminadas las labores de
extincin, haga una inspeccin de las reas aledaas, para asegurarse que
el fuego fue completamente extinguido



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ACCIONES ESPECIFICAS EN CASO DE DERRAMES
1. Si el conductor u operador se encuentra en posibilidad de movimiento por si
mismo, asle los sistemas elctrico. En el vehculo accionando el Master
Switch. En el plantel, bajando todos los breakers
2. Use guantes y gafas como elementos de proteccin personal
3. Sealice rpidamente el rea de la emergencia, con el fin de evitar
colisiones con otros vehculos (conos, cinta etc.)
4. Verifique si las vlvulas, tuberas, recipientes, etc. presentan fugas o la
carga se ha desacomodado
5. Intente controlar la fuga utilizando los elementos y herramientas del kit de
derrames de la cisterna el cual contiene, tacos de madera, pegamento,
tornillos con bolas de caucho, herramientas a prueba de chispas, etc., o con
los medios que encuentre a mano
6. Ubique barreras y material absorbente con el fin de evitar que el producto
llegue a ros, canales y alcantarillas. Prevenga que el producto entre a los
canales o drenajes de la ciudad o del Cliente
7. Llame a su compaa y /o a Recycle para informar sobre la emergencia y
espere ordenes. Describa la emergencia en que se encuentra. Ubicacin,
nombre del conductor/operador, identificacin del vehculo o equipo, hora,
tipo de carga, tipo de asistencia requerida
8. Recoja los residuos generados (haga uso de las bolsas negras y los paos
absorbentes) y solicite orientacin sobre disposicin adecuada de los
residuos.
9. Hasta cuando se haga presente el grupo de apoyo externo especializado, el
conductor u operador, debe permanecer en la zona afectada ejerciendo
vigilancia sobre la misma. Todos los documentos y las hojas de seguridad
del producto deben estar a disposicin de las entidades de apoyo. Intente
conformar barreras mecnicas a la expansin del producto.
10. El Coordinador de Campo, debe obtener toda la informacin pertinente de
los testigos y de las condiciones que ocasionaron el accidente.
11. El Coordinador de Campo o los cuerpos de respuesta, deben acordar la
eliminacin y traslado de todos los materiales con la respectiva autorizacin
de las autoridades competentes.
12. Una vez terminadas las labores de extincin, el Coordinador de Campo o
los Cuerpos de Respuesta, harn una inspeccin de las reas aledaas,
para asegurarse que el derrame fue completamente controlado y las
operaciones de recuperacin de producto o material contaminado, hayan
comenzado. Solamente cuando se tenga plena seguridad de que el rea es
segura, entre a reparar el dao de acuerdo a los procedimientos tcnicos y
normatividad correspondiente.


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ACCIONES ESPECIFICAS EN CASO DE COLISION,
CHOQUE O VOLCAMIENTO
1. Asle el sistema elctrico del vehculo.
2. Sealice y acordone el rea donde se produjo el accidente o volcadura.
Identifique las vas de acceso al lugar de la volcadura e instale seales
preventivas.
3. Llame a su Empresa y /o al Cliente para informar sobre la emergencia y
esperar ordenes. Describa la emergencia en que se encuentra. Ubicacin,
nombre del conductor, identificacin del vehculo, hora, tipo de carga, tipo
de asistencia requerida.
4. En caso de que se presente derrame, siga los lineamientos establecidos en
el procedimiento operativo para Derrames.
5. En caso de que se presente incendio, siga los lineamientos establecidos en
el procedimiento operativo para Incendio
6. El Conductor o Coordinador de Campo, con las hojas de seguridad del
producto, debidamente analizada, debe coordinar el trasiego del producto, a
otro camin o tanque disponible.
7. El Coordinador de Campo, debe recuperar el vehculo, tratar la cisterna o
camin, as como trasladarlo a un lugar apropiado y seguro para su
reparacin.



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ACCIONES ESPECIFICAS EN CASO DE ASALTO Y ROBO

1. No ponga resistencia. Su vida es ms valiosa que cualquier cosa material
2. No haga movimientos bruscos que puedan ser interpretados como ataque o
resistencia al asalto
3. Siga las indicaciones de los asaltantes, sin intentar mirarles la cara.
4. Evite comentarios innecesarios
5. Escuche a los asaltantes sin tomar riesgos
6. Una vez que los asaltantes se retiren, avise a sus superiores.
7. En caso de no tener cobertura de telfono o radio y si no est herido,
busque ayuda para comunicarse
8. Si sali ileso del robo, no abandone el equipo. Solicite ayuda a la Polica






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ACCIONES ESPECIFICAS EN CASO DE EMERGENCIA MEDICA O LESIONES
PERSONALES

1. Busque y elimine riesgos asociados con incendios, fugas de gases,
derrames, golpes, contacto con las personas, etc.
2. Si Usted es el afectado, hgase notar por alguien o busque ayuda, si
pudiera desplazarse o hablar
3. Si otra persona fuese el afectado, el Conductor solo deber mover la
persona del sitio cuando exista un riesgo inminente que no se haya podido
controlar, prestarle primeros auxilios adecuados, esperando que llegue el
personal de ayuda externo especializado
4. El Conductor, Operador o los Cuerpos de Respuesta, deben mantener al
accidentado quieto en el lugar del accidente hasta tanto no sea atendido y
se le den los primeros auxilios y llegue la ayuda externa
5. Cualquier persona afectada deber ser atendida prioritariamente, Valore y
estabilice lo antes posible las condiciones que pueden poner en peligro
inmediato la vida de la persona.
6. Si es necesario que el lesionado reciba atencin inmediata, los cuerpos de
respuesta deben trasladarlo a la clnica o centro de salud ms cercana.
7. Avise a la Empresa y /o al Cliente, especificando los datos del herido, su
situacin y la clnica a la que fue trasladado.
8. El Coordinador de Campo, el Conductor o el Operador, deben realizar el
seguimiento sobre la evolucin del lesionado


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ACCIONES ESPECIFICA EN CASO DE FUEGO DONDE EL CLIENTE
El fuego puede generarse durante la descarga de la unidad o en otra parte de
las instalaciones del cliente.
En el caso de fuego durante la carga o descarga:
a) Utilice los extintores de la unidad o del cliente, de acuerdo al entrenamiento
recibido.
b) Pare la descarga, si es posible.
c) Retire la unidad si es posible.
d) Reporte a sus superiores o a Recycle
e) Antes de continuar la descarga, asegurarse que la causa del fuego este
eliminada.

En el caso de fuego en otra parte de las instalaciones:
a) Pare la descarga.
b) Retire la unidad del sitio, si se puede.
c) Reporte a sus superiores o a Recycle
d) Antes de continuar la descarga, asegurarse que la causa del fuego este
eliminada. Reprtese con sus superiores y siga sus instrucciones


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ACCIONES ESPECIFICAS EN CASO DE CONTAMINACION
Una contaminacin es cuando un producto se combina con otro producto
distinto y altera sus propiedades. Si no se sigue el Procedimiento de Descarga
como se debe, es posible que se den contaminaciones.
En caso de contaminaciones, seguir los siguientes pasos:
a) Interrumpa la operacin, cerrando vlvulas o parando equipo por ejemplo
b) Informe al cliente.
c) Solicite al cliente que tome las medidas para saber cunto producto se
contamin.
d) Informe a sus superiores
e) Informe a Operaciones de Recycle


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Telfonos de Emergencia
TEGUCIGALPA
HONDUTEL POLICIA PREVENTIVA
Larga Distancia Nacional 191 Informacin 199
Emergencia 199 Posta Guadalupe 232-2497
Info. de Nos. Abonados 192 Posta Col. Loarque 226-6670
Info. Para el Circuito Oficial 193 Posta Cementerio General 238-3858
Reparaciones Telefnicas 194 2da. Estacin Policial 237-8535
Info Estado de Tiempo y Hora 196 4ta. Estacin Policial 223-9584
Larga Distancia Internacional 197 5ta. Estacin Policial 225-0246
6ta. Estacin Policial 230-4837
HOSPITALES 1er. Escuadrn Policial 237-9934
IHSS 223-9605 Polica Femenina 237-2184
Hospital Materno Infantil 232-5934 Emergencia 237-1400
Clnica Perifrica #1
Clnica Perifrica #2
225-0111 223-
5577

Hospital Escuela 232-6105 SANAA
Emergencia 232-2322 Informacin 246-1076
Hospital Neuro Psiquitrico 232-7343 Informacin 246-3561

TRANSITO
Informacin Comunicaciones 230-2412(13) BOMBEROS
Emergencia 198
CRUZ ROJA Frente Estadio Nacional 232-1183
Emergencia 195 Col. San Jos de la Vega 246-4900
Emergencia 227-7575

Col. Monseor F. Est. #1 223-4600
Emergencia 227-7474

Col. Kennedy 228-0454

SAN PEDRO SULA
HONDUTEL POLICIA PREVENTIVA
Larga Distancia Nacional 191 Emergencia 199
Emergencia 199 3ra. Estacin Policial 552-3128
Info. de Nos. Abonados 192 1ra. Estacin Policial 552-3171
Info. Para el Circuito Oficial 193 Informacin 552-7340
Reparaciones Telefnicas 194 Informacin 552-3771
Info Estado de Tiempo y Hora 196
Larga Distancia Internacional 197 AGUAS DE SAN PEDRO


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Informacin 556-8455
HOSPITALES Informacin 556-8466
IHSS 551-2909
Hospital Mario Catarino Rivas 557-2945 BOMBEROS
Hospital del Valle 551-8433(-36) Emergencia 198
Hospital CEMESA 556-7026 Emergencia 552-5841
Hospital Bendaa 553-4437 Emergencia 556-7644
Hospital Bella Vista 550-7303
CRUZ ROJA
TRANSITO Emergencia 195
Informacin 556-7802 Emergencia 553-1283



OTRAS LOCALIDADES DE ZONA CENTRAL, SUR Y ORIENTE
Cruz
Roja

Bomber
os
Polica
Prevent.

Trnsito

ENEE

SANAA

Hospitales

Hondutel
Catacamas
899-4772 889-4367 899-4367 899-4234 899-4177 899-4387 95-4001
Comayagua
772-0290 772-6291 772-0080 772-0046 772-0060 772-0247 772-0208 192,191
Choluteca
882-0503 882-0966 882-0100 882-0468 882-0245 882-0231 882-0007
Danl
883-2340 883-2063 883-2224 883-2152 883-2274 883-2170 191,192
El Paraiso
195 883-4224 893-4224 893-4149 893-4373 893-4156
Juticalpa
885-2221 885-2910 885-2028 885-2028 885-2051 885-2891 885-2694 885-2222
La Paz
774-2199 774-2136 774-2259 774-2369 774-2204 774-2101
Siguatepeq
ue
198 773-0042 773-0037 773-0144 773-0003
Olanchito
446-6464 446-6353 446-6753 446-6914 446-6083 446-6232
San
Lorenzo
881-2439 881-2199 881-2199 881-2122 881-2431 881-2101
881-2119


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OTRAS LOCALIDADES DE ZONA NORTE Y OCCIDENTE

Cruz
Roja

Bomberos
Polica
Prevent.

Trnsito

ENEE

SANAA

Hospitales

Hondutel
Choloma
669-3997 669-3434 669-3333 669-3870 191, 192
197
El Progreso
647-2300
647-4181
198
647-4409
647-4390
647-4390 647-4431
647-1351
647-4236 647-4506 191, 192
197
647-0006
La Ceiba
443-0707 442-2695
198
441-0795
441-1899
441-0995 441-0673 441-0340 442-2095
442-2222
191, 192
442-0199
La Lima
668-2556 668-2183 668-2347 668-2119 668-1738 191, 192
Puerto
Corts
665-1156 665-0223
665-0500
665-0420

665-3028 665-0432
665-6169
665-0053 665-0562

191, 192
197
Santa Rosa
de Copn
198 662-0091 662-0107
662-0112
191, 192
197
Tela
448-2121 448-2350
198
448-2079 448-2149 448-2147 448-2073

191, 192
448-2360
Sta.
Barbara
643-2120 64-2721 191, 192
197
Olanchito
446-6464 446-6353 446-6753
446-6353
446-6914 446-6083
446-6082
191, 192
446-6232
Trujillo
434-4038
434-4039
434-4056 434-4093 191, 192
434-4112


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Gerente Tecnico
Fecha: Fecha:

Yoro
671-2104 671-2104 671-2260 671-2254
671-2255
191, 192
671-2116
Islas de la
Baha
445-1198 445-1190
445-1138
445-1190 445-1227 191, 192
445-1001