E stn dar es s ob r e Resp onsa bili dad S ocial E mp r esar ial

En los ltimos aos la Responsabilidad Social Empresarial se est convirtiendo

en uno de los mbitos de gestin ms importantes, dado que a travs de sus
diferentes modalidades (informes o memorias de sostenibilidad, reporte de
informes de actividad de la organizacin, etc, las empresas pretenden
diferenciarse respecto a otras en cuestiones relacionadas, por e!emplo, con la
proteccin del medio ambiente, los derec"os laborales, la conciliacin de la
vida familiar # laboral # el respeto de los derec"os "umanos$ Sin olvidar a las
partes interesadas que desean estar informadas$
% continuacin se indican una serie de estndares a los cuales las
organizaciones pueden acceder para implantar la Responsabilidad Social
Empresarial$
Norma SA 8000
&a norma S% '((( surgi en )**+ en Estados ,nidos con la misin de -me!orar
las condiciones de traba!o a nivel mundial.$ Se elabor por un grupo de
e/pertos reunidos por la %gencia de %creditacin del 0onse!o sobre
1rioridades Econmicas (Council on Economic Priorities Acreditation Agency,
CEPAA, compuesto por individuos de organizaciones que representaban a
diversas partes interesadas$
En )**' se fund la Social Accountability Internacional (S%2 agencia de
acreditacin constituida por la 0E1%%, para dirigir la implementacin de la S%
'((( # las actividades complementarias de formacin$ Esta norma, a su vez, se
basa en otras normas de derec"os "umanos internacionales #a e/istentes,
entre otros, por la 3eclaracin ,niversal de los 3erec"os 4umanos de
5aciones ,nidas # la 0onvencin 2nternacional sobre los 3erec"os del 5io de
la 65, # en las convenciones de la 6rganizacin 2nternacional del 7raba!o
(627$
&as caracter8sticas fundamentales de este estndar son9
Es una norma internacional$
3efine los requisitos acerca de las prcticas de empleo sociales de
fabricantes # proveedores$
Es aplicable a instalaciones de cualquier tamao # mbito geogrfico,
as8 como para todo tipo de sectores de actividad
Es uniforme # auditable por terceras partes$

Centro Nacional de Informacin de la Calidad
Est su!eta a revisiones peridicas$ &a ltima versin es de :(('$
Est elaborada por partes interesadas (empresas, 65;,
sindicatos<
E/iste una gu8a de aplicacin que se puede consultar en9
= = = $ s a > int l$o rg
E/iste formacin espec8fica para auditores # certificadores$
Entre las reas cubiertas por la S% '((( estn el traba!o infantil, el
traba!o forzado, la salud # la seguridad, la libertad de asociacin #
negociacin colectiva, discriminacin, prcticas disciplinarias, "oras
de traba!o, compensaciones # sistemas de gestin$
Es una norma certificable$
AA1000
&a serie de normas %ccountabilit# )((( (%%)((( "a sido elaborada por el
2SE% (Institute for Social and Ethical Accountability, una organizacin
internacional sin nimo de lucro fundada en )**? con la participacin de
multinacionales, organizaciones no gubernamentales, acadmicos # empresas
consultoras$
Esta serie de normas "a sido elaborada para proveer a las organizaciones de
cualquier sector, tamao # regin de unos estndares de me!ora de la
sostenibilidad$ &a ltima edicin de esta norma data del ao :(('$
&as caracter8sticas claves de la serie %%)((( son las siguientes9
0ubre todos los resultados de la organizacin, econmicos, sociales
# ambientales, es decir, el -desempeo sostenible.$
E/amina cmo una organizacin conoce, comprende e integra a los
diferentes grupos de inters$
Se centra de manera especial en las partes interesadas # en la
precisin de la informacin que se provee, as8 como en las pol8ticas
de la organizacin # el cumplimiento de las regulaciones obligatorias$
Establece los criterios para el aseguramiento de las declaraciones
pblicas, de forma que se fomente la credibilidad de los reportes de
sostenibilidad$
Evala la informacin proporcionada a las partes interesadas con
respecto a la capacidad de la organizacin de dar respuesta a sus
inquietudes, puesto que interpreta la accin de reportar como
evidencia de un compromiso permanente con ellas$
Se puede consultar ms informacin sobre este estndar en el siguiente lin@9
== = $a cc ountab ili t # $o rg

Centro Nacional de Informacin de la Calidad
ISO 26000
Esta norma publicada el pasado ao :()( # desarrollada por 2S6 (International
Standard Organization tiene el ob!etivo de orientar a las organizaciones sobre
cmo implementar la Responsabilidad Social Empresarial$
2S6 :?((( es una gu8a que indica directrices en materia de Responsabilidad
Social$ El documento es el resultado del consenso entre e/pertos
internacionales representantes de los principales grupos de inters # est
diseada para animar # fomentar la implantacin de las me!ores prcticas de
Responsabilidad Social a nivel internacional$
&a norma tiene la siguiente estructura9
2ntroduccin$
%lcance$
Referencias normativas$
7rminos # definiciones$
El conte/to de Responsabilidad Social en el que opera la
organizacin$
1rincipios de Responsabilidad Social importantes para las
organizaciones$
6rientacin sobre los temasAmaterias centrales de Responsabilidad
Social$
6rientaciones para implementar la Responsabilidad Social en las
organizaciones$
%ne/os de orientacin$
Bibliograf8a$
En definitiva, el te/to recoge un acuerdo global sobre tres cuestiones claves9
)$ 3efiniciones # principios de la Responsabilidad Social$
:$ &as principales cuestiones que debern ser consideradas en la
implementacin de la Responsabilidad Social$
C$ 6rientacin sobre cmo integrar la Responsabilidad Social en las
operaciones de la organizacin$

Centro Nacional de Informacin de la Calidad
Norma SGE 21
En el ao :((( surge esta norma, desarrollada por Dortica, %sociacin de
Empresas # 1rofesionales de la Responsabilidad Social Empresarial en
Espaa, cu#o fin es fomentar este mbito de la gestin entre las
organizaciones$ &a norma S;E :) nace de la demanda por parte de las
empresas para contar con "erramientas que permitan asegurar un alineamiento
entre la gestin # los valores de cada organizacin$ &a ltima versin de esta
norma data del ao :(('$
Su caracter8stica principal es que es una norma que permite establecer,
implantar # evaluar en las organizaciones un sistema de gestin tica #
socialmente responsable$
&a norma S;E :) incorpora criterios relativos a las relaciones de la empresa
con sus grupos de inters, como clientes # consumidores, proveedores,
empleados, entorno ambiental, accionistas, competencia, entorno social #
%dministracin$
%dems es aplicable a cualquier tipo de organizacin, independientemente de
su tamao # sector de actividad$
&a norma est compuesta por una serie de cap8tulos que la desarrollan$ &os
primeros cinco cap8tulos e/plican los antecedentes # los aspectos generales
del documento, siendo el cap8tulo seis el que desarrolla los requisitos de la
norma #, por lo tanto, en el que se basarn tanto la implantacin como la
auditor8a de la organizacin a evaluar$
El cap8tulo seis est estructurado en nueve reas de gestin, las cuales
e/ponen las consideraciones tericas orientativas del compromiso social a
adquirir por las organizaciones, # los requisitos que se consideran adecuados
para demostrar las evidencias de la implantacin del Sistema de ;estin Etica$
&as nueve reas de gestin son9
%lta 3ireccin
0lientes
1roveedores # Subcontratistas
Recursos 4umanos
Entorno Social
Entorno %mbiental
2nversores

0ompetencia
%dministraciones competentes
Se puede obtener ms informacin en relacin con esta norma en el siguiente
lin@9 == = $ s g e:) $f o re t ic a$e s
Norma UNE 165010 E
Esta norma que desarrolla un sistema de gestin de Responsabilidad Social de
la Empresa, nace por el inters demostrado por las organizaciones en dar
respuesta a la demanda social e/istente en relacin a los impactos generados
por sus actividades en la sociedad # en el medio ambiente # los
comportamientos ticos, sociales, laborales, ambientales # de respeto de los
derec"os "umanos$ Due desarrollada por %E56R (%sociacin Espaola de
5ormalizacin en :((*$
Se trata de una gu8a que establece los criterios para me!orar la actividad de la
organizacin en relacin con la Responsabilidad Social Empresarial$ %l igual
que los anteriores estndares mencionados es aplicable a cualquier
organizacin independientemente de su tamao o sector$
El contenido de la gu8a est inspirado # deber considerarse como adicionales
a los convenios internacionales, especialmente la 3eclaracin ,niversal de los
3erec"os 4umanos de la 6rganizacin de las 5aciones ,nidas (65,, la
0onvencin de los 3erec"os del 5io de la 65,, los convenios fundamentales
de la 6rganizacin 2nternacional del 7raba!o (672 # tratados internacionales
ambientales como los de prevencin al cambio climtico$
&a gu8a pretende a#udar a las empresas a establecer sus criterios de
actuacin, teniendo en cuenta sus especificaciones, en el campo tico, social,
laboral, ambiental, econmico # de respeto de los derec"os "umanos, de una
forma transparente responsable, sirviendo de base para un sistema eficaz que
les permitan realizar esfuerzos visibles # cre8bles en esta rea$
&a 5orma se desarrolla a lo largo de una serie de cap8tulos$ &os cinco primeros
e/plican los antecedentes # los aspectos generales del documento, as8 como
los principios generales # los derec"os bsicos que deben estar presentes en
todas las actuaciones dentro de la gestin de RSE de una empresa$
El cap8tulo cinco desarrolla una serie de recomendaciones que la empresa
deber8a tener en cuneta para implantar # mantener un Sistema de ;estin de
RSE, as8 como poner los medios para me!orar continuamente su eficacia$ 1or
su parte, el cap8tulo seis desarrolla un modelo de sistema de gestin para la
RSE, de aplicacin fle/ible, pudiendo e/istir otros modelos que posibiliten
tambin el desarrollo de la RSE$