TOOLKIT SOLUTIONS PROCESO DE ADQUISICIN DE HARDWARE Y SOFTWARE Evaluacin de hardware y software de acuerdo a las necesidades de la empresa, costos, soporte tcnico, compatibilidad, principalmente. Elaboracin de solicitud de propuesta. Solicitud o currculum Evaluacin Entrevista Solucin de problema prctico Periodo de prueba Contratacin Verde Activa Amarillo Vacaciones/incapacidad Rojo Ya no labora Depuracin de base de datos cada Registrar entrada/salida Inspecciones a aire acondicionado, alarmas, detectores, extintores, ductos de ventilacin, instalacin elctrica, etc. Sistema de energa de emergencia Horario 8:00 a 17:30 Autenticacin, contraseas, datos encriptados. Respaldos Firewall, antispyware, antivirus Navegacin en internet restringida Actualizaciones para evitar prdida de datos Mantenimiento preventivo y correctivo. Software: Bsqueda de virus, configuracin de drivers, depuracin de archivos, eliminacin de cach, etc. Hardware: Limpieza, lubricacin, inspeccin, calibracin y pruebas. Capacitacin en base a errores y problemas comunes Capacitacin al actualizar hardware y software Autoevaluaciones e informes de resultados Capacitacin al ingresar
Autenticar Ver registros/administrarlos Agregar, eliminar, modificar Slo administrador puede eliminar Cuenta Salir (Ctrl+S) Cuenta Cambiar de usuario (Ctrl+U)
Monitoreo y test de funcionamiento Respaldo del servidor Cambios de estructura deben ser autorizados Limpieza una vez al mes Actualizacin de software cada que sea necesario Cada seis meses mantenimiento al procesador y a los ejes ventiladores Cada mes se deben checar las configuraciones VNC y de firewall
Notificar mediante correo electrnico Atencin telefnica/respuesta por correo electrnico Atencin personal Registro de errores