La Gestin Estratgica de las Organizaciones

El termino gestin puede concebirse como proceso y disciplina (Ivancevich y otros, 2000). Como proceso
comprende determinadas actividades laborales que los gestores (individuos que guan, dirigen o supervisan)
deben llevar a cabo a fin de lograr los objetivos de la empresa. Clasificar la gestin como una disciplina
implica un cuerpo acumulado de conocimientos susceptibles de aprendizaje mediante el estudio.
Por lo tanto, una de las principales tareas del proceso de gestin es la de optimizar la utilizacin de los
recursos de que dispone la organizacin para lograr los objetivos, planes y actividades, que permitir el
proceso de toma de decisiones, la competitividad, productividad y la calidad de los servicios ofrecidos a los
clientes. Este proceso de gestin presenta varias caractersticas estratgicas, administrativas, tecnolgicas y
operativas. As, la gestin es una asignatura con principios, caractersticas, conceptos y teoras.
Dentro de este contexto, para Sallenave (2007), la gestin estratgica requiere la generacin de accin,
planificacin y control de acciones que permitan conducir un negocio con el fin de sobrevivir a corto plazo y
mantenerse competitivos a largo plazo. Esta planificacin, accin y control deben ser responsabilidad de quien
los realiza y no un proceso centralizado.
Al respecto, Borello (2000, p. 21) define la gestin estratgica como el arte y/o ciencia de anticipar y
gerenciar participativamente el cambio con el propsito de crear permanentemente estrategias que permitan
garantizar el futuro del negocio.
Segn este autor, son las estrategias y las actitudes de la gente, ms que la estructura, los organigramas y los
sistemas, la base fundamental del proceso. El talento de la gente que trabaja all, sus aptitudes, las
estrategias que utilizan para realizar el trabajo, la actitud que asumen frente a los procesos y las habilidades
que ha desarrollado la organizacin para resolverlos, son aspectos que dan sentido estratgico a la gestin.
Adems, plantea tres (3) elementos clave de la gestin estratgica, estos son: Excelencia, Innovacin y
Anticipacin.
La excelencia, es la base mnima de partida para competir, sin ella, la organizacin no tiene futuro. Planteada
sobre la base de que ya hay quien es excelente, cualquiera que quiera competir en una economa global,
tiene que estar por lo menos al nivel de la excelencia, de ah en adelante solo queda el camino de superar
esos elementos, traducidos en calidad total y mejoramiento continuo.
En cuanto a la innovacin, esta tiene que convertirse en una forma de vida para todos los miembros de la
organizacin.
La anticipacin como capacidad de una organizacin proactiva, es la que no espera que ocurran las cosas
para responder, sino que permanentemente est identificando los elementos que la van a llevar a ser
competitiva en el futuro, adelantndose a los acontecimientos o forzando situaciones para que lo que ocurra
en el futuro le favorezca.
Por otra parte, es importante resaltar que segn Hellriegel y otros (2002, p. 7), el gerente es quien planifica,
organiza, dirige y controla la asignacin de recursos humanos, financieros, as como de informacin para
lograr los objetivos de la organizacin. En sntesis, es el responsable de dirigir las actividades llevadas a cabo
en la empresa, por un grupo de personas que comparten una visin, con la finalidad de alcanzar sus
propsitos fundamentales.
Como proceso, Robbins y otros (2002); Bateman y otros (2001), as como Hellriegel y otros (2002), coinciden
al plantear que el desempeo de los gerentes se ve reflejado en la ejecucin de cuatro (4) funciones
administrativas fundamentales, estas son: planificar, organizar, y controlar que se vinculan entre s mediante
la funcin de liderar (dirigir). La planificacin determina qu resultados ha de lograr la organizacin; la
organizacin especifica cmo se lograrn los resultados planificados; dirigir significa orientar a los
responsables de llevar a cabo las actividades y el control comprueba s se han logrado o no los resultados
previstos.