TIENDAS EFE

MISIN:
Ser la mejor alternativa peruana en satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio;
logrando a su vez la solidez de la empresa y el bienestar de sus integrantes.
VISIN:
Convertirnos en la mayor cadena de tiendas de artefactos y equipamiento
electrnico del hogar, con el mejor acceso posible a familias y pequeos
empresarios del pas.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Determinar la calidad de servicios que brindan las tiendas efe
Determinarla calidad de servicio en relacin a los elementos que brinda dicha
empresa
Aplicar una encuesta adecuada a los clientes para evaluar la calidad de servicio de
la empresa
METAS

DIAGNOSTICO
No tiene muchos beneficios para los trabajadores
Excesivo horario de trabajo
No tienen un horario adecuado de almuerzo
Mala gestin gerencial
La empresa no cuenta con equipos de gimnasio
No dan buenas ofertas
No brindan una adecuada informacin a los clientes
No cuenta con un plan de marketing para el crecimiento de las ventas



Foda
Fortaleza Oportunidades
Adecuado nivel de cobertura de gastos
financieros.


Debilidades Amenazas





Recomendaciones
evitar las excesivas deudas a corto plazo, los ndices de liquidez se van haciendo cada
vez menores, debido a que el pasivo corriente se va haciendo cada vez mayor. La
empresa debe disminuir sus pasivos a corto plazo.

en mayor proporcin el capital de trabajo entre un ao y otro, si bien es
cierto los ratios indican que aumenta el capital de trabajo, el aumento entre el 2010 y el
2011 es muy poco.

empresa cuenta con una financiacin externa alta, ms del 50% constituyen deudas
por pagar, la empresa debe procurar que estas deudas no se conviertan en problemas
mayores ms adelante, cumpliendo con el pago en las fechas establecidas.

ms esfuerzo en las ventas para que de esta manera el periodo de renovacin de
inventarios no sea tan lento como lo podemos observar en el indicador.

empresa debe evaluar bien su costo de venta y costos operativos, a fin de que puede
obtener un mayor margen de rentabilidad, ya que el que presenta actualmente es muy
bajo en comparacin a otras empresas del sector.