CONTRATO SOBRE CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LOS

SERVICIOS TELEMTICOS OFRECIDOS EN LA WEB HTTPS://

PORTALDELCIUDADANO.ES.
Don/Doa NOMBRE APELLIDO1 APELLIDO 2, mayor de edad, con Documento n
11111111K como solicitante de acceso y uso del Portal de Servicios Telemticos (en adelante el
usuario)
EXPONE
1. Que el usuario se encuentra interesado en obtener acceso y uso de los servicios
telemticos orecidos en la direcci!n "eb HTTPS:// PORTALDELCIUDADANO.ES
orecidos #or el $yuntamiento de D%&'S, #or lo cual airma (aber solicitado acceso al mismo
#ara consultar, reali)ar o solicitar trmites sobre los datos *ue de +l constan en las ,ases de
Datos del $yuntamiento de DEMOS, a#ortando la documentaci!n necesaria *ue le acredita
como tal.
-. Que el usuario airma (aber le.do, com#rendido y ace#tado las normas de acceso y
uso a los trmites e inormaci!n *ue se orecen en el Portal de Servicios Telemticos al *ue
(ace reerencia el #resente documento.
/. $mbas #artes (ayuntamiento y usuario) estn interesadas en ormali)ar un contrato de
acceso y uso a un #ortal telemtico, acuerdo *ue llevan a eecto con su0eci!n a las si1uientes
clusulas o
ESTIPULACIONES
1. OBJETO. %l #resente contrato tiene #or ob0eto establecer las normas, as. como
inormar al usuario, de los servicios y res#onsabilidades *ue conlleva el acceso a los trmites
on-line *ue orece el $yuntamiento de DEMOS y cuya direcci!n "eb es HTTPS://
PORTALDELCIUDADANO.ES
$ trav+s de la reerida direcci!n, y una ve) ace#tado el #resente contrato #or #arte del
usuario, +ste obtendr acceso a un Portal de Servicios Telemticos, el cual #odr
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utili)ar como canal de comunicaci!n con el $yuntamiento de D%&'S, as. como #ara tramitar
de orma telemtica distintos #rocedimientos y actuaciones tales como2
$cceso y uso de la inormaci!n #ersonal *ue sobre ellos dis#one el $yuntamiento de
DEMOS
$cceso y uso de la inormaci!n #ersonal de terceros, #revia solicitud de la misma al
$yuntamiento de DEMOS y autori)aci!n del tercero im#licado.
3eali)ar consultas y/o trmites administrativos *ue el $yuntamiento de DEMOS vaya
incor#orando al Portal de Servicios Telemticos.
-. PRECIO. %l servicio descrito y orecido en el ob0eto de contrato #or el
$yuntamiento de DEMOS se coni1ura como 1ratuito. 4o obstante, el $yuntamiento de
DEMOS se reserva la acultad de e5i1ir las cantidades *ue determinaran en un uturo las tasas
*ue el mismo #udiera a#robar #or la #restaci!n de servicios adicionales a los incluidos en el
#resente contrato, #udiendo en ese caso el usuario resolver el mismo de orma unilateral.
%l (ec(o de *ue el usuario del Portal de Servicios Telemticos #ueda valerse de +ste
#ara la tramitaci!n de los #rocedimientos y actuaciones reeridas no im#lica *ue se le e5ima de
la satisacci!n de los distintos #a1os a los *ue tendr.a *ue (acer rente de reali)ar las mismas
o#eraciones al mar1en de la utili)aci!n del #ortal.
/.6 SEGURIDAD. %l acceso a los datos del #ro#io usuario o de terceros #or #arte de
+ste *ue obren en el reerido #ortal est limitado #or el $yuntamiento de DEMOS a las
#ersonas *ue lo (ayan solicitado e5#resamente y *ue (ayan sido autori)adas #or los
#rocedimientos administrativos concretos establecidos al eecto.
Para la reali)aci!n de determinados trmites se re*uiere #or #arte del usuario la
a#ortaci!n de 7ertiicados Di1itales y Datos #ersonales, *ue sern tratados en base a las
directrices *ue establece 8ey 19/1:::, de 1/ de diciembre, de Protecci!n de Datos de
7arcter Personal, y *ue el usuario se com#romete a#ortar as. como cerciorarse de la
le1alidad y autenticidad de los mismos.
%l $yuntamiento de DEMOS se reserva el derec(o de no actuar sobre a*uellas
#eticiones o solicitudes *ue susciten dudas ra)onables sobre la identidad de las
#ersonas, .sicas o 0ur.dicas, *ue las #resenten as. como comunicar, con la mayor
celeridad #osible, al/los interesados tales circunstancias.
$s. mismo se reserva el derec(o a in(abilitar tem#oral o deinitivamente el acceso a
a*uellos usuarios del #ortal *ue #rovo*uen dudas sobre la autenticidad u ob0eto de sus
trmites, todo ello en aras de orecer la mayor se1uridad #osible en el servicio
contratado.
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;. ACCESO. Podrn acceder a los servicios del Portal de Servicios Telemticos
orecidos #or este ayuntamiento, las #ersonas .sicas titulares de intereses le1.timos o
bien a*uellos autori)ados debidamente #or estos titulares, *ue sean mayores de edad y
#osean #lena ca#acidad 0ur.dica #ara actuar.
9. ACUERDOS. %l usuario del Portal de Servicios Telemticos ace#ta las
normas y condiciones de acceso y toda reerencia le1al #ublicadas en la "eb as. como
las establecidas en este documento.
Tanto el usuario del #ortal como el $yuntamiento de DEMOS ace#tan *ue el
intercambio de inormaci!n y trmites reali)ados a trav+s del Portal de Servicios
Telemticos tienen la misma valide) *ue la entre1a de im#resos y documentos irmados
de #ro#ia mano, y *ue en caso de discre#ancia entre los datos y trmites
consultados/obtenidos v.a "eb y los obtenidos/consultados #or el usuario del #ortal
#ersonndose en las de#endencias munici#ales, #revale)ca la inormaci!n obtenida en
estas de#endencias.
%l $yuntamiento de DEMOS no se res#onsabili)a de las omisiones, errores,
#+rdida de inormaci!n, vulneraci!n de la conidencialidad y/o acceso indebido a la
inormaci!n o a los datos #ersonales causados #or #roblemas t+cnicos o de redes,
accesos indebidos debido a (ac<in1, y en 1eneral, los debidos a causas de uer)a mayor
o #or el uso de las claves de acceso #or terceros no autori)ados al eecto.
%l usuario del Portal de Servicios Telemticos se com#romete a2
&antener controlado, ba0o su res#onsabilidad, el uso de las identiicaciones *ue
sean necesarias #ara el acceso a los servicios *ue en este #ortal se orecen
3es#onder de los daos y #er0uicios *ue #ueda ocasionar el mal uso de su
acceso.
3es#onder #ersonalmente, o a trav+s de sus re#resentantes o tutores, se1=n el
caso, de daos y #er0uicios *ue (aya #odido ocasionar #or incum#limiento de las
normas detalladas en este documento.
9. DURACIN/RESCISIN
8a duraci!n de este contrato es #or tiem#o indeinido, y tanto el $yuntamiento de DEMOS
como el usuario #odrn rescindirlo de mutuo acuerdo, o bien de orma unilateral entre ambas
#artes.
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%l $yuntamiento de DEMOS se reserva el derec(o a modiicar, sin #revio aviso, las normas y
condiciones de acceso al Portal de Servicios Telemticos, as. como los mecanismos de
se1uridad de acuerdo a sus necesidades o bien con ob0eto de ada#taci!n a la le1islaci!n vi1ente
en cada momento.
>. SOMETIMIENTO A ARBITRAJE
8as #artes im#licadas en este contrato se someten a todas las normas rele0adas en este
documento y acuerdan *ue cual*uier discre#ancia *ue se 1enere en relaci!n a los servicios
orecidos en el #ortal de servicios telemticos, o est+ relacionada con ella de orma directa, ser
sometida a la decisi!n del tribunal arbitral com#etente en esta 0urisdicci!n.
?. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
%l $yuntamiento de DEMOS, no 1aranti)an la dis#onibilidad continua del Portal de Servicios
Telemticos, *uedando de este modo e5onerados, de cual*uier res#onsabilidad #or #osibles
daos y #er0uicios #rovocados como consecuencia de la alta de dis#onibilidad del servicio #or
motivos a0enos a ellos o de uer)a mayor.
%n testimonio de lo cual, las #artes ace#tan, en el lu1ar y ec(a indicados en el
encabe)amiento.
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