El paciente tiene derecho a que la atencin medica se le otorgue por personal preparado de acuerdo al as necesidades de su estado de salud y alas circunstancias en se brinda la atencin; as como a ser informado cuando requiera referencia a otro mdico. 2 RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO El paciente tiene derecho a que el mdico, la enfermera y el personal que le brinde atencin mdica, se identifique y le otorgue un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de gnero, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo al os familiares o acompaantes. 3 RECIBIR INFORMACIN SUFICIENTE, CLARA, OPORTUNA Y VERAZ El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a que el mdico tratante les brinde informacin completa sobre el diagnostico, pronostico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea siempre veraz, ajustada a la realidad. 4 DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCIN El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presin, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnostico o teraputico ofrecido, as como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales. 5.- OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO VLIDAMENTE INFORMADO El paciente, en su caso el responsable, en los supuestos que as lo seale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnstico o teraputico, a procedimientos que implique un riesgo, para lo cual deber ser informado en forma amplia y completa en que consiste, de los beneficios que se esperan, as como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto mdico. Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en estudios de investigacin o en el caso de donacin de rganos. 6 SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD El paciente tiene derecho a que toda la informacin que exprese a su mdico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue ms que con la autorizacin expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigacin al cual se haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita lo obligacin del mdico de informar a la autoridad en los casos previstos por la ley. 7 CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER UNA SEGUNDA OPININ El paciente tiene derecho a recibir por escrito la informacin necesaria para obtener una segunda opinin sobre el diagnostico, pronostico o tratamiento relacionados con su estado de salud. 8 RECIBIR ATENCIN MEDICA EN CASO DE URGENCIA Cuando est en peligro la vida, un rgano o una funcin, el paciente tiene derecho a recibir atencin de urgencia por un mdico, en cualquier establecimiento de salud, sea pblico o privado, con el propsito de estabilizar sus condiciones. 9 CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLNICO En paciente tiene derecho a que el conjunto de los datos relacionados con la atencin medica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deber cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clnico veraz de acuerdo al fin requerido. 10 SER ATENDI CUANDO SE INCONFORME POR LA ATENCIN MEDICA RECIBIDA El paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por instancia correspondiente cuando se inconforme por la atencin medica recibida de servidores pblicos o privados. As mismo tiene derecho a disponer de vas alternas a las judiciales para tratar de resolver un conflicto con el personal de salud.
Cuestionario 1.-Cunto tiempo tarda en llegar al centro de salud de San Martin Tuchicuitlapilco? 30 min 1 hora Ms de una hora 2.-Cunto tiempo desde que llega al centro de salud pasa a consulta? 30 min 45 min 45 min o mas 3.- Cuntas veces acude a la consulta al mes? Una o dos veces Una vez Tres o mas 4.- Cundo pasa a la consulta queda satisfecho con el servicio? SI NO 5.- el medico permite expresar su dudas de acuerdo a su enfermedad SI NO 6.- Qu opina usted del personal mdico del centro de salud de San Martin Tuchicuitlapilco? Bueno Malo Regular 7.- qu sugerencias tiene usted para mejorar el servicio?
8.- considera usted valiosa la atencin de enfermera? SI NO 9.- desayuna usted antes de venir al Centro de Salud u que desayuna?
10.-considera usted que es necesario otras enfermera para facilitar el servicio? SI NO