Unidades estratgicas de negocios (UEN)

Publicado: noviembre 26, 2011 en marketing, Tecnologia, Ventas

Etiquetas: Diferenciacion, Grupos, segmento del mercado

Son grupos de servicios o productos que comparten un conjunto comn de clientes;
competidores y tecnologa es decir un enfoque comn donde sean factores clave para el
xito de la empresa.
Estas unidades configuran un negocio que en algunos casos es nico, cuando la accin del
marketing se realiza, se realiza en una sola fraccin de la compaa.
Un paso importante para la empresa es identificar los negocios clave que conforman a la
empresa. Estos podran denominarse Unidades Estratgicas de Negocio (UEN). Una UEN
es una unidad de la empresa que tiene misin y objetivos aparte y que se puede planear con
independencia de los dems negocios de la empresa. Una UEN puede ser una divisin de
la empresa, una lnea de productos dentro de una divisin o incluso un producto o marca
individual
La esencia de la estrategia est relacionada con el posicionamiento del negocio para
responder de manera efectiva a la necesidad de un cliente, superando las ofertas de los
competidores.
Cada UEN posee su propio segmento de mercado y el responsable de la misma (en muchas
organizaciones denominado Jefe de Divisin), cuenta con todos los recursos necesarios
para definir y llevar a cabo una estrategia con plena autonoma, por supuesto dentro del
marco de la estrategia corporativa.
Una UEN es tiene las siguientes caractersticas:
1. Una misin nica y diferenciada.
2. Tienen competidores perfectamente identificados.
3. Tienen un mercado bien identificado.
4. Control en las funciones del negocio.
Como toda configuracin estructural, el concepto de UEN no es aplicable a todos los casos,
sino que representa una herramienta muy til para aquellas empresas que poseen un gran
tamao, al mismo tiempo que una amplia diversificacin.
La segmentacin de negocios que implica la constitucin de una UEN debe tener en cuenta
la sinergia que resulta de las interrelaciones potenciales entre las distintas unidades de
negocios de la misma corporacin.