UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

OFICINA DE CALIDAD ACADMICA Y ACREDITACIN















ENERO - 2013

PLAN DE TRABAJO
DE LA OCAA DEL
AO 2013
CONTENIDO

Presentacin
Introduccin
Objetivos estratgicos de la Facultad
Misin, Visin y objetivos de la OCAA
Actividades
1. Desarrollar e implementar el sistema de calidad de la FII aplicando el enfo-
que sistmico y la gestin de procesos.
2. Conferencias de sensibilizacin
3. Capacitacin del CT y del CA
Cursos de gestin de procesos para la mejora de la calidad universitaria.
Programas de formacin de auditores de la calidad universitaria
4. Apoyo al Comit Interno
5. Evaluacin del Plan de Mejora
6. Tramitar el reconocimiento de la Acreditacin
Cronograma
Anexos
Anexo 1: Organigrama Funcional de la OCAA
Anexo 2: Plan Estratgico de la UNMSM - Eje Estratgico I: Educacin de
Calidad e Internacionalizacin.
Anexo 3: Plan Estratgico de la Facultad de Ingeniera Industrial - Eje de
Calidad.
Anexo 4: Mapa de Procesos de la Facultad de Ingeniera Industrial -
UNMSM.
Anexo 5: Gua de procedimientos para el reconocimiento de acreditacin
de Institucin Extranjera.
PRESENTACIN

El plan de trabajo para el ao 2013 esta elaborado en el marco de los planes
estratgicos de la Universidad y de la Facultad.

Las actividades que corresponden a esta oficina han variado a partir del 30 de
marzo del 2011, fecha en que se aprob la directiva para la organizacin de
las Oficinas de Calidad Acadmica y Acreditacin de la UNMSM por la R.R. N
01486-R-11.

Sus actividades actuales ya no son las de autoevaluacin, las que deben ser
cumplidas por el comit interno de la EAPII.

De acuerdo a la directiva mencionada las Oficinas de Calidad Acadmica y
Acreditacin de las Facultades estn encargadas de impulsar las polticas de
Calidad Universitaria, desarrollar e implementar el Sistema de Calidad, super-
visar y apoyar el Sistema de Evaluacin de la Calidad Universitaria, apoyar a
los comits internos, implementar y desarrollar el Sistema de Gestin de la Ca-
lidad, fomentar una cultura de evaluacin y efectuar la planeacin e innovacin
para las mejoras continuas.

En razn de estas nuevas funciones, fueron diseadas y ejecutadas las activi-
dades correspondientes al ejercicio 2012, las mismas que se han programado
para su continuacin para el presente ejercicio.

Las actividades fundamentales en este contexto son la capacitacin de los do-
centes que integran el Comit Tcnico de Calidad y el Cuerpo de Auditoria y
Aseguramiento de la Calidad as como el diseo e implementacin del sistema
de calidad. Estas actividades se han realizado en parte durante el ao 2012
pero deben ser culminadas en el presente ao.

Dada la importancia de capacitar al personal docente la Oficina Central de Ca-
lidad Acadmica y Acreditacin de la Universidad, ha programado dos cursos
y dos programas que estn consideradas en el presente plan de trabajo con la
finalidad de implementar en forma adecuada e integral el Sistema de Calidad
de la Facultad.




INTRODUCCIN

Aun cuando, en el Per, la preocupacin por fomentar la calidad de las carre-
ras universitarias a travs de la acreditacin tiene ya cinco dcadas, la Asocia-
cin Peruana de Facultades de Medicina (ASPEFAM), fundada el 11 de enero
1964, promovi la creacin de una ley para acreditar a las facultades de medi-
cina, logrando, en el ao 2000, que mediante la ley 27154 se creara la Comi-
sin para la Acreditacin de Facultades o Escuelas de Medicina Humana
(CAFME), el inters generalizado y permanente de elevar la calidad de la edu-
cacin superior mediante la Acreditacin, surge a partir del ao 2002, cuando
la Asamblea Nacional de Rectores en el Pleno del 01 de febrero del 2002
acuerda la designacin de la Comisin Nacional de Rectores para la Acredita-
cin Universitaria. Esta Comisin invit a las UNIVERSIDADES A CREAR las
oficinas de Calidad Acadmica y Acreditacin.

En nuestra Universidad mediante las Resoluciones Rectorales Nos 01387 y
05946 de fechas 28 de febrero y 16 de septiembre del 2002, respectivamente,
se cre la Oficina de Calidad Acadmica y Acreditacin de la Universidad, de-
pendiente de la Oficina General de Planificacin. Con la Resolucin Rectoral
No 03331-R-04 de fecha 16 de julio de 2004 se suprime la Oficina de Calidad
Acadmica y Acreditacin de la Universidad dependiente de la Oficina General
de Planificacin y se aprueba la creacin de la Oficina Central de Calidad
Acadmica y Acreditacin dependiente del Rectorado. Finalmente, mediante la
Resolucin Rectoral 05717-R-12 de fecha 19 de noviembre de 2012, se esta-
blece que la Oficina Central de Calidad Acadmica y Acreditacin (OCCAA)
depender del Vicerrectorado Acadmico.

La Resolucin Rectoral N 07440 de fecha 25 de noviembre del 2002, aprueba
la directiva para la implementacin de las Oficinas de Calidad Acadmica y
Acreditacin de las Facultades de la UNMSM.



La Oficina de Calidad Acadmica y Acreditacin de la Facultad de Ingeniera
Industrial (OCAA) comienza a funcionar el ao 2002. Posteriormente, median-
te la Resolucin Rectoral No 00750-R-08, de fecha 27 de febrero del 2008, se
aprob, en va de regularizacin, la CREACIN DE LA OFICINA DE CALIDAD
ACADMICA Y ACREDITACIN DE LA FACULTAD DE INGENIERA IN-
DUSTRIAL, a partir del 10 de enero de 2003. Con Resolucin Rectoral No
03787-R-04, se designa, en va de regularizacin, al Jefe de la Oficina de Ca-
lidad Acadmica y Acreditacin de la Facultad de Ingeniera Industrial.

En el ao 2008 la OCAA es dotada de Oficina propia, recursos suficientes y
tres docentes de apoyo. Los ingenieros Lus Vivar Morales, Omar lvarez Daz
y Cesar Campos Contreras, actualmente slo permanecen los dos ltimos.

La OCAA de la Facultad de Ingeniera Industrial es reorganizada en el ao
2011 conforme a lo dispuesto por la RR N 01486-R-11 de fecha 30 de marzo
de 2011 que reformula la estructura orgnica y las funciones de las Oficinas de
Calidad Acadmica y Acreditacin de las Facultades a las que se encarga la
implementacin y gestin de los sistemas de calidad de la Universidad.






















OBJETIVOS ESTRATGICOS DE CALIDAD DE LA FACULTAD

Los objetivos de calidad de la Facultad de Ingeniera Industrial de la Uni-
versidad Nacional Mayor de San Marcos considerados en el Plan Estrat-
gico Institucional 2012-2021 son:

a. Impulsar polticas de Calidad Universitaria en la Facultad
b. Desarrollar e implementar el Sistema de Calidad de la Facultad apli-
cando el enfoque sistmico y de gestin de procesos
c. Implementar y desarrollar el Sistema de Evaluacin de la Calidad
Universitaria de la Facultad para lograr una Acreditacin de la Cali-
dad
d. Fomentar y diseminar una cultura de evaluacin, planeacin, inno-
vacin y mejora continua en los miembros de la Facultad.

MISIN, VISIN Y OBJETIVO DE LA OCAA

Misin:
La Oficina de Calidad Acadmica y Acreditacin es un rgano de asesora-
miento acadmico de la Facultad cuya misin es implementar y desarrollar
el Sistema de Gestin de la Calidad Universitaria de la Facultad, aplicando
el enfoque sistmico y la gestin de procesos.

Visin:
Ser un rgano que fomenta en los miembros de la Facultad una cultura de
evaluacin, planeacin e innovacin para la mejora continua de la forma-
cin profesional de los estudiantes de los diferentes programas y niveles
acadmicos que la integran.

Objetivo:
Desarrollar e implementar el Sistema de Calidad de la Facultad


ACTIVIDADES
1. Desarrollar e implementar el sistema de calidad de la FII aplicando el enfoque
sistmico y la gestin de procesos.

Considerando que el sistema de acreditacin del Per es un sistema reciente y
que los estndares para la acreditacin de la carrera de ingeniera se publica-
ron el 24 de diciembre de 2010 las carreras de ingeniera estn en pleno pro-
ceso de desarrollar e implementar los sistemas de calidad.

El estndar 8 del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras profe-
sionales universitarias de ingeniera dice: La unidad acadmica tiene un siste-
ma de gestin de la calidad implementado.

La implementacin a la que se refiere el estndar 8 requiere de un diseo par-
ticular en cada carrera de ingeniera, en tal sentido el CONEAU a determinado
que por esta primera vez las carreras que deseen acreditarse o soliciten el re-
conocimiento de su acreditacin solo deben presentar el proyecto aprobado
para el desarrollo y la implementacin del sistema de calidad por lo que las
acciones de esta actividad estn referidas a la capacitacin de los docentes y
al desarrollo del sistema de calidad.

Accin 1: Identificar las necesidades de capacitacin de los miembros del
Comit Tcnico de Calidad en aspectos de la calidad universitaria (marzo).
Accin 2: Coordinar con la OCCAA las estrategias para la ejecucin de la ca-
pacitacin de los miembros del Comit Tcnico de Calidad (abril).
Accin 3: Implementar el sistema de calidad de la Facultad de acuerdo a las
directivas de la OCCAA (mayo a diciembre).
Accin 4: Identificar las necesidades de capacitacin de los miembros del
Cuerpo de Auditoria y Aseguramiento de la Calidad en aspectos de la calidad
universitaria (marzo).
Accin 5: Coordinar con la OCCAA las estrategias para la ejecucin de la ca-
pacitacin de los miembros del Cuerpo de Auditoria y Aseguramiento de la Ca-
lidad (abril).
Accin 6: Programar la sensibilizacin sobre las normas de la auditoria de ca-
lidad (marzo).

Accin 7: Realizar la sensibilizacin sobre las normas de la auditoria de la ca-
lidad (mayo y junio)
Accin 8: Implementar las normas y directivas sobre auditoria de la calidad de
la UNMSM en la Facultad (septiembre a diciembre)

2. Conferencias de sensibilizacin
Accin 1. Conferencia: El Sistema de Gestin de Calidad (Abril)
Accin 2. Conferencia: Los Planes de Mejora (Julio)
Accin 3. Conferencia: El Impacto de la Acreditacin (Octubre)

3. Capacitacin del Comit Tcnico de Calidad y del Cuerpo de Auditoria
Cursos de gestin de procesos para la mejora de la calidad universitaria.
Accin 1. Primer Curso (Febrero-Marzo)
Accin 3 Segundo Curso (Agosto)

Programas de formacin de auditores de la calidad universitaria
Accin 2. Primer Programa (Febrero-Marzo)
Accin 3 Segundo Programa (Agosto)

4. Apoyo al Comit Interno
Accin 1. Apoyar al Comit Interno en las acciones que realicen (permanente).

5. Evaluacin del Plan de Mejora
Accin 1. Primera evaluacin mayo
Accin 2. Segunda evaluacin septiembre
Accin 3. Tercera evaluacin diciembre

6. Tramitar el reconocimiento de la Acreditacin
Accin 1. Formulacin de Planes de Mejora (febrero)
Accin 2. Coordinar con el Comit Interno la elaboracin de lo Indicadores de
Gestin para su entrega al CONEAU (marzo)
Accin 3. Redaccin del Informe Final (Abril)







CRONOGRAMA DE LAS ACTIVIDADES DE LA OCAA PARA EL AO 2013

ACTIVIDADES E F M A M J J A S O N D
1. Desarrollar e implementar el
sistema de calidad de la FII
aplicando el enfoque sistmico
y la gestin de procesos.

2. Conferencias de sensibiliza-
cin

3. Capacitacin del CT y del CA

Cursos de gestin de procesos para la mejora de la calidad universitaria.
Primer curso

Segundo curso

Programas de formacin de auditores de la calidad universitaria
Primer programa

Segundo programa

4. Apoyo al Comit Interno

5. Evaluacin del Plan de Mejora

6. Tramitar el reconocimiento de
la Acreditacin


En este cronograma se estn considerando las actividades de capacitacin di-
rigidas a los miembros del Comit Tcnico de Calidad y del Cuerpo de Audito-
ria, programadas por la Oficina Central de Calidad Acadmica y Acreditacin
de la Universidad.

Estas actividades de capacitacin tendrn un costo de S/. 300 para los docen-
tes en general y de S/. 150 para los docentes de la Universidad Nacional Ma-
yor de San Marcos.



ANEXO 1
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA OCAA





























DECANO
Jefe de la OCAA
Representar a la OCAA en todos los niveles e instancias pertinentes.
Hacer cumplir los planes de los sistemas de calidad.
Dirigir las actividades de la OCAA.
Apoyar y supervisar los procesos de autoevaluacin de acuerdo a las normas pertinentes.
Capacitarse en los asuntos y temas de su competencia.
Otras funciones que le asigne el jefe de quien depende.

OCAA
Impulsar las polticas de Calidad Universitaria de las facultades y de la EPG.
Desarrollar e implementar el Sistema de Calidad de la facultad y de la EPG, aplicando el enfoque sistmico y
la gestin de procesos.
Supervisar y apoyar el Sistema de Evaluacin de la Calidad Universitaria de la Facultad y de la EPG, tanto a
nivel de Programas acadmicos como Institucional con fines de Mejora y Acreditacin de la Calidad.
Apoyar a los comits internos en los procesos de autoevaluacin de acuerdo a las normas establecidas.
Implementar y desarrollar el Sistema de Gestin de la Calidad Universitaria de la Facultad y de la EPG.
Fomentar en los miembros de la facultad y de la EPG una cultura de evaluacin, planeacin e innovacin para
la mejora continua.



Coordinador del Comit Tcnico de Calidad
Coordinar y supervisar las funciones y activida-
des del Comit Tcnico de Calidad.
Otras funciones que le asigne la jefatura de la
oficina.

Comit Tcnico de Calidad
Planificar, proponer e implementar los Sistemas
de Calidad de acuerdo a las directivas de la OC-
CAA.
Elaborar los manuales referentes a los sistemas
de Calidad segn las directivas de la OCCAA.
Supervisar y evaluar la implementacin y desa-
rrollo de los Sistemas de Calidad en los rganos
de lnea, de apoyo y otros.
Identificar las necesidades de capacitacin de los
miembros en aspectos de la calidad universitaria
y sealar las estrategias para su ejecucin en co-
ordinacin con la OCCAA.
Identificar problemas y promover proyectos de
investigacin sobre Calidad Universitaria.
Otras funciones que le asigne la jefatura de la
oficina.


Coordinador del Cuerpo de Auditoria y Asegura-
miento de la Calidad
Implementar las normas y directivas sobre auditoria
de calidad de la UNMSM en la Facultad y EPG.
Elaborar y realizar la sensibilizacin sobre las
normas de la Auditoria de Calidad.
Seleccionar a los profesores que realizaran las
auditorias de calidad de acuerdo a la normatividad.
Proponer a la jefatura de la OCAA el programa de
auditorias de la calidad que se aplicaran semestral-
mente en la Facultad o EPG.


Cuerpo de Auditoria y Aseguramiento de la Calidad
Ejecutar los Programas de Auditoria de la Calidad
aprobados.
Cumplir las normas de Auditoria de la Calidad y el
Cdigo de tica.
ANEXO 2

PLAN ESTRATGICO DE LA UNMSM
EJE ESTRATGICO I: EDUCACIN DE CALIDAD E INTERNACIONALIZA-
CIN












ANEXO 3

PLAN ESTRATGICO DE LA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

EJE DE CALIDAD

OE
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
INDICADOR
LI-
NEA
DE
BA-
SE
ME-
TA
TIEMPO
DE EVA-
EVALUA
LUA-
CION AL
2021
MEDIOS
DE VE-
RIFICA-
CION
RESPON
PON-
SABLE
ACCIONES
ESTRATGI-
CAS
PRIORI-
DAD
5
.

C
A
L
I
D
A
D

5.1. Impulsar
polticas de Cali-
dad Universitaria
en la Facultad
5.1.a. Nmero de
eventos de difu-
sin y fortaleci-
miento de valo-
res realizados
3 2
Trimes-
tral
Certifica-
dos de
asisten-
cia/aprob
acin
Decana-
to
a) Difundir lo-
gros alcanzados
por la FII
1 5.1.b. Nmero de
actividades com-
plementarias
implementadas
en el plan curri-
cular
0 2 Anual
Docu-
mentos
de la
Unidad
Direccin
Acad-
mica
5.2. Desarrollar e
implementar el
Sistema de Cali-
dad de la Facul-
tad aplicando el
enfoque sistmi-
co y de gestin
de procesos
5.2.a. Grado de
ejecucin de sis-
temas de calidad
0 20% Anual
Docu-
mentos
de la
Unidad
Decana-
to
b) Implementar
el Balanced
ScoredCard
como herra-
mienta de se-
guimiento y
control del PEI y
los Planes Ope-
rativos
2
5.2.b. Porcentaje
de disminucin
del tiempo para
cada proceso
0 20% Anual
Docu-
mentos
de la
Unidad
Direccin
Adminis-
trativa
5.3. Implementar
y desarrollar el
Sistema de Eva-
luacin de la
Calidad Universi-
taria de la Facul-
tad para lograr
una Acreditacin
de la Calidad
5.3.a. Grado de
satisfaccin de la
Comunidad FII
con la Gestin
Integral de la
Facultad
0 75%
Semes-
tral
Resulta-
dos de la
Encuesta
Decana-
to
c) Implementar
Sistema de Ca-
lidad
3
5.4. Fomentar y
diseminar una
cultura de eva-
luacin, planea-
cin, innovacin
y mejora conti-
nua en los
miembros de la
Facultad
5.4.a. Encuestas
de autoevalua-
cin aplicadas en
cada unidad
4 3
Semes-
tral
Resulta-
dos de la
Encuesta
OCAA
d) Realizar un
anlisis y ma-
peo de Proce-
sos
2




ANEXO 4
GESTION ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
1. EGRESADOS
2. PRODUCCION DE
CONOCIMIENTOS
3. RESULTADOS DE
EXTENSION
UNIVERSITARIA
4. RESULTADOS DE
PROYECCION SOCIAL
1. INGRESANTES
2. NECESIDADES
FORMACION ACADEMICA
INVESTIGACION
EXTENSION UNIVERSITARIA
PROYECCION SOCIAL
INSUMOS PRODUCTO
E
S
T
R
A
T
E
G
I
C
O
S
M
I
S
I
O
N
A
L
E
S
A
P
O
Y
O
MAPA DE PROCESOS DE LA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL - UNMSM
S
O
C
I
E
D
A
D
S
O
C
I
E
D
A
D
MOTIVACION E INCENTIVOS
TUTORIA
EVALUACION DEL APRENDIZAJE
CALIBRACION
8
10
14
45
47
56
58
67
86 90
35
BECAS, MOVILIDAD ACADEMICA,
BOLSA DE TRABAJO, PASANTIAS
40
EVALUACION DE LA INVESTIGACION FORMATIVA
EVALUACION LA EXTENSION UNIVERSITARIA
EVALUACION DE LA PROYECCION SOCIAL
CULTURA ORGANIZACIONAL 9
GESTION DE BIENESTAR
UNIVERSITARIO
SEGUIMIENTO DE
EGRESADOS
GESTION DE LABORATORIOS GESTION DE BIBLIOTECA
GESTION DE TECNOLOGIAS
DE INFORMACION Y
COMUNICACION
GESTION DEL TALENTO
HUMANO
PLANEACION ESTRATEGICA
GESTION DE LA CALIDAD
RELACIONES
INTERINSTITUCIONALES









ANEXO 5
Normas
Las normas que regulan en la Facultad, la implantacin y desarrollo de ac-
ciones de calidad y acreditacin acadmica son:

Normas Legales
Ley General de Educacin, N 28044
Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad Educativa-SINEACE, N 26740
Reglamento de la Ley del Sistema Nacional de Evaluacin Acreditacin
y Certificacin de la Calidad Educativa. N 018.2997-ED.

Normas CONEAU
Etapas del proceso de Acreditacin de carreras profesionales universi-
tarias (AC-P-002-DEA-CONEAU-2009).
GUA PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES
UNIVERSITARIAS DEL CONEAU, publicado en El Peruano el 16 de
septiembre de 2009.
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Postgrado,
modalidad presencial, y estndares para Maestras y Doctorados. Pu-
blicado el 2010.
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universi-
tarias de Ingeniera. Publicado en el Peruano el 24 de diciembre de
2010.
Gua de procedimientos para el reconocimiento de acreditacin de Insti-
tucin Extranjera

Normas Institucionales
Directiva para la organizacin de las oficinas de calidad acadmica y
acreditacin de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, aproba-
do por R.R. N 01486-R-11 de fecha 30 de marzo del 2011.
"LINEAMIENTOS PARA EL PROCESO DE EVALUACIN DE CARRE-
RAS UNIVERSITARIAS CON FINES DE ACREDITACIN NACIONAL
EN LA UNMSM", de la Oficina Central de Calidad Acadmica y Acredi-
tacin, aprobado por Resolucin Rectoral N 05540-R-10 de fecha 28
de octubre del 2010
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF) de la Oficina
Central de Calidad Acadmica y Acreditacin de la Universidad Nacio-
nal Mayor de San Marcos, aprobado por Resolucin Rectoral N 06236-
R-10 de fecha 07 de diciembre del 2010.