2.

Matriz de elementos de procesos del negocio

Procesos
Actores Lugar Objeto
Quien (responsable)
Donde (rea) Entrada (datos) Procedimiento
Salida
(informacin)

R
e
c
e
p
c
i
o
n
i
s
t
a

C
l
i
e
n
t
e




A
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

C
o
n
c
e
s
i
o
n
a
r
i
o



C
o
n
t
r
a
t
i
s
t
a
s

C
a
j
e
r
o

P
e
r
s
o
n
a
l

F
i
n
a
n
c
i
e
r
a

Unidad Orgnica Que se necesita Que se usa Resultado
Compra de vehculo X X Almacn
Clasificacin de vehculo X Almacn
Revisin inicial X Almacn
Registro del vehculo al sistema X Almacn
Atender consulta X X Alquiler
Verificar reservacin pendiente X Alquiler
Generar proforma de contrato X X Alquiler
Emitir orden de pedido X X Alquiler
Emitir documento de contrato X X Alquiler
Subir datos al sistema X Alquiler
Liquidacin previa al contrato X X Alquiler
Liquidacin al crdito X X Alquiler
Entrega de vehculo X X Alquiler
Liquidacin final al contrato X X Alquiler
Revisin de vehculo X Alquiler
Verificar tiempo de uso X Ventas
Generacin de pago al contado X X Ventas
Pago mediante financiera X X Ventas
Actualizar estado de vehculo X Ventas