Perfil del cliente

En general los consumidores del servicio que prestar la empresa son todas
aquellas personas que se interesan a diario por la imagen y el cuidado de sus
bienes personales y que les agrade los espacios cmodos donde puedan realizar
otras actividades como laborales o esparcimiento. Dentro de este marco general,
se deben distinguir varios aspectos:
El grupo objetivo de clientes deber estar compuesto por personas con un nivel
adquisitivo medio alto, que se traduzca en un poder de compra significativo.
En su mayora las personas de este segmento tendrn una marcada
inclinacin por el cuidado de sus bienes.
Por su nivel de vida y trabajo, las personas enmarcadas en este segmento
llevan vidas agitadas, por lo cual el tiempo es un bien muy preciado y al
cual se le da una gran importancia.
Estas personas dan una gran importancia a la calidad y la atencin, siendo
el servicio al cliente un factor fundamental a la hora de escoger un producto
o servicio.
La mayora de nuestros clientes estarn preocupados por el cuidado del
medio ambiente, y buscan afectarlo de menor manera.

En relacin a todo lo anterior, se sabr que el 80% de nuestros clientes
potenciales se preocupan por el medio ambiente y es por eso que nos pondrn
como opcin principal debido a los beneficios que le ofrecemos al usar productos
que son amigables con la naturaleza, 40 % adems de lo anteriormente dicho,
acudir con nosotros por tener un servicio de primera, y por ltimo el 20 %
restante acudir con nosotros debido a la ubicacin en donde nos encontramos.
Nuestros clientes buscan un servicio de primera, con un tiempo de espera de
alrededor de 35 minutos, adems buscan una garanta de que siempre su
automvil ser lavado con productos que no daen sus componentes pero
principalmente que sean amables con la naturaleza.