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Semana 14
TEORIA Z. CARACTERISTICAS DEL SISTEMA JAPONS

Teora Z es el nombre dado tambin llamada
"Escuela japonesa" popularizada durante el "boom"
econmico deben ser dirigidos en ste, y con la Teora Y,
la cual asume que el trabajo es natural y debe ser una
fuente de satisfaccin incentivando las necesidades
psicolgicas del hombre, la Teora Z se enfoca en
incrementar la apropiacin y amor del empleado por la
compaa, por medio de un trabajo de por vida, con gran
nfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como
fuera de su trabajo. De acuerdo al Dr. William Ouchi, su
principal proponente, la administracin de la Teora Z
tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad
y alta satisfaccin y moral en los empleados.
Bsicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del
tipo A que asimil a las empresas americanas, las del tipo J que asimil a las
firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z.
Esta nueva cultura Z est llena de caractersticas poco aplicadas en las
empresas de occidente de la poca y ms bien recoge ciertas caractersticas
comunes a las de las compaas japonesas.
La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende
entender al trabajador como un ser integral que no puede
separar su vida laboral de su vida personal, por
ello invoca ciertas condiciones especiales como
la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de
por vida, las relaciones personales estrechas y
la toma de decisiones colectiva, todas ellas
aplicadas en orden de obtener un mayor
rendimiento del recurso humano y as
conseguir mayor productividad empresarial, se
trata de crear una nueva filosofa empresarial
humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida
con su gente.
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Pero por qu esta urea de comprensin tan filial entre empresa y
empleados? porque Ouchi considera firmemente que un empleo es ms que
eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite
vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten, define sus aos de
vejez..., entonces, si este empleo es desarrollado de forma total dentro de una
organizacin (como ocurre en la teora Z), la persona se integra a ella y crea un
sentido de pertenencia que la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar
los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estara prcticamente
asegurada.
Teora Z -> Cultura Z
La teora Z de Ouchi busca crear una nueva cultura
empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente
laboral integral que les permita auto-superarse para su
propio bien y el de la empresa
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORA Z
Son tres los principios bsicos de la teora de Ouchi:
o Confianza
o Atencin a las relaciones humanas
o Relaciones sociales estrechas
La confianza es la piedra angular de la cultura Z
CMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z
Ouchi identific los siguientes trece pasos que permiten transformar la
organizacin en una empresa Z:
1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y el papel que han de
jugar los participantes en la transformacin.
2.- Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a punto de
transformarse.
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3.- Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe a la directiva de la
nueva direccin a tomar.
4.- Comenzar la implementacin creando las estructuras y los incentivos.
5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva
organizacin.
6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.
7.- Participar al sindicato en el proceso.
8.- Estabilizar el nmero y categoras de empleados.
9.- Establecer el sistema (lento) de evaluacin y promocin de los trabajadores.
10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
11.- Implementacin final hasta este punto.
12.- Promover la participacin y dedicacin de los trabajadores a la
organizacin.
13.- Promover la dedicacin totalmente envolvente entre los empleados. Esto
incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.
Metas comunes
Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la
satisfaccin por la tarea cumplida son caractersticas de la cultura Z que abren
las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo
Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas, pero tambin
se ha visto cmo puede afectar la vida de una persona el paternalismo que
conlleva la implementacin de una cultura Z, en Japn las personas caen en
serias depresiones cuando pierden sus trabajos y culturalmente son
rechazadas las personas desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo
y esta teora tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son tanto, cada
quien juzgar.
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OUCHI, William. Theory Z : How American Business Can Meet the Japanese Challenge. 1981,
Perseus.