AREA DE SELECCIN DE TOPY TOP

PUESTO DE TRABAJO: VENDEDOR DE ROPA EN TIENDA

Objetivo:
Dar servicio personalizado a los clientes ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, adems
de estar en comunicacin continua para ofrecerle la entera satisfaccin de sus necesidades.
Funcione ! "e#on$bi%i&$&e:
Establecer un nexo entre cliente y empresa comunicando oportunamente la informacin importante,
asesorar a los clientes acerca de cmo los productos pueden satisfacer sus necesidades.
Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente: inquietudes, quejas, suerencias,
reclamos, aradecimientos y otros de relevancia.
'o"$"io &e t"$b$jo:
De !:"" a #:"" $rs.

Re(une"$ci)n:
%ueldo base & comisin
Pe"*i%:
%exo: indistinto
'rado de (nstruccin: %ecundaria o carrera t)cnica
*onocimiento previo: *omputacin
*aracter+sticas: ,roactivo, capacidad para relacionarse, $onesto, puntual, buena presentacin.
CASO HIPOTETICO
Se presenta al puesto de trabajo la Sra Josefa Rodrguez lvarez de ! a"os de edad#
$on e%per&en$&a de ventas de ropas en t&endas $o'o P&oners# Plaza (ea# Tootus)
Cono$&'&ento de Co'puta$&*n b+s&$a# $on deseos de supera$&*n) Se presenta al +rea de
sele$$&*n para la entrev&sta , resolu$&*n de pruebas de sele$$&*n)
PRUEBA DE INTELI+ENCIA
-. c"ece" es a ni,o como envejece" es a -
madurez . anciano adulto fallecer perder
) robar es a ? $o'o regalar es a dar
. coer ofrecer prestar tener quitar
3. 3 6 9 12 ?
-. . -/ -# -0 1"
4. 24 12 16 8 12 6 10
0 . . / " #
/0

10
7. Si dos personas se ? es porque tienen un conflicto.
2brazan 2yudan Rien . Discuten callan
20 L$ #e"on$ 3uiie"on - %$ *iet$ en %$ c$%%e0
vivir esperar . celebrar sentir abandonar
40 Encont"$" &i*e"enci$:
560
PRUEBA DE APTITUD
50 7C)(o (ete"8$ ute& un$ ji"$*$ &ent"o &e un "e*"i9e"$&o"-
Rpta: 2bro el refrierador, coloco la jirafa adentro y cierro la puerta
:0 7C)(o (ete"8$ ute& un e%e*$nte &ent"o &e un "e*"i9e"$&o"-
Rpta: 2bro el refrierador, saco la jirafa, meto el elefante y cierro la puerta
;0 E% Re! Le)n invit$ $ %o $ni($%e $ un$ con*e"enci$0 To&o %o $ni($%e $iten e<ce#to
uno0 7Cu=% $ni($% no $ite-
Rpta: El elefante. ,orque est dentro del refrierador
>0 '$! un "io %%eno &e coco&"i%o ! ute& neceit$ c"u?$"%o0 7C)(o %o c"u?$-
Rpta: %implemente nado a trav)s de )l. 3odos los coccodrilos se fueron para la reunin de
animales
-) %eleccione la opcin que E4,RE%E 5E67R, 82 (DE2 del refrn planteado:
9D(7% ,ERD7:2 28 ;<E %< *<8,2 887R29
a= El arrepentimiento de corazn y el propsito enmienda estn pasados de moda
b= 8as lrimas de cocodrilo no le conmueven a Dios
c@ '$! 3ue $""e#enti"e #o" %o e""o"e co(eti&o
d= El perdn divino no tiene l+mites
.) %eleccione la opcin que se 2%E5E6E28 %(':(>(*2D7 de las mismas. ,reste atencin a las
sutilezas de sinificado.
?E7D7
a=inmaterial b@&i#)($no c=ladrn d=espantado
/) %eleccione la opcin que mejor exprese una RE82*(@: %(5(82R a la de las palabras en
mayAscula.
26EDREB: 523E
a=tiro: posicin b@*Atbo%: 9o% c=saque: vley d=meta: carrera
!) 8ea el texto y RE%,7:D2 2 82% ,RE'<:32% planteadas de acuerdo con lo expresado en
dic$o texto.
,ara ,iaet el desarrollo intelectual no es simplemente un proceso fisiolico que tena luar
automticamente. ,iaet tampoco consideraba el desarrollo conitivo como alo que podamos
aseurar bombardeando, sin ms al niCo con experiencias y ofreci)ndoles un medio
estimulante. Estrictamente $ablando, ,iaet no fue ni un maduracionista Daluien que cree que
el tiempo y la edad determina el desarrollo intelectual= ni un ambientalista Daluien que cree
que el desarrollo de una persona est desarrollado primordialmente por el ambiente social o
f+sico=. 2ntes bien, ,iaet fue interaccionista. Esto es, cre+a que el desarrollo conitivo es el
resultado de la interaccin del niCo con el medio ambiente, en formas que cambian
sustancialmente a medida que el niCo evoluciona.
El tema del texto es:
$@ E% &e$""o%%o inte%ectu$% e9An Pi$9et
b= El papel del ambiente en el desarrollo
c= 8a orientacin cient+fica de ,iaet
d= El ambientalismo y maduracin
0) %eleccione la opcin que mejor E4,RE%E E8 %E:3(D7 DE 82 7R2*(@:.
8osEEEEEEE.compiten por unaEEEEEEE.en la universidad
a=$ombres F mujer b=muc$ac$osGalumna c=alumnosGmesa &@#otu%$nteBv$c$nte
12) 7RDE:2R 37D2% 82% ,282?R2%
importantesHmsHrespiracinHsonHranosHlosHlaHdeHplumonesHlosH
$@ %o #u%(one on %o )"9$no (= i(#o"t$nte &e %$ "e#i"$ci)n0
b= los ranos son los pulmones ms importantes de la respiracin
c= los pulmones ms importantes son los ranos de la respiracin
d= la respiracin es la ms importante de los pulmones y ranos
PRUEBA DE PERSONALIDAD
SI NO
1) En general# se en$uentra $*'odo rodeado de gente) .
) P&ensa 3ue los de'+s le $r&t&$an) .
4) 5eneral'ente# se s&ente fel&z) .
0. S& algu&en le p&de 3ue 6aga algo 3ue no desea# lo 6a$e &gual'ente para
$o'pla$erle o para ev&tar una d&s$us&*n)
.
/. Ante un 6e$6o &'portante 7e%a'en# entrev&sta de trabajo# et$)8# se pone 'u,
nerv&oso9a , le duele el est*'ago
.
.. En o$as&ones deja para 'a"ana lo 3ue puede 6a$er 6o, .
I. Alguna preo$upa$&*n le 6a produ$&do &nso'n&o por la no$6e .
#. :e d&sgusta 3ue las $osas est;n desordenadas a su alrededor .
!. Ca'b&ara algo de su aspe$to fs&$o .
-". Cree 3ue las personas 3ue le rodean suelen aprove$6arse de su buena fe .
--. Cu+ndo t&ene 3ue 6a$er un v&aje# le gusta ser prev&sor , no dejar nada para
el <lt&'o 'o'ento)
.
-1. Es una persona a$t&va , e'prendedora) .
-J. Se pone nerv&oso en lugares $errados 7as$ensores# t<neles)))8) .
-0. A ve$es le 6an dado ganas de no &r a trabajar) .
-/. :e preo$upa 'u$6o lo 3ue los de'+s puedan pensar de usted) .
-.. :e gusta 6a$er a'&gos) .
-I. Alguna vez 6a ev&tado saludar a algu&en 7$a'b&ando de a$era# 6a$&endo ver
3ue no le 6a v&sto)))
.
-#. Cu+ndo est+ depr&'&do# le gusta la $o'pa"a de algu&en para 3ue lo an&'e) .
-!. :e gustan los trabajos en los 3ue tenga 3ue tratar $on 'u$6a gente) .
1". Pref&ere trabajar solo9a) .