LMKT

Documento:
Aplicacin de la Mezcla de Mercadotecnia en las empresas Carranco y Glomar

INTEGRANTES:
Jimnez Gaytn David
Rosas Snchez Alpha Sofa
Snchez Pin Norma Vernica


Semestre: 2 Profesor: Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos












Resumen

En la Ciudad existen diversas empresas con origen Potosino, con gran auge
dentro del mercado. Se piensa que dichas empresas carecen de la gua de un
estudio de mercado, por tanto nos hemos enfocado en averiguar cmo es que
implementan la Mezcla de Mercadotecnia.
Para nuestra investigacin, autores como H. Moeller, & C. Landry, EL. Manning,
G.,Lourdes, M., Thompson, I., entre otros han sido clave para llevar acabo la
siguiente redaccin. De igual manera que encuestas hacia el cosumidor y
entrevistas a expertos, dandonos como resultados

Precis
In the city there are several companies with origin Potosino, with great boom in the
market. It is thought that these companies lack the guidance of a market study,
therefore we have focused in figuring out how is that these companies implement
the marketing mix.
To our research, authors as H. Moeller, & C. Landry, EL. Manning, G., Lourdes,
M., Thompson, I., and others they have been key to carry out the following
wording. Just as at the consumer surveys and expert interviews, giving us as
results


Palabras Clave Keywords
Producto Product
Promocin Promotion
Plaza Place
Precio Price


Introduccin
La combinacin de elementos que compone un programa basado en el concepto
de mercadotecnia se conoce como la mezcla de mercadotecnia.
De acuerdo con Jerome McCarthy, estos elementos son: Producto, Promocin,
Plaza (distribucin) y Precio. Para que el programa de mercadotecnia alcance los
resultados deseados cada funcin debe efectuarse con efectividad.
Por lo anterior se cree que en San Luis Potos las empresas pertenecientes a la
ciudad no hacen estudio de mercado. Por ello revisamos cmo es que
implementan la mezcla de mercadotecnia para su buen funcionamiento y cul es
su punto base. Esta informacin sirvi para dar a conocer el comportamiento de
las 4 Ps que las empresas llevan a cabo en el Estado. Dicha investigacin se
realiz durante 3 meses iniciando en Febrero y terminando en Mayo. Tiempo en el
cual, entrevistas y encuestas fueron necesarias, ya que la opinin de expertos y
consumidores fue de gran importancia.
Nosotros al no contar con todos los recursos necesarios para abarcar todo el tema
de mezcla de mercadotecnia delimitamos nuestro campo de investigacin a las
empresas Carranco y Glomar, para ser ms especficos solo a las sucursales que
se encuentran en la capital del Estado de San Luis Potos iniciando la
investigacin el 22 de Enero y concluyendo el 14 de Mayo.
Las preguntas que nos sirvieron de base para el inicio y cierre de nuestra
investigacin fueron sobre qu es la mezcla de mercadotecnia, qu importancia
tiene la mezcla de mercadotecnia en las empresas potosinas como Carranco y
Glomar, qu beneficios tiene una buena implementacin de la mezcla de
mercadotecnia, cul es la P que tiene mayor impacto en los clientes y qu mtodo
utilizan las empresas Potosinas que se van a investigar para sus ventas.
Teniendo tambin como gua un Objetivo General, el cual nos habla de
comprobar que la mezcla de mercadotecnia que se implementa en Carranco y
Glomar es eficiente, y dos objetivos especficos que son: Determinar cmo
funciona la mezcla de mercadotecnia en cada empresa y cmo repercute en el
cliente y determinar cul es la atraccin primordial que el cliente tiene hacia la
marca.
Del mismo modo la hiptesis que desarrollamos para la investigacin fue que las
empresas Carranco y Glomar hipotticamente crean una lealtad por parte de sus
clientes hacia sus marcas, debido a que tienen un buen manejo de publicidad,
precio, producto y plaza.

Marco Terico
La investigacin trata de la implementacin de la mercadotecnia y sus
herramientas, en especfico la mezcla de marketing y los elementos bsicos que
son las 4P en las empresas Potosinas Glomar y Carranco, Conociendo como se
implementa esto mismo en diferentes lugares y la importancia que tiene en la
actualidad.
Se analizara a estas dos empresas y las estrategias que implementas en este
campo y si han tenido resultados positivos o negativos, tambin se investigara el
impacto que esto ha tenido en sus clientes y cual factor de la mezcla de
mercadotecnia ha si ms contundente en el momento de tener resultados. Se
pretende aplicar encuestas a una cierta poblacin que es ama de casa con los
rangos de edad de 20 a 60 aos para obtener la informacin antes mencionada.

Antecedentes
El concepto mezcla de mercadotecnia fue desarrollado en 1950 por Neil Borden,
quien list 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del
responsable del mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro
elementos clsicos, o "Cuatro P": Producto, Precio, Punto de venta (distribucin),
Promocin por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo
cautivaron a profesores y ejecutivos rpidamente.
En 1984 el AMA (Asociacin Americana de Marketing) lo consagr en su definicin
de mercadotecnia: Proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio,
Promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin.
Mediante este concepto se analizara a la empresa Carranco quin fue fundada por
don Federico Meade en 1885, quien no tena familia y le dej toda su parte a su
hermano Ricardo Meade Louis. Este tuvo quince hijos, uno de ellos su abuela,
Olga Meade Elordui. Ella hered el negocio.

Empezaron a hacer mantequillas y algo de quesos con puras Jersey, en el tiempo
de la Revolucin perdieron todo su mercado, slo quedaron entregas ya muy fijas
y el ganado se dividi entre hermanos y familiares, (Gmez, 2011) dijo el
licenciado Gmez Valle al peridico Exprs Desde 1960 se desarroll el queso
ranchero, que se fue acreditando muy bien a nivel estatal y regional. En 1977, ya
se elaboraba el quedo asadero que se comercializaba en varios estados.

Tambin ser parte de la investigacin la empresa Glo-mar ubicada en San Luis
Potos, Mxico, dedicada a la elaboracin y venta de confitera y repostera fina,
fundada en el ao de 1972 por la Sra. Gloria Barrera Prez, ponindole como
nombre comercial GLO-MAR.

En el ao de 1989 fallece la Seora Gloria Barrera, sin antes haber dejado cinco
sucursales y un gran legado en la industria de la pastelera y repostera, as como
una empresa slida y prspera dando origen a una nueva sociedad corporativa.



Contexto

En la actualidad no es ninguna novedad afirmar que tanto empresas como
organizaciones necesitan de la mercadotecnia para alcanzar sus objetivos.
Sin embargo tambin es cierto que la implementacin de las diferentes actividades
de la mercadotecnia necesita una adecuada administracin y coordinacin de sus
herramientas por lo cual es fundamental que los mercadologos conozcan este
tema con la finalidad de que estn capacitados para planificar, organizar e
implementar todas las actividades que desarrolle.
Una de sus herramientas ms importantes es la Mezcla de Mercadotecnia que
forma parte de un nivel tctico, en el cual las estrategias se trasforman en
programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado.
En sntesis en la actualidad la mezcla de mercadotecnia se aplica en cualquier
empresa que quiera llegar al xito ya que en conjunto con las variables de la
mercadotecnia (las 4 P) y las herramientas se combinan para lograr un
determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la
demanda, generar ventas, etc.
Esto anterior se puede ver reflejado en nuestras dos empresas por investigar ya
que si mencionamos una de ellas como Carranco ha logrado posicionarse en los
gustos de los clientes ya que en la actualidad cuanta con ms de 50 sucursales en
san Luis potos, tambin podemos mencionar que la gente ha creado una fidelidad
hacia la marca por su calidad, precios, y fcil acceso a los productos, se puede
mencionar que es una empresa ejemplo ya que al tener competencia muy fuerte
como Lala, Gota Blanca, Alpura, se ha mantenido en el gusto de los potosinos y
podemos decir que es la lder en lcteos en la misma entidad.
Mencionando a Glo-Mar, esta empresa utilizo sus productos para posicionarse en
el mercado potosino y hasta la actualidad sigue vendiendo su productos ya que
cuenta con 15 sucursales en toda la entidad y como la empresa anterior es una de
las lderes de ventas de repostera aun teniendo competencias de pasteleras
extranjeras y de muy buena calidad, Glo-Mar al igual que Carranco tambin tiene
una fidelidad de sus clientes ya que es una tradicin comprar pasteles en dicha
pastelera.
En el tema de Mezcla de mercadotecnia la empresa Carranco acaba de lanzar
una activacin de marca ya que esto se est aplicando en las empresa ms
reconocidas y han tenido un gran xito, donde cubre las cuatro P del marketing, se
realizaron campaas publicitarias para sus productos como los Tubolis creando un
eslogan para los mismos (Producto), tambin se realizaron actividades familiares
donde los premios eran bolsas de bolis (Promocin), al mismo tiempo se
vendieron productos (Precio). Los lugares en los cuales de realizaron las
actividades fueron estratgicos (Plaza), hasta este momento en los ms reciente
que se ha realizado. (Alderete Z. Jess, 2014, Mezcla de mercadotecnia en
Carranco.)

Conceptualizacin
Para entender acerca de la mezcla de mercadotecnia y lo que conlleva con ella, es
necesario conocer los conceptos claves que se manejaran en esta investigacin.
Empecemos definiendo que la mezcla de mercadotecnia tambin es llamada las
4ps y sus componentes son: Precio, Plaza, Producto y Promocin.
El Precio puede ser definido como la cantidad de dinero que un consumidor est
dispuesto a pagar por un producto determinado.
La Plaza es una de las actividades de mercadotecnia con mayor influencia en el
lcito comercial de un producto, es donde se posicionara el producto.
El Producto es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisfacen una
necesidad determinada; esto quiere decir que el producto es la integracin de una
serie de elementos que en conjunto dan al consumidor satisfacer sus necesidades
y/o deseos.
La Promocin es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisfacen
una necesidad determinada; esto quiere decir que el producto es la integracin de
una serie de elementos que en conjunto dan al consumidor satisfacer sus
necesidades y/o deseos. (Moeller, Landry, 2010)
Este es el principal significado de la mezcla de mercadotecnia, pero de ah
aparecern ms conceptos como:
Publicidad que es una forma de comunicacin comercial que intenta incrementar
el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de
tcnicas de propaganda.
La Presentacin de los productos es el ofrecimiento de un artculo o un servicio
bsico. Se distingue por una oferta inicial la cual tiene que ser viable para la
empresa y atrayente para el cliente. El cliente es el comprador potencial o real de
los productos o servicios, las personas que tienen cierta necesidad de un producto
o servicio que la empresa les puede brindar. (Manning, 1997)
Proceso es analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionar
los mercados meta, disear las estrategias de mercadotecnia, planear programas,
organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia. (Thompson,
2005)
El termino ventas tiene mltiples definiciones dependiendo del contexto en el que
se maneje, una definicin general es el cambio de un producto o servicio, siendo
as el corazn de cualquier negocio ya que esto lo lleva a lo necesario para el
xito. (Manning, 1997)
Cada venta debe de hacer un Plan de mercadotecnia, estrategia y estudios de
mercado.
El plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que sirve de gua a todas las
personas que estn vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una
empresa u organizacin porque describe aspectos tan importantes como los
objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cmo se los va a alcanzar,
los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades de
mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos de control y monitoreo
que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios. (Lourdes, M.,
s.f.)
Las Estrategias de mercado brindan a la empresa u organizacin una gua til
acerca de cmo afrontar los retos que encierran los diferentes tipos de mercado, y
se planean de manera estratgica a nivel de negocios.
Y los Estudios de mercado son un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de
datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos
incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o
servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos
mercados. (Manning, 1997)
Evaluacin terica
Para nuestra investigacin realizamos la comparacin de seis artculos diferentes
que nos proporcionan informacin de suma importancia segn nuestros criterios y
las necesidades que tenemos para llevar acabo nuestra investigacin. Los
artculos fueron buscados en pginas web de confianza y posteriormente
evaluados para verificar su veracidad. Todo lo anterior se realiz con el fin de
entender mejor el tema de inters que es la mezcla de mercadotecnia y la
aplicacin en empresas a continuacin mencionaremos los artculos y sus
comparaciones.
En Primer lugar mencionaremos los dos primeros artculos que se encuentran en
nuestra evaluacin de resea y as sucesivamente.

Gutirrez J., Leomary del C Rincones G. y Yanira J. Aplica la mezcla de
mercadotecnia en la corporacin Belcorp para la marca Ebel Paris. Ellos utilizan la
mezcla de la mercadotecnia poniendo en prctica las estrategias adecuadas,
haciendo nfasis en la mezcla promocional, empleando publicidad creativa, una
fuerza de ventas motivadas por su gerente de ventas de zona, con una
comunicacin efectiva y promociones de ventas acordes al producto.

En cambio Garca. , Jos C. Hernndez M., Lisbeth Massa C., Milagros quienes
aplican la mezcla de mercadotecnia en la gerencia de la unidad educativa colegio
San Lzaro, analizan las estrategias brindando un buen servicio educativo, con
precios de acuerdo a los parmetros establecidos por el Gobierno, empleando la
publicidad radial y online para dar a conocer sus servicios y contando con un
personal capacitado e instalaciones adecuadas para brindar un servicio de
calidad.

Los siguientes dos artculos comparados son:

Ivn Thompson, investigo sobre: Para qu sirve la mezcla de mercadotecnia? Y
su propsito es que Conozca que es la mezcla de Mercadotecnia, mix de
marketing o 4 ps y cules son las variables o herramientas que lo conforman. La
conclusin que maneja el autor trata de que, es uno de los elementos tcticos ms
importantes de la mercadotecnia moderna, esta se aplica tanto en grandes como
medianas y grandes empresas.

En el segundo artculo fue escrito por Marlene Pealoza titulado El mix de
marketing: Una herramienta para servir al cliente. En l se encontraron los
siguientes puntos:
Analizar la mezcla de mercadotecnia bajo medios operacionales como modos de
servir al cliente. El servicio como elemento integrador est constituido por el
conjunto de beneficios que, en comunin con los dems componentes de la
mixtura, aaden valor desde que se inicia la relacin con el cliente.
Y como reflexin personal es que el mix de mercadotecnia es una estrategia de
venta, pero se enfoca en satisfacer al cliente, conociendo sus necesidades y
dndole ms servicio, de ah las decisiones sobre comunicacin, servicio y
distribucin.

En los previos artculos mencionados se encontraron Subtemas similares de
importancia que son los siguientes:
Qu es la mezcla de mercadotecnia o mix de marketing?
Cules son las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia?
Que se encuentran en el primer artculo (La mezcla de mercadotecnia).


El marketing y la satisfaccin de las necesidades
La mezcla de mercadotecnia Decisiones sobre el producto/servicio
Que se encuentran en el segundo artculo (El mix de marketing: Una herramienta
para servir al cliente.)

Por ltimo se compararon dos artculos ms.

Escrito por Marlene Pealoza (2005) titulado El Mix de Marketing: Una
herramienta para servir al cliente. En el cual el tema central es el marketing y la
satisfaccin de las necesidades del cliente. Escrito con el propsito de dar a
conocer que la mercadotecnia constituye una importante herramienta de gestin,
sobre todo para aquellas organizaciones con orientacin al cliente. El marketing
puede ser visto desde diferentes pticas, siendo una de stas la sustentada en
este trabajo, es decir, como una herramienta para servir a los mercados, toda vez
que a partir del estudio y comprensin de las necesidades y deseos del
consumidor, la empresa acomete acciones estratgicas y operativas dirigidas a
proporcionar beneficios.

A la par se analiz el siguiente artculo de Arturo Snchez Martnez y Patricio
Gudio Prez (2001) titulado Estrategias integrales de la mercadotecnia
comparndolo con el anterior, se buscaron los mismos puntos. El tema central es
a mercadotecnia bajo una estrategia que enfoca todos los esfuerzos para lograr la
lealtad de los clientes, el propsito del autor en este artculo es dar a conocer que
las estrategias de mercadotecnia deben buscar que la marca de cualquier
organizacin consiga consolidar una mstica y un valor relevante para el cliente. El
autor concluye diciendo que en consecuencia, se sugiere que las organizaciones
revisen constantemente su visin de mercadotcnica y el mbito de sus negocios,
puesto que se observa que esta rea funcional tiende a abandonar el papel
tradicional de vendedor de ideas para convertirse en Un elemento de cambio en
el interior de las organizaciones.

En ambos temas se enfatiza de la importancia que tiene la mercadotecnia y sus
herramientas para llegar al xito en cualquier organizacin, y subtemas diferentes
tales como:
Decisiones sobre Precios, Mercadotecnia individualizada
La Importancia del Marketing.

Perspectiva de eleccin
Nuestra perspectiva se enfoca en la aplicacin de Mezcla de Mercadotecnia por
ello como una de las principales fuentes se tomar la de Ivn Thompson titulada
La mezcla de Mercadotecnia ya que el tema central del que se habla es el uso de
las 4Ps, as como el significado y otras bases elementales que sern tiles para la
investigacin ya que maneja todo lo referente a dicho tema y nos ampla el
conocimiento hacia este.

Metodologa
En la investigacin se utilizaron los dos enfoques (cualitativo, cuantitativo), el
cuantitativo fue utilizado para que nos proporcionara la cantidad de clientes
potenciales y el cualitativo para que nos ayudara a conocer el rango de edades de
los consumidores as mismo se utiliz para obtener la informacin necesaria en
cmo se aplicaba la mezcla de marketing en las empresas que se investigaron.
En el diseo de investigacin utilizamos un mtodo no experimental siendo as
traseccional, tambin utilizamos el mtodo explorativo puesto que se obtuvo
informacin de los consumidores la cual era muy necesaria para la investigacin
por ultimo utilizamos el mtodo descriptivo.
Nuestras tcnicas de investigacin fueron muy variadas ya que no podamos
utilizar solo una o dos para llevar a cabo la investigacin satisfactoriamente.
Principalmente utilizamos recopilacin de datos para obtener informacin y por
consecuencia conocimientos previos acerca del tema a investigar por ejemplo
como se aplica esto en la actualidad, qu importancia tiene, tipos de resultados
satisfactorios y negativos con la aplicacin del tema entre otras cosas.
No podamos dejar atrs las entrevistas a los gerentes de ventas o mercadotecnia
segn sea el caso de las empresas a investigar que en este caso son Carranco y
Glo-mar ya que tenamos que saber de qu forma han aplicado el tema en sus
ventas y como les ha funcionada as nosotros obtuvimos una idea de cules eran
sus puntos dbiles y cuales los fuertes, que despus se confirmaron, otra tcnica
utilizada para la obtencin de informacin fueron encuestas aplicadas a amas de
casa entre 20 y 60 aos, esto se llev a cabo para confirmar la informacin antes
obtenida en las entrevistas, tambin se realiz para ver en qu puntos de la
mezcla de mercadotecnia se tenan fallas o cules eran los menos captados por
los clientes potenciales de cada empresa, nos ayud mucho puesto que supimos
cules eran las verdaderas debilidades de las empresas investigadas relacionado
a este tema.
Muestra
La obtuvimos con la informacin de INEGI, a la misma le restamos las que estudia
y mayores a 60 aos y como resultado es de 160000, este nmero seria nuestra
variable N=160000, entonces el nmero de amas de casa que se debe encuestar
(n) para obtener un error estndar menor de 0.015 ser de 399 aplicando la
frmula de Roberto Hernndez Sanpieri
n/((1+n)/N)=n
N= Tamao dela poblacin 160000
y= valor promedio de una variable = 1, una ama de casa por hogar
se = error estndar = 0.015, determinado por nosotros
n = tamao de la muestra sin ajustar
n = tamao de la muestra
Al sustituirlo tenemos que N=160000, n=400, n= 399 como resultado



Bibliografa
Carranco. (s.f.). Recuperado el 31 de 03 de 2014, de Carranco: www.carranco.com.mx
Glomar. (s.f.). Glomar. Recuperado el 31 de 03 de 2014, de Glomar: www.Glomar.mx
H. Moeller, L., & C. Landry, E. (2010). Los cuatro pilares del Marketing rentable. Mxico: Mc Greaw Hill.
L. Manning, G. y. (1997). Las ventas en el mundo actual. Mxico: Prentice Hall.
Lourdes, M. G. (s.f.). Nuevos Fundamentos de mercadotecnia. Trillas.
Thompson, I. (Julio de 2009). Definicin de cliente. Obtenido de
http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html

Thompson, I. (Septiembre de 2005). El proceso de mercadotecnia. Obtenido de
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia_proceso.htm



Cuadro de definicin para conceptualizacin

Concepto

Definicin

Fuente



Producto

Es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que
satisfacen una necesidad determinada; esto quiere decir
que el producto es la integracin de una serie de
elementos que en conjunto dan al consumidor satisfacer
sus necesidades y/o deseos.


H. Moeller, L., & C. Landry, E. (2010).
Los cuatro pilares del Marketing
rentable. Mxico: Mc Greaw Hill.



Promocin

Es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que
satisfacen una necesidad determinada; esto quiere decir
que el producto es la integracin de una serie de
elementos que en conjunto dan al consumidor satisfacer
sus necesidades y/o deseos.

H. Moeller, L., & C. Landry, E. (2010).
Los cuatro pilares del Marketing
rentable. Mxico: Mc Greaw Hill.


Plaza


Es una de las actividades de mercadotecnia con mayor
influencia en el lcito comercial de un producto.

H. Moeller, L., & C. Landry, E. (2010).
Los cuatro pilares del Marketing
rentable. Mxico: Mc Greaw Hill.


Precio

Esto puede ser definido como la cantidad de dinero que
un consumidor est dispuesto a pagar por un producto
determinado.

H. Moeller, L., & C. Landry, E. (2010).
Los cuatro pilares del Marketing
rentable. Mxico: Mc Greaw Hill.


Publicidad

Es una forma de comunicacin comercial que intenta
incrementar el consumo de un producto o servicio a
travs de los medios de comunicacin y de tcnicas de
propaganda.


L. Manning, G. y. (1997). Las ventas en el mundo
actual. Mxico: Prentice Hall.



Presentacin de los
productos

Es el ofrecimiento de un artculo o un servicio bsico.
Se distingue por una oferta inicial la cual tiene que ser
viable para la empresa y atrayente para el consumidor.

L. Manning, G. y. (1997). Las ventas en el mundo
actual. Mxico: Prentice Hall.



Procesos

Analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y
seleccionar los mercados meta, disear las estrategias de
mercadotecnia, planear programas, organizar,
instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia.


Thompson, I. (Septiembre de 2005). El proceso
de mercadotecnia. Obtenido de
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/
mercadotecnia_proceso.htm


Estrategias de
mercado

Las estrategias de mercado brindan a la empresa u
organizacin una gua til acerca de cmo afrontar los
retos que encierran los diferentes tipos de mercado, y se
planean de manera estratgica a nivel de negocios.

Thompson, I. (Mayo de 2006). Estrategias de
mercado. Obtenido de
http://www.promonegocios.net/mercado/estrat
egias-mercado.html



Ventas

El termino ventas tiene mltiples definiciones
dependiendo del contexto en el que se maneje, una

L. Manning, G. y. (1997). Las ventas en el mundo
actual. Mxico: Prentice Hall.

definicin general es el cambio de un producto o servicio,
siendo as el corazn de cualquier negocio ya que esto
lo lleva a lo necesario para el xito




Estudio de mercados

El estudio de mercado es un proceso sistemtico de
recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de
los clientes, competidores y el mercado. Sus usos
incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un
nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios
existentes y expandirse a nuevos mercados.


L. Manning, G. y. (1997). Las ventas en el mundo
actual. Mxico: Prentice Hall.




Plan de
mercadotecnia

El plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que
sirve de gua a todas las personas que estn vinculadas
con las actividades de mercadotecnia de una empresa u
organizacin porque describe aspectos tan importantes
como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden
lograr, el cmo se los va a alcanzar, los recursos que se
van a emplear, el cronograma de las actividades de
mercadotecnia que se van a implementar y los mtodos
de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar
los ajustes que sean necesarios.



Lourdes, M. G. (s.f.). Nuevos Fundamentos de
mercadotecnia. Trillas.



Clientes

Es el comprador potencial o real de los productos o
servicios, las personas que tienen cierta necesidad de un
producto o servicio que la empresa les puede brindar.


Thompson, I. (Julio de 2009). Definicin de
cliente. Obtenido de
http://www.promonegocios.net/clientes/cliente
-definicion.html


Cuadro de resea
Elementos Anlisis de las Estrategia de la
mezcla de Marketing que aplica la
corporacin Belcorp para la
Comercializacin de la Marca Ebel
Paris, en la Ciudad de Cuman,
Estado Sucre
Gutirrez J., Leomary del C
Rincones G., Yanira J
Anlisis de las estrategias de la
mezcla de marketing aplicada por la
gerencia de la unidad educativa
colegio San Lzaro, C.A. (ciudad de
Cuman, estado Sucre).
Garca S., Jos C.
Hernndez M., Lisbeth
Massa C., Milagos
Tema central Aplicacin de la Mezcla de MKT en
la corporacin Belcorp
Aplicacin de la Mezcla de MKT en
la gerencia de la unidad educativa
colegio San Lzaro
Propsito del autor Analizar las estrategias de la mezcla
de marketing que es utilizada por la
Corporacin Belcorp para la
comercializacin de la marca Ebel
Paris.
Analizar las estrategias de la mezcla
de marketing aplicadas por la
gerencia de la U.E. Colegio San
Lzaro, C.A., en la ciudad de
Cuman, estado Sucre.
Subtemas diferentes
Subtemas similares
Conclusin del autor La empresa ha utilizado de buena
forma su mezcla de marketing,
poniendo en prctica las estrategias
adecuadas, haciendo nfasis en la
mezcla promocional, empleando
publicidad creativa, una fuerza de
ventas motivada por su gerente de
ventas de zona, con una
comunicacin efectiva y
promociones de ventas acordes al
producto.
Este colegio ha implementado una
excelente mezcla de marketing,
brindando un buen servicio
educativo, con precios de acuerdo a
los parmetros establecidos por el
Gobierno, empleando la publicidad
radial y online para dar a conocer
sus servicios y contando con un
personal capacitado e instalaciones
adecuadas para brindar un servicio
de calidad
Reflexin personal Considero que la empresa lleva un
muy buen manejo de estrategia
aplicadas hacia las 4Ps
Considero que la unidad educativa
realiza una excelente de estrategia
de MKT, pues saben aplicarla
adecuadamente




Elementos

La mezcla de Mercadotecnia
Por: Ivn Thompson
El mix de marketing: Una
herramienta para servir al
cliente.
Por: Marlene Pealoza
Tema central Para qu sirve la mezcla de
mercadotecnia?
Aspecto central para la
mercadotecnia, como es la
satisfaccin de las necesidades y
el punto de vista estratgico
como operacional para luego
centrar el anlisis en la mezcla
de marketing.
Propsito del autor Conozca que es la mezcla de
Mercadotecnia, mix de
marketing o 4 ps y cules son
las variables o herramientas que
lo conforman.
Analizar la mezcla de
mercadotecnia bajo medios
operacionales como modos de
servir al cliente.
Subtemas diferentes Decisiones sobre
comunicacin
Decisiones sobre
servicios
Decisiones sobre
distribucin
Subtemas similares Qu es la mezcla de
mercadotecnia o mix
de marketing?
Cules son las
herramientas o
variables de la mezcla
de mercadotecnia?
El marketing y la
satisfaccin de las
necesidades
La mezcla de
mercadotecnia
Decisiones sobre el
producto/servicio
Conclusin del autor Es uno de los elementos tcticos
ms importantes de la
mercadotecnia moderna, esta
se aplica tanto en grandes como
medianas y grandes empresas.
El servicio como elemento
integrador est constituido por
el conjunto de beneficios que,
en comunin con los dems
componentes de la mixtura,
aaden valor desde que se inicia
la relacin con el cliente.
Reflexin personal Considero que la mezcla de
mercadotecnia es una de las
estrategias ms nuevas para los
mercadologos y es eficiente.
El mix de mercadotecnia es una
estrategia de venta, pero se
enfoca en satisfacer al cliente,
conociendo sus necesidades y
dndole ms servicio, de ah las
decisiones sobre comunicacin,
servicio y distribucin.


Elementos Marlene Pealoza
El Mix de Marketing: Una
herramienta para servir al
cliente
Actualidad Contable Faces,
vol. 8, nm. 10, enero-junio,
2005, pp. 71-81,
Universidad de los Andes
Venezuela
Arturo Snchez Martnez,
Patricio Gudio Prez
Estrategias integrales de la
mercadotecnia
Revista Colombiana de
Marketing, vol. 2, nm. 2,
junio, 2001
Universidad Autnoma de
Bucaramanga
Colombia
Tema central El marketing y la satisfaccin
de las necesidades del
cliente.

La mercadotecnia bajo una
estrategia
enfoca todos los esfuerzos a
lograr la lealtad de los
clientes
Propsito del autor Dar a conocer que la
mercadotecnia constituye
una
importante herramienta de
gestin, sobre todo
para aquellas organizaciones
con orientacin al
cliente
Dar a conocer que las
estrategias de mercadotecnia
deben buscar que la marca
de cualquier
organizacin consiga
consolidar una mstica y
un valor relevante para el
cliente
Subtemas diferentes Decisiones sobre
Precios

Mercadotecnia
individualizada
Decisiones sobre
Precios

La Importancia del
Marketing
Subtemas similares En ambos temas se enfatiza
de la importancia que tiene la
mercadotecnia y sus
herramientas para llegar al
xito en cualquier
organizacin.

Conclusin del autor El marketing puede ser visto
desde diferentes
pticas, siendo una de stas
la sustentada en este
trabajo, es decir, como una
herramienta para servir
a los mercados, toda vez que
a partir del estudio y
comprensin de las
necesidades y deseos del
consumidor, la empresa
acomete acciones
estratgicas y operativas
dirigidas a proporcionar
beneficios
En consecuencia, se sugiere
que las organizaciones
revisen constantemente su
visin mercadotcnica y el
mbito de sus negocios,
puesto que se observa que
esta rea funcional tiende a
abandonar el papel
tradicional de vendedor de
ideas para convertirse en
Un elemento de cambio en el
interior de las
organizaciones.
Reflexin personal Estoy de acuerdo con esta
investigacin ya que enfatiza
en que dar a conocer la
organizacin, marca etc. Es
de suma importancia y esto
se logra atreves de la
mercadotecnia.
EL subtema del ambiente de
los negocios me es de suma
importancia ya que habla de
todo lo que rodea a los
negocios y que se deben
tomar en cuenta para la
mercadotecnia.