UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NUEVO LAREDO

Saber hacer con responsabilidad

PROTOCOLO DEL REPORTE FINAL DE ESTADA
PROCESO DE COMPRAS
QUE PRESENTA:
HUGO VZQUEZ CARRASCO
CON MATRICULA N:
5409100519
PARA OBTENER EL TTULO DE:
INGENIERA EN DESARROLLO E INNOVACIN EMPRESARIAL
GENERACIN:
2013 2014
NOMBRE DEL ASESOR ACADMICO:
LIC. MARTN GUARNEROS ARANA
FIRMA DE APROBACIN
______________________________

NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS ENERO 2014

ndice
1.

Resumen .................................................................................................................................... 1

2.

Antecedente .............................................................................................................................. 1

3.

rea de Oportunidad ................................................................................................................ 2

a.

Generalidades de la Empresa ............................................................................................ 2

b.

Descripcin del rea de Oportunidad ............................................................................... 2

c.

Descripcin del Tema de la Estada .................................................................................. 2

4.

Justificacin ............................................................................................................................... 3

5.

Objetivos (1/2 Cuartilla) ........................................................................................................... 3

a.

Objetivo General ................................................................................................................... 3

b.

Objetivos Especficos (mnimo 2 y mximo 3) ................................................................. 3

6.

Solucin Tentativa (Propuesta de mejora, solucin o innovacin) (1/2 Cuartilla) .......... 4

7.

Impacto (financiero, econmico, productivo, administrativo, etc.) (1/4 Cuartilla) ........... 4

8.

Alcance (1/4 Cuartilla).............................................................................................................. 4

9.

Marco Terico-Conceptual o Marco Documental (1 cuartilla) ........................................... 5

a.

Contexto o Entorno .............................................................................................................. 5

b.

Situacin Interna ................................................................................................................... 5

c.

Anlisis FODA ....................................................................................................................... 5

10.

Mtodo de la Investigacin de Campo (1 cuartilla) ......................................................... 6

a.

Mtodo ................................................................................................................................... 6

b.

Enfoque .................................................................................................................................. 6

c.

Instrumentos .......................................................................................................................... 6

d.

Procedimiento ....................................................................................................................... 6

11.

Desarrollo de la Propuesta (1/3 Cuartilla)......................................................................... 7

12.

ndice Temtico Tentativo del Reporte Final de Estada (2/3 Cuartilla) ..................... 7

13.

Cronograma (Ver Anexo1. Cronograma y Calendario) .................................................. 9

14.

Difusin (1/4 Cuartilla) ....................................................................................................... 10

15.

Presupuesto (1/4 Cuartilla) ............................................................................................... 10

16.
Fuentes de informacin (mnimo 12 y 15 fuentes de informacin primarias o libros
y revistas especializadas, abreviadas) (1/4 Cuartilla)............................................................... 10

1. Resumen
El presente proyecto se explica el proceso de compras en la empresa
de servicios y de cmo se llevara a cabo.
En la empresa de servicios, tenemos un excelente esquema de
servicios de reparacin, remodelacin, mantenimiento, auxilio y
conservacin residencial, comercios y oficinas, en la cual se busca
garantizar la compra de la mejor calidad al menor coste posible, al
hacer un proceso de compras, donde se especifique cada paso para la
adquisicin de materiales y suministros que va a necesitar en todo
momento.

2. Antecedente
La empresa de servicios comenzada por su propietario Ireri Caldern
Corts quien es una persona fsica con actividad empresarial en la
Repblica Mexicana.
El comienzo de sus operaciones es en la ciudad de Nuevo Laredo a
partir del ao 2013.
Somos una empresa de servicios: remodelacin, reparacin, y
mantenimiento
para
casas,
comercio,
oficinas,
naves
industriales (residencial y comercial) y asistencia para su auto, y
puesta en marcha a partir de la informacin que arroj un estudio de
mercado, sobre la oferta y demanda de servicios completos, de
confianza y profesionales.
Mediante el desarrollo de la confianza de un servicio, personal
calificado, a un precio razonable y la seguridad que da ser un
proveedor de servicios, rpidamente hay un mercado el cual est

desarrollando una slida base de clientes y lo mejor: Recomiendan y

repiten nuestros servicios.

3. rea de Oportunidad
a. Generalidades de la Empresa
Nombre de la empresa: Empresa de servicios.
Ubicacin: Nuevo Laredo, Tamaulipas
Astrnomos #6835, Col. Fovisste Alazanas.
Telfono: (867) 189 31 41.

b. Descripcin del rea de Oportunidad

Al ser una empresa nueva, el departamento de compras no cuenta con
un proceso de compras, el cual se va a desarrollara para una mejor
sistematizacin, que aspire a la expansin y al correcto
funcionamiento logstico, financiero y administrativo.
Con este proceso se lograra tener una estabilidad, para tener el
equilibrio de su balance econmico.

c. Descripcin del Tema de la Estada

Describir el problema que vamos a atender
Es implementar un proceso de compras en la empresa de servicios
para una mejor sistematizacin.

4. Justificacin
Al ser una empresa que ofrece los servicios mencionados, es una gran
oportunidad en la cual con este proceso en cual se busca la facilidad
de que se hagan las compras y sobre todo el contacto con los
proveedores, ya que con esto ser una manera de llevar un buen
sistema.

5. Objetivos (1/2 Cuartilla)

a. Objetivo General
Crear el proceso de compras en un plazo de 3 meses.

b. Objetivos Especficos (mnimo 2 y mximo 3)

Procurar comprar materiales a un precio bajo, compatible con la
calidad y el servicio requerido.
Tener una cartera de proveedores, el cual en caso de
emergencia un proveedor no cumpla con la entrega.
Actualizacin de formatos de compras

6. Solucin Tentativa (Propuesta de mejora, solucin o innovacin)

(1/2 Cuartilla)
En que va a consistir la propuesta de solucin del alumno
Que pretendes hacer y qu es lo que va a cambiar a partir de que se
implemente lo que te propones hacer
El llevar a cabo el proceso de compras es que se tenga establecido
como se va a manejar el departamento de compras

7. Impacto (financiero, econmico, productivo, administrativo, etc.)

(1/4 Cuartilla)
En qu lugares o reas va a repercutir tu propuesta
De qu manera va a mejorar la situacin de la empresa al implantar la
solucin. Poner tambin los costos de implementar la solucin.

8. Alcance (1/4 Cuartilla)

Definir el tiempo que durar la propuesta y las reas a las que podra
afectar en la empresa. Cul es la durabilidad de la propuesta

9. Marco Terico-Conceptual o Marco Documental (1 cuartilla)

a. Contexto o Entorno
Que tcnicas vamos a usar para investigar nuestro entorno en base al
problema del rea de oportunidad detectada.

b. Situacin Interna
Que tcnicas vamos a usar para investigar nuestra organizacin en
base al problema del rea de oportunidad detectada.

c. Anlisis FODA
Sin explicar y del rea de oportunidad

10. Mtodo de la Investigacin de Campo (1 cuartilla)

a. Mtodo
Cuantitativo o cualitativo y por qu (breve)

b. Enfoque
Descriptivo, Explicativo, demostrativo, analtico o experimental y por
qu (breve)

c. Instrumentos
Ej. Encuesta, entrevista, observacin, etc., de manera breve

d. Procedimiento
Explicar el cmo, el cundo y el dnde de la tcnica de investigacin

11. Desarrollo de la Propuesta (1/3 Cuartilla)

Explicar de manera breve como se desarrollar la propuesta.

12. ndice Temtico Tentativo del Reporte

Cuartilla)

Final de Estada (2/3

Resumen Ejecutivo ............................................................................Error! Bookmark not defined.

Abstrac .................................................................................................Error! Bookmark not defined.
Introduccin .........................................................................................Error! Bookmark not defined.
Planteamiento del rea de Oportunidad ............................Error! Bookmark not defined.

I.

A.

rea de Oportunidad .......................................................Error! Bookmark not defined.

1.

Generalidades de la Empresa .......................................Error! Bookmark not defined.

2.

Generalidades del rea de Oportunidad ....................Error! Bookmark not defined.

3.

Tema de la Estada ...........................................................Error! Bookmark not defined.

B.

Justificacin ......................................................................Error! Bookmark not defined.

C.

Objetivos.............................................................................Error! Bookmark not defined.

1.

Objetivo General ...............................................................Error! Bookmark not defined.

2.

Objetivos Especficos .....................................................Error! Bookmark not defined.

D.

E.

Solucin Tentativa ...........................................................Error! Bookmark not defined.

1.

Variable(s) Independiente(s) .........................................Error! Bookmark not defined.

2.

Variable(s) Dependiente(s) ...........................................Error! Bookmark not defined.

3.

Indicadores ........................................................................Error! Bookmark not defined.

Impacto ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
7

Alcance ...................................................................................Error! Bookmark not defined.

F.

Fundamentacin del rea de Oportunidad .......................Error! Bookmark not defined.

II.

A.

Contexto de la Empresa .................................................Error! Bookmark not defined.

1.

Macro entorno ...................................................................Error! Bookmark not defined.

2.

Micro entorno: Mercados ...............................................Error! Bookmark not defined.

B.

Situacin Interna de la Empresa ..................................Error! Bookmark not defined.

1.

Diagnostico ........................................................................Error! Bookmark not defined.

2.

Evaluacin ..........................................................................Error! Bookmark not defined.

C.

FODA de la Empresa .......................................................Error! Bookmark not defined.

1.

Cuadro FODA de la Empresa ........................................Error! Bookmark not defined.

2.

Anlisis del Cuadro FODA .............................................Error! Bookmark not defined.

D.

Departamento o rea de Estada .................................Error! Bookmark not defined.

E.

Anlisis del Departamento o rea de Estada ..............Error! Bookmark not defined.

1.

FODA del Departamento o rea de Estada ..............Error! Bookmark not defined.

2.

Otras herramientas para el Anlisis del Departamento o rea de Estada

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3. Aplicacin de otras Herramientas en el Anlisis del Departamento o rea de

Estada.........................................................................................Error! Bookmark not defined.
4. Resultados del Anlisis en el Departamento o rea de Estada ................Error!
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F. Principios, Teora(s), Modelos y Concepto(s) del rea de Oportunidad.....Error!
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III.

Investigacin de Campo del rea de Oportunidad .....Error! Bookmark not defined.

A.

Mtodo.................................................................................Error! Bookmark not defined.

B.

Enfoque ...............................................................................Error! Bookmark not defined.

C.

Elementos...........................................................................Error! Bookmark not defined.

D.

Instrumentos de Anlisis ...............................................Error! Bookmark not defined.

E.

Procedimiento .......................................................................Error! Bookmark not defined.

IV.
Anlisis y Resultados de la Investigacin de Campo y Formulacin de
Propuesta(s) ......................................................................................Error! Bookmark not defined.
A.

Anlisis de la Investigacin de Campo ......................Error! Bookmark not defined.

B. Resultado General de la Informacin de Campo .................Error! Bookmark not defined.

C. Propuesta(s) para el rea de Oportunidad ..........................Error! Bookmark not defined.
8

D. Aplicacin de la(s) Propuesta(s) en el rea de Oportunidad ........... Error! Bookmark not

defined.
Beneficios de la aplicacin de la(s) Propuesta(s) .......Error! Bookmark not defined.

E.
V.

Conclusiones y Recomendaciones ....................................Error! Bookmark not defined.

A.

Conclusiones.....................................................................Error! Bookmark not defined.

B.

Recomendaciones............................................................Error! Bookmark not defined.

Fuentes de Informacin .....................................................................Error! Bookmark not defined.

Anexos .................................................................................................Error! Bookmark not defined.
Glosario ................................................................................................Error! Bookmark not defined.

13. Cronograma (Ver Anexo1. Cronograma y Calendario)

14. Difusin (1/4 Cuartilla)

Quin va a leer mi proyecto

15. Presupuesto (1/4 Cuartilla)

Cunto me voy a gastar en hacer el proyecto (encuadernado,
camiones, si se da el caso, sueldo que me estn pagando
10

16. Fuentes de informacin (mnimo 12 y 15 fuentes de informacin

primarias o libros y revistas especializadas, abreviadas) (1/4
Cuartilla)
http://www.pretsys.net/tag/departamento-de-compras
http://departamentodecompras00.blogspot.mx/2008/07/departamento-de-compras.html

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