Unidad N1.

Introduccin a la Medicin, Anlisis y Mejora

Actividad: Implementacin de un Sistema de estin de la !alidad
Nom"re
aprendi#:
$AU%A !A%&$INA 'A(I$$A %&M&
)mail: lauracarolina**+,-.otmail.com
/ec.a: 0 de Mayo de *,11
(escripcin:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el
documento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de su
empresa y est compuesto por tres puntos
!n este "ase de la Implementaci#n de un Sistema de $esti#n de la %alidad& el
aprendi' se en"ocar en el captulo 8 de la Norma ISO 900()*008& relacionada
con la +edici#n& Anlisis y +e,ora- por esta ra'#n al encontrarse usted en este
proceso de "ormaci#n& deber desarrollar una serie de actividades para .ue
asimile y comprenda uno de los principios de calidad "undamental para
construir or/ani'aciones e0itosas en el tiempo 1eali'ando lo si/uiente)
1. 2ise3e un 2olet3n de calidad en donde e0pli.ue de "orma clara y
concisa a sus compa3eros de traba,o los si/uientes temas)
45u6 es +e,oramiento %ontinuo7
4%#mo aplicar la +e,ora %ontinua en mi 8roceso 9 Actividad7
*. +ediante un Mapa mental e0pli.ue de .u6 manera implementara o
dara cumplimiento a los si/uientes numerales dispuestos en la Norma
ISO 900()*008)
8*( Satis"acci#n del %liente
8*: Se/uimiento y +edici#n de 8rocesos
8: %ontrol del 8roducto No %on"orme
8; Anlisis de 2atos
4. !scriba las conclusiones del aprendi'a,e .ue obtuvo tras el desarrollo de
la presente actividad
Al t6rmino de la actividad me .uedan claros todos los re.uisitos del
captulo 8 medici#n& anlisis y me,ora de la norma ISO 900()*008& el
concepto y aplicaci#n de una <erramienta nueva .ue me permite
traba,ar en varios campos como es el caso de los mapas mentales
tema nuevo para m y .ue ,ams <aba escuc<ado& el cual tuve la
oportunidad de poner en prctica en al/unos de los re.uisitos del
captulo 8 medici#n& anlisis y me,ora de la norma ISO 900()*008&
e0celente temtica la cual me motiva en mi da a da laboral
!ntender de manera amplia el concepto y aplicaci#n de los .ue es la
me,ora contin=a& .ue se usa o implementan en los procesos de una
empresa o entidad
Adems las pautas y pasos .ue se deben tener en el momento de
e,ecutarse la me,ora continua
!riterios de evaluacin
!stablece t6cnicas didcticas de divul/aci#n para la sensibili'aci#n del
personal en el tema de me,oramiento continuo
Anali'a y propone me,oras ante una situaci#n or/ani'acional
%onoce e interpreta los re.uisitos dispuestos en el captulo 8 de la
normatividad ISO 900()*008
!ntre/a a tiempo las actividades de acuerdo con la "ec<a indicada por el
instructor