Pablo Feito Fernndez

Motivacin

Satisfaccin laboral

Teoras explicativas

Satisfaccin y Rendimiento

Programas de intervencin

Conclusiones

Mi trabajo me satisface?

Tengo ilusin e inters por las tareas que

realizo a diario?

Pinder: un conjunto de fuerzas

energticas que se originan tanto desde dentro
como desde fuera del individuo, que inician su
conducta laboral y determinan su forma, direccin,
intensidad y duracin.

Teoras sobre la Motivacin

Laboral

Variables ntervinientes en
la Motivacin

Teora de las necesidades !cl"sicas#

Teora de la evaluacin cognitiva

Teoras del control de la motivacin

Teora de la e$uidad

Teora expectativa%valor

Teora de establecimiento de metas&ob'etivos

Teora social cognitiva

Teora del refuer(o

Teora de la reduccin del impulso

Teora de Maslow

Mcregor (necesidades fisiolgicas y de

seguridad, necesidades sociales y
necesidades de autorrealizacin)

!lderfer (necesidades centradas en la

supervivencia, necesidades sociales y de
relacin y necesidades de crecimiento y
desarrollo personal)

Mc"lelland (necesidad de logro, necesidad

de poder y necesidad de afiliacin)

#anfer y col. as diferencias individuales en

la capacidad de autorregulacin pueden
de!erse a elementos motivacionales como la
necesidad de logro y la ansiedad.

"uestionario con tres factores:

Maestr$a personal
"ompetiti%idad
Moti%acin&!nsiedad

Programas de intervencin

#iferentes necesidades

$erar%uizacin no v&lida siempre

a satisfaccin de necesidades no garantiza la

motivacin en el tra!a'o

(na sola recompensa puede satisfacer

diferentes necesidades

"omponente cognitivo de las teoras de las

necesidades

os refuer(os externos influyen en la

motivacin intrnseca satisfaciendo o frustrando
necesidades (competencia y
autodeterminacin)

)plicacin cuestionada
) *efuerzos e+ternos son in,erentes al
tra!a'o(dinero)
) -lo en situaciones de alto inter.s por la
tarea
) /n ocasiones, el incremento de la motivacin
e+trnseca puede ir acompa0ado de la
motivacin intrnseca

1odelo del "ontrol "i!ern.tico

1odelo del "ontrol *acional

Modelo del "ontrol "iberntico

2 "omparacin entra la conducta y el
o!'etivo
2 3nte la discrepancia el su'eto se
autocorrige
2 $erar%ua de o!'etivos

Modelo de "ontrol 'acional

( 3nte la discrepancia el su'eto no
siempre se autocorrige
2 4o siempre ,ay 'erar%ua de o!'etivos
(percepcin de ,a!ilidad y rendimiento
personal)
2 5actores mediadores (e+pectativas o
e+periencias pasadas)

6ercepcin de 'usticia como

elemento motivador

nputs (e+periencia,
conocimientos7) y outcomes
(salario, reconocimiento7)

Comparacin social

"rticas por su poca capacidad de

prediccin

Programas de intervencin

/valuacin de la contri!ucin a la
organizacin

6ercepcin de la e%uidad

-o!recompensacin e
infracompensacin generan
pro!lemas

3lternativas para reducir la

ine%uidad

6rimeros tra!a'os de Tolman

1odelo de valencia)instrumentalidad)
e+pectativa (Vroom)

"om!inacin de estos tres elementos como

fuerza motivadora para realizar tareas

"rticas
)#ise0os inapropiados
)4aturaleza multiplicativa no demostrada
)-eres ,umanos como aut.nticos
procesadores de informacin

Programas de intervencin

/valuacin de la percepcin de la situacin

organizacional

8#iferencias perceptivas entre empleados y

directivos9

:dentificar factores de!ilitadores

:mpacto de los ob'etivos en la realizacin

de la tarea

6ara %ue unos o!'etivos resulten

motivadores es necesario %ue se detallen
de forma adecuada (especificidad) y %ue
posean cierto grado de dificultad

Variables moderadoras (nivel de

,a!ilidad re%uerido para realizar una
tarea, feed!ac; reci!ido, dedicacin al
o!'etivo o el grado de autoeficacia
personal)
<
Crticas
</+cesiva focalizacin en los aspectos
cuantitativos
</nfo%ue simplista de la motivacin

Programas de intervencin

/specificar o!'etivos

6articipacin de los empleados en el

esta!lecimiento de o!'etivos

6roporcionar feed)!ac;

=rigen en la teora del aprendiza'e social

de *andura

:mportancia de las metas

/l logro de metas se consigue por medio

de procesos autorregulatorios %ue
implican varios componentes
(esta!lecimiento de metas, auto)
o!servacin, auto)evaluacin y la
autoreaccin)
"onducta pasada )stablecimiento !utoobser%acin
Percepcin de autoeficacia de objeti%os
!utoe%aluacin


!utorregulacin

*nsatisfaccin +atisfaccin

'educcin de la
percepcin de
autoeficacia !umento de la
M,T*-!"*./ percepcin
de
para cam!iar las autoeficacia
cosas

#inero, prestigio, promocin7

os programas de refuerzo ,an

demostrado una reduccin del
absentismo, un incremento de las
conductas de seguridad, de las
conductas de seguimiento de
procedimientos y de las conductas de
amistad con los compa0eros

-istemas de recompensa fle+i!les

Programas de intervencin
8>u. conductas van a ser reforzadas y cu&les
no9
1odelado
/mitir los refuerzos tan pronto como sea
posi!le

1otivacin desde un punto de vista

fsico

"onducta motivada en funcin de:

) 4?mero de veces %ue la necesidad
,a sido satisfec,a
) 5uerza del impulso

/l aprendiza'e se produce cuando la

relacin /* se refuerza

6oco impacto en las organizaciones

/ncuesta de "alidad de @ida en el Tra!a'o

(+CVT, ABBC)
DE,FG muy satisfec,os con su tra!a'o H ,- . en ,//0

CI,IG satisfec,os con su tra!a'o H 1/23 . en ,//0

I,CG poco satisfec,os con su tra!a'o H 420 . en ,//0

C,D G de indecisos H ,320 . en ,//0

'azones espec$ficas
usto por el trabajo 0 relaciones con los compa1eros2 3o ms
%alorado
+ueldo 0 estabilidad laboral2 3o menos %alorado

6recariedad la!oral :mportancia de los aspectos

instrumentales del tra!a'o

Jeneracin K
"uestiones

Jeneracin del !a!y!oom 6ersonales

-ociedad actual *educcin de la

importancia del tra!a'o en relacin a
otros aspectos de la vida

*azones culturales, funcionales e

,istricas de la importancia de la
satisfaccin la!oral

Loc5e: estado emocional placentero

resultante de la percepcin su!'etiva de
las e+periencias la!orales de la persona

Teoras situacionales

Teoras disposicionales

Teoras basadas en las emociones

Teora de los dos factores

1odelo de las caractersticas del puesto

Teora de los dos factores (Lerz!erg)

/ntrevista a ingenieros y conta!les

5actores de contenido (logro, reconocimiento,

ascenso, responsa!ilidad) M6TV)76R+S

5actores del conte+to (clima, cultura

organizacional, supervisin, salario,
condiciones la!orales) 89:;C6S

#esarrollos

"rticas

1odelo de caractersticas del puesto

(Lac;man y =ld,am)

"aractersticas del puesto (variedad,

identidad, significado, autonoma y feed)!ac;)

/stados psicolgicos crticos

Variedad
dentidad Traba'o significativo
Significado
)utonoma Responsabilidad sobre el
traba'o
<eed%bac5 Conocimiento sobre los
resultados

1odelo de caractersticas del puesto

(Lac;man y =ld,am)

*esultados /levada motivacin, satisfaccin

y eficacia

@aria!les moduladoras 4ecesidad de

crecimiento, conocimientos y destrezas y
satisfaccin con el puesto

"rticas

#iferencias individuales

*elacin entre la satisfaccin laboral y

los factores de personalidad (n?cleo de
autoevaluacin)

5uerte unin entre satisfaccinHmotivacin y

estado de &nimo

/l afecto como rasgo7

6ositivamente relacionado con las conductas prosociales
y de ayuda, con la persistencia y el .+ito en las tareas,
con la resolucin creativa
4egativamente con el a!sentismo y el a!andono de la
organizacin

"orrelacin alta so!re todo en tra!a'os de alta

comple'idad

*elacin entre la satisfaccin y7

conductas de aproximacin laboral (incremento del
esfuerzo, puntualidad, etc.)

conductas de ciudadana (apoyo y cola!oracin con

compa0eros, mantenimiento del clima la!oral, etc.)

1odelo de Spector %ue relaciona la satisfaccin y

las conductas de a!andono de la organizacin

1otivacin y satisfaccin M /lementos

fundamentales en el &m!ito de las
organizaciones

#ificultad de estudio de!ido a varia!les

personales2 organi(acionales y del traba'o

1odelos, perspectiva incompleta

a investigacin de!e me'orar tanto terica como

metodolgicamente

4ecesidad de integrar teoras y considerar las

variables disposicionales

1uestras %ue atiendan a diferencias culturales y

generacionales

/n el &m!ito aplicado, necesidad de incluir

nuevos contratos psicolgicos

3 tener en cuenta:
los nuevos valores relacionados con el tra!a'o

demandas de los tra!a'adores de ser tratados como

personas valiosas
e$uilibrio entre metas personales y la!orales