TECNICAS DE NEGOCIACION

JOHAN ESNEYDER ESPINOSA DUARTE

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTI
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS
IBAGUE TOLIMA
1. Identifique una negociacin que usted haya realizado y comente como fue la
metodologa para alcanzar el xito en esta.

El da 01/05/2014 realice a nombre de la empresa Systech Soluciones la negociacin
de 3 tablets marca titan, la contienda dio inicio cuando le da a conocer al cliente el
precio de las 3 tablets 660.000, de inmediato el cliente me hizo saber que estaba
dispuesto a dar nicamente 600.000 pesos por las tres unidades, pero este era una
propuesta que no poda aceptar, teniendo en cuenta que est por debajo del margen de
ganancias que tiene estipulado la empresa, por lo que inicie una estrategia basada en
la confianza, exaltando las caractersticas positivas de esta lnea de Tablets respecto a
otras de menor precio, donde se alucia a un mejor desempeo, mayor garanta y
soporte, con lo cual se pudo cerrar la negociacin por los 660.000 pesos solicitados.

Esta negociacin fue cerrada con xito y adicionalmente con un cliente fidelizado
debido a:
a. El cliente no conoca mucho acerca del tema, por lo que cualquier
caracterstica de las tablets poco conocida pero importante lo deslumbraba.
b. Se lleg a un acuerdo donde la una de las tablets se entreg con estuche
protector.
c. El 10% menos en la prxima compra, con plazo de 2 meses para
consumirlos.