UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
MANUAL PARA ELABORAR LOS
TRABAJOS DE INVESTIGACIN EN
LOS CURSOS DE PROYECTOS DE
INVESTIGACIN I, II Y III
LIMA - PER
201
TABLA DE CONTENIDOS
PAG!
I! DISPOSICIONES GENERALES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0"
II! LINEAMIENTOS PARA LOS TRABAJOS
DE INVESTIGACIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0"
III! REDACCIN FORMAL DE LOS TRABAJOS DE
INVESTIGACIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!0
IV! LINEAMIENTOS PARA EL CURSO DE
PROYECTO DE INVESTIGACIN I, II Y III!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12
VI! DISPOSICIONES FINALES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!22
VII ANE#OS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2"
II
I! DISPOSICIONES GENERALES$
Este manual tiene como finalidad dar a conocer las disposiciones generales y
los lineamientos para la redaccin y presentacin de los trabajos de
investigacin de los cursos de Proyecto de investigacin I, Proyecto de
investigacin II y Proyecto de investigacin III.

En el curso de Proyecto de Investigacin I, el alumno tendr asesora del
docente para la eleccin del tema y la elaboracin del correspondiente
proyecto de investigacin.
En el curso de Proyectos de Investigacin II, el alumno tendr asesora del
docente para el desarrollo del trabajo de investigacin, sobre la base del
proyecto aprobado en el curso de Proyecto de Investigacin I.
El Director de Escuela no puede asumir la responsabilidad de asesor en los
trabajos de investigacin que desarrollen los alumnos de la Escuela.
El trabajo de investigacin debe ser original, fruto de la labor personal del
alumno y sujeta a los lineamientos establecidos.
odo trabajo de investigacin ser desarrollado y sustentado en forma
individual, salvo los casos especficos dispuestos por el docente del curso.
El trabajo de investigacin debe ser desarrollado en una empresa que est! en
funcionamiento. Previamente, el alumno debe solicitar una carta de
presentacin a la Escuela de Ingeniera de "istemas e Informtica para un
respaldo formal, as como para que se le brinden las facilidades en el
desarrollo de la investigacin.
oda evidencia de fraude ser sancionada con la in#abilitacin del trabajo de
investigacin y la sustentacin respectiva.
II! LINEAMIENTOS PARA LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIN
2!1 PRESENTACIN DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIN$
$.%.%Para el caso del curso de proyecto de investigacin I, debe ser
presentado un avance del proyecto #asta el captulo III seg&n el
ndice de tesis al profesor del curso, anillado, sin empastar, pero
con todas las caractersticas de un trabajo de tesis definitivo.
'simismo se debe adjuntar ad#erido al retiro de la contra
cartula un sobre con el respectivo D(D, conteniendo el avance
del proyecto de Investigacin, los artculos de internet citados
)
como referencia y las diapositivas de la sustentacin de dic#o
avance.
$.%.$Para el caso del curso de Proyecto de Investigacin II debe ser
presentado un avance del proyecto #asta el captulo I( seg&n el
ndice de tesis al profesor del curso, anillado, sin empastar, pero
con todas las caractersticas de un trabajo de tesis definitivo.
'simismo se debe adjuntar ad#erido al retiro de la contra
cartula un sobre con el respectivo D(D, conteniendo el avance
del proyecto de Investigacin, los artculos de internet citados
como referencia y las diapositivas de la sustentacin. A%&
'(%') *+,+ (-./0(1 /2 3+112'(+-42 5P1)*0.4), 1+%0/42*) )
%+16(.() *+/ 71)8+.4) *+ 4+%(%9
$.%.)Para el caso del curso de Proyecto de Investigacin III debe ser
presentado el proyecto de investigacin final seg&n el ndice de
tesis al profesor del curso, anillado, sin empastar, pero con
todas las caractersticas de un trabajo de tesis definitivo.
'simismo se debe adjuntar ad#erido al retiro de la contra
cartula un sobre con el respectivo D(D, conteniendo el avance
del proyecto de Investigacin, los artculos de internet citados
como referencia y las diapositivas de la sustentacin. 's mismo
incluir el aplicativo y el modelo simplificado.
$.%.*El alumno e+pondr su proyecto de investigacin ante el profesor
del curso y docentes invitados.
REDACCIN FORMAL DE LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIN$
,os trabajos de investigacin debern presentarse con interlineado de
%,- lneas, en un tama.o de papel '* de /0 gramos, con un tipo de
fuente1 'rial %%, y constan de las siguientes partes1
$.$.%C0,(+142$ debe ser empastada 2cuando corresponda3, tama.o
estndar 2)0 + $% cm.3, en letras doradas y las dems
caractersticas que se presentan en el ane+o 45 ).
$.$.$C21:40/2$ centrada y con las especificaciones indicadas a
continuacin para los cursos de Proyecto de informacin I,
Proyecto de informacin II y Proyecto de informacin III. En
todos los casos utili6ar fuente1 arial y estilo negritas.
U,(.21%+ +- /&-! 2, 42'2;)$ 2<
74I(E8"ID'D ','" PE87'4'"
U,(.21%+ +- /&-! ", 42'2;)$ 1=
9':7,'D DE I4;E4IE8<'" = '8>7IE:78'
U,(.21%+ +- /&-! , 42'2;)$ 12
E":7E,' P8?9E"I?4', DE I4;E4IE8<' DE "I"E@'"
E I49?8@AI:'
*
U,(.21%+ +- /&-! =$
,?;? DE 74I(E8"ID'D 2'ctual3
U,(.21%+ +- /&-! 1, 42'2;)$ 1=
P8?=E:? DE I4(E"I;':IB4
U,(.21%+ +- /&-! 1<, 42'2;) $ 1=
<7,? DE, P8?=E:? DE I4(E"I;':IB4
U,(.21%+ +- /&-! 2", 42'2;)$ 1
P8E"E4'D' P?8 E, C':DI,,E8
U,(.21%+ +- /&-! 2>, 42'2;)$ 1
4?@C8E" = 'PE,,ID?"
U,(.21%+ +- /&-! 2?, 42'2;)$ 1
P'8' ?P'8 E, <7,? P8?9E"I?4', DE
U,(.21%+ +- /&-! "0, 42'2;)$ 1
I4;E4IE8? DE "I"E@'" E I49?8@AI:'
U,(.21%+ +- /&-! "<, 42'2;)$ 1
,ima E PE8F
U,(.21%+ +- /&-! "=, 42'2;)$ 1
'G? 1 indica el a.o que se concluye la tesis.
$.$.)A-4+ 71)7@%(4)$ esta pgina no lleva ttulo. @enciona la
dedicatoria, agradecimientos y puede incluir al asesor del
trabajo.
anto para la dedicatoria como para agradecimientos, empe6ar
despu!s de seis espacios simples contados a partir del margen
superior y, a $- espacios contados a partir del e+tremo
i6quierdo. 4o debe usarse negrita y debe estar justificado.
"e recomienda que estos sean breves y concisos.
$.$.* T2,/2 *+ .)-4+-(*)%$ se debe procurar la unidad en las
subdivisiones del trabajo de investigacin y respetar el reparto
convencional de las materias tratadas en captulos, secciones y
pargrafos.
$.$.- I-41)*0..(@-$ precisa la naturale6a del problema abordado en
la empresa y las ra6ones que #an motivado el tema como objeto
de investigacin, objetivos, importancia, visin rpida de la
metodologa del proyecto y del producto y contenido por
captulos.
-
"e inicia a doce espacios simples del margen superior. ,a
palabra I48?D7::IB4 debe escribirse con may&sculas y
centrada.
$.$.H C0+17)$
'. Paginacin: la dedicatoria, agradecimientos, tabla de
contenidos y la introduccin deben ser numeradas con
notacin romana en min&sculas. ' partir del primer captulo
se utili6an n&meros arbigos. El n&mero de pgina se sit&a
en la parte central entre dos lneas.
C. Mrgenes: el espacio comprendido entre el borde superior e
inferior y el te+to 2e+cluida la paginacin, pero incluidas las
notas y referencias3 debe ser de $ cm. El margen visible a la
derec#a del te+to debe ser de $ cm. y a la i6quierda debe ser
de $.- cm.
:. E%A0+'2%$ el formato de prrafo a emplear para asignar un
nivel jerrquico como m+imo ser #asta el nivel ). "i fuese
necesario utili6ar ms niveles, #acer uso de letras
may&sculas correlativas. "i persistiera la necesidad de bajar
de nivel, utili6ar n&meros arbigos correlativos y
posteriormente letras min&sculas correlativas.
EB+'7/)$
CAPTULO II$ MARCO TERICO
$.% @arco terico del negocio.
$.$ @arco terico del proyecto.
$.$.%. ;estin del proyecto
$.$.$. Ingeniera del proyecto
$.$.). "oporte del proyecto
$.$.*. Planificacin de la calidad
$.) @arco :onceptual.
$.).% ecnologa EI:ommerce
'. ipos De 4egocios
%.
$.
a.
b.
D. C)-4+-(*)$ la introduccin, la tabla de contenidos, los
captulos, conclusiones, recomendaciones y fuentes de
informacin deben iniciarse a doce espacios simples del
margen superior y debidamente centrado.

E. Notas, citas y referencias:
L2 -)42 es un te+to e+plicativo que se sit&a al pie de la
pgina, separada del te+to por una lnea #ori6ontal. ,as
H
notas deben escribirse a espacio sencillo y se numeran de
2%3 a 2%03 para cada pgina.
L2 .(42 es un pasaje te+tual tomado de un autor, debe
escribirse siempre entre comillas. Puede situarse en el te+to
si contiene menos de -0 palabras y cuando es ms larga, se
debe reproducir en prrafo aparte y a espacio sencillo.
:uando la cita no coincide con el inicio del prrafo del te+to
original, se indicar con tres puntosJ si el final de la cita no
coincide con el final del prrafo del te+to original, se indicar
con tres puntos y, si la cita omite parte del te+to original, en
ese lugar se indicar por medio de tres puntos encerrados
entre par!ntesis.
,a cita debe iniciarse a dos espacios simples de la &ltima
lnea escrita y con una sangra de tama.o diecioc#o del
margen i6quierdo. El interlineado de la cita ser de un
espacio.
L2 1+C+1+-.(2 es la indicacin de la fuente de donde se #a
tomado una informacin. "e sit&a en nota de pie de pgina,
adecundose a las siguientes reglas1
%. "i se trata de indicar el origen de una referencia, basta
con que preceda al nombre de la publicacin la palabra
KverL o la locucin Kob.cit.L. "i se contrasta la opinin de
los autores citados, indicarlo usando entre ambas
referencias la locucin1 KcfrL.
$. "i se trata de indicar el origen de un artculo se utili6a la
e+presin artculo citado abrevindolo como Kart. cit.L.
). ,a referencia se describe de la misma forma que la
fuente de informacin.
*. "i se refiere ms de una ve6 a una misma obra, se
puede indicar el origen de la cita repitiendo el nombre del
autor, seguido de la mencin Kob.cit.L y del n&mero de
pgina.
-. "i la referencia se e+tiende a ms de una pgina
consecutivas de la misma obra, se emplea una doble p
2pp3 seguidas de las dos pginas e+tremas separadas
por un guin 2p.e.1pp. ))-I)*M3.
H. "i la referencia se #ace sobre pginas no consecutivas,
se emplea una coma en lugar del guin 2p.e.1pp
))-,)*M3J
M
'pellido, 4ombre. T&40/) *+ /2 ),12. + ed. 2a partir
de la segunda3, ,ugar, Ed., a.o, cantidad de
pginas.
M. "i la referencia se #ace sobre cierto n&mero de pginas
indeterminado, se emplea la doble p. seguida del
n&mero de la pgina y de ss. 2p.e.1pp.)-$ss.3.
9. Grficos y Cuadros: deben ser numeradas
correlativamente con notacin arbiga y llevar un ttulo
referencial en la parte superior, en may&scula, centrada,
negrita y con letra 'rial, %0. 'simismo, indicar en la parte
inferior del grfico o tabla la referencia de la fuente 2apellido
y nombre del autor, ttulo de la obra, edicin y a.o3. "i !sta
corresponde a la autora del investigador, no se incluye.

,os grficos, formatos, los cuadros y matrices del P@C?N
deben ser indicados por separado en la tabla de contenido.
$.$.M C)-./0%()-+%$ la longitud de las conclusiones es variable seg&n
sea el caso. Deben ser claras, precisas y presentar las
comprobaciones que el producto, resultado o servicio del
proyecto ya finali6ado #aya logrado en la organi6acin que el
investigador. :ada conclusin obedecer a un ne+o claramente
certificado y su presentacin se efectuar en orden jerrquico1
de lo general a lo particular o de lo principal a lo secundario.
,as 1+.)'+-*2.()-+% corresponden a sugerencias derivadas
de los resultados del proyecto de tesis, estas recomendaciones
o mejoras identificadas durante el proyecto deben ser claras y
concretas de tal manera que cumpla su propsito de una
correcta aplicacin de las propuestas planteadas por el tesista
investigador.
$.$./ F0+-4+% *+ I-C)1'2.(@-$ la presentacin adoptada es la
clasificacin por orden alfab!tico de autores en secciones1
O,ibrosL, OesisO, K8evistas y peridicosL y O'rtculo de InternetO.
A! P212 /)% /(,1)% se indica1
%. 'pellido y nombre del autor.
$. tulo del libro 2y el volumen, cuando sean varios3.
). ?rdinal de la edicin, a partir de la segunda.
*. ,ugar de la publicacin.
-. Editorial.
H. '.o de publicacin.
M. :antidad de pginas.
E%410.4012 *+ /(,1)$
/
'pellidos, 4ombres. Otulo del artculoD! En1 N)',1+ *+ /2
1+6(%42 2:iudad, institucin que publica3, a.o, vol., no., fec#a
de la publicacin, pgina o pginas donde aparece el
artculo.
Ejemplos :
Porter, @ic#ael. V+-42B2 C)'7+4(4(62! %-P ed., @!+ico, D.9.,
Ed. :ompa.a Editorial :ontinental ".' de :.(., %QQM, --0
pp.
En caso de dos autores:
Dernnde6, 'na y 8odrgue6, ,uis. C@') %)')% /)%
'+E(.2-)%! @!+ico, Ed. :entro de Estudios Educativos,
%Q/M, )$- pp.
E- .2%) *+ 41+% ) ':% 204)1+%$ "e debe indicar el nombre
y apellido del primer autor1
apscott, Don y otros! L2 +12 *+ /)% -+F).()%
+/+.41@-(.)%. "anta 9! de Cogot, Ed. @c ;raR Dill, $000,
*%0 pp.
B! P212 214&.0/)% *+ 1+6(%42%$
%. 'pellidos y nombre del autor.
$. Ktulo del artculoL.
). En1 tulo de la revista.
*. ,ugar de publicacin.
-. Institucin que publica.
H. '.o, volumen, n&mero.
M. 9ec#a de la publicacin
/. Pgina o pginas donde aparece el artculo.
E%410.4012 *+ 214&.0/) *+ 1+6(%42$
.
Ejemplo :
4ie6en, :ecilia. "El campo es el lmiteO. En1 PC GORL!
2,ima, El :omercio3, a.o Q, no. %0, %- de junio del $00),
pp. */I-0.
C! P212 214&.0/)% de internet:
%. 'pellidos y nombres.
$. 8eferencia del 'rtculo.
). En1 Direccin Reb 28uta o 78,3.
*. :iudad.
Q
'pellidos, 4ombres. 8eferencia del 'rtculo. En1 Direccin
Reb. :iudad, '.o, :antidad de pginas.
-. '.o.
H. :antidad de pginas.
E%410.4012 *+ 214&.0/) *+ (-4+1-+4$
"i alg&n artculo de internet no menciona el nombre del
autor, se sit&an las referencias al final de la clasificacin y se
ordenan seg&n el orden alfab!tico de los ttulos de los
artculos de internet.
odo artculo de internet utili6ado como referencia debe
adjuntarse impreso dentro del trabajo de investigacin como
un ane+o.
Ejemplo:
8ibas, Savier. Especificaciones "E y seguridad local. En1
#ttp1TTRRR.onnet.esT0H0*%00M.#tm., @adrid, $000, $- pp.
$.$./ A-+E)%$
'ne+o general1 En esta seccin se ubican
'ctores del negocio
:asos de uso del negocio
Diagrama de actividades
'ctores del sistema
:aso de uso del sistema
@odelo de caso de uso del sistema
Diagramas de secuencias
Diagrama de clases de casos de uso del sistema
@odelamiento de base de datos
'ne+o del proyecto de investigacin1 En esta seccin se ubican
I-(.(2.(@-
9ormato % 1 'cta de constitucin del proyecto
9ormato $ 1 Presentacin de lan6amiento del proyecto 2NicUoff 3
9ormato ) 1 Identificacin de los interesados
P/2-(C(.2.(@-
9ormato *1 Plan de gestin del proyecto
9ormato -1 Definicin del alcance del proyecto y del producto
9ormato H1 8equerimientos
9ormato M1 Estructura de Desglose de rabajo 2ED3
9ormato /1 Diccionario de la Estructura de Desglose de rabajo
9ormato Q1 ?rganigrama del proyecto
9ormato %01 Entregables del proyecto
9ormato %%1 Definicin de las actividades
9ormato %$1 Ditos del proyecto
9ormato %)1 :uadro de responsabilidades de las tareas
9ormato %*1 :ronograma de actividades
9ormato %-1 ,nea de Case
%0
9ormato %H1 Identificacin de 8ecursos
9ormato %M1 Plan de gestin para costos
9ormato %/1 :uadro de costos
9ormato %Q1 Presupuesto
9ormato $01 ?rgani6acin
9ormato $%1 @atri6 de asignacin de responsabilidades
9ormato $$1 Plan de gestin del personal
9ormato $)1 Directorio de staUe#olders
9ormato $*1 Plan de :omunicaciones
9ormato $-1 ,ista de riesgos
9ormato $H1 Identificacin, estimacin y priori6acin de riesgos
9ormato $M1 Documento de anlisis de riesgos del proyecto
9ormato $/1 Infraestructura, equipos, materiales y accesorios
9ormato $Q1 Plan de adquisiciones
9ormato )01 Planificacin de la calidad
9ormato )%1 Identificacin de estndares y m!tricas
9ormato )$1 Dise.o de formatos de aseguramiento de la calidad
:#ecUlist etapa de definicin del proyecto
:#ecUlist etapa de anlisis del proyecto de sistema de
informacin.
:#ecUlist etapa de dise.o del proyecto de sistemas de
informacin.
EB+.0.(@-
9ormato ))1 Ejecucin
9ormato )*1 :apacitacin del equipo Interno
9ormato )-1 'cta de reunin de equipo interno
9ormato )H1 'cta de aprobacin de entregables
S+F0('(+-4) 8 .)-41)/
9ormato )M1 Informe de estado e+terno
9ormato )/1 "olicitud de cambio
9ormato )Q1 :onstancia de recepcin de entregable
C(+11+
9ormato *0
,ecciones aprendidas
'cta de reunin de cierre
:ertificado de conformidad
'ne+o de la Ingeniera del proyecto de investigacin1 En esta seccin se
ubican
9ormato *%1 @atri6 de indicadores claves de !+ito 2NPI3
9ormato *$1 Diagrama del proceso total 2'"I"3
9ormato *)1 Diagrama del proceso total 2?CE3
9ormato**1 Diagrama del proceso total de las reglas del
negocio
%%
'ne+o del soporte a la gestin e Ingeniera1 En esta seccin se ubican
9ormato **1 ;estin de la configuracin
9ormato *-1 'seguramiento de la calidad
9ormato *H1 @!tricas y evaluacin de desempe.o
,os ane+os debern tener las siguientes caractersticas1
a. 'ne+o 2centrado, en negrita y may&sculas3 seguido del
n&mero correlativo que le corresponda.
b. tulo 2centrado y en negrita3.
c. ;rfico, cuadro, mapa o artculo de internet impreso.
d. 9uente1 En la parte inferior i6quierda si procede de un autor
distinto al investigador. Escribir con tipo de letra 'rial, %0.
e. "i el cuadro, grfico o artculo de internet ocupa ms de una
pgina, se indicar colocando TTV al lado derec#o del final de
la pgina que contin&a y VTT en la parte superior del lado
i6quierdo de la pgina siguiente. ,os encabe6ados de cada
grfico o cuadro debern repetirse en cada pgina.
III! LINEAMIENTOS PARA EL CURSO DE PROYECTO INVESTIGACIN
I$
"e aplicarn las mismas disposiciones generales y los lineamientos para
la elaboracin de proyectos de investigacin, salvo pautas concretas, tal
como a continuacin se detalla1
).% T&40/) *+/ 71)8+.4) *+ (-6+%4(F2.(@-$ el ttulo debe ser conciso,
concreto y que e+prese la idea central de lo que se va a investigar.
).$ C21:40/2$ seguir las indicaciones dadas en los ane+os.
).) TABLA DE CONTENIDOS DEL CURSO DE PROYECTO DE
INVESTIGACIN I$ a continuacin se indica los puntos a tomar en
cuenta1
CP!"#$% &: N'$&(&( )E $ %*GN&+C&,N:
1!1 -ines de la organi.acin: se reali6a la visin, la misin, los valores,
los objetivos estrat!gicos y las unidades estrat!gicas del negocio.
/.0 nlisis e1terno :
%.$.% 'nlisis del entorno general1 'qu se describen los siguientes
factores1
'. 9actores econmicos
C. 9actores tecnolgicos
%$
:. 9actores polticos
D. 9actores sociales
E. 9actores demogrficos
%.$.$ 'nlisis del entorno competitivo
%.$.) 'nlisis de la posicin competitivaEfactores claves de !+ito.
1!" nlisis &nterno:
En esta seccin se establece la estrategia en los recursos de la
propia empresa, es decir sus recursos y sus capacidades. eniendo
en cuenta que el mercado est cambiando continuamente, las
empresas deben estar adaptndose a estos cambios, se deben
diferenciar y #acer cosas distintas, y para ello #ay que basarse en la
innovacin y el cambio a partir del profundo conocimiento de los
recursos internos con los que cuenta1
$os recursos y las capacidades
'qu se debe encontrar1
'. 8ecursos tangibles
C. 8ecursos intangibles
:. :apacidades organi6ativas
D. 'nlisis de recursos y capacidades
nlisis de la cadena de 2alor
En la cadena de valor debemos tener en cuenta1
'. 'ctividades primarias
C. 'ctividades de apoyo
1! nlisis Estrat3gico$
En esta seccin se consideran los factores econmicos, polticos,
sociales y culturales que representan las influencias del mbito
e+terno de la empresa, que inciden sobre su que#acer interno, ya
que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el
cumplimiento de la @isin institucional. El anlisis 9?D' es una de
las #erramientas esenciales que provee de los insumos necesarios
al proceso de planeacin estrat!gica, proporcionando la informacin
necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y
la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora.
El anlisis 9?D'
'. 9ortale6as
C. ?portunidades
:. Debilidades
D. 'mena6as
,a matri6 9?D'
%)
%.- D+%.1(7.(@- *+ /2 71),/+':4(.2$ se reali6a un inventario acerca de
las deficiencias, anomalas, carencias, malas prcticas, limitaciones,
etc., imperantes en la realidad seleccionada para el trabajo de
investigacin. 7n enfoque adecuado a este propsito consiste en un
encuadramiento jerrquico de la problemtica, esto es, partir de lo
general a lo especfico 2deductivo3.
1!>!1! P1),/+':4(.2
1!>!2! O,B+4(6)%
:onsiste en delimitar el problema identificado 2luego del
anlisis previo interno, e+terno y estrat!gico3 indicando el
?bjetivo general de investigacin que se persigue y los
objetivos especficos con que se resuelve el objetivo general
?bjetivo ;eneral
?bjetivos especficos
1!< R+%0/42*)% +%7+12*)%
,os resultados esperados o productos son el efecto de las actividades
que se reali6ar durante el proyecto, con el fin de contribuir al logro de
los objetivos.
,os resultados e+presan los logros del proyecto y en qu! medida
contribuyen a alcan6ar el objetivo propuesto. Deben ser concretos y
medibles cualitativamente y cuantitativamente. Por esta ra6n deben
estar relacionados con indicadores tratados en el captulo K(I1
Evaluacin de resultadosL que los verifiquen.
,os productos o entregables del proyecto se dividen en tres grupos1
E-41+F2,/+% *+ G+%4(@-1 Estos entregables se detallan en los
captulos III, I( y ( y corresponden a todas las plantillas y formatos
producto de las actividades de gestin basadas en la metodologa y
buenas prcticas del P@C?N.
E-41+F2,/+% *+ I-F+-(+1&21 Estos entregables se detallan en los
captulos III, I( y ( y corresponden a todas las plantillas y formatos
producto de las actividades de ingeniera basadas en la metodologa y
buenas prcticas particular usada por el tipo de proyecto I elegida
para el proyecto de esis.
E-41+F2,/+% *+ S)7)14+1 Estos entregables se detallan en los
captulos III, I( y ( y corresponden a todas las plantillas y formatos
producto de las actividades de soporte a la ;estin y a la Ingeniera
tales como la gestin de m!tricas, el aseguramiento de la calidad y la
gestin de la configuracin.
CP!"#$% &&: M*C% "E,*&C% )E$ NEG%C&% 4 )E$ P*%4EC"%
%*
2!1 M21.) 4+@1(.) *+/ -+F).()$
En esta seccin se re&ne informacin y conceptos entorno al
negocio a investigar, es decir, de la problemtica de la organi6acin
a resolver con el proyecto de tesis. El marco terico debe ir de lo
general a lo particular, debe ser co#erente, condensada, entendible
y concreta, producto de su propio anlisis.
$.$ M21.) T+@1(.) *+/ 71)8+.4)$
En esta seccin se re&ne informacin y conceptos entorno a las
metodologas yTo conceptos de la Ingeniera de "istemas e
Informtica a usar durante el proyecto. El marco terico se describe
por cada uno de los grupos de procesos definidos en este manual
2Procesos de ;estin, Ingeniera y "oporte del Proyecto esis3, debe
ir de lo general a lo particular, debe ser co#erente, condensada,
entendible y concreta, producto de su propio anlisis.
2!2!1 G+%4(@- *+/ P1)8+.4)
En esta seccin se re&ne informacin y conceptos entorno a la
metodologa de gestin de proyectos basada en el P@C?N -ta
edicin promovida por el P@I. 2@etodologa elegida por la
7niversidad para el proyecto de esis3. El marco terico se describe
por cada uno de los grupos de procesos y reas de conocimiento
definidos para esta metodologa, debe ir de lo general a lo particular,
debe ser co#erente, condensada, entendible y concreta, producto de
su propio anlisis.
2!2!2 I-F+-(+1&2 *+/ P1)8+.4)
En esta seccin se re&ne informacin y conceptos entorno a la
metodologa a seguir para el grupo de procesos de Ingeniera del
Proyecto elegida por el alumno 2@etodologa depende del tipo de
proyecto de esis por ejemplo1 metodologas para desarrollo de
"oftRare1 87P, "crum, SP, etc. para un proyecto de infraestructura
y redes, para un proyecto de mejora de procesos, para la
implementacin de un E8P, etc3. El marco terico se describe por
cada uno de las fases o etapas para esta metodologa, debe ir de lo
general a lo particular, debe ser co#erente, condensada, entendible
y concreta, producto de su propio anlisis.
2!2!" S)7)14+ *+/ P1)8+.4)
En esta seccin se re&ne informacin y conceptos entorno a los
grupos de procesos que servirn de soporte y apoyo para el correcto
cumplimiento de la ;estin e Ingeniera del proyecto. Estos
procesos corresponden a la gestin de m!tricas, el aseguramiento
de la calidad y la gestin de la configuracin . El marco terico se
describe por cada uno de los procesos, debe ir de lo general a lo
%-
particular, debe ser co#erente, condensada, entendible y concreta,
producto de su propio anlisis.
CAPTULO III$ INICIO Y PLANIFICACIN DEL PROYECTO
"!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
En esta seccin se aplicar los conocimientos, #abilidades, #erramientas
y t!cnicas a la gestin del proyecto promovidas por el P@C?N para
cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa de iniciacin y
planificacin. Esto se lograr a trav!s de la aplicacin e integracin
adecuada de los grupos de procesos y reas de conocimiento basadas en
la metodologa.
"!1!1 I-(.(2.(@-
Est compuesto por aquellos procesos y plantillas utili6ados para
definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto e+istente
al obtener la autori6acin para iniciar el proyecto o fase. Dentro del
mbito de los procesos de inicio es donde se define el alcance inicial
y se comprometen los recursos financieros iniciales.
'. 'cta de constitucin del proyecto
?bjetivo del 'cta de :onstitucin
Descripcin del 'cta de :onstitucin
"!1!2 P/2-(C(.2.(@-
Est compuesto por aquellos procesos y plantillas utili6ados para
establecer el alcance total del esfuer6o, definir y refinar los objetivos,
y desarrollar la lnea de accin requerida para alcan6ar dic#os
objetivos en el proyecto. ,os procesos de Planificacin desarrollan el
plan para la direccin del proyecto y los documentos del proyecto
que se utili6arn para llevarlo a cabo.

'. Integracin
Plan de gestin del proyecto
C. 'lcance
Plan de ;estin del 'lcance
'lcances del Producto
'lcances del Proyecto
Entregables
ED
Diccionario de la ED
%H
@atri6 de tra6abilidad de requerimientos
:. iempo
Plan de ;estin del iempo
:ronograma del Proyecto
Ditos del Proyecto
;estin de :ambio en el :ronograma
D. :osto
Plan de ;estin del :osto
:uadro de :ostos
9orma de Pago
;estin de :ambio en los :ostos
E. :alidad
Plan de ;estin de la :alidad
'seguramiento de la :alidad
:ontrol de :alidad
9. 8ecursos Dumanos
Plan de ;estin de los 8ecursos Dumanos
?rganigrama del Proyecto
8oles y 8esponsabilidades
@atri6 de asignacin de responsabilidades 28'@3
;. :omunicaciones
Plan de ;est(n de :omunicaciones
Directorio de "taUe#olders
@edios de :omunicacin
D. 8iesgos
Plan de ;estin de 8iesgos
9uentes de 8iesgos
@atri6 de descomposicin de 8iesgos 28C"3
:ategoras, :riterios para priori6ar y levantar los
riesgos.
Estrategias para la respuesta de los riesgos
Identificacin, "eguimiento y :ontrol de 8iesgos
I. 'dquisiciones
Plan de ;estin de 'dquisiciones
8ecursos 'dquiridos
"eguimiento y :ontrol de las adquisiciones
W. Interesados del Proyecto
%M
Plan de ;estin de los Interesados
Interesados del Proyecto
Equipos de rabajo del Proyecto
8euniones del Proyecto
"!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
Por ejemplo si tenemos desarrollo de softRare podramos usar la
metodologa 8ational 7nified Process 287P3 con cada una de sus
plantillas y fases para esta etapa de Iniciacin y Planificacin. Para el
ejemplo de nuestro proyecto sera1
%. :oncepcin
Especificacin de 8equerimientos de "oftRare
@odelo de 7so del "istema
$. Elaboracin
Dise.o del "istema
"!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
,as actividades de soporte a la gestin e ingeniera servirn para poder
reali6ar de manera prctica y concisa las actividades ms importantes que
un Wefe de Proyectos debe reali6ar para que su proyecto cumpla las
prcticas definidas para su proyecto tanto en la gestin y la ingeniera para
esta etapa de Iniciacin y Planificacin del proyecto. Para esto se basar
en la medicin a trav!s de plantillas y formatos los cuales permitirn1
'segurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestin e
ingeniera del proyecto.
8eali6ar el monitoreo y control de la gestin e ingeniera a trav!s de
m!tricas.
:ontrolar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables y
lneas base.
FUENTES DE INFORMACIN$ citar las fuentes bibliogrficas en orden
alfab!tico, seg&n los lineamientos planteados en el correspondiente
acpite del presente manual.
ANE#OS$ seg&n los lineamientos planteados en el correspondiente
acpite del presente manual. El diagrama causa efecto 2Is#iUaRa3,
diagramas de Pareto, el diagrama '"I" del proceso total y el diagrama
?CE de todo el proceso, debe formar parte obligatoria de este segmento
y ser considerado como primer ane+o.
%/
GLOSARIO DE THRMINOS$ son breves definiciones de los t!rminos ms
significativos que se #an empleado en la investigacin para el proyecto de
investigacin y para el producto. Xstos deben estar ordenados
alfab!ticamente.
CAPTULO IV$ EJECUCIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL
PROYECTO
,a ejecucin, son los procesos reali6ados para completar el trabajo
definido en el plan para la direccin del proyecto a fin de satisfacer las
especificaciones del mismo.
's mismo los procesos de seguimiento y control, son aquellos procesos
requeridos para rastrear, revisar y regular el progreso y el desempe.o del
proyecto, para identificar reas en las que el plan requiera cambios y para
iniciar los cambios correspondientes.
!1 G+%4(@- *+/ 71)8+.4)$
En esta seccin se aplicar los conocimientos, #abilidades,
#erramientas y t!cnicas a la gestin del proyecto promovidas por el
P@C?N para cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa
de Ejecucin, seguimiento y control. Esto se lograr a trav!s de la
aplicacin e integracin adecuada de los grupos de procesos y reas
de conocimiento basadas en la metodologa.
!1!1 EB+.0.(@-!
Est compuesto por aquellos procesos y plantillas utili6ados para
completar el trabajo definido en el plan para la direccin del
proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. Este
;rupo de Procesos implica coordinar personas y recursos,
gestionar las e+pectativas de los interesados, as como integrar y
reali6ar las actividades del proyecto conforme al plan para la
direccin del proyecto.
:ronograma actuali6ado
:uadro de :ostos actuali6ado
YC" 'ctuali6ado
@atri6 de ra6abilidad de requerimientos actuali6ado
'cta de reunin de Equipo
8egistro de :apacitaciones del Proyecto actuali6ado
*.%.$ "eguimiento y control.
Est compuesto por aquellos procesos y plantillas utili6ados
para rastrear, anali6ar y dirigir el progreso y el desempe.o del
proyecto, para identificar reas en las que el plan requiera
cambios y para iniciar los cambios correspondientes.
"olicitud de :ambio
%Q
8iesgos actuali6ados
Informes de Estado
*.$ I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)$
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de
esis
Por ejemplo si tenemos desarrollo de softRare podramos usar la
metodologa 8ational 7nified Process 287P3 con cada una de sus
plantillas y fases para esta etapa de Ejecucin, "eguimiento y
:ontrol. Para el ejemplo de nuestro proyecto sera1
"! C)-%410..(@-
Programas 9uentes
@anual de 7suario
:asos de Prueba
*.) S)7)14+ *+/ 71)8+.4)$
,as actividades de soporte a la gestin e ingeniera servirn para
poder reali6ar de manera prctica y concisa las actividades ms
importantes que un Wefe de Proyectos debe reali6ar para que su
proyecto cumpla las prcticas definidas para su proyecto tanto en la
gestin y la ingeniera para esta etapa de Ejecucin, "eguimiento y
:ontrol del proyecto. Para esto se basar en la medicin a trav!s de
plantillas y formatos los cuales permitirn1
'segurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestin e
ingeniera del proyecto.
8eali6ar el monitoreo y control de la gestin e ingeniera a trav!s
de m!tricas.
:ontrolar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables y
lneas base.
CAPTULO V$ CIERRE DEL PROYECTO
En esta seccin se aplicar los conocimientos, #abilidades, #erramientas
y t!cnicas a la gestin del proyecto promovidas por el P@C?N para
cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa de :ierre. Esto se
lograr a trav!s de la aplicacin e integracin adecuada de los grupos de
procesos y reas de conocimiento basadas en la metodologa.

>!1! C(+11+!
Est compuesto por aquellos procesos y plantillas utili6ados para
$0
finali6ar todas las actividades a trav!s de todos los ;rupos de
Procesos de la Direccin de Proyectos, a fin de completar
formalmente el proyecto, una fase del mismo u otras obligaciones
contractuales.
,ecciones aprendidas
'cta de reunin de cierre
:ertificado de conformidad
>!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
2,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y
depende de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de
esis3.
Por ejemplo si tenemos desarrollo de softRare podramos usar la
metodologa 8ational 7nified Process 287P3 con cada una de sus
plantillas y fases para esta etapa de :ierre. Para el ejemplo de
nuestro proyecto sera1
! T12-%(.(@-
Informe de Pruebas
Plan de Despliegue
>!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
,as actividades de soporte a la gestin e ingeniera servirn para
poder reali6ar de manera prctica y concisa las actividades ms
importantes que un Wefe de Proyectos debe reali6ar para que su
proyecto cumpla las prcticas definidas para su proyecto tanto en la
gestin y la ingeniera para esta etapa de :ierre del proyecto. Para
esto se basar en la medicin a trav!s de plantillas y formatos los
cuales permitirn1
'segurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestin e
ingeniera del proyecto.
8eali6ar el monitoreo y control de la gestin e ingeniera a
trav!s de m!tricas.
:ontrolar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables
y lneas base.
CAPTULO VI$ EVALUACIN DE RESULTADOS
En esta seccin se debe demostrar a trav!s de mediciones e indicadores
cualitativos o cuantitativos que se #a dado una solucin al problema
$%
original de la organi6acin producto del proyecto de esis. Estos datos
deben ser obtenidos luego de culminado el producto, servicio o resultado
del proyecto.
:ada indicador debe ir acompa.ado de su interpretacin, seg&n sea
necesaria, co#erente, condensada, entendible y concreta, producto de su
propio anlisis.
CAPTULO VII$ CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
I!1! C)-./0%()-+%$
En esta seccin se debe resumir los resultados que el
producto, resultado o servicio del proyecto ya finali6ado #aya
conseguido en la organi6acin luego de lograr los objetivos
generales y principales planteados al comien6o de la proyecto
de esis.
I!2! R+.)'+-*2.()-+%$
En esta seccin se debe brindar sugerencias derivadas de los
resultados del Proyecto de esis, estas recomendaciones o
mejoras identificadas durante el proyecto deben ser claras y
concretas de tal manera que cumpla su propsito para una
futura y correcta aplicacin de las propuestas planteadas por
el alumno.
;,?"'8I? DE X8@I4?"
Del proyecto de investigacin
Del producto
CIC,I?;8'9<'
,ibros
esis
8evistas y peridicos
'rtculos de Internet
'4ES?"
IV! DISPOSICIONES FINALES$
!1! E%4+ '2-02/ +% *+ 0%) ),/(F24)1() 72121
a. ,os alumnos que est!n llevando los cursos de
Proyecto de Investigacin I, de Proyectos de Investigacin II, y de
Proyectos de Investigacin III.
$$
b. ,os docentes que dictan los cursos de de Proyecto de
Investigacin I, de Proyectos de Investigacin II, y de Proyectos
de Investigacin III.
c. ,os asesores metodolgicos y t!cnicos que revisen
tesis.
d. ,os revisores ortogrficos.
!2! E-41+F2 *+ *).0'+-42.(@- 7)1 .(./)%$
a. Para los alumnos del octavo ciclo, entregarn el proyecto de
investigacin en su avance #asta el captulo III seg&n el ndice de
tesis.
b. Para los alumnos del noveno ciclo, entregarn el proyecto de
investigacin en su avance #asta el captulo I( seg&n el ndice de
tesis. 's mismo se entregar la #erramienta en su totalidad.
c. Para los alumnos del d!cimo ciclo, entregarn el proyecto de
investigacin en su totalidad seg&n el ndice de tesis, as como la
#erramienta implementada en la empresa con sus resultados del
producto.
ANE#OS
$)
NE5% N6. /
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
PROYECTO DE INVESTIGACIN I
TTULO DEL PROYECTO
PRESENTADO POR EL ALUMNO
NOMBRE Y APELLIDOS

DOCENTE
NOMBRE Y APELLIDOS
LIMA-PER
AJO
$*
NE5% N60
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
PROYECTO DE INVESTIGACIN II
TTULO DEL PROYECTO
PRESENTADA POR EL BACKILLER
NOMBRES Y APELLIDOS
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMTICA
LIMA - PER
AJO
$-
NE5% N67
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
PROYECTO DE INVESTIGACIN III
TTULO DEL PROYECTO
PRESENTADA POR EL BACKILLER
NOMBRES Y APELLIDOS
PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMTICA
LIMA - PER
AJO
$H
2H espacios simples3
2$- espacios3 El presente trabajo est dedicado

NE5% N6 8
EJEMPLO DE DEDICATORIA O AGRADECIMIENTOS
$M
NE5% N6 9
EJEMPLO DE INTRODUCCIN
2%$ espacios simples3
I48?D7::IB4

$/
NE5% N6 :
EJEMPLO DE NOTA
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
K +++++++++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++L
%

ZZZZZZZZZZZ
%
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
$Q
NE5% N6 ;
EJEMPLO DE CITA
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
2$ espacios simples3
2%/ espacios 3 K++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++L

2$ espacios simples3
ZZZZZZZZZZZ
%
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
KV++++++++++L
:uando la cita no
coincide con el
inicio de prrafo
K+++++++++VL
:uando la cita no
coincide con el
final de prrafo
K++++2V3+++L
"i la cita omite
parte del te+to
original.
)0
NE5% N6 <
EJEMPLO DE GRFICO O CUADRO
5C)-4+-(*)% +- +/ '21.) 4+@1(.)9
G1:C(.) NL 1
E%A0+'2 *+ E-,0%(-+%%
;8A9I:?
?
:7'D8?
Indicar la fuente al
lado i6quierdo, si
procede de un
autor distinto del
investigador.
'rial, %0
)%
9uente 1 'mor, Daniel. 8evolucin del EIbusiness. $da. Edicin, $000.

)$
NE5% N6 =
A-+E) NL 1
TIPOS DE TOPOLOGAS
;8A9I:?,
:7'D8?
@'P' ?
'8<:7,?
Indicar la fuente al
lado i6quierdo, si
procede de un
autor distinto del
investigador.
'rial, %0
))
9uente 1 ++++++++++++++
)*
NE5% N6 />
NDICE DE TESIS
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
NDICE PRINCIPAL
NDICE DE GRFICOS
NDICE DE TABLAS
NDICE DE FORMATOS DE LA GESTIN DEL PROYECTO
NDICE DE ANE#OS
NDICE PRINCIPAL
CAPTULO I$ ANLISIS DE LA ORGANIMACIN
1!1F(-+% *+ /2 O1F2-(N2.(@-
%.%.% (isin
%.%.$ @isin
%.%.) (alores
%.%.* ?bjetivos Estrat!gicos
%.%.-. 7nidades Estrat!gicas de 4egocios
1!2 A-:/(%(% +E4+1-)
%.$.% 'nlisis del entorno general
'. 9actores econmicos
C. 9actores tecnolgicos
:. 9actores polticos
D. 9actores sociales
E. 9actores demogrficos
%.$.$ 'nlisis del entorno competitivo
%.$.) 'nlisis de la posicin competitiva I 9actores claves de !+ito
1!" A-:/(%(% I-4+1-)
%.).% 8ecursos y capacidades
'. 8ecursos tangibles
C. 8ecursos intangibles
:. :apacidades organi6ativas
D. 'nlisis de recursos y capacidades
%.).$ 'nlisis de la cadena de valor
'. 'ctividades primarias
C. 'ctividades de apoyo
1! A-:/(%(% E%4124OF(.)
%.*.% 'nlisis 9?D'
'. 9ortale6as
C. ?portunidades
:. Debilidades
D. 'mena6as
%.*.$ @atri6 9?D'
)-
1!>! D+%.1(7.(@- *+ /2 71),/+':4(.2
%.-.%. Problemtica
%.-.$. ?bjetivos
?bjetivo ;eneral
?bjetivos especficos
1!<! R+%0/42*)% +%7+12*)%
CAPTULO II$ MARCO TERICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO
2!1 M21.) 4+@1(.) *+/ N+F).()
2!2 M21.) 4+@1(.) *+/ P1)8+.4)
$.$.% ;estin del Proyecto
$.$.$ Ingeniera del Proyecto 2"eg&n modelo de desarrollo seleccionado
por el alumno3
$.$.) "oporte del Proyecto
$.$.$ Planificacin de la calidad
$.$.) Identificacin de estndares y m!tricas
$.$.* Dise.o de formatos de aseguramientos de calidad
CAPTULO III$ INICIO Y PLANIFICACIN DEL PROYECTO
"!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
).%.%. Iniciacin
'. 'cta de constitucin del proyecto
?bjetivo del 'cta de :onstitucin
Descripcin del 'cta de :onstitucin
).%.$. Planificacin
N. 'lcance
Plan de ;estin del 'lcance
'lcances del Producto
'lcances del Proyecto
Entregables
ED
Diccionario de la ED
@atri6 de tra6abilidad de requerimientos
,. iempo
Plan de ;estin del iempo
:ronograma del Proyecto
Ditos del Proyecto
;estin de :ambio en el :ronograma
@. :osto
Plan de ;estin del :osto
)H
:uadro de :ostos
9orma de Pago
;estin de :ambio en los :ostos
4. :alidad
Plan de ;estin de la :alidad
'seguramiento de la :alidad
:ontrol de :alidad
?. 8ecursos Dumanos
Plan de ;estin de los 8ecursos Dumanos
?rganigrama del Proyecto
8oles y 8esponsabilidades
@atri6 de asignacin de responsabilidades 28'@3
P. :omunicaciones
Plan de ;est(n de :omunicaciones
Directorio de "taUe#olders
@edios de :omunicacin
>. 8iesgos
Plan de ;estin de 8iesgos
9uentes de 8iesgos
@atri6 de descomposicin de 8iesgos 28C"3
:ategoras, :riterios para priori6ar y levantar los riesgos
Estrategias para la respuesta de los riesgos
Identificacin, "eguimiento y :ontrol de 8iesgos
8. 'dquisiciones
Plan de ;estin de 'dquisiciones
8ecursos 'dquiridos
"eguimiento y :ontrol de las adquisiciones
". Interesados del Proyecto
Plan de ;estin de los Interesados
Interesados del Proyecto
Equipos de rabajo del Proyecto
8euniones del Proyecto
"!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
"!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
).).%. Plan de ;estin de la :onfiguracin del Proyecto
).).$. Plan ;estin de @!tricas del Proyecto
).).). Plan ;estin del 'seguramiento de :alidad del Proyecto
CAPTULO IV$ EJECUCIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO
!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
*.%.%. Ejecucin
)M
I :ronograma actuali6ado
I :uadro de :ostos actuali6ado
I YC" 'ctuali6ado
I @atri6 de ra6abilidad de requerimientos actuali6ado
I 'cta de reunin de Equipo
I 8egistro de :apacitaciones del Proyecto actuali6ado
*.%.$. "eguimiento y control
I "olicitud de :ambio
I 8iesgos actuali6ados
I Informes de Estado
!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
*.).%. Plantilla de "eguimiento a la ;estin de la configuracin actuali6ado
*.).$. Plantilla de "eguimiento a la 'seguramiento de la calidad actuali6ado
*.).). Plantilla de "eguimiento a la @!tricas y evaluacin del desempe.o
actuali6ado
CAPTULO V$ CIERRE DEL PROYECTO
>!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
-.%.$. ;estin del :ierre del Proyecto
I 'cta de 'probacin de entregables
I ,ecciones aprendidas
I 'cta de :ierre del Proyecto
>!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
>!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
*.).%. Plantilla de "eguimiento a la ;estin de la configuracin actuali6ado
*.).$. Plantilla de "eguimiento a la 'seguramiento de la calidad actuali6ado
*.).). Plantilla de "eguimiento a la @!tricas y evaluacin del desempe.o
actuali6ado
CAPTULO VI$ EVALUACIN DE RESULTADOS
I Indicadores claves de !+ito del Proyecto
Indicadores de ;estin e Ingeniera del Proyecto
I Indicadores claves de !+ito del Producto
CAPTULO VII$ CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
M.% :?4:,7"I?4E"
M.$ 8E:?@E4D':I?4E"
;,?"'8I? DE X8@I4?"
Del proyecto de investigacin
Del producto
)/
CIC,I?;8'9<'
,ibros
esis
8evistas y peridicos
'rtculos de Internet
'4ES?"
)Q
NE5% N? // @ P* E$ %C"A% C&C$%
PRESENTACIN DEL AVANCE DEL PROYECTO
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
NDICE PRINCIPAL
NDICE DE GRFICOS
NDICE DE TABLAS
NDICE DE FORMATOS DE LA GESTIN DEL PROYECTO
NDICE DE ANE#OS
NDICE PRINCIPAL
CAPTULO I$ ANLISIS DE LA ORGANIMACIN
1!2F(-+% *+ /2 O1F2-(N2.(@-
%.%.% (isin
%.%.$ @isin
%.%.) (alores
%.%.* ?bjetivos Estrat!gicos
%.%.-. 7nidades Estrat!gicas de 4egocios
1!2 A-:/(%(% +E4+1-)
%.$.% 'nlisis del entorno general
'. 9actores econmicos
C. 9actores tecnolgicos
:. 9actores polticos
D. 9actores sociales
E. 9actores demogrficos
%.$.$ 'nlisis del entorno competitivo
%.$.) 'nlisis de la posicin competitiva I 9actores claves de !+ito
1!" A-:/(%(% I-4+1-)
%.).% 8ecursos y capacidades
'. 8ecursos tangibles
C. 8ecursos intangibles
:. :apacidades organi6ativas
D. 'nlisis de recursos y capacidades
%.).$ 'nlisis de la cadena de valor
'. 'ctividades primarias
C. 'ctividades de apoyo
1! A-:/(%(% E%4124OF(.)
%.*.% 'nlisis 9?D'
'. 9ortale6as
C. ?portunidades
:. Debilidades
D. 'mena6as
*0
%.*.$ @atri6 9?D'
1!>! D+%.1(7.(@- *+ /2 71),/+':4(.2
%.-.%. Problemtica
%.-.$. ?bjetivos
?bjetivo ;eneral
?bjetivos especficos
1!<! R+%0/42*)% +%7+12*)%
CAPTULO II$ MARCO TERICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO
2!1 M21.) 4+@1(.) *+/ N+F).()
2!2 M21.) 4+@1(.) *+/ P1)8+.4)
$.$.% ;estin del Proyecto
$.$.$ Ingeniera del Proyecto 2"eg&n modelo de desarrollo seleccionado
por el alumno3
$.$.) "oporte del Proyecto
$.$.$ Planificacin de la calidad
$.$.) Identificacin de estndares y m!tricas
$.$.* Dise.o de formatos de aseguramientos de calidad
CAPTULO III$ INICIO Y PLANIFICACIN DEL PROYECTO
"!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
).%.%. Iniciacin
'. 'cta de constitucin del proyecto
?bjetivo del 'cta de :onstitucin
Descripcin del 'cta de :onstitucin
).%.$. Planificacin
C. 'lcance
Plan de ;estin del 'lcance
'lcances del Producto
'lcances del Proyecto
Entregables
ED
Diccionario de la ED
@atri6 de tra6abilidad de requerimientos
:. iempo
Plan de ;estin del iempo
:ronograma del Proyecto
Ditos del Proyecto
;estin de :ambio en el :ronograma
D. :osto
*%
Plan de ;estin del :osto
:uadro de :ostos
9orma de Pago
;estin de :ambio en los :ostos
E. :alidad
Plan de ;estin de la :alidad
'seguramiento de la :alidad
:ontrol de :alidad
9. 8ecursos Dumanos
Plan de ;estin de los 8ecursos Dumanos
?rganigrama del Proyecto
8oles y 8esponsabilidades
@atri6 de asignacin de responsabilidades 28'@3
;. :omunicaciones
Plan de ;est(n de :omunicaciones
Directorio de "taUe#olders
@edios de :omunicacin
D. 8iesgos
Plan de ;estin de 8iesgos
9uentes de 8iesgos
@atri6 de descomposicin de 8iesgos 28C"3
:ategoras, :riterios para priori6ar y levantar los riesgos
Estrategias para la respuesta de los riesgos
Identificacin, "eguimiento y :ontrol de 8iesgos
I. 'dquisiciones
Plan de ;estin de 'dquisiciones
8ecursos 'dquiridos
"eguimiento y :ontrol de las adquisiciones
W. Interesados del Proyecto
Plan de ;estin de los Interesados
Interesados del Proyecto
Equipos de rabajo del Proyecto
8euniones del Proyecto
"!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
"!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
).).%. Plan de ;estin de la :onfiguracin del Proyecto
).).$. Plan ;estin de @!tricas del Proyecto
).).). Plan ;estin del 'seguramiento de :alidad del Proyecto
GLOSARIO DE THRMINOS
Del proyecto de investigacin
*$
Del producto
BIBLIOGRAFA
,ibros
esis
8evistas y peridicos
'rtculos de Internet
ANE#OS
*)
NE5% N? /0 @ P* E$ N%AEN% C&C$%
PRESENTACIN DEL DOCUMENTO DE AVANCE DEL PROYECTO
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
NDICE PRINCIPAL
NDICE DE GRFICOS
NDICE DE TABLAS
NDICE DE FORMATOS DE LA GESTIN DEL PROYECTO
NDICE DE ANE#OS
NDICE PRINCIPAL
CAPTULO I$ ANLISIS DE LA ORGANIMACIN
1!"F(-+% *+ /2 O1F2-(N2.(@-
%.%.% (isin
%.%.$ @isin
%.%.) (alores
%.%.* ?bjetivos Estrat!gicos
%.%.-. 7nidades Estrat!gicas de 4egocios
1!2 A-:/(%(% +E4+1-)
%.$.% 'nlisis del entorno general
'. 9actores econmicos
C. 9actores tecnolgicos
:. 9actores polticos
D. 9actores sociales
E. 9actores demogrficos
%.$.$ 'nlisis del entorno competitivo
%.$.) 'nlisis de la posicin competitiva I 9actores claves de !+ito
1!" A-:/(%(% I-4+1-)
%.).% 8ecursos y capacidades
'. 8ecursos tangibles
C. 8ecursos intangibles
:. :apacidades organi6ativas
D. 'nlisis de recursos y capacidades
%.).$ 'nlisis de la cadena de valor
**
'. 'ctividades primarias
C. 'ctividades de apoyo
1! A-:/(%(% E%4124OF(.)
%.*.% 'nlisis 9?D'
'. 9ortale6as
C. ?portunidades
:. Debilidades
D. 'mena6as
%.*.$ @atri6 9?D'
1!>! D+%.1(7.(@- *+ /2 71),/+':4(.2
%.-.%. Problemtica
%.-.$. ?bjetivos
?bjetivo ;eneral
?bjetivos especficos
1!<! R+%0/42*)% +%7+12*)%
CAPTULO II$ MARCO TERICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO
2!1 M21.) 4+@1(.) *+/ N+F).()
2!2 M21.) 4+@1(.) *+/ P1)8+.4)
$.$.% ;estin del Proyecto
$.$.$ Ingeniera del Proyecto 2"eg&n modelo de desarrollo seleccionado
por el alumno3
$.$.) "oporte del Proyecto
$.$.$ Planificacin de la calidad
$.$.) Identificacin de estndares y m!tricas
$.$.* Dise.o de formatos de aseguramientos de calidad
CAPTULO III$ INICIO Y PLANIFICACIN DEL PROYECTO
"!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
).%.%. Iniciacin
'. 'cta de constitucin del proyecto
?bjetivo del 'cta de :onstitucin
Descripcin del 'cta de :onstitucin
).%.$. Planificacin
C. 'lcance
Plan de ;estin del 'lcance
'lcances del Producto
'lcances del Proyecto
Entregables
ED
Diccionario de la ED
@atri6 de tra6abilidad de requerimientos
*-
:. iempo
Plan de ;estin del iempo
:ronograma del Proyecto
Ditos del Proyecto
;estin de :ambio en el :ronograma
D. :osto
Plan de ;estin del :osto
:uadro de :ostos
9orma de Pago
;estin de :ambio en los :ostos
E. :alidad
Plan de ;estin de la :alidad
'seguramiento de la :alidad
:ontrol de :alidad
9. 8ecursos Dumanos
Plan de ;estin de los 8ecursos Dumanos
?rganigrama del Proyecto
8oles y 8esponsabilidades
@atri6 de asignacin de responsabilidades 28'@3
;. :omunicaciones
Plan de ;est(n de :omunicaciones
Directorio de "taUe#olders
@edios de :omunicacin
D. 8iesgos
Plan de ;estin de 8iesgos
9uentes de 8iesgos
@atri6 de descomposicin de 8iesgos 28C"3
:ategoras, :riterios para priori6ar y levantar los riesgos
Estrategias para la respuesta de los riesgos
Identificacin, "eguimiento y :ontrol de 8iesgos
I. 'dquisiciones
Plan de ;estin de 'dquisiciones
8ecursos 'dquiridos
"eguimiento y :ontrol de las adquisiciones
W. Interesados del Proyecto
Plan de ;estin de los Interesados
Interesados del Proyecto
Equipos de rabajo del Proyecto
8euniones del Proyecto
"!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
*H
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
"!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
).).%. Plan de ;estin de la :onfiguracin del Proyecto
).).$. Plan ;estin de @!tricas del Proyecto
).).). Plan ;estin del 'seguramiento de :alidad del Proyecto
CAPTULO IV$ EJECUCIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO
!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
*.%.%. Ejecucin
I :ronograma actuali6ado
I :uadro de :ostos actuali6ado
I YC" 'ctuali6ado
I @atri6 de ra6abilidad de requerimientos actuali6ado
I 'cta de reunin de Equipo
I 8egistro de :apacitaciones del Proyecto actuali6ado
*.%.$. "eguimiento y control
I "olicitud de :ambio
I 8iesgos actuali6ados
I Informes de Estado
!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
*.).%. Plantilla de "eguimiento a la ;estin de la configuracin actuali6ado
*.).$. Plantilla de "eguimiento a la 'seguramiento de la calidad actuali6ado
*.).). Plantilla de "eguimiento a la @!tricas y evaluacin del desempe.o
actuali6ado
GLOSARIO DE THRMINOS
Del proyecto de investigacin
Del producto
BIBLIOGRAFA
,ibros
esis
8evistas y peridicos
'rtculos de Internet
ANE#OS
*M
NE5% N? /7 @ P* E$ )BC&M% C&C$%
PRESENTACIN DEL DOCUMENTO FINAL DEL PROYECTO
TABLA DE CONTENIDOS
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
NDICE PRINCIPAL
NDICE DE GRFICOS
NDICE DE TABLAS
NDICE DE FORMATOS DE LA GESTIN DEL PROYECTO
NDICE DE ANE#OS
NDICE PRINCIPAL
CAPTULO I$ ANLISIS DE LA ORGANIMACIN
1!F(-+% *+ /2 O1F2-(N2.(@-
%.%.% (isin
%.%.$ @isin
%.%.) (alores
%.%.* ?bjetivos Estrat!gicos
%.%.-. 7nidades Estrat!gicas de 4egocios
1!2 A-:/(%(% +E4+1-)
%.$.% 'nlisis del entorno general
'. 9actores econmicos
C. 9actores tecnolgicos
:. 9actores polticos
D. 9actores sociales
E. 9actores demogrficos
%.$.$ 'nlisis del entorno competitivo
%.$.) 'nlisis de la posicin competitiva I 9actores claves de !+ito
1!" A-:/(%(% I-4+1-)
*/
%.).% 8ecursos y capacidades
'. 8ecursos tangibles
C. 8ecursos intangibles
:. :apacidades organi6ativas
D. 'nlisis de recursos y capacidades
%.).$ 'nlisis de la cadena de valor
'. 'ctividades primarias
C. 'ctividades de apoyo
1! A-:/(%(% E%4124OF(.)
%.*.% 'nlisis 9?D'
'. 9ortale6as
C. ?portunidades
:. Debilidades
D. 'mena6as
%.*.$ @atri6 9?D'
1!>! D+%.1(7.(@- *+ /2 71),/+':4(.2
%.-.%. Problemtica
%.-.$. ?bjetivos
?bjetivo ;eneral
?bjetivos especficos
1!<! R+%0/42*)% +%7+12*)%
CAPTULO II$ MARCO TERICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO
2!1 M21.) 4+@1(.) *+/ N+F).()
2!2 M21.) 4+@1(.) *+/ P1)8+.4)
$.$.% ;estin del Proyecto
$.$.$ Ingeniera del Proyecto 2"eg&n modelo de desarrollo seleccionado
por el alumno3
$.$.) "oporte del Proyecto
$.$.$ Planificacin de la calidad
$.$.) Identificacin de estndares y m!tricas
$.$.* Dise.o de formatos de aseguramientos de calidad
CAPTULO III$ INICIO Y PLANIFICACIN DEL PROYECTO
"!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
).%.%. Iniciacin
'. 'cta de constitucin del proyecto
?bjetivo del 'cta de :onstitucin
Descripcin del 'cta de :onstitucin
).%.$. Planificacin
C. 'lcance
Plan de ;estin del 'lcance
'lcances del Producto
'lcances del Proyecto
Entregables
*Q
ED
Diccionario de la ED
@atri6 de tra6abilidad de requerimientos
:. iempo
Plan de ;estin del iempo
:ronograma del Proyecto
Ditos del Proyecto
;estin de :ambio en el :ronograma
D. :osto
Plan de ;estin del :osto
:uadro de :ostos
9orma de Pago
;estin de :ambio en los :ostos
E. :alidad
Plan de ;estin de la :alidad
'seguramiento de la :alidad
:ontrol de :alidad
9. 8ecursos Dumanos
Plan de ;estin de los 8ecursos Dumanos
?rganigrama del Proyecto
8oles y 8esponsabilidades
@atri6 de asignacin de responsabilidades 28'@3
;. :omunicaciones
Plan de ;est(n de :omunicaciones
Directorio de "taUe#olders
@edios de :omunicacin
D. 8iesgos
Plan de ;estin de 8iesgos
9uentes de 8iesgos
@atri6 de descomposicin de 8iesgos 28C"3
:ategoras, :riterios para priori6ar y levantar los riesgos
Estrategias para la respuesta de los riesgos
Identificacin, "eguimiento y :ontrol de 8iesgos
I. 'dquisiciones
Plan de ;estin de 'dquisiciones
8ecursos 'dquiridos
"eguimiento y :ontrol de las adquisiciones
W. Interesados del Proyecto
-0
Plan de ;estin de los Interesados
Interesados del Proyecto
Equipos de rabajo del Proyecto
8euniones del Proyecto
"!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
"!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
).).%. Plan de ;estin de la :onfiguracin del Proyecto
).).$. Plan ;estin de @!tricas del Proyecto
).).). Plan ;estin del 'seguramiento de :alidad del Proyecto
CAPTULO IV$ EJECUCIN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO
!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
*.%.%. Ejecucin
I :ronograma actuali6ado
I :uadro de :ostos actuali6ado
I YC" 'ctuali6ado
I @atri6 de ra6abilidad de requerimientos actuali6ado
I 'cta de reunin de Equipo
I 8egistro de :apacitaciones del Proyecto actuali6ado
*.%.$. "eguimiento y control
I "olicitud de :ambio
I 8iesgos actuali6ados
I Informes de Estado
!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
*.).%. Plantilla de "eguimiento a la ;estin de la configuracin actuali6ado
*.).$. Plantilla de "eguimiento a la 'seguramiento de la calidad actuali6ado
*.).). Plantilla de "eguimiento a la @!tricas y evaluacin del desempe.o
actuali6ado
CAPTULO V$ CIERRE DEL PROYECTO
>!1! G+%4(@- *+/ 71)8+.4)
-.%.$. ;estin del :ierre del Proyecto
I 'cta de 'probacin de entregables
I ,ecciones aprendidas
I 'cta de :ierre del Proyecto
>!2! I-F+-(+1&2 *+/ 71)8+.4)
,a metodologa de Ingeniera a seguir en el proyecto es particular y depende
de cada tipo de proyecto I a presentar en el Informe de esis.
>!"! S)7)14+ *+/ 71)8+.4)
*.).%. Plantilla de "eguimiento a la ;estin de la configuracin actuali6ado
*.).$. Plantilla de "eguimiento a la 'seguramiento de la calidad actuali6ado
*.).). Plantilla de "eguimiento a la @!tricas y evaluacin del desempe.o
actuali6ado
-%
CAPTULO VI$ EVALUACIN DE RESULTADOS
I Indicadores claves de !+ito del Proyecto
Indicadores de ;estin e Ingeniera del Proyecto
I Indicadores claves de !+ito del Producto
CAPTULO VII$ CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
M.% :?4:,7"I?4E"
M.$ 8E:?@E4D':I?4E"
GLOSARIO DE THRMINOS
Del proyecto de investigacin
Del producto
BIBLIOGRAFA
,ibros
esis
8evistas y peridicos
'rtculos de Internet
ANE#OS
NE5% N? /8@ PMBOP >TA EDICIN
GESTIN DE PROYECTOS DE GRUPOS DE PROCESOS MAPEO Y REAS DE CONOCIMIENTO
REAS DE
CONOCIMIENTO
Grupos de proyectos de gestin de procesos
Grupos de
procesos de
iniciacin
Grupos de procesos
de planiicacin
Grupos de procesos
de e!ecucin
Moni"oreo #
con"rol de $rupo
de procesos
Proceso de
cierre de
$rupo
%& Ges"in de la
in"e$racin del
pro#ec"o
!1 D+%211)//21
+/ 2.42 *+/
71)8+.4)
!2 P1)8+.4) *+
*+%211)//) *+ /2
F+%4(@- *+/ 7/2-
!"! D(1(F(1 /2
G+%4(@- +/ T12,2B)
*+/ P1)8+.4)
! M)-(4)1 8 +/
412,2B) *+/
P1)8+.4)
!> R+2/(N21 +/
C)-41)/ (-4+F12*)
*+ C2',()%
!< C+1121 +/
P1)8+.4) )
C2%+
'& Pro#ec"o de
Ges"in del Alcance
>! 1 P/2- *+ G+%4(@-
*+/ A/.2-.+
>!2 R+.)7(/21
R+A0(%(4)%
>!" D+C(-(1 +/
2/.2-.+
>! C1+21 EDT
>!> V2/(*2.(@- *+
A/.2-.+
>!<C)-41)/ *+
A/.2-.+
(& Pro#ec"o de
Ges"in del
Tie)po
<!1 P/2- *+ F+%4(@-
*+/ 71)F12'2
<!2 D+C(-(1 /2%
A.4(6(*2*+%
<!" S+.0+-.(21 /2%
A.4(6(*2*+%
<! E%4('21 /)%
1+.01%)% *+
A.4(6(*2*
<!> E%4('21 /2
*012.(@- *+ /2
A.4(6(*2*
<!< D+%211)//21 +/
C1)-)F12'2
<!I C)-41)/21 +/
C1)-)F12'2
*& Pro#ec"o
I!1 P/2- *+ F+%4(@-
*+ C)%4)%
I!2 E%4('21 /)%
I!! C)-41)/21 /)%
C)%4)%
-$
Ges"in de Cos"os
C)%4)%
I!"D+4+1'(-21 +/
P1+%070+%4)
+& Pro#ec"o de
Ges"in de la
calidad
=!1 P/2- *+ G+%4(@-
*+ .2/(*2*
=!2 R+2/(N21
A%+F012'(+-4) *+
/2 C2/(*2*
=!" C)-41)/ *+
C2/(*2*
,& Pro#ec"o de
Ges"in de
Recursos -u)anos
?!1 P/2- *+ G+%4(@-
*+ R+.01%)%
K0'2-)%
?!2A*A0(1(1 +/
+A0(7)
?!"D+%211)//21 +/
EA0(7) *+/
P1)8+.4)
?! G+%4()-21 +/
EA0(7) *+/
P1)8+.4)
./& Pro#ec"o de
Ges"in de las
Co)unicaciones
10!1 P/2- *+
G+%4(@- *+ /2%
C)'0-(.2.()-+%
10!2G+%4()-21 /2%
.)'0-(.2.()-+%
10!" C)-41)/ *+ /2%
C)'0-(.2.()-+%
..& Pro#ec"os de
Ges"in de Ries$os
11!1 P/2- *+
G+%4(@- *+ R(+%F)%
11!2 I*+-4(C(.21 /)%
R(+%F)%
11!" R+2/(N21 +/
A-:/(%(% C02/(424(6)
*+ R(+%F)%
11! R+2/(N21 +/
A-:/(%(%
C02-4(424(6) *+
R(+%F)%
11!> P/2-(C(.21 /2
R+%70+%42 *+
1(+%F)
11!< C)-41)/ *+
R(+%F)%
.0& Pro#ec"os de
Ges"in de Co)pras
12!1 P/2- *+
G+%4(@- *+
C)'712%
12!2 EC+.4021 /2%
A*A0(%(.()-+%
12!" L2%
A*A0(%(.()-+% *+
C)-41)/
12! C+1121 /2%
A*A0(%(.()-+%
.1& Pro#ec"o de
Ges"in de los
$rupos de in"er2s
1"! I*+-4(C(.21 2
/)% I-4+1+%2*)%
1"!2 P/2- *+
G+%4(@- *+ /)%
F107)% *+ (-4+1O%
1"!"!A*'(-(%4121
G107)% *+ I-4+1O%
1"! C)-41)/ *+
G107)% *+ (-4+1O%
-)
NE5% N? /9 C MP( C%NCEP"#$E(
-*
--
-H
-M
-/
-Q
H0
H%
H$
H)