TRIZ

Muchas preguntas estn relacionadas con la aplicacin de TRIZ, y en particular, como TRIZ debera dirigirse a la investigacin, diseo del producto, desarrollo de tecnologa, fabricacin y en cul de ellos trabaja mejor. Podemos seleccionar seis direcciones bsicas en la aplicacin TRIZ que han sido identificadas en nuestra experiencia prctica y se muestran en la Fig. 1: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Mejora de productos existentes. Mejora de tecnologa industrial. Desarrollo de nuevos productos. Ingeniera de investigacin y desarrollo. Pronstico a corto y a largo plazo. Superacin de patentes y nuevo desarrollo de patentes.

En condiciones de fabricacin, la mejora de un producto existente soporta la parte ms significativa del esfuerzo. Como aumentar la funcionalidad de un producto o como reducir quejas de clientes sobre un producto existente son siempre preocupaciones claves de los fabricantes. En condiciones de fuerte competencia, la compaa trata de desarrollar las mejores caractersticas de nuevos productos con coste mnimo para el mercado y atraer nuevos consumidores. Uno de los componentes de esta estrategia de reduccin de costes es la tecnologa de fabricacin. Esta direccin de aplicacin de TRIZ est en la segunda posicin y est relacionada con la mejora de una tecnologa existente. La tercera direccin, de la utilizacin ms frecuente de TRIZ, es el desarrollo de nuevos productos que son bsicamente una modificacin ms moderna de productos comerciales. Como ejemplo, una cmara de foto digital con una matriz de 5megapxel es reemplazada por una cmara de matriz de 5 megapxel o ms. (Evolucin homognea del sistema tcnico). La siguiente direccin que ms intensivamente utiliza TRIZ es la ingeniera cientfica y de investigacin. Su objetivo es el desarrollo de nuevas generaciones de productos existentes. Por ejemplo, desarrollo de telfonos celulares con una nueva caracterstica de recibir y transmitir de vdeo en vivo. (Evolucin heterognea del sistema tcnico). Muy cerca de esta direccin est la prediccin a corto y largo plazo del desarrollo de nuevos productos para el mercado. Utilizando los Patrones de Evolucin descubiertos por Altshuller, se pueden predecir futuros productos de nuestro negocio y desarrollar lneas de nuevos productos. La ltima direccin es el desarrollo de nuevas patentes y la superacin de patentes de la competencia. En esta aplicacin, las compaas utilizan TRIZ para desarrollar nuevas patentes y tambin poder superar patentes de otras compaas competidoras. Esto reduce los grandes honorarios que se pagaran por la compra de los derechos de licencia. Cualquiera de las seis direcciones puede fluir en cualquiera de las 3 reas de problema definidas por el diagrama mostrado en la Fig. 2. Esta imagen refleja una ruta del proceso de solucin de problemas TRIZ que consideraremos detalladamente.

Las compaas dentro de la industria de alta tecnologa utilizan TRIZ en las direcciones indicadas y con los siguientes objetivos: Reduccin de coste de fabricacin Mejora de producto/proceso Ingeniera barata (sin investigacin adicional) para resolucin de problemas Reduccin de costes evitando patentes de competidores y desarrollo de nuevas patentes (paraguas de patentes) Pronstico y desarrollo de nuevos conceptos de diseo de productos existentes Desarrollo de futuras tecnologas completamente nuevas. Las compaas de alta tecnologa tienen objetivos similares en segmentos diferentes de su negocio: semiconductores, LCD, telfonos mviles (incluso hardware de desarrollo y software para tv sobre telfono mvil), red de telecomunicaciones, medios digitales, aplicaciones domsticas, I+D, etc.

Otra pregunta importante est relacionada con la integracin de la utilizacin TRIZ para prediccin tecnologa o de productos de acuerdo al marketing y las necesidades de los clientes. La metodologa TRIZ se est utilizando con xito en la prediccin tecnolgica y de productos integrada con las necesidades de cliente por la formulacin de nuevas contradicciones tcnicas que incluyen exigencias del cliente. Por ejemplo, al cliente/mercado le gustara disminuir el ruido del acondicionador de aire, pero esta exigencia conduce a la complicacin del diseo. Utilizando TRIZ, esta contradiccin puede resolverse en los niveles tcnico y fsico. Tcnicamente, se soluciona con la aplicacin de materiales de espuma y aislamiento. Fsicamente, puede resolverse por neutralizacin de las turbulencias de las corrientes de aire. TRIZ se utiliza junto con otros mtodos en compaas de alta tecnologa. Seis Sigma es popular y quizs la herramienta de innovacin principal en muchas compaas. La alta direccin ha apoyado completamente Seis Sigma y muchos ingenieros toman diferentes cursos Seis Sigma. En los tres aos pasados, las personas de Seis Sigma comenzaron a entender que TRIZ puede complementar los puntos ms dbiles del proceso Seis Sigma. Mientras Seis Sigma es eficiente en encontrar problemas que necesitan resolucin, TRIZ es muy potente para vencer contradicciones. Seis Sigma es eficiente en la determinacin del factor principal del problema pero no puede contestar a Como Resolver este problema. Por ejemplo, las personas de Samsung expresan que Seis Sigma es pensamiento estadstico y TRIZ es pensamiento inventivo. Actualmente muchas personas reconocen la necesidad de TRIZ como complementando Seis Sigma. En 2006, ASQ, la Sociedad Americana para la Calidad era patrocinador de TRIZCON2006, la octava conferencia internacional anual del

Instituto Altshuller para Estudios TRIZ. Durante actividades prcticas en diferentes compaas de alta tecnologa, los autores han estado solucionando problemas que pueden ser clasificados, utilizando lenguaje TRIZ, en tres grupos bsicos: problemas de ingeniera "estndar"; problemas de ingeniera "no estndar" y los problemas de investigacin y desarrollo e investigacin (ver el Fig. 2).

Describiremos el proceso de solucin de problema de un caso actual estudiado y mostraremos como se utilizara para este fin la ruta TRIZ. El proceso de resolucin del problema empieza con una entrevista con el cliente y la definicin de un enunciado del problema. Tpicamente, la situacin que describe el cliente durante la primera entrevista tiene ms de un problema. De este modo, es importante definir todos estos problemas. Despus, tenemos que elegir el problema que tiene prioridad principal para el cliente. Tpicamente, para esta entrevista con el cliente se utiliza un cuestionario. El cuestionario del problema proporciona informacin valiosa que incluye una descripcin detallada de la situacin de problema, el entorno de desarrollo de problema, las tentativas anteriores para solucionar este problema por el cliente con una definicin de las interacciones, y conexiones entre las operaciones o los componentes tecnolgicos del sistema.

Exploracin de la situacin problema. Clasificacin del problema. Formulacin del Modelo del Mini Problema. Desarrollo de la solucin ideal. Generacin de conceptos de solucin especficos.