EL REGALN

ENCUESTA EL REGALN
OBJETIVO: Determinar el perfil del cliente de la tienda de prendas de vestir EL REGALN
INSTRUCCIONES: Lea atentamente las preguntas y responda con una X de acuerdo a su criterio o
rellene el espacio si es conveniente, la encuesta ser completamente confidencial, GRACIAS.
DATOS PERSONALES
1. edad.................................
2. Cul es su gnero?
Masculino
Femenino
3. Cul es su ingreso mensual?
S/. 0-S/. 900
S/. 900-S/. 1500
S/. 1500- a S/. 2000
S/. 2000 a S/. 2500
S/. 2500 a ms
4. Cul es su estado civil?
Soltero.
Casado sin hijos.
Casado con hijos.
5. En qu lugar vive?( Distrito o barrio)
.................................................................................................
6. A qu religin pertenece?
.................................................................................................
7. Con que frecuencia compra ropa?
Diario
semanal
quincenal
mensual
8. Quines influyen en su decisin de compra?(Marque los que considere necesario)
Cnyuge
Hijos
Amigos
Estilo de vida

EL REGALN

9. Cul es su profesin?........................................................
10. Para qu sector labora?
Publico
Privado
11. Estilo de vida? ARELLANO MARKETING
12. Qu medio de pago utiliza ms?
Efectivo
Tarjeta

PERCEPCIN
13. Dnde suele ver Ud. Publicidad?
Televisin,
Radio
Redes Sociales
Internet (web)
14. En qu horarios?
6:00-8:00 a.m.
8:00-10:00 a.m.
11:00-1:00 p.m.
2:00-4:00 p.m.
4:00-6:00 p.m.
6:00-8:00 p.m.
8:00-ms p.m.
15. Cmo se enter de los productos que ofrece la empresa?
Publicidad boca a boca
Por influencia de personas cercanas
Buscando informacin
16. Qu le parece el letrero de la tienda?MEJORAR
Atractivo
Poco atractivo
Podra mejorar
No le interesa

EL REGALN
17. Qu colores preferira en el letrero (Rellene el espacio con los colores que considere
necesarios)

18. Cmo calificara la atencin que se brinda?

Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
19. Despus de su compra, volvera a hacer uso de nuestros servicios? ACTITUD
SI
NO

20. por que volvera a hacer uso de nuestros servicios?

............................................................................................................................
21. Para usted es importante el color de los espacios de la tienda? qu color prefiere.
SI
NO
COLOR:
22. Los espacios de la tienda le parecen
Muy espacioso
Adecuado
Estrecho
NECESIDADES
23. Con qu frecuencia encuentra lo que desea en la tienda
Siempre
Casi siempre
A veces
Muy pocas veces deseo otras cosas
24. Qu otros productos le gustara encontrar en la tienda?
Zapatos
Ropa de deporte
Lencera
Otro:

EL REGALN
25. Qu beneficios obtiene de la tienda?
Lugar cntrico
Modelos
colores
Otras (especificar)..

26. cules son las razonas por la que usted va a comprar a la tienda?
...........................................................................................................................
27. Para usted, es importante la garanta de los productos que le ofrece la tienda?
SI
NO EN BENEFICIOS
DESEOS
28. La marca de los productos, es importante para usted?
SI
NO EN BENEFICIOS
ACTITUD
29. En qu ocasiones acude a comprar en la tienda
Fechas importantes
Cuando tiene ganas
Por qu le pagaron
Otros:
30. En qu temporada compra ms en la tienda
Invierno
Verano
Otoo
Primavera
En cualquier momento

CORRECCIONES