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ms tendencia a profundizar y a transmitir calma, que se expresan a travs de sus equipos, y que por eso no encajan con los perfiles dominantes del liderazgo tradicional. Pero el derecho de admisin al club subestima al directivo que inspira a travs de otros, porque lo entiende como demasiado oo y escaso de glamour para merecer tanta etiqueta. Tan es as que personajes como Amancio Ortega o Vicente del Bosque siguen siendo bastante incomprendidos, y cuesta incluso que la prensa los reconozca como lderes. Hace muy poco tuve que tragarme un discursillo oficial de estos, y entonces me propuse dedicar un rato a bosquejar lo que yo creo que podra ser un liderazgo con dimensin humana, es decir, imperfecto, complejo, y menos egocntrico del que nos cuentan. Paso a resear algunos rasgos que podra tener ese nuevo liderazgo. Voy a describir un perfil en el que yo creo, y que admiro, porque adems de ser mucho ms humanista; funciona mejor para resolver los complejos desafos que tenemos por delante: 1. Subsidiariedad: Interviene slo cuando hace falta porque es capaz de contribuir al despliegue de un sistema que funciona con autonoma, y que no depende tanto de l/ella. Parece a veces que no est, e incluso puede ser cuestionado por eso; pero su rol no es otro que facilitar un entorno de gestin colaborativo, donde la gente se sienta co-responsable de lo que hace; basado en motivaciones intrnsecas y no en llamadas desde el despacho del jefe. 2. Coherencia: Ser predecible no es tan malo como cuentan en creatividad, porque es bonito, claro que es bonito, que de uno/a digan: oye, s lo que puedo esperar de ti. Pero mientras algunos (como yo) llamamos a eso

Liderazgo humanista en las organizaciones

Por: Amalio Rey
Liderazgo es, por uso y abuso, uno de esos palabros tan sobrados de retrica y de consignas huecas que produce modorra de slo pronunciarlo. Mientras Twitter dispara, da tras da, cientos de citas sobre #liderazgo, que francamente me parecen cansinas; escucho a empresarios y consultolbicos hablar de cmo son los lderes, y aquello suena a estribillo casposo
Nos describen a los lderes como una especie de jefes-de-diseo, con una capacidad milagrosa de seducir desde el carisma y la pica blica.

con habilidades sobrenaturales que es capaz, l solito, de empujar al rebao hacia cotas imposibles. La prensa de negocio est atiborrada de imgenes que responden a ese arquetipo rancio y elitista, con posturita incluida (y si no, mirad las fotos, solo les falta ponerse uniformes). Al mismo tiempo, asistimos a una especie de estndar de validacin de los lderes, cmo si hiciera falta certificarlos, para que sean fcilmente reconocibles. Y ese retrato oficioso del lder, segn el management 1.0, siempre ensalza atributos que tienen mucho ms que ver con competir, que con colaborar.
Los iconos del viejo liderazgo son personajes con visin blica, astucia competitiva, pragmatismo cnico, y una visin portentosa para poner zancadillas

Imagen de foxspain en Flickr

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Est claro no vamos a ver en la vida a un lder que se haya equivocado lo suficiente para que se atreva a presentarse como un failure case. Los lderes no se equivocan, tienden a la perfeccin, y slo cuentan sus errores si la historia tiene final-feliz, porque un lder es siempre una persona-dexito, con resultados aplaudidos a rabiar por el mainstream. La meta-teora oficial del Liderazgo es recursiva, y est preada de testosterona, porque sigue entendiendo al lder como un macho-alfa dominante

Le hace poco un post de Uxio Malvido sobre Liderazgo Introvertido que me encant, y que conecta muy bien con una parte de lo que estoy explicando aqu. Uxio habla de talantes low profile, que piensan mucho antes de hablar, que tienen

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1. coherencia, otros lo interpretan como rigidez, usando la excusa de la flexibilidad para renegar de cualquier gestin por principios. En cualquier caso, el lder humanista no es un fantico. Si cambia el escenario, y resulta que no queda ms remedio que contradecirse (a pesar de todo, eso ocurre); entonces lo explica bien, con argumentos que se entienden, y sin trampas. En definitiva: Haz lo que digo, porque lo hago. sar, decir y hacer, le aporta un extra de energa que a otros les falta.
Es gente que escucha, pero que otorga prioridad a sus propias convicciones, por las que se gua mientras no le convenzan de lo contrario

2. 3. Sensibilidad: La virtud est en los detalles, que es donde un lder se pone a prueba. Empata, sensibilidad, calidez y humanidad son atributos que le pedira, empezando por esta pregunta que dice mucho El lder humanista no se siente cde cualquier persona: Cmo modo en entornos donde las fuentes trata al eslabn ms dbil? de poder se basan en la coercin, el Tambin observara otras cues- 3. mandato o el dedazo tiones, por ejemplo: jerarquiza en exceso su agenda? tiene la generosidad de separar la forma del contenido? escucha fuentes alternativas, de gente que est a pi de calle? escucha de verdad, o hace el parip de que escucha? Esta sensibiliImagen de matt-hurst en Flickr dad es paradjica, y puede interpretarse por algunos como debilidad, al moverse por terri4. 5. Valenta para navegar torios hostiles (los mercados) contra corriente: La gente codonde se adiestra al lder para barde, calclalo-todo, no es lder, mantener distancia y ser sufini es nada que se le parezca. El cientemente fro en la toma de que gestiona a base de estudios decisiones duras. Nadie dice de mercado, o lanzando globosque este equilibrio sea fcil, sonda para ver cmo reacciona pero el lder humanista juega el personal, no va a hacer cosas con una baza a su favor: al podiferentes, ni va a transformar ner siempre en el centro a las nada. El lder humanista siente personas, sabe a qu atenerse miedo, como cualquiera, pero en ltima instancia. sabe gestionarlo porque la armona que encuentra entre pen-

4. El mrito como fuente de autoridad: Entiende que poder no es lo mismo que autoridad, as que procura cultivar una autoridad legtima, que se base en la confianza y en la transparencia. Se le respeta porque en su itinerario vital consta haber tomado ms buenas decisiones que malas. Los hechos hablan por el/ella, en lugar de las palabras. Pero aqu de nuevo corre el riesgo de ser tachado de dbil, porque la sociedad est demasiado acostumbrada a un poderque-ladra, que alardea de sus prerrogativas, y que apela a unos derechos que son ms fciles de documentar que los mritos.

6. Optimizadores de la diversidad: sta es otra de las habilidades que yo destacara ms. Las lderes humanistas entienden las zonas grises, que nadie es perfecto, ni horroroso; y que todo el mundo tiene cosas que aportar. Saben gestionar la diferencia, y valorizar lo mejor de cada talento. Howard Gardner habl de las inteligencias mltiples, y sta es probablemente la teora que mejor empaque metodolgico aporta a este rasgo del directivo humanista.

Su desafo est en conseguir cosas significativas con el material que tienen, en lugar de quejarse de lo que le falta

7. Generosidad, y carisma en su justa medida: El nuevo liderazgo mira con desconfianza al chupa-cmaras, al careto tan seductor que ciega las entendederas, y anula la capacidad de pensar de los dems. Vale, el carisma est bien, ayuda e inspira, pero esto no va de colonizar revistas en plan Steve Jobs, sino de que mucha gente se reparta las portadas, que las medallas se socialicen, y que cada uno/a sea atribuido/a con la cuota de reconocimiento que merece.

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1.

Los excesos de personalismos dan 2. repels, y son una tomadura de pelo a la condicin humana que es esen3. cialmente social

4.

5. 8. El fin no justifica los medios: Esto es importante, muy importante. Un canalla desptico que consigue arrastrar a su organizacin al top de su mercado para algunos ser un lder, pero para m no. Habr que ver cmo lo ha conseguido, qu hay detrs de la historia oficial, y si el coste pagado (socialmente hablando) para llegar all no ha sido excesivo. S que estos rasgos pueden parecer ridculamente buenistas para algunos. Tambin que este perfil entra en conflicto con el escenario ferozmente competitivo en el que vivimos hoy, y que quizs prima otros atributos. Pero no quiero que se vea como algo binario, ni como una carta a los Reyes Magos. Creo en lderes as, porque conozco a personas que se mueven

segn estos referentes y que gracias a eso forman equipos eficaces. En ese men de virtudes tambin caben debilidades. Lo que yo veo como positivo, otros pueden percibirlo como un hndicap. En algunos casos nos movemos en equilibrios inestables de difcil gestin. Pero de eso se trata, de despertar el imaginario y reflexionar sobre un nuevo liderazgo ms abierto, participativo y humanista, que desmonte el divismo machista y egocntrico con que nos siguen presentando a los lderes las revistas de Management.