Enfoques

en el desarrollo empresarial
 Esta orientacin practica unas polticas
ms agresivas hacia los consumidores
"obligndoles" en cierto modo, a comprar
productos o servicios que no han
solicitado.
Desde 1800 hasta el ao 1920, las
empresas en Europa y EE.UU. mostraban
una clara orientacin a la produccin.
Dado que todo lo que se produjera era
consumido de inmediato, la manufactura
determinaba las caractersticas de los
productos. No era necesario comercializar
para vender. Todo se consuma de
inmediato, fuera lo que fuera lo que se
produca. El consumidor no tena tiempo
de seleccionar ni forma, ni color, tomaba
cualquier cosa. La demanda superaba la
oferta.
 A partir de la crisis del ao 1920, donde
la capacidad de compra se redujo al
mnimo, se crearon y desarrollaron
productos, que luego trataban de
introducirse en el Mercado. Muchos de
esos productos no tuvieron xito, otros
tuvieron xito momentneo. Se comienza
a dar gran importancia a las ventas, como
generador de ingresos. Se desarrollan
tcnicas destinadas a vender. De aqu se
origina la confusin corriente de los
conceptos venta y mercadeo.
 El concepto que se dio origen en 1950, (Harvard,
Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al
grupo de compradores (mercado objetivo). Adems
con ello se inici la utilizacin de promocin a las
masas (mass marketing), por medio de los medios
masivos que comienzan a aparecer (cine, radio,
televisin)
Para cumplir con esta orientacin se consideran
premisas como:

El cliente es el dueo
Hacer lo que el consumidor desea
Encontrar deseos y no parar hasta satisfacerlos
Haz lo que se vender en lugar de tratar de
vender lo que haces
El cliente es el centro de nuestras actividades y
todo lo que realizamos lo hacemos pensando en l.
 A partir de 1990, se define el concepto
de mercadeo orientado al cliente, y se
comienza a crear productos y servicios
orientados a personas en particular,
con la utilizacin de complejos
sistemas informticos capaces de
identificar clientes especficos y sus
necesidades concretas. Los
segmentos se van reduciendo hasta
(Mercadeo llegar a grupos meta altamente
Uno a uno) determinados, casi personas
concretas, con nombre y apellido.
Dando a cada cual lo suyo. Este nuevo
paso lo impulsa y permite la creacin
de nuevas estrategias, su reduccin de
precio y la globalizacin de la
economa.