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Caso 1-Campbell Soup Cpmpany
Caso 1-Campbell Soup Cpmpany
Campbell Soup, una compaa de alimentos de US, localizada en Camden, New Jersey, ha acumulado enormes ahorros desde la implementacin en 199 del sistema !System "SS de #nsdustri$%atemati& #nternational '#%#( con sede en )arrytown, New *or&+ Como parte de una re,isin operacional orientada a me-orar el en.o/ue en el cliente, el so.tware de mane-o de pedidos comerciales de #%# le ahorra a Cmpbell entre 1 y 01 millones de dlares anuales, debido al me-oramiento de e.iciencia en el mane-o de pedidos de cliente, .i-acin de precios y acti,idades de promocin, dice 2aul de Janosi, socio de la empresa de in,esti3acin de mercados llamado 4enchmar&in3 2artners, localizada en Cambrid3e, %assachuttes+ 5os tiempos de ciclos m6s cortos de los pedidos, la .acturacin m6s e7acta, el me-or control de .ondos comerciales y la reduccin en las reba-as a los clientes ahorraron a Campbell 3randes cantidades de dlares , obser,a de Janosi /uien se desempe como director de sistemas 3lobales de lo3sitica de Campbell hasta hace dos aos+ "l so.tware de #%#) permite a Campbell, determinar los m6r3enes de utilidad con base a promociones y descuentos espec.icos, para identi.icar la me-or eleccin del centro de distribucin y para 3enerar .acturas correctas y consistentes+ Cmpbell busca obtener el 918 de e7actitud en las .acturas y alcanza m6s de 918+ "sto es mucho m6s de :18 de la tasa de e7actitud /ue la empresa tena antes de instalar #%#, dice Janosi+ 2or tanto, ;cu6nto tu,o /ue 3astar Campbell para obtener tales resultados si3ni.icati,os< 5a compaa in,irti 0 millones de dlares y =1 meses para implementar System "SS, pero ahora puede o.recer una ,ariedad de descuentos a sus clientes+ Una compaa puede obtener por e-emplo una reba-a por la compra de m6s de 1 ca-as de encurtidos >lasic, mientras /ue otra compaa puede obtener descuentos con base en la compra de ca-as de .ideos con pollo o tomate, en ,ez de ad/uirir un tipo de sopa+ a+ ;Cmo puedes -usti.icar /ue el sistema System "SS le 3enera a Campbell el ,alor comercial /ue -usti.ica el costo de su in,ersin < ?ue el mane-o del so.tware #%#) permiti a Campbell brindarle ciclos m6s cortos de los pedidos, su .acturacin .ue m6s e7acta, me-or el control de .ondos comerciales e hizo una reduccin en las reba-as a los clientes ahorraron a Campbell 3randes cantidades de dlares obteniendo resultados /ue el 918 de e7actitud en las .acturaciones y alcanza m6s de 918 de bene.icios y como consecuencia lo3ro m6s del :18 de la tasa de e7actitud /ue la empresa tena antes de instalar #%# y esto dio .ruto de su in,ersin de 0 millones de dlares teniendo mayor cobertura comercial .rente a sus clientes b+ ; ?u@ otros tipos de empresas podran bene.iciarse de este sistema <
5as compaas /ue distribuyen 3randes ne3ocios a tra,@s in.ormacin o redes sociales c+ ; ?u@ otro sistema empresarial su3eriras a Campbell <
de medios de
Fuente: tomado de Emily Kay, Flexing pricing, atamation, February !""#, pp $#%&' derec(os reservados !""# por Ca(ners )ublis(ing Co*