Una estructura de relaciones y procesos para dirigir y controlar la empresa con el objeto de alcanzar los objetivos de la empresa y aadir

valor mientras se equilibran los riesgos y el retorno sobre TI y sus procesos

consiste en tomar decisiones operativas dentro del gobierno de las TI. La gestin de la TI se refiere a los aspectos operativos para el suministro de productos y servicios de TI en la forma ms eficaz. Lo puedes encontrar tambin como: Gestin de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

La gestin de la TI se lleva a cabo mediante la adopcin de buenas prcticas, ampliamente usadas, que proceden de diversas fuentes como son: Los estndares como ISO 9000, ISO 20000, ISO 27001, ISO 25999 e ISO 38500, que son un conjunto de criterios que ayudan a validar la prctica. Estos estndares pueden estar basados en prcticas de la industria existentes, u originados por investigacin (acadmica). Las prcticas de la industria (ITIL, COBIT, CMMI, eSCMSP, PRINCE2TM, PMBOK, M_o_R, eTOM, Six Sigma) que son un conjunto de guas usadas en la industria. La experiencia interna, tambin llamada conocimiento propietario.