Detectando las necesidades del cliente Qu es una necesidad?

Maslow (), menciona que es la carencia de algo que impide llevar una vida plena. Quin es el cliente? El cliente es la persona ms importante de esta empresa y dar respuestas a su demanda se hace necesario e imprescindible. Cuando recibimos una visita, no es una interrupcin, es una obligacin, no estamos haciendo ningn favor, es nuestro deber y debemos de actuar de forma cortes y eficaz. El cliente nos hace llegar sus necesidades y si deseamos ser los mejores y destacar ante nuestros competidores tenemos que resolverlas. Qu es una satisfaccin? Es un estado de bienestar del cuerpo y mente, dando la sensacin de plenitud en la persona, tambin brinda seguridad, logrando un estado armonioso.

RECUERDA QUE El cliente satisfecho nos ofrece promocin a bajo costo.

Las cualidades del prestador de servicio son las siguientes: Competencia: si el cliente nos percibe como una persona competente que conoce su oficio y que acta con eficacia