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MANUAL DE CAPACITACIN

Instructora

Psic. Karla Isabel Rivas Oseguera

Grupo CORPOMICH

INTRODUCCIN

Con este taller, se pretende brindar una propuesta para desarrollar las potencialidades humanas que la persona puede dar ms all de su desarrollo natural en funcin de su edad. Fomentando la honestidad enfocando a las debilidades y virtudes, lograr que la persona pueda mejorar o cambiar ubicando herramientas para hacerlo, adems de aprender a comunicar.

Por lo tanto, una persona totalmente satisfecha consigo misma tal vez se sienta ms feliz, pero no habr nada en ella que le empuje a evolucionar, mejorar y desarrollar sus capacidades y fortalezas. Para Gutirrez, (2002), el desarrollo humano constituye un proceso para ampliar las opciones que permitan a las personas alcanzar una vida prolongada y saludable, adquirir conocimientos, aprender destrezas y contar con los recursos necesarios para disfrutar una vida con calidad. La idea de crecimiento y superacin, que las personas expresan, tiene que ver con la consecuencia de todas estas nociones que se han sealado. Si las personas realmente se valoran, aceptan, respetan, sienten orgullo de s mismos y reconocen que las cosas que se realicen, van a redundar en el crecimiento personal, se va desear tener una superacin, no tener un sentimiento de ser una persona inservible, el resultado de esto ser la satisfaccin personal y el anhelo de ser mejor.

SESIN DE INICIO

PRESENTACIN

Ten cuidado en el manejo del tiempo. A veces es necesario marcar tiempo para las presentaciones y as evitar consumir demasiado. SESIN 2 CONOCINDOME 2.1 Autoestima En esta sesin se presentan elementos que integran la autoestima, as como ejercicios que, de una forma dinmica y sencilla, invitan a la reflexin y a la participacin. Los ejercicios que aqu se presentan se pueden trabajar en forma en equipo, lo que permite a los participantes, compartir experiencias y opiniones para enriquecer el aprendizaje y la vivencia del tema. Objetivo General: Los participantes tomarn conciencia de la importancia de la autoestima como un elemento fundamental del crecimiento individual e interpersonal. Duracin: 90 minutos Contenido: Introduccin La autoestima mantiene la confianza, el respeto hacia uno mismo, tambin proporciona un valor para experimentar situaciones o experiencias nuevas y as poder llegar a creer en la existencia de uno mismo, sin importar cuantos errores se vayan cometiendo en toda la vida. Adems de tener una slida autoestima, sta forma parte de un crecimiento en todos los aspectos posibles. Concepto de Autoestima Para comenzar ser necesario definir la autoestima, de acuerdo con Branden (2007), la autoestima de se define como: La experiencia de ser aptos para la vida y para sus requerimientos. Confianza en nuestra capacidad de pensar y de afrontar los desafos de la vida. Confianza en nuestro derecho de ser felices, el

sentimiento de ser dignos, de merecer, de tener derecho a afirmar nuestras necesidades y a gozar de los frutos de nuestros esfuerzos. Elementos que conforman la autoestima La autoestima est conformada por los siguientes elementos: autoconocimiento, autoconcepto, autoaceptacin, autovaloracin, y autorrespeto.

Tarjetas de los elementos de la autoestima Autoconocimiento.- es uno de los elementos bsicos que te permite obtener una visin de tu cuerpo, tus necesidades, habilidades, actitudes, aptitudes, historia. Autoconcepto.- es lo que creemos acerca de nuestra persona, est conformado por lo que pensamos de nuestros rasgos fsicos y psicolgicos, nuestras cualidades y defectos. Autoaceptacin.- es reconocer y aceptar las caractersticas que nos conforman sean agradables o no. Autovaloracin.- es la capacidad interna de valorar nuestra forma de pensar, actuar y sentir para ver claramente todo aquello que afecta nuestros sentimientos y acciones, si nos satisfacen, si son interesantes y enriquecedores, si nos hacen sentir bien y si nos permiten crecer y aprender. Autorrespeto.- Se basa en identificar, atender y satisfacer nuestras propias necesidades, valores, gustos e intereses. Implica tener la capacidad de darnos la oportunidad de experimentar y expresar vivencias productivas para cada uno, sin olvidarnos de la honestidad y reconocimiento como persona. As mismo, gracias a la construccin de una autoestima sana, estar dispuesto a ser consciente y ser capaz de enfrentar situaciones primordiales de la vida, por lo tanto, es merecedor de la felicidad. Algunas claves para fortalecer la autoestima Profundizar en el autoconocimiento; conocernos verdaderamente para valorarnos, revisar el concepto que actualmente tenemos de nosotros mismos para hacernos responsables de nuestra vida, de nuestros deseos y necesidades para enfrentar las consecuencias de las decisiones que tomamos.

Vivir con responsabilidad; Asumir la responsabilidad de nuestra vida significa hacernos cargo de nuestros deseos, necesidades y decisiones para enfrentar los resultados de nuestros actos, pensamientos y sentimientos. Incrementar la autoaceptacin; hacer ejercicios de reflexin para aceptar lo que sentimos y lo que somos en cualquier momento de nuestra existencia, as como reconocer nuestras habilidades y capacidades, admitir nuestras fallas como reas de oportunidad para continuar creciendo. Tener un apoyo; Es decir, alguien con quien podamos hablar, a quien podamos comentarle cmo nos sentimos; ya sea un amigo, la familia, la pareja o incluso un lugar donde podamos estar relajadas o relajados y que nos permita hacer un anlisis interno, contactar con nuestras emociones, validarlas, expresarlas e integrarlas a nuestro proceso de crecimiento. Resaltar nuestros aspectos positivos; Cuanto ms fortalecida sea nuestra autoestima tenderemos ms al crecimiento y a la trascendencia; ms posibilidades tendremos de establecer relaciones enriquecedoras y tambin de enriquecer los procesos de las personas con quienes nos relacionamos, tendremos una actitud ms positiva hacia la vida.

Estas claves nos sirven para que trabajemos a lo largo de nuestra vida, de manera reflexiva tomando conciencia de por qu hacemos lo que hacemos y as decidir de manera consciente hacia donde dirigimos nuestros pasos, pensamientos y obras, lo que nos permitir lograr mejores relaciones humanas. Es importante trabajar la propia identidad, ser nosotros mismos. Reconocer nuestra capacidad de goce y creacin. Preocuparnos y ocuparnos de nuestro bienestar. Conocer nuestro cuerpo, quererlo y cuidarlo. Hacer una distribucin de nuestro tiempo ocupndonos en nosotros y nosotras, para convivir con nuestra familia y amigos; procurarnos un espacio: tener un lugar en el mundo; principalmente, saber y asumir que somos libres y que tenemos libertad de optar, decidir y disfrutar plenamente nuestra vida. Secuencia de Actividades: Actividad 1. Introduccin al tema. (5 minutos) Actividad 2. Dibujndome. Concepto de Autoestima (60 minutos) Actividad 3. Autoestima, sus elementos y claves para fortalecerla (25 minutos)

Actividad 1 Introduccin Objetivo: Los participantes explicarn de manera general el tema que se presentar y la forma de trabajo. Duracin: 5 minutos Materiales: Hojas de rotafolios, laptop, can. Descripcin detallada: Menciona al grupo los puntos clave del tema de autoestima que vamos a tratar y la forma en que sern abordados. Menciona y muestra los objetivos a cumplir, estableciendo retroinformacin con los participantes sobre el contenido de los mismos. Pregunta a los participantes sobre las expectativas que tienen con relacin a este tema, y especficamente sobre lo que les gustara aprender y aplicar en su vida diaria. Escribe en una hoja de rotafolios o en el pizarrn las expectativas expresadas por los participantes, para retomarlas al final aclarando lo que se va a lograr en este momento y lo que no, todo esto con la finalidad de encuadrar las actividades a realizar.

Recomendaciones: Haz referencia a que los temas se trabajarn por separado, pero buscando una integracin y, que al ser un taller, la parte medular del trabajo consistir en la participacin de cada uno de ellos para la integracin del grupo de aprendizaje. Subraya que an cuando los temas se separen por didctica, en realidad comparten elementos y se encuentran interrelacionados. Prepara de antemano en una hoja de rotafolio o en un acetato los objetivos que presentars. En caso de no contar con los materiales antes mencionados puedes utilizar el pizarrn o pintarrn. Siempre es necesario que los objetivos se encuentren a la vista de todos, para retomarlos en caso necesario. Retoma de las expectativas externadas en el grupo lo que se va a ver en este tema. Ubica al grupo sobre la importancia de la autoestima como eje de nuestra vida y recurdales las actividades a realizar para lograr los objetivos propuestos. Actividad 2 Dibujndome Objetivos: Las participantes valorarn la autoestima como un factor fundamental a desarrollar para su propio crecimiento reconociendo los elementos que la integran. Duracin: 60 minutos. Materiales: Hojas blancas, lpices, marcadores y antifaces. Descripcin detallada: Coloca en forma de crculo el nmero de sillas correspondientes a la mitad del grupo, dejando aproximadamente metro y medio de separacin entre cada una. Si no pueden ser en crculo, dispersa las sillas en todo el saln, procurando que haya una distancia mnima de metro entre una y otra. Pide a los participantes que se numeren por 1 y 2, es decir, la mitad del grupo tendr el nmero 1 y la otra mitad nmero 2. Pide a los participantes con el nmero 2 tomen asiento, cierren los ojos y se coloquen los antifaces. A los participantes con el nmero 1, pide que elijan a una persona que conozcan poco o que no conozcan y permanezcan parados frente a ella.

Si alguna persona no tiene pareja, pdele que elabore una autodescripcin con los mismos elementos de los dems. Posteriormente haz un llamado de atencin a quienes estn sentados y diles que deben poner toda su atencin a lo que van a escuchar y que deben permanecer en silencio. Solicita a los participantes 1 se describan fsicamente, para ello tienen 2 minutos. Pasado el tiempo, se describirn emocionalmente durante otros dos minutos. Finalmente, se describirn a s mismos por medio de una metfora, es decir, a partir de un objeto, persona o animal con el que se identifiquen por algunas caractersticas de ese objeto, animal o persona. Ejemplo: Soy como un rbol frondoso, con mucho follaje que doy sombra y me gusta jugar con el viento y la lluvia, Me identifico con un delfn porque me gusta el agua, la libertad, porque son inteligentes, Me identifico con Sor Juana Ins de la Cruz por su valenta para decir lo que pensaba y lo que senta de manera potica. Concluidas las descripciones de los participantes 1, slo pide a los participantes 2 que traten de recordar la mayor cantidad de informacin posible. Para continuar solicita a los participantes 1 que se junten en un lugar aparte de los participantes 2. Una vez realizado esto solicita a los 1 que se quiten el antifaz. Es importante que los nmero 2 no vean a los 1 para asegurar el buen desarrollo posterior del ejercicio. Indica que ahora se van a cambiar los papeles, los 1 se sientan y los 2 se levantan para repetir el ejercicio. Lleva el control de tiempo y da las mismas indicaciones anteriores. Concluidas las descripciones, se pide que cada quien recuerde la informacin que les transmitieron. Indica que regresen a su lugar y entrgales dos hojas blancas a cada uno de los participantes y solicita que en una de ellas dibujen las caractersticas fsicas y emocionales de la persona que se describi, (slo las caractersticas mencionadas); en la otra hoja dibujarn la metfora (objeto, animal o persona), con la que se identifica la persona. Posteriormente se ponen los dibujos de la descripcin fsica en el centro del saln y cada participante tendr que encontrar el dibujo que corresponda a su persona. Despus se har lo mismo con la descripcin metafrica. El capacitador se asegura que todos los participantes tengan 2 dibujos (descripcin fsica y metafrica). Si alguien no se reconoce en ningn dibujo, pregunta con quin se describi y esta otra persona debe indicar si efectivamente

este dibujo corresponde al que hizo. Si corresponde el participante que lo tiene se queda con l y si no entonces se busca a su dueo y as sucesivamente hasta que todos tengan los propios. Enseguida formas parejas para continuar el ejercicio que consiste en comentar y reflexionar sobre las siguientes preguntas: Cmo me sent? De qu me doy cuenta mientras habl? De qu me doy cuenta mientras escuchaba? Finalmente, en plenaria los participantes compartirn sus reflexiones. Retoma elementos de las intervenciones de los participantes. Reflexiona con el grupo sobre las siguientes preguntas: Me identifiqu inmediatamente con el dibujo? Me cost trabajo? Cmo me veo? Qu parte de m fue ms sencillo describir? En cul parte pens ms? En cul me detuve? A qu conclusin llego? De qu me doy cuenta? Recomendaciones: Es importante aclarar al inicio de esta actividad que los resultados que cada participante obtenga de este ejercicio, dependern del grado de compromiso personal, es decir, cada quien decide el grado de profundidad con que desea trabajar el ejercicio. Menciona al grupo que, dado que las reflexiones o los comentarios que se compartan con el grupo sern netamente personales, es imprescindible escuchar con atencin y respeto las intervenciones, que recuerden que lo que el grupo exponga le pertenece y no debe salir del aula, que servirn para darse cuenta de qu pasa con sus propios procesos y afectos, e identificar en qu se parecen las experiencias de los dems a la propia vida. Durante el ejercicio, es importante mencionar a los participantes que escuchen con atencin, que no pueden hacer ningn comentario a quienes se estn describiendo, tampoco pueden abrir los ojos. Pedirles que intenten no quedarse dormidos. Aclara y ejemplifica qu es una metfora. Si el grupo es demasiado grande o si, por alguna circunstancia tienes poco tiempo, puedes utilizar el ejercicio La Mano, que se describe en el anexo de actividades. Puedes iniciar la reflexin acerca de qu tanto nos conocemos nosotros mismos, nuestras emociones, nuestro cuerpo, cmo lo manejamos, que incluso, an cuando es lo nico que es realmente nuestro, tenemos un contacto relativo con l. Manejamos tabes con respecto a ciertas partes del cuerpo. Generalmente cuesta ms trabajo hablar de ciertas reas de nuestra vida que otras. El tiempo que le dedicamos a la descripcin de alguna de las reas tambin

habla de la importancia o prioridad que les damos, as como la facilidad o el contacto y conocimiento que tenemos. Las preguntas indicadas en el ejercicio son guas para la reflexin del grupo y para retomar elementos del anlisis que se haga. Enfatiza que lo importante de este ejercicio es iniciar un proceso de reflexin acerca de Cunto me conozco?, Cunto y qu cosas de m menciono o comparto con los y las dems? Qu rea me gusta ms mencionar? Qu cosas acepto? Cules me gustan? Qu aspectos no mencion y por qu? Recordemos que el silencio tambin habla. Menciona el aspecto de autoconocimiento, en particular del cuerpo, como parte importante en el mantenimiento de la salud. Actividad 3 Mi mapa mental de la autoestima Los mapas mentales son representaciones grficas de segmentos de informacin o conocimiento conceptual sobre un tema determinado. Por medio de esta tcnica podemos representar cualquier tipo de temtica. Un mapa. Es una jerarqua de diferentes niveles de generalidad conc eptual, estructurada por una red de imgenes conceptuales. En trminos grficos para construir un mapa mental, los conceptos estn representados por imgenes denominados nodos, y las relaciones de enlace se representan mediante flechas o lneas.

Objetivo: Los participantes a partir del concepto de autoestima, identificarn los elementos que la conforman representando en mapas mentales, algunas claves para fortalecer la autoestima. Duracin: 25 minutos. Material: Hojas de rotafolio o pizarrn, marcadores, gises o crayolas, cinta para pegar y resmenes de los elementos de la autoestima. Descripcin detallada: Rescata algunos de los comentarios del ejercicio que acaba de concluir. Menciona la importancia de la autoestima en nuestra vida. Pregunta al grupo si alguien conoce alguna definicin de autoestima y retoma las ideas que mencionen para armar el concepto con la participacin del grupo. Retoma las aportaciones de los participantes. Gua las intervenciones hacia la construccin del concepto de autoestima. Las palabras clave pueden ser: quererse uno mismo, aceptarse, preocuparse por uno mismo, sentirme querido, sentirme bien, respetarme, saber cmo soy, tener confianza en m, valorarme. Anota las participaciones que puedan ayudarte a empezar a construir el concepto. Estructura el concepto con la participacin del grupo. Pregunta si estn de acuerdo con el concepto que construyeron o si consideran que hace falta algn elemento. Agradece las participaciones. Apoyndote en los ejercicios anteriores, pregunta al grupo qu elementos integran la autoestima? Menciona los elementos que integran la autoestima, es decir, autoconocimiento, autoaceptacin, autovaloracin, autoconcepto y autorrespeto. Explica brevemente en qu consiste cada uno y resuelve las dudas.

Divide al grupo en cinco equipos. Entrega a los equipos los resmenes de los elementos. Cada equipo trabajar un elemento, lo discutir y explicar al grupo sus conclusiones utilizando mapas mentales elaborados en hojas de rotafolio. Analiza colectivamente las aportaciones de los equipos, cada uno expone su trabajo. Agradece las participaciones. En los lugares en que estn, divide nuevamente al grupo en equipos, para buscar mayor movimiento. Segn sus experiencias con esta parte del ejercicio anterior, solicita que reflexionen con base en la siguiente pregunta De qu me doy cuenta? Y pide a cada equipo que plantee propuestas de cmo fortalecer la autoestima. Menciona las claves (que se incluyen en las reflexiones tericas) para fortalecer la autoestima, las cuales llevars preparadas de antemano y pregunta al grupo si proponen alguna otra forma para fortalecerla. Agradece las participaciones.

Recomendaciones: Es importante que en este, como en todos los ejercicios, los participantes expongan sus puntos de vista hablando siempre en primera persona, fomenta la participacin de esta forma, ya que slo as se evita hacer generalizaciones y se fomenta la propia responsabilidad. Es importante la participacin de todo el grupo para construir el concepto de autoestima. Escrbelo en hojas de rotafolios y djalo pegado en algn lugar visible. Los mapas conceptuales que elaboren los equipos, es conveniente que se queden en algn lugar visible. Pueden servir como ideas anclas que le permitan retomarlas en el cierre de los trabajos. Es conveniente que tengas preparados previamente resmenes de los elementos de la autoestima para proporcionarlos a los equipos. Prepara el resumen de las claves para fortalecer la autoestima con anterioridad. Resalta el concepto que construyeron entre todos. Retoma las conclusiones a las que lleg cada equipo y resltalas mencionando la importancia de una autoestima fortalecida para poder desarrollarnos de manera integral, as como las posibilidades que tenemos para lograrlo, de acuerdo a los recursos personales. La autoestima es algo que forma parte de nuestro ser y slo nosotros estamos posibilitados para trabajar en su fortalecimiento. Para concluir, rescata del grupo la importancia de los elementos y las experiencias que ellos hayan obtenido de los ejercicios realizados. Por ltimo pide al grupo exponga sus conclusiones con respecto a lo trabajado.

Retoma la importancia de la autoestima y cmo sta puede influir en la propia vida. Facilita que los participantes expresen cmo se sintieron durante esta primera parte del da. Resalta la importancia de trabajar los conceptos de manera reflexiva y elaborndolos en grupo, de esta forma aprendemos de manera diferente y al mismo tiempo reflexionamos acerca de y desde nuestra propia vivencia. A continuacin presentamos una serie de sugerencias para la elaboracin de los mapas. No deseamos presentarlas como receta a seguir, sino como actividades que consideramos valiosas para su elaboracin. 1. Realiza una lista de los conceptos involucrados. 2. Clasifcalos por. 3. Identifica el concepto nuclear y ubcalo en la parte central del mapa, recuerda que debes utilizar dibujos e imgenes. Coloralo de manera diferente para que resalte. 4. A partir de la clasificacin hecha, construye la primera parte colocando la imagen de arriba hacia abajo siguiendo el sentido de las manecillas del reloj. 5. Reelabora el mapa cuando menos una vez ms, el volverlo a intentar nos permite identificar nuevas relaciones no previstas entre los conceptos implicados. 6. Todos los enlaces del mapa son flechas y el grosor de las mismas depende de la importancia de la relacin con el tema central. 2.2 Inventario de la vida Objetivo: Analizar los factores de mi persona que influyen en el grupo y ampliar mi concepcin del mundo y de la vida aplicando los elementos de la autoestima. Duracin: 45 minutos Materiales: Hojas con las ocho preguntas para que cada miembro del grupo trabaje. Lpices. Descripcin detallada: Se reparten las hojas del cuestionario de inventario de la vida (del anexo de actividades) con las preguntas para cada participante. Cada uno debe escribir tantas respuestas a las ocho preguntas como se les ocurran, rpidamente y sin detenerse a reflexionar profundamente. Ya que hayan terminado de responder los participantes, forma grupos de 4 o 5 personas para que compartan sus respuestas, unos con otros con la finalidad de establecer lneas de afinidad para el grupo.

Una vez realizada esta parte, se inicia la plenaria para retroinformarse sobre el resultado obtenido durante la reflexin en subgrupos y se comenta entre todo el ejercicio y la experiencia vivida. Una pregunta que se puede realizar en plenaria es De qu me doy cuenta cuando contesto mis preguntas? De qu me doy cuenta al reflexionar con los dems sobre estos temas?

Recomendaciones: Organiza esta actividad para que primero se realice de manera individual, porque vas a generar un estado de recuerdo y rememoranza en los participantes. Ve verificando en el grupo quienes van terminando de responder sus preguntas y cuando ya casi la mayora lo haya hecho, pide que se dividan en subgrupos, numerndose del uno al nmero de subgrupos que vayas a formar. Controla el tiempo de realizacin e informa que quienes no hayan terminado las preguntas, van a ir recordando cosas conforme escuchen a los dems platicar el resultado de su ejercicio y as podrn platicar sobre sus recuerdos. Las preguntas que puedes hacer para la plenaria de cierre del ejercicio es De qu me doy cuenta cuando hablo de.? Concluye sobre la importancia que tienen las claves de la autoestima porque si nos conocemos, entonces podemos responsabilizarnos de nuestras acciones. Retoma la informacin de las claves y permite que los participantes te informen sobre sus experiencias. Es recomendable que todos los participantes comenten con qu se quedan de este ejercicio y cmo nos ayuda a crecer.

1. Cundo me siento totalmente vivo? Cules son las cosas, los acontecimientos, las actividades que me hacen sentir que realmente vale la pena vivir, que es maravilloso estar vivo? 2. Qu es lo que hago bien? En qu puedo contribuir a la vida de los dems? Qu es lo que hago bien para mi propio desarrollo y bienestar? 3. Dada mi situacin actual y mis aspiraciones, Qu necesito aprender a hacer? 4. Qu deseos debo convertir en planes? He descartado algunos sueos por no ser realistas y que sienta que deba volver a soar? 5. Qu recursos tengo sin desarrollar o mal utilizados? (Estos recursos pueden referirse a cosas materiales, a talentos personales o amistades). 6. Qu debo dejar de hacer ya? 7. Qu debo empezar a hacer ya? 8. Las repuestas a todas las preguntas anteriores, Cmo afectan a mis planes y proyectos inmediatos para los tres prximos meses y para el prximo ao?

2.3 Apreciando mi cuerpo


Objetivo: Los participantes valorarn su cuerpo y su salud a fin de quererlo y cuidarlo. Duracin: 45 minutos. Material: Figura humana en una hoja de rotafolio. Descripcin detallada: Al centro del pizarrn o de una hoja de rotafolio se traza la silueta grande de una persona. Se invita al grupo a pasar una a una a dibujar los rganos principales y partes internas y externas del cuerpo. Al momento de pasar al pizarrn cada persona tendr que decir por ejemplo: Yo aprecio mis manos, porque me permiten saludar y acariciar. Todos irn dibujando y diciendo, al mismo tiempo, por qu aprecian esa parte de su cuerpo. Esta dinmica puede tener una variacin: todos escriben una carta a una parte de su cuerpo. Querida mano, hola pie, mi corazn......> y la comparten con los dems.

Recomendaciones: Es importante que el grupo tenga claro que el objetivo del ejercicio es la valoracin de nuestro cuerpo. Inicia con el grupo una reflexin acerca de qu tanto me conozco?, qu parte de mi cuerpo puedo reconocer con mayor facilidad?, qu parte de mi cuerpo no puedo reconocer?, qu parte de mi cuerpo reconozco? etc.

SESIN 3 3.1 Motivacin El tema de la motivacin es fundamental para lograr sensibilizar al personal de salud y promover su Desarrollo Humano. Obviamente, la motivacin la podemos hallar en muchos mbitos de la vida, no solamente en aquellos netamente productivos. En esta ocasin nos ocuparemos de ella en el mbito de la formacin de los prestadores y prestadoras de servicios de salud. Recordemos que trabajamos con y para personas; que somos parte de procesos, por lo que resulta fundamental conocer y reconocer cules son nuestras razones para actuar en nuestra vida cotidiana y movernos en torno a metas o a la satisfaccin de necesidades. Objetivo General: Las y los participantes, reconocern la relacin de la motivacin con las necesidades y su influencia en la vida personal.

Duracin: 155 minutos Contenido: Introduccin Seguramente hemos escuchado hablar acerca de la motivacin; hemos odo expresiones como necesito motivacin, los jefes no me motivan, aqu no hay motivacin, debemos motivar al personal, y muchas otras ms, generalmente se asocia el vocablo a la recompensa que se recibe por un trabajo o tarea, esperada en s misma, no por la gratificacin que pudiese proporcionar la realizacin de la actividad. No obstante, QU ES LA MOTIVACIN? Desde su propio significado, motivar significa mover, en el sentido ms amplio del propio trmino. Los motivos son aquellas razones que determinan que se haga algo. Definicin de motivacin Un motivo es aquello que impulsa a una persona a actua r, a comportarse de determinada manera, o al menos, genera una tendencia hacia una conducta en particular. Ese impulso puede ser provocado por una cuestin externa, que proviene del ambiente (motivacin extrnseca), o generado en el interior de la persona, en sus procesos mentales (motivacin intrnseca). Jerarqua de necesidades propuesta por Abraham Maslow Tomando como base el concepto de jerarqua de necesidades que influyen en el comportamiento humano, Abraham Maslow agrup las distintas necesidades en cinco reas. Se basa en la idea de que el ser humano es una criatura cuyas necesidades cambian y crecen a lo largo de su ciclo vital. Organizadas en jerarqua, las necesidades se atienden por orden. A medida que se empieza a satisfacer una necesidad, la prioridad de la siguiente aumenta. Recordemos que una vez que una necesidad ha sido satisfecha, deja de ser un estmulo. Para Maslow, las necesidades estn ordenadas segn su evolucin, partiendo de las biolgicas hasta llegar a las ms elevadas. El orden tambin implica prioridad. Las necesidades segn Maslow tienen la siguiente jerarqua: De acuerdo con Maslow (1943), describe como una pirmide las siguientes necesidades: Fisiolgicas: relacionadas con el mantenimiento de los procesos somticos.

De seguridad: necesidad de evitar los peligros externos o cualquier cosa que pueda perjudicar a la persona, de evitar cualquier amenaza. Afiliacin o sociales: necesidad de pertenecer a un grupo, de recibir amor, afecto y calor de las dems personas. Reconocimiento o de estima: necesidad de ser aceptado (a), querido (a), reconocido (a) como persona, de alcanzar logros e integrarse al grupo social al que se pertenece; alcanzar un estatus y lograr el reconocimiento y la atencin de quienes nos rodean; confianza en el mundo, independencia y libertad. Autorrealizacin: utilizacin plena del potencial humano, desarrollando los talentos individuales

Algunas claves para asegurar la motivacin Ambiente de trabajo seguro. Calidad de servicio dentro del trabajo. Sentido de pertenencia dentro de CORPOMICH. Secuencia de Actividades: Actividad 1. Introduccin al tema, definicin de motivacin (25 minutos) Actividad 2. Jerarqua de Necesidades de Abraham Maslow (70 minutos) Actividad 3. Satisfaciendo mis necesidades (25 minutos) Actividad 4. Influencia de la motivacin en nuestra vida El Nio Pequeo (35 minutos)

Actividad 1 Introduccin al tema, definicin de motivacin Duracin: 15 minuto Materiales: lap top, can hojas de rotafolio, marcadores, cinta para pegar. Descripcin detallada: Introduce al tema con los aspectos incluidos en reflexiones tericas. Usa acetatos, lminas elaboradas, rotafolio. Pregunta al grupo Qu es un motivo? Retoma de las participaciones los elementos que sean tiles para la construccin del concepto de motivacin. Las palabras o frases clave para ello pueden ser: Las razones que tenemos, Lo que me mueve a actuar, Satisfacer una necesidad, Un estmulo, Lograr lo que quiero. Plantea al grupo las preguntas Qu es una necesidad?, Cmo se relaciona con la motivacin? Retoma elementos de las intervenciones de los y las participantes para fortalecer la definicin de necesidad y su relacin con la motivacin. Agradece las participaciones. Retoma los elementos para formar el concepto, elabralo con el grupo y pregunta si estn de acuerdo o quisieran agregar o cambiar algo. Actividad 2 Jerarqua de las necesidades de Abraham Maslow Objetivo: Las y los participantes reconocern los elementos que componen la jerarqua de necesidades de Abraham Maslow. Duracin: 60 minutos Materiales: 5 tarjetas con preguntas escritas, una para cada nivel de la pirmide de Maslow, (Anexo 1); 1 tarjeta con dos preguntas para el grupo en plenaria

(Anexo 1); marcadores, cinta para pegar, pirmide para armar de la jerarqua de Maslow. Descripcin detallada: Menciona al grupo las instrucciones del ejercicio, la relacin que existe entre la motivacin y la jerarqua de las necesidades de Maslow. Revisa las reflexiones tericas. Procura contextualizar el ejercicio estableciendo cuales van a ser los productos conceptuales que van a obtener. Forma cinco equipos con el grupo. Entrega a cada equipo una tarjeta con las preguntas a trabajar. Informa al grupo que tienen que revisar las tarjetas y discutir entre ellos las preguntas que se les plantean, sacando conclusiones que posteriormente se expondrn en plenaria. Cada subgrupo nombrar a un o una representante, para exponer las conclusiones. Solicita a los equipos que inicien la deliberacin acerca de las preguntas planteadas y lleguen a un consenso. Tienen para ello 30 minutos. En tanto los equipos deliberan, coloca sobre una mesa las secciones de la pirmide en forma desordenada. Al trmino de los 30 minutos de deliberacin, solicita que cada representante exponga las conclusiones de su pequeo grupo y pase a colocar en el pizarrn la seccin de la pirmide que le corresponde, buscndola en la mesa. Cada equipo cuenta con cinco minutos para exponer conclusiones, buscar su seccin de la pirmide y colocarla en el pizarrn o el lugar elegido para ello. Los equipos no necesariamente, deben pasar en orden estricto. Si no lo hacen de manera progresiva o jerrquica, dar la idea al ejercicio de estar armando un rompecabezas, lo que te servir para amarrar las respuestas de las ltimas preguntas para el grupo en plenaria y hacer el cierre del ejercicio. Una vez que hayan expuesto todos los equipos y que hayan terminado de armar la pirmide, plantea al grupo en plenaria las dos preguntas de la sexta tarjeta. Pide que respondan una a la vez.
Tarjetas para trabajo en equipos

Equipo 1 Necesidades fisiolgicas


Qu es una necesidad fisiolgica? Cmo podemos satisfacerla? Qu importancia tiene en nuestra vida diaria?

Equipo 2 Necesidades de seguridad


Qu es una necesidad de seguridad? Cmo podemos satisfacerla? Qu importancia tiene en nuestra vida diaria?

Equipo 3 Necesidades de afiliacin o sociales


Qu es una necesidad social? Cmo podemos satisfacerla? Qu importancia tiene en nuestra vida diaria?

Equipo 4 Necesidades de estima o reconocimiento


Qu es una necesidad de reconocimiento? Cmo podemos satisfacerlo? Qu importancia tiene en nuestra vida diaria?

Equipo 5 Autorrealizacin
Qu entendemos por autorrealizacin? Cmo podemos satisfacerla? Qu importancia tiene en nuestra vida diaria?

Equipo 6
Preguntas para el grupo Qu particularidades tiene la jerarqua de necesidades de Maslow? Desde su punto de vista, en qu niveles sera ms productivo motivar y por qu?

Actividad 3 Identificando mis necesidades Objetivo: Las y los participantes tomarn conciencia de sus propias necesidades. Duracin: 30 minutos Materiales: Hojas blancas o el cuaderno de cada participante, lpiz o bolgrafo. Descripcin detallada: Con el grupo en plenaria, cada participante deber analizar y responder las siguientes preguntas, anotando en su bitcora sus reflexiones. Qu necesito? Cules son mis necesidades en cada uno de los niveles de la pirmide? Cules de estas necesidades son ms importantes para m? Cmo las satisfago? Cmo influye la bsqueda de satisfaccin de mis necesidades en mi motivacin?

Pregunta si alguien quiere compartir su reflexin personal. Si no hay participacin espontnea. Recalca que no existen respuestas correctas o ms importantes que otras, sino que es la reflexin que cada cual realiz y por tanto, hay que escucharlas con respeto. Si an con esto no hay respuestas pon un ejemplo y comenta con ellos tus propias necesidades y as puedes propiciar que algunos compartan sus reflexiones. Plantea al grupo las preguntas del ejercicio, escucha algunas respuestas, agradece y concluye sobre lo que nos vincula unos a otros y con lo parecidos que somos en cuanto nuestras necesidades. Procede al cierre.

Actividad 4 El nio pequeo Objetivo: Las y los participantes tomarn conciencia de la influencia de la motivacin en la vida diaria. Duracin: 50 minutos Materiales: Cuento El Nio Pequeo, una copia por participante, hojas de rotafolio y marcadores.

Descripcin detallada: Divide al grupo en equipos, de acuerdo al tamao del grupo, (no ms de cinco participantes por cada equipo). Reparte a cada integrante una copia del cuento El Nio Pequeo. Pide al grupo que lea de manera individual el cuento. Solicita que en equipo, reflexionen y lleguen a acuerdos acerca de las siguientes preguntas: Qu sensacin me deja la lectura?, En qu se parece a mi vida cotidiana?, Cmo relaciono la lectura con la motivacin? y De qu me doy cuenta? Tienen para ello 20 minutos. Cada equipo contar con 3 minutos para compartir sus acuerdos. Agradece las participaciones. Retoma elementos para el cierre.

El nio pequeo Una vez un nio pequeo fue a la escuela. Era bastante pequeo y era una escuela muy grande, pero cuando el nio pequeo descubri que poda entrar en su saln desde la puerta que daba al exterior estaba feliz y la escuela ya no le pareca tan grande. Una maana cuando haba estado durante un tiempo en la escuela, la maestra dijo: Hoy vamos a hacer dibujos. Qu bien!, pensaba el pequeo, le gustaba hacer dibujos. Poda hacerlos de todas clases: tigres, pollos, vacas, trenes y barcos. Sac su caja de crayolas y empez a dibujar. Pero la maestra dijo: Esperen! An no es tiempo de empezar. Y esper a que todos y todas estuvieran listos y listas. Ahora dijo la maestra- vamos a dibujar flores. Qu bien!, pens el nio, le gustaba hacer flores y empez a hacer flores muy bellas con sus crayolas rojas, naranjas y azules. Pero la maestra dijo: yo les ensear cmo, esperen!. Y era roja con el tallo verde. Ahora dijo la maestrapueden empezar. El nio mir la flor que haba hecho la maestra, y luego vio la que l haba pintado. Le gustaba ms la suya ms no lo dijo. Slo volte la hoja e hizo una flor como la de la maestra. Era roja con el tallo verde. Otro da la maestra dijo:hoy vamos a hacer trabajos de plastilina. qu bien!, pens el pequeo. Le gustaba la plastilina. Poda hacer toda clase de cosas con ella: vboras, hombres de nieve, ratones, carros, camiones. Empez a estirar y a revolver su bola de plastilina. Pero la maestra dijo: Esperen, an no es tiempo de empezar!. Y esper a que todos y todas estuvieran listos y listas. Ahora, vamos a hacer un plato. Qu bien!, pens el pequeo. Le gustaba hacer platos y comenz a hacerlos de todas formas y tamaos. Entonces la maestra dijo: Esperen!, yo les ensear cmo Y les mostr como hacer un solo plato hondo. Muy pronto el pequeo aprendi a esperar, a ver y hacer cosas iguales a las de la maestra, y no haca ms de l solo. Luego sucedi que el nio y su familia se mudaron a otra casa en otra ciudad y el pequeo tuvo que ir a otra escuela. Esta escuela era ms grande que la otra y no haba puerta del exterior a su saln. El primer da que tuvo que ir ah, la maestra dijo: Hoy vamos a hacer un dibujo. Muy bien, pens el nio, y esper a que la maestra le dijera. Pero la maestra no dijo nada, slo caminaba por el saln. Cuando lleg con l dijo: No quieres hacer un dibujo? si, contest el pequeo, y pregunt: Qu vamos a hacer? No s hasta que lo hagas dijo la maestra. Si todos o todas hicieran el mismo dibujo y usaran los mismos colores, cmo sabra yo quin hizo qu y cul? no s, contest el nio, y empez a hacer una flor roja con un tallo verde.

SESIN 4

4.1 Actitudes productivas En esta sesin se revisan aspectos relacionados con las actitudes productivas y cmo stas influyen en nuestra vida personal y laboral. Se mezclan tcnicas de exposicin, participacin grupal y de reflexin individual. Objetivo General: Las y los participantes: Reconocern la importancia de mantener una actitud productiva y tomarn conciencia de la necesidad de buscar cambios de actitud que les permitan vivir mejor. Duracin: 95 minutos Contenido: Introduccin al tema Tener actitudes productivas o positivas es una cuestin personal; cada cual tiene la responsabilidad de adoptarlas o no, segn su propia perspectiva, nadie puede forzarnos a cambiar nuestra actitud personal; por tanto, el cambio hacia actitudes productivas o positivas es resultado de nuestra experiencia, decisin y de la interaccin con los dems y las dems. Definicin de actitud La actitud se puede definir como la tendencia o predisposicin del i ndividuo a evaluar en cierta forma un objeto o un smbolo del mismo, tambin se puede decir que es una reaccin emocional y mental ante una situacin. La actitud de un individuo frente a algo es su predisposicin a ejecutar, percibir, pensar y sentir con relacin a ello. Actitudes productivas y no productivas Las actitudes pueden clasificarse en actitudes productivas y no productivas y estn dadas por la posibilidad de obtener resultados satisfactorios en lo personal, en lo laboral y en lo social. Mantener una actitud productiva nos proporciona el valor para manejar un problema y resolverlo a tiempo; es la manifestacin externa de una mente que se inclina hacia actividades creativas y no aburridas; de alegra sobre la tristeza; de esperanza sobre la fatalidad. Construir actitudes productivas nos brinda la posibilidad de tener relaciones en nuestras actividades cotidianas que tendern al xito y no al fracaso. Una actitud no productiva tiene un efecto rgido, hace ver los problemas como desgracia y/o molestia, crea intolerancia y por lo regular la gente presenta mal

humor, pesimismo, conformismo, indiferencia hacia todo lo que le rodea, no le interesa experimentar actividades nuevas, por lo tanto las personas son apticas e indiferentes. Secuencia de Actividades: Actividad 1. Introduccin al tema (10 minutos) Actividad 2. Concepto de actitud (55 minutos)

Actividad 1 Introduccin al tema Objetivo: Las y los participantes reconocern los elementos que se abordan en el tema de actitudes productivas y su impacto en el mbito personal, laboral y social. Duracin: 15 minutos Materiales: hojas de rotafolio y marcadores Descripcin detallada: Presenta el objetivo del tema. Por medio de exposicin realiza una introduccin al tema resaltando la importancia de tener actitudes productivas o positivas. Ejemplifica con cuestiones cotidianas la diferencia entre actitudes positivas y negativas. Pedir a los participantes den ejemplos de actitudes productivas y no productivas que vivimos a diario, tanto en lo personal como en lo laboral. Es necesario aclarar que a veces una actitud productiva para algunos, no necesariamente es positiva para otros, ejemplo: un delincuente puede planear perfectamente el delito a cometer, sin embargo para la sociedad su conducta es reprobable. Es decir las conductas y actitudes productivas estn inmersas dentro de normas sociales y los valores de cada quien.

Actividad 2 Concepto de actitud Objetivo: Las y los participantes construirn en forma colectiva el concepto de actitud productiva. Duracin: 35 minutos Materiales: Hojas de rotafolio y marcadores. Descripcin detallada: A travs de una lluvia de ideas recuerda con el grupo los conceptos de actitud y motivacin, haciendo diferencia entre ambos y resaltando la relacin estrecha que tienen. Formula al grupo la pregunta, Qu piensan ustedes que es una actitud?, espera a que te vayan respondiendo y anota en una hoja de rotafolios, las palabras o frases que te digan. Revisa cada uno de los conceptos o frases vertidas en la hoja de rotafolios y ve parafraseando el concepto que ya conoces. Subraya las frases o palabras que sean claves para construir la definicin de actitud y al final de la revisin, establece el concepto con las palabras del grupo. Escrbelo en otra hoja de rotafolios para que quede presente durante los trabajos realizados a actitudes productivas y que se puedan remitir a l cuando sea necesario. Despus menciona los componentes de las actitudes y cmo acta cada uno. Consulta el apartado de reflexiones tericas. Apyate escribiendo en hojas de rotafolios. Solicita al grupo ejemplos de la influencia de nuestras actitudes no productivas en el trabajo y en la vida cotidiana. Enfatiza la importancia de mantener actitudes productivas en el mbito laboral y personal.

SESIN 5 5.1 Relaciones humanas

Objetivo General: Los participantes tomarn conciencia de la trascendencia de las relaciones humanas identificando los aspectos que intervienen en su dinmica, principalmente en el mbito laboral. Duracin: 135 minutos Contenido: Las relaciones humanas. Las relaciones humanas armnicas nos llevan a lograr una convivencia productiva en todos los mbitos de nuestra vida (familiar, laboral, social,etc.) cuando respetamos los principios bsicos que deben aplicarse a las mismas y que en esta sesin conoceremos. Es importante as mismo, reconocer la trascendencia de las relaciones humanas como fundamento positivo para la comunicacin y la colaboracin en el trabajo en equipo y el logro de los objetivos comunes. Las relaciones humanas se pueden clasificar como: Primarias: Cuando el intercambio es de carcter afectivo con personas que pertenecen a nuestra familia de origen, pareja o amigos. Secundarias: Se dan con otras personas en la escuela (maestroalumno), el trabajo (jefe-colaborador, entre colaboradores) y con personas de otras profesiones cuyos servicios solicitamos en algn momento o tenemos relacin con ellas en una forma circunstancial.

Dinmica de las relaciones humanas. Las relaciones humanas armnicas forman parte de un proceso que requiere del conocimiento de los elementos que las componen y de cmo stos se combinan; as como del autoconocimiento de nosotros como personas y del reconocimiento y aceptacin de los dems como seres humanos. A veces las relaciones que establecemos con los dems integrantes de los diferentes grupos que formamos (familiar, laboral o social) no son tan armnicas como quisiramos.

Con frecuencia suponemos que estamos poniendo todo de nuestra parte para conseguir un buen entendimiento con las dems personas, no obstante, quiz no logremos entablar relaciones armnicas y tratemos de responsabilizarnos de ello. Las relaciones humanas no se establecen en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de ambiente y de tiempo y se definen dependiendo de la edad, sexo, jerarqua, ideologa, cultura, normas sociales, etc. Por ejemplo, una broma en la comida entre amigos puede ser una ocurrencia feliz mientras que en el despacho del jefe la misma broma, puede ser un suceso detestable y majadero. Un aspecto fundamental en las relaciones humanas es la comunicacin; y podemos afirmar que la comunicacin que se establece en las relaciones humanas es situacional, es decir que en las relaciones humanas no existen recetas; no existen reglas de aplicacin universal. No obstante, podemos identificar elementos que nos pueden ayudar a llevar relaciones aceptables y hasta excelentes con las personas con las que nos relacionamos. Como ya lo acotamos, la comunicacin se constituye en un elemento sustancial de las relaciones humanas y es generalmente a travs de una comunicacin efectiva y asertiva, que logramos establecer relaciones armnicas. No existe una relacin humana sin comunicacin. Es necesario destacar que la forma en que establecemos relaciones humanas es refleja directo de la autoestima. Como la comunicacin, la autoestima tambin es un elemento sustancial de las relaciones humanas, ya que a medida que tengamos una autoestima fortalecida, podremos valorar nuestras ideas, actitudes, ser nosotros mismos y aceptar el reconocimiento de los dems; de manera anloga, podremos validar las ideas, actitudes, sentimientos, emociones y pensamientos de los otros; as, en estas relaciones, podremos tener confianza en los dems de que seremos aceptados y reconocidos, al tiempo que tambin lo hacemos con los otros. Barreras de las relaciones humanas. Las relaciones humanas se complican cuando nos damos cuenta de que el concepto que tenemos de nosotros mismos no necesariamente concuerda con el concepto que los dems tienen de nosotros. Aunque nos encontramos frente a un proceso complejo podemos identificar algunas de las principales barreras de la comunicacin en las relaciones humanas en las siguientes acciones:

Existen por otra parte barreras psicolgicas que nos impiden establecer relaciones armnicas, se refieren a: La resistencia al cambio. No ser conscientes de nuestra necesidad de actualizarnos Los prejuicios La intolerancia, nos impide reconocer que las opiniones diferentes de la nuestra tambin son vlidas Facilitadores de las relaciones humanas. La complejidad de las relaciones humanas nos plantea la necesidad de enfrentarlas a la luz de una referencia viable, como es la aplicacin de ciertos principios bsicos de comportamiento propio que faciliten el establecimiento de relaciones equitativas y armoniosas: 1. Permitir que todas y todos expresen con libertad sus opiniones. 2. Escuchar con atencin sus razonamientos antes de exteriorizar los propios, lo que no necesariamente implica que sean contrarios a los nuestros. 3. Entablar el dilogo. 4. Participar en el establecimiento de un ambiente favorable para llegar a acuerdos y consensos. 5. Respetar y validar a las y los otros. 6. Reconocer el derecho a existir de los otros. Tomando en cuenta estos principios bsicos, podemos intentar mejorar, mantener o propiciar el establecimiento de relaciones humanas armnicas. Secuencia de actividades: Actividad 1. Introduccin y objetivo al tema (10 minutos) Actividad 2. Facilitadores de las relaciones humanas (75 minutos) Actividad 3. Principales barreras de las relaciones humanas (50 minutos) Actividad 1 Introduccin Objetivos: Los participantes registrarn el objetivo del tema, y la dinmica de la sesin. Duracin: 10 minutos Descripcin detallada: Retomando lo que se abord en la sesin Conocindome, haz la introduccin y la correlacin que existe entre el desarrollo individual basado en una autoestima fortalecida y los elementos que nos brinda sta para establecer nuestras relaciones humanas en general, y en particular, en el mbito laboral.

Materiales: Lmina con el objetivo de la sesin escrito, pizarrn, marcadores, hojas de rotafolios, proyector de acetatos. Recomendaciones: Es necesario que ests presente durante el desarrollo de la sesin Conocindome o mnimo en el cierre para retomar algunos aspectos y enlazarlos con las relaciones humanas. Inicia la sesin pidiendo a los asistentes que comenten los aspectos que rescataron de los ejercicios individuales de la sesin anterior.

Actividad 2 Facilitadores de las relaciones humanas Objetivo: Los participantes identificarn algunos elementos bsicos para propiciar relaciones humanas satisfactorias en el mbito laboral. Duracin: 75 minutos Materiales: plantilla del rompecabezas en una cartulina o papel grueso. (Una por equipo), tijeras (una por equipo), regla de acuerdo al tamao del dibujo. Clave para la demostracin del resultado correcto del rompecabezas para el capacitador o capacitadora. Descripcin detallada: Forma equipos de 5 personas. Tienes cinco minutos Pide un voluntario por equipo. Procura que participen aquellos que no lo han hecho. Explcales que su funcin ser la de observador, que no pueden hablar ni hacer ninguna seal. Entrgales la Gua de observacin, no deben ensearla al resto de su equipo. Entrega a cada equipo una plantilla del rompecabezas. Explica que la tarea consiste en hacer un cuadrado. Hay que cortar la plantilla, mediante slo dos cortes rectos y ensamblar las piezas sin dejar ninguna fuera. Cada equipo debe formar un cuadrado. Todos los integrantes deben participar.

Cada equipo decide cmo se organiza para concluir la tarea. Pregunta si qued claro lo que se va a hacer, haz las aclaraciones necesarias. Entrega el material a cada equipo. La nica regla es que todos deben participar. Tienen 15 minutos Monitorea la actividad y en cuanto se cumpla el tiempo o armen el cuadrado, inicia la discusin dirigida. Para la discusin dirigida cuentas con 45 minutos Pide a los observadores que presenten sus anotaciones de acuerdo a la gua que se les entreg. Agradece las participaciones de los equipos y los observadores. Pregunta al grupo Cmo se sintieron?, De qu se dan cuenta?, En qu se parece este ejercicio a la vida real? Segn las aportaciones de los observadores, anota en el rotafolio o en el pizarrn
las palabras o frases clave que se relacionan con los elementos de las relaciones humanas. Por ejemplo: todos expresaron sus opiniones y puntos de vista de manera libre, escucharon con atencin y respeto a los otros, llegaron a un acuerdo, etctera. Plantea con el grupo la importancia de establecer ambientes favorables de respeto y validacin de las personas para establecer relaciones humanas armnicas y que deriven en un objetivo comn. Para conclusiones y cierre tienes 10 minutos.

Actividad 3 Principales barreras de las relaciones humanas Objetivo: Los participantes identificarn las barreras y los facilitadores presentes en nuestras relaciones humanas. Duracin: 50 minutos Materiales: 14 tarjetas con las barreras de la comunicacin. Descripcin detallada: Pide 14 voluntarios del grupo, a 13 de ellos entrgales una tarjeta que contenga una barrera para establecer relaciones humanas armnicas (ver anexo de actividades). Indcales que, de acuerdo a la informacin contenida en cada tarjeta, ellos tendrn que responder a la persona que acudir a pedir su opinin o apoyo para darle solucin a un problema (el voluntario 14). Al participante nmero 14 pdele que piense en algn problema del que desee encontrar una solucin, ya que lo expondr a cada uno de los compaeros voluntarios con el propsito de considerar varias opciones para la solucin del mismo. Coloca en forma de crculo sillas para los voluntarios y pide que tomen asiento. Indica a la persona que expondr su problema que pase con cada uno de ellos y al resto del grupo, pdeles poner atencin en la actividad a desarrollar. Al trmino del ejercicio solicita a la persona que expuso su problema comparta cmo se sinti y de qu se dio cuenta segn de las diversas respuestas. Invita al resto del grupo a hacer algn comentario sobre el ejercicio. Pregunta De qu se dan cuenta?, En qu se parece este ejercicio a la vida cotidiana? Rescata algunos de los comentarios y pregunta al grupo qu experiencia les dej el ejercicio, qu similitud tiene con sus actividades cotidianas y qu soluciones podran encontrar ante estas situaciones. Esto dar pauta para que presentes al grupo las situaciones facilitadoras que propician relaciones humanas armoniosas. Pregunta al grupo si consideran que hace falta algn otro punto como facilitador de las relaciones humanas, agradece las participaciones.

Cada nmero de tarjeta corresponde a una barrera. 1. Ordenar o mandar Responders ordenando y dando algn mandato. Ej. Deja ya de quejarte y ponte a trabajar! 2. Interrogatorio-insaciable, interrumpiendo sin esperar la respuesta. Ej. Y qu ms te dej? y cmo fue?, Eso ya lo s, pero cmo, cmo te lo dijo? y qu ms? y ya le dijiste? y qu esperas? 3. Ignorar no poner atencin Si tu compaera (o) te dice que la escuches, t dirs que la ests escuchando mientras haces otra cosa y no la miras. Ej. Actitud evasiva, ve el reloj, acomoda papeles, se pinta la boca y repite todo el tiempo aj, s, te escucho, claro, me decas. T responders: aah! Mm! s! Etc. te pones a buscar algo cuando tu compaera (o) est hablando. 4. Enjuiciar Ej. T ests mal porque...... La/el que no sabe eres t porque.... 5. Advertir-amenazar T responders con un tono de voz que es una consecuencia lgica de su mal comportamiento. Ej. Claro! Tena que ser! Yo te lo dije! Te lo advert! Te va a ir mal....etc. Si te sigues quejando hasta la chamba vas a perder... 6. Distraer-entretener Ej. Ay ya no! Mejor hablemos de la barata de Liverpool que ya mero se acaba! Pero cuntame qu paso con tus vacaciones.........? 7. Sermonear-moralizar T responders con algo como: Nunca pens que t tan... (profesional, bueno (a), decente, etc.) Cmo pudiste haber hecho...no es de gente como t!. 8. Minimizar (contar algo mejor) Interrumpes diciendo algo como esto: Eso no es nada!, lo que me paso a m es..... (algo personal y desvinculado a la pltica) No es para tanto.... ya bjale!. Ay no!, lo que te pas, no es nada, problema mi jefe, ese s es injusto..... 9. Criticar, ridiculizar, avergonzar, sarcasmo, apodos, juicios. Ej. Ahora me explico porque te dicen el aviso oportuno, porque a todos anuncias. Con razn te dicen la caja fuerte porque nadie entiende tu combinacin. Ya s porque te dicen Einstein, porque siempre andas de genio.

10. Etiquetar T responders poniendo calificativos: Lo que sucede es que t eres muy: insegura (o), estricto (a), acomplejado (a), sufrido (a), baboso (a), dejado (a), quisquilloso (a), fijada (o) mandiln. 11. Compadecer, consolar (victimizar al otro) Ej. Ay!, Ests enferma?, es que te ves terrible. Pobrecita (o) de ti, con lo mal que te ves y tu esposa (o) engandote... 12. Ambigedad en el lenguaje. Ej. Me preocupa lo que te pasa, pero as no se puede, entiendes?, pues no, no. 13. Descalificar. Ej. Eso no es importante!, lo que pasa es que no sabes manejar tu vida.

SESIN 6 6.1 Comunicacin Asertiva En esta sesin expondremos los elementos clave para establecer una comunicacin asertiva, en las relaciones interpersonales cotidianas. La asertividad es una herramienta para lograr ms igualdad en nuestras relaciones, para evitar el sentimiento de malestar que nos invade cuando no podemos expresar lo que realmente queremos. Objetivo General: Los participantes reconocern los elementos de la comunicacin asertiva que intervienen en las relaciones interpersonales y valorarn el papel que juega la comunicacin asertiva en situaciones particulares de nuestra vida personal y laboral. Duracin: 85 minutos Contenido: Introduccin Esto implica la responsabilidad de conocernos a nosotros mismos lo suficiente y el poder tomar las decisiones que vayan de acuerdo a nuestras necesidades personales, tanto internas como externas. En este sentido, ser asertivo consiste en comunicar a otros quines somos, qu hacemos, qu deseamos, qu esperamos de la vida.

Concepto de comunicacin asertiva La comunicacin es la lnea que mantiene unidas a una o ms personas, mientras exista la productividad, el inters y la satisfaccin de ambas partes. Para que una relacin social se desarrolle, las dos partes deben tener por lo menos un grado mnimo de Asertividad en su trato mutuo. El comportamiento asertivo promueve la igualdad en las relaciones humanas, permitindonos actuar de acuerdo con nuestros intereses, defender nuestras opiniones sin sentirnos culpables, expresar nuestros sentimientos con honestidad y con comodidad y ejercer nuestros derechos individuales sin transgredir los de otros. Inventario de asertividad A continuacin mencionamos las cualidades bsicas del comportamiento asertivo: 1. Congruente. 2. Respetuoso de los derechos de los dems. 3. Honesto. 4. Directo y firme. 5. Igualitario, que beneficie a la persona y a la relacin. 6. Verbal, incluyendo el contenido del mensaje (sentimientos, derechos, hechos, opiniones, peticiones, lmites). 7. No-verbal, incluyendo el estilo del mensaje (contacto visual, voz, postura, expresin facial, gestos, distancia, oportunidad, fluidez, atencin). 8. Apropiado a la persona y a la situacin (no universal). 9. Socialmente responsable. 10. Aprendido, no innato. Secuencia de Actividades: Actividad 1. Concepto de comunicacin asertiva (10 minutos) Actividad 2. Inventario de asertividad (70 min)

Actividad 1 Concepto de comunicacin asertiva Objetivo: Los participantes elaborarn con sus propias palabras el concepto de comunicacin asertiva. Duracin: 30 minutos

Materiales: Hojas de rotafolios y masking tape. Descripcin detallada: A travs de una lluvia de ideas recuerda con el grupo los elementos de la comunicacin y de las relaciones humanas, resaltando comunicacin verbal y no verbal. Formula al grupo la pregunta Qu piensan ustedes que es la comunicacin asertiva? Espera a que te vayan respondiendo y anota en una hoja de rotafolios las palabras o frases que te digan. Revisa cada uno de los conceptos o frases vertidas en la hoja de rotafolios y ve parafraseando ese concepto con el que t ya conoces. Subraya las frases o conceptos que sean claves para construir la definicin de comunicacin asertiva, y al final de la revisin, establece el concepto con las palabras del grupo. Escrbelo en otra hoja de rotafolios para que quede presente durante los trabajos realizados para comunicacin asertiva y puedan remitirse a l cuando sea necesario. Despus, menciona los derechos asertivos y las cualidades del comportamiento asertivo. Consulta el apartado de reflexiones tericas. Apyate escribiendo en hojas de rotafolios. Solicita al grupo ejemplos de la comunicacin asertiva en el trabajo y en la vida cotidiana. Recomendaciones: Prepara con antelacin el concepto que se encuentra en la seccin de Reflexiones Tericas de esta gua. Comenta que el aprender a ser asertivos no es una tarea fcil, ya que se requiere de una autoestima fortalecida, estar motivado y contar con actitudes productivas, sin olvidar las relaciones humanas. Conforme nosotros apliquemos esos derechos asertivos en nuestros contactos con los dems, se har costumbre y de esta forma nos comunicaremos mejor con nuestra familia, amigos, compaeros de trabajo, etc.

Actividad 2 Midiendo mi asertividad Inventario de asertividad Objetivo: Los participantes determinarn su grado de asertividad por medio de un cuestionario. Duracin: 65 minutos Materiales: un cuestionario para cada participante, bolgrafo o lpiz. Descripcin detallada: Explica el objetivo del ejercicio. Entrega a cada uno un cuestionario y pide que lo contesten en forma individual y para ello cuentan con 15 minutos. Para analizar el resultado del cuestionario solicita al grupo que: 1. Consideren los sucesos individuales en su vida tomando en cuenta personas o grupos particulares y, de acuerdo con ello, evalen sus puntos fuertes y dbiles. 2. Consideren sus respuestas a las preguntas 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 14, 15,1 6, 17,1 8, 19, 21, 22, 24, 25, 27, 28, 30 y 35, las cuales se orientan hacia un comportamiento no asertivo. Invtalos a reflexionar haciendo las siguientes preguntas: Sus respuestas les dicen que ustedes casi nunca se defienden?, O acaso son algunas situaciones especficas las que le dan problemas? 3. Ahora solicita a los participantes que revisen sus respuestas a las preguntas 3, 8, 13, 20, 23, 26, 29, 31, 32, 33 y 34, orientadas hacia un comportamiento agresivo con la siguiente pregunta: Sus respuestas les sugieren que tratan de controlar a la gente en un grado mayor del que se imaginaban? Para esta reflexin cuentan con 20 minutos.

Proporciona 30 minutos ms para que los participantes lean su inventario otra vez y escriban en su bitcora un anlisis de sus reacciones a cada pregunta. Por ejemplo: Pregunta 1. Cuando alguien es extremadamente injusto, Usted lo seala? Respuesta: 0 Resumen: Temo que si digo algo, la otra persona se molestar mucho. Tal vez pierda un amigo o quiz la otra persona me grite. Eso me hara sentir muy mal. Revise toda la informacin generada en los pasos previos y empiece a llegar a conclusiones generales. Considere especficamente los siguientes aspectos: Qu situaciones fueron problemticas?, Cules puedo resolver fcilmente?, Cul es su actitud respecto a expresar sus sentimientos?, Cree usted que generalmente es buena persona?, Cules son los obstculos en contra de su asertividad?, Le teme a las consecuencias?, Existen otras personas en su vida que contribuyen a hacerla difcil?, Son suficientes las habilidades que posee para actuar con asertividad?, Se puede expresar bien cuando as lo requiere? Sea muy cuidadoso al revisar estas reas. Solicita que escriban comentarios en su bitcora, resumiendo sus observaciones personales. En plenaria solicita si alguien desea compartir su experiencia o hacer algn comentario con respecto al ejercicio. Recomendaciones: Proporciona el tiempo suficiente para la reflexin de los participantes en el llenado del cuestionario. Proporciona tiempo al grupo para que escriban en su bitcora las conclusiones que obtuvieron una vez realizado el ejercicio. Las siguientes preguntas nos auxiliaran a determinar nuestro grado de asertividad. Respondan con honestidad. Encierren en un crculo las respuestas que mejor los describan. Para algunas preguntas la respuesta ms asertiva es la 0; para otras, la 3. Clave.

El 0 significa no o nunca; 1 algunas veces o en cierto modo; 2 generalmente o una buena parte del tiempo y 3, casi siempre o completamente.

SESIN 7 7.1 Trabajo en equipo Objetivo General: Los participantes identificarn los elementos que ayudan a cumplir los objetivos y metas en el trabajo de equipo y reconocern la importancia de la integracin y colaboracin entre los integrantes para cumplir con los objetivos y metas planteadas. Duracin: 85 minutos Contenido: Introduccin. Para el Trabajo en Equipo uno de los elementos ms importantes para su adecuado desarrollo, es contar con un objetivo claro y concreto en torno al cual gira todo el quehacer de los miembros del grupo. Para lograr un trabajo en equipo eficiente, todos y cada uno de los y las integrantes del equipo necesitan desarrollar habilidades como son: la asertividad, la comunicacin efectiva, la colaboracin, las relaciones humanas y los valores

como son: el respeto, la confianza, la honestidad y la pasin por el trabajo, entre otros. La integracin de lo anterior impulsa y fortalece el desarrollo personal y grupal.

Caractersticas necesarias para la integracin y funcionamiento del equipo de trabajo. Qu necesitamos para consolidar un mejor funcionamiento e integracin de un equipo? Contar con lderes facilitadores de procesos de colaboracin Fijar metas claras Tomar decisiones Actuar con rapidez Promover una comunicacin clara, oportuna y asertiva Encontrar el equilibrio adecuado entre las personas que forman el equipo

Caractersticas necesarias para desempearse como lder de un equipo de trabajo.


Un aspecto clave a reconocer en un equipo para que funcione con efectividad y pueda comenzar a compaginar energas para un objetivo comn, es el contar con un lder.

Herramientas clave para el buen funcionamiento del equipo de trabajo. Las metas. Lo primero que debe hacer un equipo es definir objetivos y conocer las metas. Es importante preguntarse Para qu estamos aqu?, Qu queremos lograr?, Cmo vamos a lograrlo? Las respuestas adems de delimitar las metas, tambin posibilitan una identidad de equipo y un sentido de pertenencia y aceptacin dentro del mismo. Aprovechar el potencial del mismo equipo. Es importante descubrir y reconocer las habilidades, talentos y potencialidades de cada integrante del equipo, de manera que cuando se sumen esfuerzos y se trabaje en colaboracin, los resultados sean mucho mejores que slo adicionar trabajos aislados, sino que se combinen en un fin comn reconocido y asumido. Cada miembro del equipo es consciente de sus habilidades, fortalezas y experiencias, as como del grado de compromiso que asuma para con el equipo. El Papel de los miembros del equipo. En un equipo eficaz cada miembro asume su compromiso y est consciente de que su labor es importante para el logro de las metas establecidas por el equipo. Adems de tener sus

propias habilidades, fortalezas y responsabilidades, tambin contribuye a la cohesin del equipo. Proporcionar apoyo al equipo. La mayora de los equipos necesitan recibir el apoyo de la infraestructura tcnica y administrativa, sin perder de vista que esta infraestructura debe actualizarse. Todos los equipos necesitan apoyo del personal de niveles superiores. Existen tres vnculos clave para un equipo: La persona que dirige el programa, quien se encarga de la informacin y la persona que administra los recursos.
Alienta las buenas relaciones, dirigindote a otros niveles fuera de tu rea de adscripcin, concertando apoyos para tu equipo o unidad de trabajo.

Ser un miembro efectivo en el equipo. No existe una manera correcta de ser un miembro eficiente en el equipo, es precisamente la diversidad, la apertura, la aceptacin y la tolerancia lo que hacen interesante al equipo. Algunas indicaciones que permiten ser un miembro eficiente en el equipo son: Aprendamos a conocer a los dems. El inters cordial por los dems ayuda a crear un clima de confianza y apertura en el grupo. Aprendamos los nombres de los dems ya que esto personaliza tus relaciones, de este modo haces un reconocimiento a la identidad de ser de cada persona. Tengamos presente el objetivo, las reglas, los acuerdos bsicos y las prcticas del equipo. Tengamos claramente presente nuestro compromiso en cuanto a tiempo y energa y los lmites que hemos estipulado al respecto. Participemos en las deliberaciones, toma de decisiones y distribucin de tareas. La contribucin de todos es necesaria para que el equipo est completo. Compartamos con los dems integrantes pensamientos, ideas, sentimientos y preocupaciones. Escuchemos con amplitud a los dems. Todas y todos los integrantes se han unido con el mismo propsito an cuando su equipaje se interponga en el camino. Hablemos concisa y directamente. Activmonos. Para estar activos es necesario estar despiertos y presentes. Practiquemos la flexibilidad. Evitemos sostener posiciones rgidas. No existe un camino nico. Estemos dispuestos a llegar a consensos. No evitemos los conflictos. Desacuerdo y conflicto son instancias importantes en la integracin de un equipo. Concibamos el conflicto como una manera de llegar a una solucin ms provechosa. Cumplamos con los compromisos. Asistamos a trabajar dispuestos y preparados para actuar.

Secuencia de Actividades: Actividad 1. Introduccin (10 minutos) Actividad 2. Elementos que influyen para el trabajo en equipo (75 minutos)

Actividad 1 Objetivo: Los participantes registrarn los objetivos del tema y la forma de trabajo durante esta primera parte. Duracin: 10 minutos Materiales: hojas de rotafolio, plumones de colores al agua, caon y lap top. Descripcin Detallada: Expn el objetivo del tema y la metodologa para abordarlo. Aclara dudas. Inicia con una introduccin en la que subrayes la importancia de la colaboracin y en la suma de energas individuales para lograr metas colectivas efectivas. Retoma elementos de los temas de Conocindome (Autoestima. Motivacin y Actitudes Productivas), as como los otros de Abriendo canales para... (Relaciones Humanas y Comunicacin), para hacer enlaces. Recomendaciones: No olvides hacer nfasis en que los temas se manejan de forma integrada; el ejercicio que haremos a continuacin retomar las experiencias del trabajo del da. Recuerda que somos un grupo de personas trabajando para un mismo objetivo: promover un Arranque Parejo en la Vida, entretejiendo esfuerzos para lograrlo. Confirma a travs de una o dos preguntas que los objetivos de la presentacin del tema quedaron claros. Actividad 2 Elementos que influyen para el trabajo en equipo. Objetivo: Las y los participantes identificarn los elementos que influyen para el trabajo en equipo.

Duracin: 60 minutos Materiales: Una plantilla de icosaedro, un antifaz y un frasco de pegamento lquido para cada obrero que habr en los equipos, guas del observador, una para cada observador. Descripcin detallada: Para este ejercicio necesitas a un asistente que te apoye en la organizacin del mismo. Forma subgrupos. Tienes cinco minutos. Solicita tres voluntarios de cada equipo y pdeles que salgan del saln o llvalos a un lugar apartado del resto del grupo. Al resto de los integrantes diles que el ejercicio se desarrolla en una fbrica, que a ellos les toc jugar el rol de obreros y, cuando regresen los integrantes del equipo les darn las instrucciones. Mientras tanto, la persona que tienes de apoyo, pedir a los grupos que desocupen las mesas de trabajo, de preferencia se debern cubrir con papel para evitar mancharlas. Explica a los voluntarios que cada grupo debe tener un director, un supervisor y un observador. Ellos deciden en ese momento qu papel quieren desempear. Cuentas con 10 minutos para las siguientes indicaciones: Entrega a los observadores la Gua para los observadores y explica que su funcin ser slo observar el trabajo del director, el supervisor y los obreros. Explica que el director y el supervisor se pondrn de acuerdo para organizar el trabajo antes de integrarse al grupo. Una vez estando con el grupo, el director podr dar indicaciones al supervisor slo por escrito. El supervisor ser quien dirija la actividad de los obreros; se dirigir a ellos slo a travs de indicaciones verbales, no podr ayudarlos manualmente. Se le entregar el material en un sobre (antifaces, plantillas de icosaedros y pegamento lquido). Para el desarrollo del trabajo sentar a los obreros uno frente al otro, les pedir que se coloquen el antifaz. El supervisor ser quien d las instrucciones de acuerdo a lo acordado con el director. Los obreros pueden hablar y solicitar ayuda cuantas veces sea necesario. Para armar el icosaedro tienen 20 minutos. El capacitador o capacitadora deber observar el trabajo de los diferentes equipos de manera integral para hacer las observaciones al trmino del ejercicio. Inicia la retroalimentacin (tienes 25 minutos)

A continuacin se preguntar primero a los obreros Cmo se sintieron? Al director y al supervisor Cmo se organizaron para el trabajo?, Hubo o no integracin para trabajar en equipo? A obreros y directivos Cmo funcion su equipo, falt algo? Al observador se le pedir d respuesta a la gua de observacin. Plantea al grupo la pregunta: En qu se parece esto a la vida real?, De qu nos damos cuenta? Aprovecha los comentarios del grupo para retomar los elementos que se presentan en las reflexiones tericas. Comenta con el grupo las caractersticas necesarias para la integracin y funcionamiento del equipo de trabajo y las herramientas clave para el buen funcionamiento del equipo. Aqu podemos rescatar las caractersticas necesarias para desempearse como lderes y cmo ser un miembro efectivo en el equipo.

1.El director plane la actividad y orient las actividades del supervisor? 2.El director y el supervisor tenan claro cul sera el producto final? 3.El supervisor logr transmitir las instrucciones a los obreros en forma clara? 4.La comunicacin entre el director y el supervisor fue clara y oportuna durante el desarrollo del trabajo? 5.Cmo se vivi el proceso del trabajo entre los obreros? 6.Se dio integracin entre los miembros del equipo? 7.Cul fue la reaccin del equipo ante los resultados obtenidos?, Se construy bien el icosaedro?, no concluy el armado? etc.

SESIN DE CIERRE

Esta sesin es tan importante como la sesin de inicio ya que despus de un proceso de reflexin individual y grupal debemos retomar algunos de los elementos aportados por los participantes a lo largo del taller rescatando los que ayudaron al logro de los objetivos. Tambin, se rescatan algunas vivencias, que durante el desarrollo del taller propiciaron la reflexin, y que, al compartirlas con los dems, adquieren un nuevo enfoque el cual permite considerar su aplicacin en los mbitos laboral o personal. Los participantes se comprometern a compartir la experiencia del taller con sus compaeros.

REFERENCIAS

Branden, N. (2007). Los Seis Pilares de la Autoestima. Mxico: Paids. Maslow, A. (1943). Una Teora sobre la Motivacin Humana. Versin electrnica. Secretaria de Salud (2002). Taller de Sensibilizacin. Versin Electrnica.