Bob Phibbs P4518 288885 SIN RECURRIRAWDESGUENTOS: 482 PANORAMABob Phibbs Como competir con las grandes cadenas a Duplique sus ventas sin recurrir a descuentos — ie PANORAMA EDITORIALUWA 288885 Prdlogo ....... Introduccién . . oy El Titanic y usted ............+ Toda la tripulacién a cubierta . La historia del Titanic ....... Como se refléja el Titanic en los negocios independientes .. . 2 Cémo llegamos hasta aqui y quién tiene la culpa .. Qué sucede cuando las cosas se ponen dificiles ..... 3 Mientras mas permanezcan iguales las cosas, menos probable es que las cosas cambien .......---+++++++++++ 9029) La motivacién interna proviene de las influencias externas - 30 4 Vea a su alrededor LAS INSTALACIONES ..........++ Los signos del tiempo no son Abierto . iVe usted lo que yo veo? La gente atrae a la gente — Asegtirese de que puedan ver hacia adentro .......... Ponga algo en ese aparador . Despliegue la totalidad de la imagen... jllumine! La gente no compra en lugares oscuros . . Los diez pasos del Doctor Minorista para el merchandising . Descubra los aspectos del movimiento . . No olvide las fiestas ...........++--+ Cambie los mensajes en las cajas registradoras Realmente son las pequefias cosas ... 5 Venda como si los conociera FUNDAMENTOS DE LAS VENTAS ......- No son las palabras, es la intencién .........+.