El error es mio Revista: Inc Tema: Liderazgo Fecha: Octubre 2007 Autor es!

: "onna Fenn Errar es de humanos# $ero% $ara los l&deres% los errores $ueden ser un gran $roblema' Los directores generales tienen un gran alcance% as& (ue sus errores suelen $er)udicar a muchos otros: em$leados% accionistas * la sociedad en general' Adem+s% los l&deres suelen creer (ue la gente a cargo de algo tiene me)ores instintos * toman me)ores decisiones (ue el resto del com,n' -or tanto% con.esar sus errores no es una e/$eriencia mu* agradable $ara un director general' 01e su$one (ue los l&deres son conclu*entes% est+n en lo correcto * son con.iados2% se3ala Rod 4ramer% $ro.esor de com$ortamiento organizacional de la Escuela de 5egocios de la 6niversidad de 1tan.ord' 1in embargo% cuando se hace con cuidado% admitir los errores $uede aumentar la estatura de un l&der' 7aureen 8orzacchiello% directora general de 9reative "is$la* 1olutions% .ue sincera cuando en )unio de 200: le in.orm; a los em$leados (ue% debido a sus $ro$ios errores * distracciones% la com$a3&a ten&a un grave $roblema de .lu)o de ca)a * (ue% $or tanto% no $od&a $agar los salarios' 8orzacchiello sab&a (ue el anuncio ser&a totalmente ines$erado' <asta la .echa% 9reative "is$la* 1olutions hab&a crecido sostenidamente' 1eis meses antes hab&a sido $remiada $or una organizaci;n sin .ines de lucro% 9ount 7e In .or =omen>s Economic Inde$endence' El $remio inclu&a un $r?stamo de 61@ AB mil% entre otras cosas' El discurso de 8orzacchiello .ue sencillo: 0Todo lo (ue $uedo decir es (ue lo siento2% le di)o al $ersonal' Tambi?n di)o (ue la $eor $arte recaer&a sobre ella * su es$oso% $ues no recibir&an salario alguno' 8orzacchiello no s;lo di)o lo (ue hab&a salido mal sino% adem+s% lo (ue ella hab&a hecho malo' 0Est+bamos tan concentrados en acelerar el crecimiento (ue no vimos el $roblema2% con.iesa' 9uando el l&der se atribu*e la cul$a% los em$leados con.&an en (ue este no volver+ a cometer el mismo error% se3ala Rob Lederer% consultor gerencial' 09uando admitimos nuestra cul$a% es im$ortante demostrar (u? hemos a$rendido% (ue estamos conscientes del im$acto (ue generamos en los dem+s * (u? estamos dis$uestos a hacer2% se3ala' 0-ero debemos o.recer una alternativa% aun(ue sea un $roceso $ara establecer cu+l .ue la causa del $roblema2' htt$:CCDDD'inc'comCmagazineC2007E00ECm*Fbad'html Este es el resumen del art&culo GEl error es mioG $ublicado en Octubre 2007 en la revista Inc'

El liderazgo re(uiere m+s cautela * menos e/uberancia Revista: 4noDledge H =harton Tema: Liderazgo Fecha: Febrero 2E% 200: En el Foro Econ;mico 7undial de "avos realizado el mes $asado% el e/traordinario o$timismo de los l&deres asi+ticos .ue notable' -or e)em$lo% el vice$residente de 9hina antici$; (ue el -I8 $er c+$ita de su $a&s en 20E0 ser&a el doble (ue en 2000# * el ministro de .inanzas de la India di)o (ue es$eraba (ue el -I8 de su $a&s creciera a una tasa de IJ anual' Este e/uberante es$&ritu (ue rein; entre los $a&ses asi+ticos en "avos suena conocido: basta cambiar 0estadounidense2 $or 0asi+tico2' En el Foro de EKK7% los milagros de la econom&a estadounidense les dieron a sus l&deres la misma con.ianza (ue e/hiben los asi+ticos' And* Lrove% de Intel% $arec&a caminar sobre el agua' -or otra $arte% cuando 8ill Lates entraba a una sal;n re$leto% la gente le daba $aso instintivamente a uno de los ma*ores em$rendedores de Estados 6nidos' -ara 7ichael 6seem% director de 9entro $ara el Liderazgo * Lerencia del 9ambio de =harton% todo esto es como un d?)M vu: a .inales de los a3os noventa% los l&deres de negocios estadounidenses estaban rodeados del mismo o$timismo (ue ho* en d&a e/hiben los asi+ticos' -ero la embriaguez de un o$timismo sin l&mites $uede ser $eligrosa% se3ala 6seem% (uien moder; una de las sesiones del Foro' Lracias a ciertas investigaciones realizadas $or 6seem% ho* en d&a sabemos (ue un e/ceso de o$timismo $uede llevar a tomar decisiones $oco convenientes' 1;lo tenemos (ue recordar la irracionalidad con la (ue se in.laron Na$;n * la Internet% unos a3os antes de darse cuenta (ue el me)or de los tiem$os $resagia $or lo general el $eor de los tiem$os' htt$:CCOnoDledge'Dharton'u$enn'eduCinde/'c.mP.aQvieDArticleRidQESK0 Este es el resumen del art&culo GEl liderazgo re(uiere m+s cautela * menos e/uberanciaG $ublicado en Febrero 2E% 200: en la revista 4noDledge H =harton'

El del $roblema es el l&der Revista: 9IO Tema: Liderazgo Fecha: 7arzo EB% 200B Autor es!: -atricia =allington Admit+moslo' En esos d&as en los (ue nada est+ saliendo bien% (uisi?ramos des$edir a todo el mundo * comenzar de nuevo' -ero% claro% sabemos (ue eso no es $r+ctico ni realista' En todo caso% deber&amos contar con una estrategia $ara solucionar el entuerto $rovocado $or los em$leados' Aun(ue% (uiz+% no son ellos (uienes est+n causando $roblemas' Tuiz+ sea usted' 5uestra tendencia a cul$ar a los dem+s se me hizo obvia una vez (ue *o estaba entrenando a un alto e)ecutivo de una im$ortante cor$oraci;n' Este me $idi; (ue traba)ara )unto a dos de sus subordinados (ue siem$re estaban en desacuerdo' 7ientras traba)aba con dichos em$leados% descubr& (ue el e)ecutivo hab&a creado un ambiente mu* com$etitivo' La tendencia del e)ecutivo de escuchar s;lo una versi;n de los hechos% su mani$ulaci;n de los recursos en detrimento de uno u otro de sus em$leados% * el hecho de (ue se su$iera (ue estaba $re$arando a un sucesor% hizo (ue cada em$leado viera al otro como un com$etidor' La $osibilidad de integrar un e(ui$o de traba)o era casi nula' As& (ue tuve (ue identi.icar estrategias $ara (ue tanto el e)ecutivo como sus em$leados crearan un ambiente de ma*or colaboraci;n' Antes de cambiar nuestro com$ortamiento% es $reciso identi.icarlo' -ara tal .in% debemos determinar en (u? medida hemos contribuido a crear el $roblema: E' Autocr&tica: siem$re habr+ algo (ue valdr+ la $ena cambiar' 2' Retroalimentaci;n: ado$te un sistema (ue le $ermita determinar cu+les son los cambios necesarios' S' 9omunicaci;n: comun&(uese abiertamente con su e(ui$o * $erm&tales e/$resarse con libertad' A' -&dale conse)o a su )e.e: normalmente% este contar+ con la e/$eriencia necesaria $ara ver el $roblema' htt$:CCDDD'cio'comCarchiveC0SEB0BCleadershi$'html Este es el resumen del art&culo GEl del $roblema es el l&derG $ublicado en 7arzo EB% 200B en la revista 9IO'

El liderazgo es un m,sculo Revista: Fast 9om$an* Tema: Liderazgo Fecha: NulCAgo 2007 Autor es!: 9hi$ <eath * "an <eath E/iste un vie)o debate acerca de si los l&deres nacen o se hacen' -ero no entremos en este $roblema' En cambio% .ormulemos una $regunta m+s e/tra3a: Ues $osible (ue nuestro $unto de vista en este $roblema sea en realidad lo (ue nos hace me)ores o $eores l&deresP Este $roblema $sicol;gico comienza con una investigaci;n de 9arol "DecO% $ro.esora de 1tan.ord' 1u ,ltimo libro% 7entalidad: La nueva $sicolog&a del ?/ito% deber&a estar en la biblioteca de cual(uier gerente' "DecO ha descubierto (ue los individuos triun.an o .racasan de$endiendo de su conce$ci;n sobre la inteligencia' 1eg,n "DecO% la gente $osee una de estas dos mentalidades: La gente con una mentalidad .i)a cree (ue la inteligencia es est+tica' 5uestro com$ortamiento es una $rueba de nuestra inteligencia' -ero la consecuencia de esto es (ue evitamos los desa.&os $ues% si .racasamos% los dem+s lo considerar+n como una $rueba de nuestra $oca inteligencia!' El segundo gru$o% se3ala "DecO% $osee una mentalidad de crecimiento' Esta gente cree (ue la inteligencia $uede ser desarrollada% como un m,sculo' Tuienes est+n en este gru$o se $onen m+s a $rueba a $esar de los riesgos' Est+n m+s dis$uestos a ace$tar cr&ticas (ue% en de.initiva% los hacen me)ores' -erciben el traba)o duro como si .uera el camino hacia la $er.ecci;n% no una se3al de insu.iciencia' -ero ahora el $roblema em$eora: "DecO ha comenzado a e/$lorar si es $osible cambiar la mentalidad de la gente *% de ser $osible% si esto la har+ m+s e/itosa' A $rinci$ios de a3o% "DecO * dos colegas% 4ali TrzesnieDsi% de 1tan.ord% * Lisa 1' 8lacODell% de 9olumbia% hicieron un e/$erimento con bachilleres' 1i entrenaban a los estudiantes $ara (ue ado$taran una mentalidad de crecimiento% Ume)orar&an estos en matem+ticasP "urante m+s de ocho semanas les ense3aron a los estudiantes conce$tos como (ue el cerebro es un m,sculo (ue $uede ser e)ercitado' Los resultados .ueron sor$rendentes' Los estudiantes (ue consideraban al cerebro un m,sculo salieron mucho me)or (ue los dem+s' Ahora bien% Uel liderazgo es como la inteligenciaP UV si los l&deres de su com$a3&a .ueran obligados a recibir una horas de entrenamiento como estos bachilleresP U9;mo cambiar&a el negocioP Es $osible $agar m+s $or entrenamiento (ue $or selecci;n de $ersonal' <abr&a m+s in.ormes sobre entrenamiento * desarrollo (ue sobre selecci;n * evaluaci;n' Los l&deres estar&an m+s dis$uestos a asumir $ro*ectos riesgosos' 1er&a .ascinante ver si unas $ocas horas de entrenamiento son ca$aces de aumentar el rendimiento .inanciero de la em$resa' htt$:CCDDD'.astcom$an*'comCmagazineCEE7CcolumnFmadeFtoFsticO'html Este es el resumen del art&culo GEl liderazgo es un m,sculoG $ublicado en NulCAgo 2007 en la revista Fast 9om$an*'