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Tema 3 Auditorias
Tema 3 Auditorias
Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditora.
EVIDENCIA DE LA AUDITORA
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra informacin que son pertinentes para los criterios de auditoria y que son verificables.
PROGRAMA DE AUDITORA
Conjunto de una o ms auditorias planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propsito especfico
CRITERIOS DE LA AUDITORA
DEFINICIONES
Auditor
OBJETIVOS DE LA AUDITORA
Determinar el Grado de conformidad del SGC Evaluar la capacidad del SG para asegurar el cumplimiento con los requisitos reglamentarios y contractuales. Evaluar la eficacia del SG para cumplir con los objetivos especificados Identificar reas de mejora potenciadle SG
PROCESO DE LA AUDITORA
1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8.
Gestin del Programa de Auditoria Inicio de la Auditoria Revisin de la Documentacin Preparacin de Actividades de Auditoria in situ Realizacin de actividades de auditoria in situ Preparacin, aprobacin y distribucin del informe de auditoria Finalizacin de la auditoria Realizacin de las actividades de seguimiento de la auditoria
Determinar la conformidad o no de los elementos del sistema de calidad, con requisitos especficos. Determinar la efectividad del sistema de calidad implantado para cumplir objetivos especficos de calidad. Proporcionar al auditado una oportunidad para mejorar el sistema de calidad. Determinar requisitos regulatorios. Permitir la inscripcin de los sistemas de calidad de las organizaciones auditadas en un registro.
Evaluar inicialmente un proveedor que tenga el deseo de establecer una relacin contractual. Verificar que el sistema de calidad propio de la organizacin continua cumpliendo con los requisitos especificados y que se esta implementando. Dentro del marco de trabajo de una relacin contractual, verificar que el sistema de calidad del proveedor continua cumpliendo los requisitos especificados y que se esta implementando. Evaluar el sistema de calidad propio de una organizacin, con relacin a una norma de sistema de calidad.
CLASES DE AUDITORIAS
INTERNAS:
Llevadas a cabo dentro de una organizacin por su propio personal para establecer el cumplimiento del Sistema de Calidad con los requerimientos documentados.
CLASES DE AUDITORIAS
EXTERNAS
Llevadas a cabo por un cliente o una tercera parte a las instalaciones del proveedor para establecer el grado de cumplimiento del Sistema de Calidad con los requerimientos documentados
AUDITORIA INTERNA
INTERNAS . Grado de importancia de la Calidad . Accin de soporte productivo y comercial cuando: . Hay reclamos del cliente . Hay cambios en el proceso o programas . Hay exceso de rechazo o paradas de produccin . Hay falta de comunicacin e inters entre las etapas productivas . Evaluar el Sistema implementado . Demostrar y documentar la efectividad del Sistema ante clientes actuales y potenciales.
EXTERNAS
. Cumplir requerimientos contractuales . Definir parmetros de clasificacin, seleccin y aprobacin
. Herramientas mejoramiento
para
evaluacin
Para vigilar que los procesos documentados se siguen y son eficaces. Dan autoridad a los empleados para que se ayuden mutuamente en el mejoramiento de sus sistemas y desempeo. Promueven el pensamiento gana-gana. Evita que se produzcan errores en los productos y servicios. Se reducen al mximo las fallas en el cumplimiento de las espeficaciones y los problemas con el cliente. La direccin obtiene pruebas objetivas del desempeo del sistema y de las oportunidades de mejoramiento.
Continuacin
6. Actividades de Auditora 6.1. Generalidades 6.2. Inicio de la Auditora 6.3. Revisin de la Documentacin 6.4. Preparacin de la Actividades de Auditora 6.5. Realizacin de las Actividades de Auditora 6.6. Preparacin, Aprobacin y Distribucin del Informe 6.7. Finalizacin de la Auditora 7. Competencias y Evaluacin de los Auditores 7.1. Generalidades 7.2. Atributos Personales 7.3. Conocimientos y Habilidades 7.4. Educacin, Experiencia Laboral, Formacin como Auditor y Experiencia en Auditorias. 7.5. Mantenimiento y mejora de la Competencia 7.6. Evaluacin del Auditor