Trabajo integrador individual - mdulos 1 y 2 Marina Maccione

Caso elegido: Institucin educativa no formal: Alianza Francesa.

Ecosistema Social: La Alianza Francesa es una Institucin sin fines de lucro dedicada a la difusin de la lengua y cultura francesas. Su ecosistema social es pequeo. Slo utilizan su p gina !e" y su fan page de Face"oo#. $ienen suscripcin a su %e!sletter donde los usuarios pueden elegir qu& tipo de informacin quieren reci"ir. ' proveen un servicio de rss.
Grfico de su Ecosistema Social

nforme sobre su !lan Social Media" Evidencias #bjetivos: La Alianza Francesa se propone como o"(etivos la difusin y promocin de la lengua y la cultura francesa a trav&s de la realizacin de cursos de franc&s para todas las edades y de eventos que permitan el acceso a las manifestaciones de la cultura francesa a todos los p)"licos. La Alliance es el )nico *entro *ultural y de enseanza de la lengua francesa avalado por el go"ierno franc&s. +n Argentina e,isten -. Alianzas que al"ergan /0.111 alumnos conformando una 2ed considerada una de las m s e,tensas y antiguas en el 3undo. +n su sitio declaran que para llevar adelante su misin de difusin y promocin 4 la Alianza Francesa est en contacto permanente con Instituciones p)"licas y privadas5 con la +m"a(ada de Francia5 con el p)"lico francfilo 6amante de la cultura francesa7 y especialmente con las empresas5 de manera de instaurar un di logo con la po"lacin local.8

#bjetivos de su !lan Social Media: 9ifundir sus cursos de franc&s para atraer m s alumnos. :enerar un punto de encuentro cultural entre los francfilos de la Argentina. ;romover artistas y e,presiones culturales francfonos o afines. *ruzando los o"(etivos declarados por ellos en su informacin institucional con los o"(etivos planteados en la o"servacin de sus espacios sociales se evidencia la consistencia y correspondencia entre am"os como parte de una estrategia general de la organizacin.

Estrategias y $cciones: La Alianza Francesa es una marca fuerte5 respetada y reconocida tanto por su escuela de idiomas como por ser un polo cultural. +sta presencia construida desde <ace muc<os aos es apoyada por la pu"licacin de todas sus actividades tanto en su p gina !e" como en su p gina de face"oo#.

=aciendo un an lisis de su pequeo ecosistema social se puede o"servar que la Alliance mantiene muy actualizado su sitio !e" tanto en lo referido a su oferta de cursos como a los eventos culturales que promueve y desarrolla. 9e la misma forma5 en su p gina de face"oo# mantienen activa la informacin. Se nota la presencia del *3 que contesta afa"lemente siempre5 a)n para informar que alguna propuesta no

tiene el alcance esperado por los usuarios. Si "ien los comentarios realizados por los seguidores no son muc<os 6son m s los 3e gusta75 no se encuentran posteos negativos ni so"re la institucin ni so"re los eventos desarrollados. +sto puede de"erse a que el *3 desestime 6elimine7 los mensa(es negativos o5 simplemente5 porque no los <aya. 9ada la caracter>stica a"ierta de su perfil de F?5 el target de sus usuarios y la propuesta de la organizacin5 me inclino por la )ltima de las opciones. 9e todas formas5 al ser tan pequeo su ecosistema social se evidencian dos cuestiones so"re su plan de mass media que en una primera mirada aparecen como de"ilidades pero que a largo plazo pueden convertirse en verdaderas oportunidades: 1" Su %artici%acin en la redes en inci%iente" Se unieron a faceboo& 'ace slo un a(o seg)n %uede verse en su %erfil" 2" $l lan*arse en las redes sociales lo 'icieron t+midamente sin tener en cuenta la real dimensin y %otencial de estos es%acios sociales %ara crear el sentido de comunidad"

A partir de estos dos puntos se evidencia la falta de una refle,in so"re el para qu& participar de la redes sociales. %o aparece5 en esta instancia5 un plan glo"al de avanzar con acciones concretas so"re estos espacios para llevar adelante los o"(etivos planteados. #%ortunidades y acciones %osibles: La Alianza Francesa de Argentina se presenta como 4...una 2ed considerada una de las m s e,tensas y antiguas en el 3undo8. +ste concepto que est en la ideolog>a de la institucin de"er>a verse refle(ado en las redes sociales. a. Alianzas con otras AF del pa>s v>a face"oo# 6por fuera de la red funciona esa interaccin y tra"a(o con(unto7 para pu"licitar5 compartir y ampliar la participacin de sus actividades culturales. ". *omunidades de alumnos@e,-alumnos en face"oo# a partir de usuarios lideres que promuevan el intercam"io de e,periencias dentro y fuera del aula y las compartan para todos con fotos5 videos o comentarios. +l o"(etivo de esta accin ser>a provocar un re"ote positivo <acia futuros@posi"les clientes de la Alianza. c. *rear una cuenta de t!itter Af Argentina que viralice diariamente la informacin so"re nuevos cursos5 inicios de clases5 actividades culturales5 etc. A la vez5 ret!eetear con otras AF del mundo d ndole mayor peso a la marca con una impronta glo"al y moderna. d. *rear un canal en youtu"e y un perfil en Flic#er: <ay material5 en algunos casos de "a(isima calidad en su resolucin5 de eventos realizados por la Alianza que fue su"ido por usuarios particulares tanto en youtu"e como en flic#er. La Alianza de"er>a capitalizar esos espacios convirti&ndose en el primer referente de sus contenidos. +n su sitio !e" y en su perfil de F? pu"lican fotos y videos de todas sus actividades. Son im genes convocantes de personas disfrutando de sus eventos culturales que provocan participar. e. :enerar en cada espacio del ecosistema acciones de sinergia y retroalimentacin con el resto de las redes utilizadas para producir un circulo de comunicacin y relaciones entre la comunidad de usuarios5 los contenidos producidos y la marca.