Quien es Malcolm Baldrige?

"La libertad econmica y la fuerte competencia son indispensables para el progreso econmico

 Nacido

en el 1922 en la ciudad de Omaha, Nebraska Graduado en 1944 de la Universidad de Yale 1947 inicio su carrera en la industria manufacturera en Connecticut 1960 alcanzo la presidencia de esa compaa. 11 de Diciembre de 1980 fue nominado para ser Secretario de Comercio por el presidente Ronald Reagan. 1982 dirigi los esfuerzos de su Administracin para aprobar el Acta de Compaas para Comercio de Exportacin Muere el 25 de Julio de 1987

Fue Creado por la ley publica 100-107 de Estados Unidos en 1987.

Llamado originalmente Malcolm Baldrige National Quality Awardes.

Categoras:
Manufactura Servicio Pequea empresa Educacin Cuidado mdico

 El

Premio permite que las organizaciones eficientes se comparen con otras compaas. Esta actividad se denomina benchmarking.

Los lderes de la compaa deben desarrollar y sustentar un enfoque en el cliente, respaldado mediante acciones y valores visibles de su parte.

Para lograr una buena calificacin en esta categora, las empresas deben haber establecido slidos objetivos estratgicos y planes de accin.

 Esta categora se enfoca en el conocimiento que tiene la empresa respecto de los requerimientos, expectativas y preferencias del cliente, as como su competitividad en el mercado.

Esta categora averigua si el uso que hace la compaa de los sistemas de medicin de la informacin y el desempeo contribuye a lograr la excelencia.

Enfoque en los recursos humanos.

Esta categora toma en cuenta la participacin, educacin, capacitacin y reconocimiento del empleado.
En esta categora se evalan las habilidades de la empresa para administrar sus procesos (entrega del producto, servicios, etc.). Esta categora examina el desempeo y la mejora de la compaa en varias reas claves del negocio (satisfaccin del cliente, desempeo financiero, recursos humanos, etc.).

6.- Administracin de procesos.

Resultados del negocio.

Puntos a evaluar de cada rea:

Objetivos:

El pago va desde $6,000 para las grandes organizaciones a $1,000 para las instituciones de educacin sin fines de lucro.

Pueden participar empresas nacionales o extranjeras La misma organizacin encargada del Premio pide a la empresa ganadora comparta las estrategias que la llevaron al xito.

Baldrige Performance Excellence Program (Malcolm Baldrige National Quality Award) 100 Bureau Drive, Stop 1020, Gaithersburg, MD 20899-1020 Email: nqp@nist.gov Phone: (301) 975-2036

Sitio web: http://www.baldrigepe.org/

Sitio web: http://www.nist.gov/baldrige/index.cfm