Pens A Mien To

SUBSECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA
DIRECCIÓN GENERAL DE EFICIENCIA ADMINISTRATIVA y BUEN GOBIERNO
PENSAMIENTO SISTÉMICO
Pensamiento sistémico 1
CONTENIDO
I. Presentación.
• Objetivo
• Objetivos específicos
I. ¿Cómo percibimos la realidad?.

• Percepción de realidades parciales
• Ver la realidad como sistemas
• Características de los sistemas
• ¿Qué debemos conocer de los sistemas?
• ¿Cómo conocemos?
• Patrones de conducta de los sistemas
CONTENIDO
III. El pensamiento sistémico.

• Las bases del pensamiento sistémico
• Realimentación reforzadora
• Realimientación compensadora
• Demoras
• Apalancamiento
• Los mapas mentales
III. Conclusiones.
PRESENTACIÓN
Objetivo
Describir el pensamiento sistémico, para situar problemáticas y

acciones en un contexto amplio y comprender mejor sus
interrelaciones.
PRESENTACIÓN
Objetivos específicos
• Sensibilizarse sobre el carácter holístico de la realidad.
• Distinguir las bases del pensamiento sistémico y

reconocerlas en la actividad cotidiana.
• Identificar los patrones de conducta de los sistemas.
¿CÓMO PERCIBIMOS LA REALIDAD?
Percepción de realidades parciales
• Desde pequeños nos

enseñan a fragmentar el
mundo.
• El método para aprehender
la realidad es dividirla en
parcialidades cada vez más
pequeñas.
• Perdemos la imagen general
y no vemos como se
relacionan las partes.
Nuestras acciones se
ejercen separadamente
sobre parcialidades.
Ver la realidad como sistemas

Un sistema es una entidad cuya existencia y funciones se
mantienen como un todo por la interacción de sus partes
SISTEMA MONTÓN
• Partes interconectadas que • Serie de partes.

funcionan como un todo.
• Cambia si se quitan o • No se altera si se quita o

añaden piezas. Si se divide añade piezas. Al dividirlo
en 2 se obtiene algo en 2 se obtienen 2
defectuoso. montones más pequeños.
• La disposición de las • La disposición de las

piezas es fundamental. piezas no es importante.
SISTEMA MONTÓN
• Las partes están conectadas • Las partes no están

y funcionan juntas. conectadas y funcionan por
separado.
• Su comportamiento depende • No tiene comportamiento.

de la estructura global. Si Si lo tiene depende de su
ésta cambia, se modifica el tamaño o del número de
comportamiento del sistema. piezas que haya.
Cada persona es un
sistema que vive en un
mundo de sistemas
(persona, familia, colonia,
ciudad, país…)
Cada sistema puede tener

sub-sistemas (cuerpo:
sistema digestivo, nervioso,
circulatorio, inmunitario)
Características de los sistemas
1. Tienen tamaños óptimos
Si aumentan o disminuyen en
forma considerable sin otro
cambio, es probable que dejen
de funcionar.
2. Tienen propiedades emergentes
Propias del sistema, distintas a las de las

partes, solo surgen cuando el sistema
entero actúa.
3. Si se descompone un sistema se
pierden sus propiedades
Ej: Si se descompone un piano no

encontramos el sonido.
4. Todo sistema funciona

como una fuerte red
elástica
Si se jala de una pieza hacia

fuera se mantendrá en la nueva
posición sólo mientras se
ejerza presión sobre ella.
5. Cualquier modificación
afectará a otras partes
del sistema
Que a su vez afectarán a

otras alejadas del cambio
original (efectos secundarios
medicamentos, DDT).
¿Qué debemos considerar de los sistemas?

1. Sus objetivos, al ser
4. Sus componentes,
considerado como un todo.
actividades, metas y
2. Su entorno: restricciones estándares.
fijas ¿podría hacer algo
5. Su administración.
acerca de ello? ¿afecta mis
objetivos?
3. Sus recursos: lo que el

sistema puede cambiar y
utilizar para su provecho.
¿Cómo conocemos?
El análisis es la separación de las partes de un todo para ver

como funciona. El análisis sirve para conocer.
Pero… no es
posible comprender
las propiedades de
un sistema si lo
descomponemos en
partes.
La única forma de saber como funciona un sistema

y cuáles son sus propiedades emergentes es verlo
en acción
La síntesis es la composición
de un todo por la reunión de
sus partes.
La síntesis sirve
para comprender.
Patrones de conducta de los sistemas
Sistemas formados por

partes muy distintas y con
funciones muy diferentes
pueden organizarse en
torno a las mismas reglas
generales
Es posible comprender
sistemas muy diferentes
(cuerpo humano, empresa,
relaciones) e influir sobre
ellos utilizando los mismos
principios.
EL PENSAMIENTO SISTÉMICO
El pensamiento sistémico
es un método para
identificar algunas reglas,
algunas series de patrones
y sucesos para prepararnos
a enfrentar el futuro e influir
sobre él en alguna medida.
contempla el todo y las
partes, así como las
conexiones entre las
partes y estudia el todo
para poder comprender
las partes.
es un pensamiento en
círculos más que un
pensamiento en líneas
rectas: todas sus partes
están conectadas directa o
indirectamente.
Al cambiar una de las partes el efecto se propaga a todas las

demás, que a su vez cambian y terminan afectando a la parte
original.
Las bases del pensamiento sistémico
Realimentación
• La realimentación es una reacción

del sistema que se regenera por
medio de estímulos.
• Recibimos la realimentación a
través de nuestros sentidos: oído,
vista, tacto, gusto, olfato.
Al cambiar una de las

partes el efecto se propaga
a todas las demás, que a
su vez cambian y terminan
afectando a la parte
original.
La influencia vuelve
modificada a la parte
original, ésto se llama bucle
o realimentación.
1. Realimentación de refuerzo o amplificadora
• Los cambios del sistema

amplifican el cambio
inicial, produciéndose
más cambios en la
dirección inicial, para
bien o para mal.
• Es el motor del
crecimiento del sistema.
2. Realimentación de compensación o de equilibrio
• Frente a los cambios registrados

se genera un movimiento inverso,
que se opone al cambio inicial,
amortiguando su efecto.
• La realimentación compensadora
mantiene estable el sistema y
manifiesta la resistencia al
cambio, busca el equilibrio.
La acción agresiva a menudo genera lo contrario de lo que se

busca: genera inestabilidad y oscilación en vez de llevarnos rápido
a la meta.
3. Demoras
• Existe un desfase entre causas

y efectos: las consecuencias de
las acciones no se ven
inmediatamente.
• El tiempo que tardan en

aparecer los efectos depende de
la complejidad del sistema.
PELIGRO !!!
Si no se consideran esos
retrasos pueden producirse
oscilaciones o reacciones
excesivas.
4. Apalancamiento
• La PALANCA es la clave
del pensamiento sistémico.
El punto de palanca es aquel en el que se pueden realizar

modificaciones de estructuras que conducen a mejoras
significativas y duraderas con poco esfuerzo.
Los mapas mentales
¿Qué es un mapa mental?
Es un método para tomar

notas y para la generación de
ideas por asociación.
Comienza en el centro de una página con la idea principal, y

trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una
estructura creciente y organizada compuesta de palabras e
imágenes claves.
Beneficios:
• Generan nuevas ideas.

• Cada elemento en un
mapa puede ser un centro
de otro mapa.
• Genera asociaciones e
ideas a partir de la idea
principal hasta obtener un
gran número de posibles
soluciones.
• Permite mejor visión y

visualizar nuevas
conexiones.
• La mente forma
asociaciones
rápidamente.
• La información se
retiene con menor
esfuerzo.
Método:
Expandir las ideas

expresándolas con
colores, dibujos y
En ramas que parten símbolos
del centro, anotar
subtemas que se
relacionen 3er Paso
Anotar o dibujar
el tema del mapa y
encerrarlo en un
círculo, cuadro o 2o Paso
cualquier otra forma
1er Paso
A greg ue m a s detalle s
A greg ue m a s detalle s
A greg ue m a s detalle sInt ro du z c a de ta lle s
... Id e a s a s o c ia d a s ... Id e a s a s o c ia d a s a la id e a p rin c ip a l
Int ro du z c a de ta lle s
T ítu lo
Int ro du z c a de ta lle s Id e a p rin c ip a l
d el m ap a Int ro du z c a de ta lle s
U s e c olores
Id e a s a s o c ia d a s ...Int ro du z c a de ta lle s
U se c o lo re s
U s e c olores U s e c o lo r e s . ..
U s e c olores
U se c o lo re s
CONCLUSIONES
1. Vivimos en un universo
compuesto por sistemas.
2. Los sistemas tienen

dinámica propia, no son una
suma de sus partes.
3. Los sistemas tienen patrones

de comportamiento.
4. Los sistemas no se pueden

concebir sin su entorno.
CONCLUSIONES
5. Para modificar un sistema

hay que buscar su punto de
apalancamiento.
6. Los mapas mentales son

una herramienta del
pensamiento sistémico que
sirve para plasmar ideas,
visualizar totalidades y
generar asociaciones.

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DIRECCIÓN GENERAL DE EFICIENCIA ADMINISTRATIVA y BUEN GOBIERNO

I. ¿Cómo percibimos la realidad?.

III. El pensamiento sistémico.

Describir el pensamiento sistémico, para situar problemáticas y

• Sensibilizarse sobre el carácter holístico de la realidad.

• Distinguir las bases del pensamiento sistémico y

• Identificar los patrones de conducta de los sistemas.

Percepción de realidades parciales

• Desde pequeños nos

Ver la realidad como sistemas

• Partes interconectadas que • Serie de partes.

• Cambia si se quitan o • No se altera si se quita o

• La disposición de las • La disposición de las

• Las partes están conectadas • Las partes no están

• Su comportamiento depende • No tiene comportamiento.

Cada sistema puede tener

Características de los sistemas

1. Tienen tamaños óptimos

2. Tienen propiedades emergentes

Propias del sistema, distintas a las de las

Ej: Si se descompone un piano no

4. Todo sistema funciona

Si se jala de una pieza hacia

Que a su vez afectarán a

¿Qué debemos considerar de los sistemas?

3. Sus recursos: lo que el

El análisis es la separación de las partes de un todo para ver

La única forma de saber como funciona un sistema

Patrones de conducta de los sistemas

Sistemas formados por

sistemas muy diferentes

(cuerpo humano, empresa,

relaciones) e influir sobre

ellos utilizando los mismos

Al cambiar una de las partes el efecto se propaga a todas las

Las bases del pensamiento sistémico

• La realimentación es una reacción

Al cambiar una de las

1. Realimentación de refuerzo o amplificadora

• Los cambios del sistema

2. Realimentación de compensación o de equilibrio

• Frente a los cambios registrados

La acción agresiva a menudo genera lo contrario de lo que se

• Existe un desfase entre causas

• El tiempo que tardan en

El punto de palanca es aquel en el que se pueden realizar

Los mapas mentales

¿Qué es un mapa mental?

Es un método para tomar

Comienza en el centro de una página con la idea principal, y

• Generan nuevas ideas.

• Permite mejor visión y

Expandir las ideas

... Id e a s a s o c ia d a s ... Id e a s a s o c ia d a s a la id e a p rin c ip a l

2. Los sistemas tienen

3. Los sistemas tienen patrones

4. Los sistemas no se pueden

5. Para modificar un sistema

6. Los mapas mentales son

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