UNIVERSIDAD METROPOLITANA

ESCUELA DE SISTEMA
GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS

PROFESOR: M SC. J. G. HERNNDEZ R.

GERENTE DE NUEVAS
TECNOLOGAS

JEAN ROJAS
200865890
CARACAS, 10 DE OCTUBRE DE 2013

Sumario

En el siguiente informe se presentara el desempeo que tiene el Gerente de

Nuevas Tecnologas en una empresa, siendo este un cargo de suma importancia para el
desarrollo y desenvolvimiento de cualquier empresa en la actualidad, debido a que la
tecnologa ha sentado una gran gama de oportunidades empresariales y con ello nuevas
tendencias de comercio, la administracin de los recursos y nuevas vas de
comunicacin con clientes y proveedores.
El gerente de nuevas tecnologas no solo es descrito a travs de un perfil
especfico, sino a travs de las funciones que debe cumplir y como dichas funciones
permiten que su trabajo se relacione con la cadena de suministros y la logstica de una
empresa.
Tabla de contenido
I. Introduccin....3
I.1 Planteamiento del problema..3
I.2 Objetivo general3
I.3 Objetivos especficos3
I.4 Limitaciones.3
I.5 Alcance3
II. Marco Terico...3
II.1 Gestin de la cadena de suministro4
II.2 Logstica empresarial. 4
II.3 Nuevas tecnologas.5
II.4 Gerente General de Nuevas tecnologas5
III. Metodologa5
IV. Desarrollo6
IV.1 Perfil.7
IV.2 Funciones 8
IV.3 Relacin con otros cargos.. 9
V. Conclusiones. 9
VI. Referencias10

Introduccin

El presente informe tiene como objetivo principal describir las funciones del
Gerente de Nuevas Tecnologas y como su rol est ntimamente vinculado con la cadena
de suministros y la logstica.
El rea de la tecnologa ha evolucionado de manera exponencial en las ltimas
dcadas, gracias a las nuevas tecnologas las empresas han podido dejar de competir
solo de manera local para competir a escala mundial sin mucha inversin y aumentando
considerablemente los beneficios. Con la llegada del internet la interaccin con otros
mercados ha revolucionado la manera de hacer negocios, haciendo ms fcil las
importaciones como exportaciones.
La gerencia de nuevas tecnologas tiene una funcin vital la cual se basa en la
bsqueda de automatizacin de procesos, tratando de eliminar todos aquellos procesos
realizados de forma manual, con el fin de prevenir errores y lograr aumentar la
produccin, manteniendo los estndares de calidad asociados.
Adicionalmente, se demostrar la importancia de relacin con la cadena de
suministros y la logstica empresarial e internacional, tambin se establecer un perfil
necesario para el cargo y las respectivas funciones que este debe desarrollar.

Marco terico
Se han integrado dos conceptos fundamentes.
La cadena de suministro (Supply Chain [SC]), se suele presentar como un concepto
ms amplio que el de logstica empresarial y se entiende como todos aquellos aspectos
logsticos que se deben sincronizar entre los productores de materias primas, de
productos terminados y los distribuidores mayoristas y detallistas, para que el cliente
sea atendido en forma adecuada satisfaciendo sus necesidades reales; los aspectos
logsticos en los cuales generalmente se centra la gerencia de la cadena de
abastecimiento (Supply Chain Management [SCM]) son: Almacenaje, inventarios,
localizacin y transportes, pero para poder funcionar una buena SCM requiere de una
elevada integracin de los sistemas de informacin. (Hernndez, Garca y Hernndez,
2009).

La logstica empresarial se centra en buscar y alcanzar la mayor satisfaccin presente

y futura del cliente final y comprende los aspectos socio-ambientales y ticos-legales, la

planificacin, organizacin, ejecucin y control de todas las actividades relacionadas

con la obtencin, flujo, almacenamiento y mantenimiento de materiales, productos e
incluso servicios; desde la fuente de la materia prima, incluyendo all a los clientes a
travs de la logstica inversa, hasta el punto de venta del producto terminado ya sea
local o internacional, masivo o empresarial, de la manera ms eficaz y eficiente,
maximizando la calidad esperada y los rendimientos, minimizando los tiempos y costos
y haciendo uso de modernas tecnologas de informacin. (Hernndez, Garca y
Hernndez (2009).

Las empresas con el fin de alcanzar diversos objetivos y permanecer como

lderes en un segmento de mercado han creado soluciones administrativas, llamadas
tecnologas de la informacin los cuales transforman los datos en informacin o
conocimiento.
De los procesos registrados a travs de estas tecnologas de la informacin es
posible obtener muchos datos, pero sin importar la cantidad de datos que una empresa
posea no es posible hacer uso de ella si no se conoce su importancia, para ello surge
algo llamado Inteligencia de Negocios (BI) que ofrece la solucin a ese problema, pues
por medio de dicha informacin es posible generar escenarios, pronsticos y reportes
que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva.
Como ya explicamos la clave para la BI es la informacin, uno de sus mayores
beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones, para esto la BI se
apoya en diferentes sistemas de informacin, uno de los ms conocidos son los llamados
sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), los cuales se encargan de la gestin
modular de las diferentes reas que participan en una empresa.
Un sistema ERP tiene como objetivo principal el mejor funcionamiento de la
logstica empresarial, esto se realizar a travs de la optimizacin de procesos, que
permitan mantener la informacin de forma confiable y segura en tiempo real en todos
los departamentos que se les otorgue permisos para visualizarla, todo esto con el fin de
evitar la duplicidad de datos y operaciones.
Estos sistemas ofrecen grandes ventajas como por ejemplo:

Funciones abiertas y moldeables de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

Permite el seguimiento al cliente desde el inicio hasta el final.

Incluye sistemas de seguridad, tambin moldeables y configurables de acuerdo a

los estndares de cada empresa.
Adicionalmente, ofrece un alto porcentaje de confiabilidad ya que generalmente

suelen incluir software preventivo contra ataques e intruso, lo que genera confianza en
el cliente al momento de la contratacin, sin embargo este tipo de tecnologas conllevan
un alto costo. Entre los proveedores de sistemas ERP se destaca SAP, por su trayectoria
e innovacin.
Pero Las grandes empresas no slo suelen adquirir sistemas de informacin o
aplicaciones. Tambin es necesario invertir en el rea de infraestructura tecnolgica, es
decir, las distintas redes que decidan aplicar ya que estas facilitan las comunicaciones
entre las diferentes sedes, participantes y/o contratados por una empresa para lograr sus
objetivos.

Metodologa
La investigacin realizada en el trabajo fue de tipo proyectivo y descriptivo. Se
considera proyectivo ya que en base a un diagnstico previo, se determinaron los
requerimientos bsicos de un gerente de nuevas tecnologas. Adicionalmente, se
considera descriptiva por que se describieron y explicaron las funciones, relaciones e
importancia necesarias para llevar a cabo el informe planteado.
A fin de alcanzar los objetivos planteados, se utiliz una metodologa cientfica de
investigacin

e informacin apropiada que cuenta con procedimientos y mtodos

factibles que se adaptan a los objetivos del trabajo.

Desarrollo

Funciones de un Gerente de Nuevas Tecnologas:

1.- Funciones de Infraestructura Tecnolgica (IT):

 Brindar al personal las herramientas (Hardware y Software) necesarias

para el desarrollo de sus tareas
Asignar los espacios de almacenamiento en los servidores
Realizar mantenimiento preventivo a los servidores
Encargado de la instalacin de equipos de red, servidores, entre otros.
Encargado de la planificacin de la instalacin del cableado estructurado.
Mantener una correcta distribucin del ancho de banda tanto en los
equipos como a travs de los distintos canales virtuales de la empresa
2.- Funciones de Procesos, Sistemas y Operaciones:
Encargado de la limpieza y constante optimizacin en las distintas bases
de datos de la empresa
Mantener la informacin disponible y actualizada en los servidores en
tiempo real para todos los usuarios con permisos a ella
Realizar programar y supervisar respaldos de las bases de datos de la
empresa
3.- Funciones de Desarrollo:
Innovar aplicaciones que permitan automatizar procesos que sean
realizados de forma manual en la empresa
Disear y/o desarrollar sistemas de acuerdo a los requerimientos de los
usuarios
Buscar en el mercado nuevos sistemas que optimicen los procesos de la
empresa
Incluye las reas de anlisis y diseo, programacin e implementacin
Impulsar el comercio electrnico entre los proveedores y clientes, a
travs de los diferentes canales virtuales

 Evaluar los diferentes impactos que puede tener la adquisicin y/o

desarrollo de nuevas aplicaciones en la empresa y sus empleados.
4.- Funciones de Seguridad de la Informacin:
Proteger y restringir los equipos de acuerdo a las polticas que maneje la
empresa
Garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos
Establecer polticas de acceso
Promover el uso de sistemas expertos generalmente basados en
conocimientos para la toma de decisiones
5.- Funciones de capacitacin del personal:
Procurar el adiestramiento, capacitacin y desarrollo de los integrantes
de la empresa en lo que a la tecnologa se refiere.

Perfil del Gerente de Nuevas Tecnologas:

Ttulo Universitario en Sistemas, Informtica, Telecomunicaciones o afines.

(Ingeniera-Licenciatura).

Experiencia mnima de 2 aos

Competencias gerenciales: Iniciativa, liderazgo, pro actividad, capacidad para

hacer frente a la competencia.

Competencias

Profesionales:

Capacidad

para

encontrar

procesos

automatizables, capacidad de gestin de ancho de banda, capacidad de

comunicacin en trminos no tcnicos con los empleados, conocimientos de

seguridad de la informacin y confidencialidad de datos, valoracin del

entrenamiento del personal, conocimientos sobre administracin de diferentes
permisologas y accesos Capacidad de gestin de migraciones tecnolgicas,
valoracin del acceso a los diferentes datos en tiempo real, conocimientos en el
rea de materiales digitales, conocimientos de estndares mundiales sobre
creacin de manuales.

Relacin del cargo con otros cargos de la empresa

Un Gerente de Nuevas Tecnologas debe procurar mantener una buena relacin
tanto con sus subordinados como con sus superiores. Algunos de los cargos con los
que debe tener un vnculo directo son:

Gerencia de Sistemas de Informacin: Ambas gerencias se encargaran del

desarrollo de nuevas aplicaciones, as como tambin la adquisicin de nuevos
productos de terceros.

Gerencia de Proyectos: la Gerencia de Proyectos es la encargada de aprobar o

desaprobar proyectos de expansin de tecnologa o equipos.

Gerencia de Finanzas: Es necesaria su interaccin debido al manejo del

presupuesto, est Gerencia comunicar a la de Tecnologa de cuanto se dispone
para los proyectos.

Gerencia de Canales Virtuales: Ambas gerencias se encargaran del desarrollo de

nuevos comercios (e-commerce), as como tambin el desarrollo de redes
capaces de comunicar a toda la organizacin.
Pero ya que el gerente de nuevas tecnologas debe enfocar sus esfuerzos en

mejorar a travs de la tecnologa todos los aspectos de la produccin, venta,

adquisicin de materia prima, distribucin, entre otros. Tomando es cuenta que sus
funciones son integrar las reas funcionales de la empresa a travs de la tecnologa es
lgico que mantenga relaciones directas con los gerentes de procura, transporte,
materia prima, servicio al cliente entre otros.

Importancia del Gerente de Nuevas Tecnologas en la cadena de

suministro
El Gerente de Nuevas Tecnologas se encarga de formular estrategias para
mejorar los procesos operativos de la empresa y diferentes sectores incluyendo la
cadena de suministros, esto lo logra a travs de la utilizacin de las herramientas
apropiadas generando as valor a travs de la reduccin de costos, aumento de los
ingresos y mejoras del servicio a los clientes. Entre los procesos claves se destacan:

Proceso de planificacin: los Sistemas ERP que permiten el control en el flujo

de datos en todas las etapas

Procesos de control: Se dispone de medios tcnicos para la evaluacin de los

procesos, los sistemas WEB permiten el control de la logstica de los procesos.

Procesos de integracin: Los sistemas

de informacin permite el

compartimiento de datos y aplicaciones as como tambin la gestin de stock y

la gestin de compra de materia prima entre otros.

Importancia del Gerente de Nuevas Tecnologas en la logstica

El desempeo de las funciones del Gerente de Nuevas Tecnologas tiene una
importante relevancia en lo que a la logstica empresarial se refiere ya que es el
encargado de desarrollar o adquirir para la empresa herramientas utilizadas para
optimizar la logstica empresarial. Estas herramientas se encargan de conectar a los
proveedores de logstica principales, a los proveedores de servicios logsticos, a los
transportistas de carga area, martima y terrestre con sus clientes y as reducir los
gastos de explotacin, aumentar la visibilidad de las operaciones, integrar la empresa y
conseguir nuevos negocios.
Importancia
internacional

del

Gerente

de

Nuevas

Tecnologas

en

la

logstica

La importancia de este cargo en la logstica internacional puede verse claramente

plasmado en aquellas empresas que poseen diferentes sucursales y que necesitan
sistemas de informacin integrados, donde la casa matriz este en contacto inmediato con
las dems sucursales, as como tambin crear un canal de comunicacin con posibles
clientes o proveedores en el exterior.

Conclusiones

Podemos concluir que la Gerencia de Tecnologa es muy importante dentro de

una empresa debido a que esta se encarga de proporcionar herramientas que ayuden en
la fluidez y rapidez de los procesos y actividades que en ella se desarrollan, y as
generarle un valor adicional a la empresa, tratando as de colocarla como empresa lder
y de vanguardia en el mercado.

Bibliografa
-

Hernndez , J.; Garca, M. y Hernndez, G. (2009) Influence of Location

Management in supplychain Management; Eleventhannual International
Conference Global Business And Technology Association (GBATA 2009.
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http://www.cimatic.com.mx/index.php
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