Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Documento de trabajo
Perfil de Ingeniero Industrial en Costa Rica
Junio 2007
Indice
Indice...........................................................................................................................................2 1 Introduccin..............................................................................................................................3 2 Metodologa..............................................................................................................................4 3 Perfil del Ingeniero Industrial del Costa Rica...........................................................................5
1 Introduccin
El perfil desarrollado en este documento tiene como meta dar a conocer en forma sistem tica el !ue"acer del ingeniero industrial en Costa Rica desde el punto de #ista acad$mico %caractersticas & "a'ilidades del profesional reci$n egresado( & del producti#o %caractersticas de los profesionales con e)periencia en reas especficas a partir de su desarrollo profesional(. *a informacin so're el profesional acti#o utili+ada para ela'oracin del perfil se o'tu#o por medio de entre#istas !ue se reali+aron a ingenieros industriales !ue est n e,erciendo como tales actualmente. -dicionalmente. se entre#ist a los directores de carreras de Ingeniera Industrial de distintas uni#ersidades nacionales. con el fin de definir cu l es el perfil de salida de sus estudiantes. *a informacin !ue se 'rinda en este perfil profesional para definir los alcances de la Ingeniera Industrial en Costa Rica & 'rindar un punto de referencia so're las reas de aplicacin & la pro&eccin !ue este sector profesional tiene o puede tener en el desarrollo nacional.
2 Metodologa
Para el desarrollo de este documento se reali+ una mesa de tra'a,o a principios del 2//0. la cual sir#i para definir reas de tra'a,o del Ingeniero Industrial & caractersticas !ue de'era cumplir el perfil. - mediados del a1o 2//0 se contrat a la Ing. *uca 2eledn 3uirs para reali+ar el tra'a,o de campo & un primer 'orrador del perfil con 'ase en4 1. Entre#istas a ingenieros industriales con diferentes ni#eles de e)periencia & reas de especialidad para definir las reas de tra'a,o. sus principales conocimientos. " 'itos & conductas necesarias para lle#ar a ca'o sus la'ores de forma e)itosa. 2. Entre#istas a los directores de las carreras de ingeniera industrial de uni#ersidades pri#adas & p5'licas de nuestro pas para tener una #isin general del enfo!ue acad$mico actual & de nue#os temas !ue se planea incluir en la curricula de las carreras. 3. Perfiles de salida de los estudiantes uni#ersitarios en la carrera de ingeniera industrial de uni#ersidades nacionales e internacionales.
El tra'a,o se reci'i al finali+ar el primer trimestre del a1o 2//6 & a partir de este momento se inici el tra'a,o de la Comisin de Ingeniera Industrial para completar & dar forma a este perfil profesional.
c( 8ise1ar sistemas & estructuras de #aloracin del riesgo. d( Capacitar a personal en el marco conceptual & en la aplicacin de las metodologas definidas para atender el tema de riesgo. e( Implementar los sistemas & estructuras de #alori+acin del riesgo. f( Coordinar comit$s o personal dentro de un departamento en las reas de administracin del riesgo. Conocimientos4 -dministracin del riesgo. pro'a'ilidad. estadstica. desarrollo organi+acional. marco estrat$gico. realidad nacional e internacional ;a'ilidades4 Capacidad de a'straccin. 'uenas relaciones interpersonales. e)presin escrita & oral. an lisis. percepti#o. -ctitudes4 Proacti#idad. responsa'ilidad. integridad. "onestidad atencin al detalle 3.4 Gestin ambiental a( 8ise1ar sistemas de gestin am'iental. los cuales aseguren el desarrollo sosteni'le de la organi+acin con el medio am'iente. '( Implementar sistemas de gestin am'iental. c( 8ise1ar sistemas integrados de calidad. inclu&endo el componente de am'iente. d( Implementar sistemas integrados de calidad. inclu&endo el componente de am'iente. e( =ormali+acin de sistemas de gestin am'iental. f( -plicar "erramientas de ingeniera industrial a turismo. g( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 *egislacin nacional. estudios aseguramiento de la calidad. e!uili'rio sosteni'le. de impacto. an lisis de procesos.
;a'ilidades4 =egociador. mane,o de personal. tra'a,o en e!uipo. "a'ilidades de comunicacin escrita & oral %pu'lica(. & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. transparencia. "onestidad. cola'oracin. apertura al cam'io 3.5 Planeacin estratgica a( Reali+ar planificacin estrat$gica en empresas de 'ienes & ser#icios. &a sean organi+aciones pri#adas. del estado o internacionales. '( 9uiar procesos de planificacin estrat$gica en empresas de 'ienes & ser#icios. &a sean organi+aciones pri#adas. del estado o internacionales. c( 8efinir lineamientos estrat$gicos !ue se amolden a las necesidades de la organi+acin & a las tendencias del mercado. Conocimientos4 8esarrollo organi+acional. cuadro de mando integral. marco estrat$gico. planificacin estrat$gica. cultura organi+acional.
;a'ilidades4 Percepti#o. tra'a,o en e!uipo. moti#ador. a'ierto al cam'io & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 *idera+go. integridad. responsa'ilidad. inno#acin. creati#idad. atencin al detalle. #isin. 3.6 Responsabilidad Social a( 8ise1ar sistemas de responsa'ilidad social empresarial. en empresas de 'ienes & ser#icios. in#olucrando a los grupos de inter$s social. '( Implementar sistemas de responsa'ilidad social empresarial. c( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 Realidad de los grupos de inter$s. dise1o de proceso. me,ora continua. e!uidad de g$nero. tendencias am'ientales. legislacin am'iental ;a'ilidades4 Mane,o de personal. tra'a,o en e!uipo. moti#ador & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Respeto. integridad. compa1erismo. sensi'ilidad social. lidera+go. apertura al cam'io. 3. Gerencia de pro!ectos a( :ormular pro&ectos industriales. desarrollo tecnolgico. produccin. ser#icios & afines. *o anterior se puede reali+ar como consultara o como parte de las funciones asignadas a un puesto definido. '( 9erenciar el desarrollo de pro&ectos industriales. desarrollo tecnolgico. produccin. ser#icios & afines. *o anterior se puede reali+ar como consultara o como parte de las funciones asignadas a un puesto definido. c( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 >er#icio al cliente. in#estigacin de operaciones. e#aluacin de pro&ectos. estudios de impacto. ingeniera econmica. distri'ucin de plata. an lisis de tecnologas. conta'ilidad de costos. ;a'ilidades4 *idera+go. 'uenas relaciones "umanas. tra'a,o en e!uipo. percepti#o. capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. integridad. atencin al detalle
3."
#ontrol de #alidad a( -n lisis & diagnstico del control de calidad en los procesos producti#os de 'ienes &?o ser#icios. '( 8ise1o sistemas de control de calidad de procesos producti#os de 'ienes &?o ser#icios. c( Implementacin de sistemas de control de calidad de procesos producti#os de 'ienes &?o ser#icios. 6
d( 9erenciar sistemas de control de calidad de procesos producti#os de 'ienes &?o ser#icios. e( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos: >istemas producti#os. "erramientas estadsticas. dise1o de procesos. dise1o de e)perimentos. simulacin. interpretacin de indicadores. e#aluacin del desempe1o de sistemas producti#os. Habilidades: Mane,o de personal. capacidad de a'straccin. 'uena comunicacin oral & escrita. Actitudes: Integridad. "onestidad. responsa'ilidad. proacti#idad. atencin al detalle. 3.$ %ormali&acin a( 8esarrollar la normali+acin de sistemas de produccin en empresas productoras de 'ienes & ser#icios. adecu ndose a las tendencias nacionales & mundiales. '( Implementacin de sistemas de normali+acin en las organi+aciones c( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 =ormali+acin. normas internacionales. sistemas petrolgicos. mane,o de patrones ;a'ilidades4 <uenas relaciones interpersonales. lidera+go. sistemati+acin & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 -tencin al detalle. proacti#idad. responsa'ilidad. "onestidad. 3.1' (istribucin a( 8ise1ar sistemas de distri'ucin para organi+aciones. &a sea para la entrega de artculos o ser#icios. '( -dministrar sistemas de distri'ucin para las organi+aciones. c( 8ise1o de sistemas Cross 8oc@ing para organi+aciones. d( Implementacin de sistemas Cross 8oc@ing para organi+aciones. e( 9erencia de sistemas Cross 8oc@ing para organi+aciones. f( Mane,o & operacin de programas de ruteo g( Mane,o & gestin de flotillas de camiones. 'uses. entre otros "( 9erenciar & controlar a empresas contratadas para reali+ar la distri'ucin %terceros(. i( 8ise1o e implementacin de procedimientos. ,( Conocimientos4 8ise1o de rutas. administracin de flotillas propias & su'contratadas. Cross 8oc@ing indicadores de transporte. capacidad. indicadores de proceso ;a'ilidades4 Mane,o de personal. percepti#o. capacidad de organi+acin & capacidad de a'straccin. A
-ctitudes4 Responsa'ilidad. proacti#idad. "onestidad. organi+ado. 3.11 Almacenamiento a( 8ise1ar sistemas de almacenamiento !ue logren mantener la disponi'ilidad de los productos. materiales e insumos necesarios para la entrega de pedidos. '( Implementar sistemas de almacenamiento !ue logren mantener la disponi'ilidad de los productos. materiales e insumos necesarios para la entrega de pedidos. c( 9erenciar sistemas de almacenamiento !ue logren mantener la disponi'ilidad de los productos. materiales e insumos necesarios para la entrega de pedidos a clientes d( 9erenciar & controlar a empresas contratadas para reali+ar el almacenamiento %terceros(. e( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 Reci'o. acomodo. almacena,e. alisto de rdenes. despac"o. seguimiento de productos o ser#icios. seguridad am'iental. & mane,o de productos o ser#icios. mane,o de indicadores de proceso. ;a'ilidades4 Mane,o de personal. mane,o de estr$s. negociador. toma de decisiones & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Creati#idad. responsa'ilidad. "onestidad. proacti#idad. 3.12 Administracin de )n*entarios a( 8ise1ar sistemas de control de in#entarios de productos. '( Proponer modelos de pronsticos adecuados para las necesidades de la organi+acin. c( Controlar los pronsticos & comportamiento de la demanda. define las cantidades !ue se de'en pedir de un artculo. el momento del pedido & el in#entario medio a mantener & el ni#el de ser#icio. d( 9erenciar sistemas de in#entarios e( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 Pronsticos. polticas de control. cantidad de pedido. planeamiento del ni#el de ser#icio. actuali+acin permanente de tendencias. ;a'ilidades4 Percepcin. conocimiento del mercado. an lisis & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Proacti#idad. responsa'ilidad. atencin al detalle. "onestidad.
3.13 #adena de Apro*isionamiento a( 8ise1ar cadenas de apro#isionamiento de forma !ue el material. la informacin & dinero flu&an simult neamente. a tiempo real. en organi+aciones de 'ienes & ser#icios '( Implementar cadenas de apro#isionamiento de forma !ue el material. la informacin & dinero flu&an simult neamente. en organi+aciones de 'ienes & ser#icios B
c( 9erenciar cadenas de apro#isionamiento de forma !ue el material. la informacin & dinero flu&an simult neamente. en organi+aciones de 'ienes & ser#icios. d( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 Mane,o & seleccin de pro#eedores. produccin. distri'ucin & ser#icio al cliente. cadena de apro#isionamiento. ;a'ilidades4 Percepcin. conocimiento del mercado. proacti#idad. #isionario & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. proacti#idad. "onestidad. integro. 3.14 +rgani&acin de e*entos a( Crgani+ar e#entos de distinta ndole como congresos. aperturas. ferias. entre otrasD asegurando calidad. precisin. puntualidad & $)ito. Conocimientos4 -dministracin de pro&ectos. legislacin. mane,o de personal. negociacin. seleccin de pro#eedores. ;a'ilidades4 Proacti#idad. #isionario. comunicacin tanto oral como escrita. mane,o de personal. tra'a,o 'a,o presin. capacidad de organi+acin & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. proacti#idad. atencin al detalle. "onesto. creati#o. inno#ador. 3.15 Produccin de Ser*icios a( -n lisis & dise1o de sistemas de produccin de ser#icios para empresas. '( Programar la produccin de ser#icios en empresa. c( Reali+ar el control de la entrega de ser#icios. contemplando control de materiales. personal. proceso & productosD & asegurando la calidad de lo anterior. d( E#aluar el desempe1o de los sistemas de entrega de ser#icios. e( 8ise1ar nue#os sistemas de entrega de ser#icios para adaptarse al cam'io. nue#as tecnologas & necesidades del cliente. f( 8ise1ar sistemas de atencin del cliente. contemplando las necesidades. e)pectati#as de $stos & las particularidades de la organi+acin. g( Implementar sistemas de atencin del cliente. "( 9erenciar sistemas de atencin del cliente. i( 8ise1ar "erramientas para detectar la #o+ del cliente. definiendo las necesidades & e)pectati#as de los mismos. ,( Etili+ar "erramientas para incorporar la #o+ del cliente en los procesos. & o'tener informacin par a la toma de decisiones. @( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 8ise1o de procesos. planeacin de la produccin. mane,o de materiales. calidad de ser#icio. ingeniera de ser#icios. atencin al cliente. 1/
;a'ilidades4 Mane,o de personal. proacti#idad. 'uenas relaciones "umanas. dispuesto & mane,o del cam'io. comunicacin oral & escrita & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. tra'a,o 'a,o estr$s. atencin al detalle. creati#o. "onesto. proacti#idad. 3.16 Produccin de bienes a( -n lisis & dise1ar sistemas de produccin. &a sea procesos autom tico. semiautom ticos o manuales. '( Programar la produccin de cual!uier empresa productora de 'ienes & ser#icios. c( Controlar la produccin de una empresa. contemplando control de materiales. proceso & productos. d( E#aluar el desempe1o de los sistemas producti#os. e( Ela'orar estudios de costos de produccin para la toma de decisiones & me,ora continua de procesos. f( 8ise1ar nue#os sistemas para adaptarse al cam'io. nue#as tecnologas & necesidades del cliente. g( 8efinir cargas de tra'a,o para el proceso de produccin. "( 8ise1o e implementacin de procedimientos. i( Conocimientos4 8ise1o de procesos. planeacin de la produccin. mane,o de materiales. capacidad. entre otros. ;a'ilidades4 Mane,o de personal. 'uenas relaciones "umanas. capacidad de a'straccin. dispuesto & mane,o del cam'io. -ctitudes4 Responsa'ilidad. tra'a,o 'a,o estr$s. atencin al detalle. creati#o. "onesto. proacti#idad.
3.1
Procesos ! procedimientos a( 8ise1ar procesos & procedimientos para organi+aciones. el dise1o se puede referir a un rea especfica de la organi+acin o en su totalidad. a'arcando todo el proceso producti#o. clientes internos & e)ternos. '( Me,orar los dise1os &a e)istentes. actuali+ ndolos a las necesidades del cliente interno & e)terno. & a las tendencias internacionales. c( Redise1ar los procesos de una organi+acin d( 8ise1ar manuales de procesos &?o procedimientos. adecu ndolos a las necesidades de la organi+acin. e( Estandari+acin de procesos de una organi+acin. f( E#aluar el desempe1o de los procesos &?o procedimientos de la organi+acin. 11
g( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 8ise1o de procesos. normas internacionales. I>C. diagramacin de procesos. ;a'ilidades4 8ispuesto. capacidad de a'straccin & mane,o del cam'io. -ctitudes4 Responsa'ilidad. tra'a,o 'a,o estr$s. atencin al detalle. creati#o. "onesto. proacti#idad. 3.1" (ise,o de planta a( -nali+ar los sistemas producti#os para definir las oportunidades de me,ora. '( 8ise1ar distri'uciones de planta eficientes. efecti#as. producti#as & seguras para sus ocupantes. para empresas productoras de 'ienes o ser#icios. 'odegas o rea especifica. c( 8efinir la locali+acin & u'icacin adecuada de las empresas. de forma !ue se adecue a las necesidades del cliente. los operarios. la realidad de la organi+acin. el entorno & el medio am'iente. d( Estudios de facti'ilidad de una planta Conocimientos4 >eguridad ocupacional. legislacin nacional. >er#icio al cliente. in#estigacin de operaciones. e#aluacin de pro&ectos. estudios de impacto. an lisis de procesos. estudios de facti'ilidad. estudios de tiempos & mo#imientos. ergonoma. teora so're distri'ucin de planta ;a'ilidades4 Percepcin. an lisis. capacidad para comunicarse & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. creati#o. inno#ador. proacti#idad. "onesto. integro. 3.1$ -ormulacin ! e*aluacin de pro!ectos a( :ormular pro&ectos de distinta ndole & magnitud. desde su etapa de concepcin. '5s!ueda de recursos. planeamiento entre otros. '( -plicar t$cnicas de e#aluacin econmica para pro&ectos de distinta ndole & magnitud. definiendo su #ia'ilidad. facti'ilidad & alternati#as de me,ora. c( :ormulacin de presupuestos Conocimientos4 M$todos de e#aluacin de pro&ectos. ruta crtica. legislacin nacional. finan+as. ingeniera econmica. costos. mercado nacional. ;a'ilidades4 Fra'a,o en e!uipo. proacti#idad. atencin al detalle. an lisis & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. integridad. 3.2' Seguridad +cupacional a( 8iagnosticar la situacin de seguridad ocupacional en las empresas. &a sea de 'ienes o ser#icios '( Implementar sistemas de gestin de seguridad ocupacional. c( Capacitar al personal de la organi+acin en el tema de seguridad ocupacional. 12
d( 9erenciar sistemas de seguridad ocupacional. e( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 >alud Ccupacional. legislacin nacional. normas internacionales. I=FECC. C>;-. =:P-D distri'ucin de planta. actuali+acin permanente de tendencias internacionales ;a'ilidades4 Fra'a,o en e!uipo interdisciplinario. mane,o de personal. capacidad de comunicacin. -ctitudes4 Integridad. respeto. $tica profesional. "onestidad. proacti#idad. creati#o. 3.21 )ngenier.a de mtodos ! medicin del traba/o a( Reali+ar estudios de tiempo & mo#imientos para los puestos de tra'a,o de una empresa. '( 8efinir el m$todo de tra'a,o !ue se adecua correctamente a cada puesto. permitiendo ma&or eficiencia & efecti#idad. c( Esta'lecer el tipo de ma!uinaria & material !ue permite el me,or desempe1o de los puestos de tra'a,o. d( Capacitar al personal en t$cnicas de tra'a,o adecuadas a sus puestos. e( Medicin. control & me,ora de la eficiencia & la producti#ad de las operaciones. Conocimientos4 Estadstica. pro'a'ilidad. estudios de tiempo & mo#imiento. cronometra. formas de diagramar tra'a,o. ;a'ilidades4 Capacidad de an lisis & a'straccin. interpersonales. capacidad de comunicacin. percepti#o. 'uenas relaciones
-ctitudes4 C'ser#ador. atencin al detalle. responsa'ilidad. creati#o. proacti#idad. 3.22 Sistemas de in0ormacin a( 8ise1ar sistemas de informacin a,ustados a las necesidades de las empresas productoras de 'ienes & ser#icio. & sus clientes %e)ternos e internos(. para la toma de decisiones. '( Implementar de los sistemas de informacin dise1ados para la toma de decisiones. c( Conducir los sistemas de informacin de las empresas de 'ienes & ser#icios. optimi+ando su utili+acin. d( E#aluar los sistemas de informacin de las organi+aciones. e( 8ise1o. mane,o e implementacin de indicadores de sistemas de informacin. f( 8ise1ar manuales fsicos & lgicos de los procesos de sistemas de informacin. Conocimientos4 calidad del ser#icio. dise1o de procesos. sistemas de informacin. ;a'ilidades4 Percepcin. analtico. tra'a,o 'a,o presin & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Creati#o. "onestidad. inno#ador. integro. responsa'ilidad.
13
3.23 Reclutamiento ! seleccin a( 8ise1ar sistemas reclutamiento & seleccin de personal. '( Implementar los sistemas reclutamiento & seleccin de personal c( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 Reclutamiento & seleccin de personal. conocimiento de la realidad de la organi+acin. legislacin nacional. ;a'ilidades4 Percepcin. proacti#idad. 'uenas relaciones "umanas & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Integridad. responsa'ilidad. responsa'ilidad. atencin al detalle.
3.24 An1lisis de desempe,o a( -nali+ar el desempe1o de tra'a,o de los distintos puestos. & detectar me,oras. '( -nali+ar el desempe1o de los actores in#olucrados en los procesos. por e,emplo4 pro#eedores. clientes. intermediarios. etc. c( 8ise1ar sistemas de e#aluacin del desempe1o. !ue se alineen con las necesidades de la organi+acin & los in#olucrados. d( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 E#aluacin del desempe1o. clima organi+acional. dise1o de procesos. ;a'ilidades4 Percepcin. 'uenas relaciones "umanas & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Integro. Responsa'ilidad. "onesto. mane,o del estr$s. 3.25 )ncenti*os a( 8ise1ar sistemas de incenti#os de tra'a,o !ue se a,usten a las necesidades de los clientes internos & e)ternos '( Implementar sistemas de incenti#os de tra'a,o !ue se a,usten a las necesidades de los clientes internos & e)ternos c( -nali+ar sistemas de incenti#os de tra'a,o. detectando oportunidades me,oras. d( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 Incenti#os. clima organi+acin. ser#icio al cliente. ;a'ilidades4 Percepcin. proacti#idad. 'uenas relaciones interpersonales & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Integridad. responsa'ilidad. "onesto. inno#ador. creati#o. 3.26 2oti*acin a( 8esarrollar programas de moti#acin para los empleados de las organi+aciones. &a sean pri#adas. p5'licas o internacionales. 14
'( 8ar moti#acin al personal !ue se encuentre a su cargo. Conocimientos4 ;erramientas de moti#acin. clima organi+acional ;a'ilidades4 <uenas relaciones "umanas. proacti#idad. lidera+go & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Integridad. responsa'ilidad. compa1erismo 3.2 (esarrollo +rgani&acional a( 9uiar procesos de desarrollo organi+acional en empresas de 'ienes & ser#icios. &a sean organi+aciones pri#adas. del estado o internacionales. '( 8ar seguimiento a los procesos de implementacin relacionado con el desarrollo organi+acional. c( Reali+ar an lisis organi+acional. para detectar me,oras & puntos fuertes. d( 8ise1ar estructuras organi+acionales !ue se amolden a las necesidades de la organi+acin. permiti$ndole ser m s competiti#a. e( Reali+ar diagnsticos de clima organi+acional f( Proponer me,oras en lo relacionado con clima organi+acional. Conocimientos4 8esarrollo organi+acional. clima organi+acional. dise1o de procesos. estructura organi+acional. ;a'ilidades4 Mane,o de personal. 'uena comunicacin escrita & oral. & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Integro. creati#o. responsa'ilidad. integro. tra'a,o 'a,o estr$s. 3.2" Puestos de traba/o a( 8ise1ar puestos de tra'a,o. 'a,o los principios de ergonoma & economa del mo#imiento. Conocimientos4 Ergonoma. cargas de tra'a,o. tiempos & mo#imientos. #entilacin. iluminacin & dem s factores am'ientales. ;a'ilidades4 <uenas relaciones interpersonales. sistem tico. -ctitudes4 Responsa'ilidad. sensi'ilidad social. tra'a,o en e!uipo. 3.2$ A*al3o ! perita/e a( E#aluar 'ienes mue'le e inmue'les por medios de los m$todos de #alori+acin de capitali+acin. #alor fsico & #alor de mercado. '( Reali+ar in#estigacin de mercado so're 'ienes mue'les e inmue'les de inter$s. c( Ela'orar ,ustificaciones t$cnicas de compras de 'ienes mue'les e inmue'les Conocimientos4 Galori+acin de Capitali+acin. Galor :sico. Galor de Mercado por an lisis t$cnicos de cr$dito. costos. ingeniera de econmica. estadstica. conta'ilidad.
15
;a'ilidades4 Mane,o de estr$s. atencin al detalle. planificador. negociador. 'uenas relaciones interpersonales & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 ;onestidad. Integridad. Responsa'ilidad. atencin al detalle. creati#o. 3.3' 2e/oramiento de la calidad a( 8ise1ar sistemas integrados de me,oramientos de calidad '( Implementar los sistemas de me,oramiento de calidad para organi+aciones c( 9erenciar los sistemas de me,oramiento de calidad para las organi+aciones. d( Me,orar los sistemas de calidad e)istentes en las organi+aciones. e( Implementacin de sistemas integrados de calidad. f( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 8esarrollar diagnsticos de los sistemas. =ormati#a en el tema de Calidad. Calidad total. me,ora continua ;a'ilidades4 Mane,os de personal. lidera+go. detectar oportunidades. resolucin de pro'lemas. negociacin & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Integridad. responsa'ilidad. "onestidad. proacti#idad. inno#ador. creati#o. 3.31 2etrolog.a a( Implementacin de sistemas de metrologa en las organi+aciones Conocimientos4 =ormali+acin. normas internacionales. sistemas petrolgicos. mane,o de patrones ;a'ilidades4 <uenas relaciones interpersonales. lidera+go. sistemati+acin & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 -tencin al detalle. proacti#idad. responsa'ilidad. "onestidad. 3.32 (ise,o de e4perimentos a( -n lisis de #ariaciones estadsticos en procesos. '( Esta'lecimiento de alternati#as !ue me,oren los procesos. c( 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 estadstica. an lisis de #ariacin. pro'a'ilidad. programas estadsticos. ;a'ilidades4 Capacidad de interpretacin & a'straccin. sistem tico. percepti#o. -ctitudes4 -tencin al detalle. proacti#idad. responsa'ilidad. "onestidad. integro 3.33 Simulacin a( 8ise1ar & aplicar modelos de simulacin para representar & me,orar procesos. con la finalidad de e#aluar si los cam'ios propuestos #an a ser efecti#os
10
'( Interpretar los resultados de los modelos de simulacin & reali+ar los an lisis estadsticos. Conocimientos4 Feora de simulacin. "erramientas estadsticas. estadstica. control estadstico. dise1o de procesos. pro'a'ilidad. ingeniera matem tica. in#estigacin de operaciones. ;a'ilidades4 Creati#o. analtico. sistem tico. mane,o de programas computacionales. capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. inno#ador. atencin al detalle. proacti#idad. "onesto. 3.34 #ontrol 5stad.stico a( -plicar las "erramientas de control estadstico para el control & me,oramiento de los procesos en empresas de 'ienes & ser#icios %pronostico. compras. almacenamiento. distri'ucin. muestreos. control de calidad. toma de tiempo. dise1o de puestos. aplicacin de la ergonoma( Conocimientos4 Estadstica. pro'a'ilidad. control de calidad ;a'ilidades4 -tencin al detalle. perse#erante. creati#idad & capacidad de a'straccin. -ctitudes4 Responsa'ilidad. integridad. inno#ador. proacti#idad. "onestidad. 3.35 Auditoria de #alidad6 a( Reali+ar auditorias de calidad. pre#ias & de seguimientos para la certificacin con alg5n ente acreditado. '( Efectuar auditoria de calidad interna en las organi+aciones -uditorias de certificacin 8ise1o e implementacin de procedimientos. Conocimientos4 =ormas I>C. dise1o de procesos. I=FECC. =:P-. C>;;a'ilidades4 Empata. lidera+go. mane,o de personal. atencin al detalle. perse#erante. ordenado. capacidad de a'straccin. satisfaccin del mane,o de necesidades & e)pectati#as del cliente. -ctitudes4 integridad. "onestidad. meticuloso. responsa'ilidad. organi+ado. proacti#idad.
16