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TUTORIAL Relaciones Pblicas

IMAGEN

Imagen no es lo que somos, ni lo que queremos ser Imagen es como nos ven

Auditorio

Grupo que tiene una o ms caractersticas en comn. En marketing se llama segmento.

PR Definicin 1

Esfuerzo planificado para influir en los auditorios crticos que afectan a la supervivencia de la empresa.

Componentes de las PR

Alto desempeo

Aceptacin

PR Incompletas

Alto desempeo

Aceptacin

PR incompletas

Alto desempeo

Aceptacin

PR incompletas

PR Definicin 2

Causa efectiva, bien demostrada.

L. Ronald Hubbard

Ingrediente faltante en las PR

Realidad

Primera Ley en PR

Jams Mentir

Problemas en PR

Todos los problemas en PR son causados por diferencias de percepcin.

Objetivo de las PR

Objetivo (escena ideal) Percepcin (escena existente)

El objetivo de las PR es tender una lnea entre la empresa y los auditorios crticos, que corrija las diferencias de percepcin, a travs de esfuerzos comunicacionales efectivos.

Principios de las PR

Credibilidad de la Fuente Comprensin Asociacin Identificacin Accin

Hard Event and Messages

Campeonato Campeonatode deGolf Golf Trabajador Trabajador del delMes Mes

Aniversario Aniversariode dela la Compa a a Compa Compa a a Compa

Fiesta Fiesta de de Navidad Navidad

Los mensajes nunca se entregan en el aire, sino que siempre se debe usar un evento.

Competencias del Especialista en PR

Conocer y compartir Los objetivos y polticas de la empresa.

Habilidades de comunicacin y liderazgo Dominio de la normativa asociada a su actividad Alto propsito y enfrentamiento Competencias tcnicas especficas

Ejemplos de actividades de PR

Charlas Conferencias Boletn interno Diario mural Saludos de cumpleaos Reuniones Celebraciones Imagen corporativa Avisos en prensa Artculos en prensa

Campeonatos Postulacin y obtencin de premios Alcanzar y promover un estndar Mensajes informales Conversacin Manejo de las comunicaciones internas y externas Atencin a pblico

Participacin en ferias Convenciones de ejecutivos comerciales Informes al directorio Informacin entregada a la casa matriz Estilo de los mails Respuesta telefnica