GUA RPIDA DE AYUDA PARA REGISTRO DE SOLUCIONES TECNOLGICAS

ndice
Registro e Ingreso al sistema Captura de los Datos Generales de su Empresa Cmo dar de alta una Solucin Tecnolgica Completar la informacin de las Soluciones Tecnolgicas Cmo dar de alta un Paquete Remitir definitivamente para validacin su solicitud al Sistema Fondo Emprendedor Pgina 1 2 3 6 8 9

Notas importantes 10 Definiciones 12

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Registro e Ingreso al sistema

Paso 1: Acceda dando click en el Men Proveedores.

Paso 2: Para dar de alta los datos generales de su empresa, ingrese en la opcin Regstrese aqu. * Si ya est registrado, y desea editar y concluir el registro de sus soluciones tecnolgicas, acceda en el men Ingreso

Paso 3: Escriba el correo electrnico con el que desea registrar su empresa en el sistema del Fondo Emprendedor. Este correo ser tambin su Nombre de Usuario para futuras sesiones en el sistema (Verifique que el correo electrnico que proporcione sea correcto) Escriba una contrasea (recomendamos anotarla en un lugar seguro para no extraviarla u olvidarla) Registre como tipo de usuario PROVEEDOR De click en el botn Aceptar, aparecer un mensaje de que su registro fue exitoso, de click en Ingresar.

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Paso 4: Escriba su Usuario (el correo electrnico que registr en el Paso 3), proporcione su Contrasea y de click en Ingresar. Posteriormente de click en Registrar solicitud para ser Proveedor. Nota: Si ha salido de su sesin o esta ha expirado y ya registr su Usuario y Contrasea, usted podr ingresar de nuevo al sistema desde el men Ingreso.

Captura de los Datos Generales de su Empresa

Paso 5: Escriba la informacin que se le solicita: Datos generales de la empresa, datos de dos personas responsables de la oferta de productos y servicios que realizar su empresa y si sus Soluciones Tecnolgicas tienen disponibilidad en toda la Repblica Mexicana o slo en algunos estados (de ser as, seleccinelos). Una vez que termine de capturar correctamente toda su informacin de click en el botn Guardar que se encuentra en la parte superior del formato (si usted no guarda su informacin, no podr continuar con el proceso de registro de sus Soluciones Tecnolgicas) IMPORTANTE: TODOS los campos indicados con asterisco rojo son campos que se deben llenar obligatoriamente, esto incluye los datos tanto de la Primera como de la Segunda personas responsable de la oferta de productos. Los campos indicados con asterisco azul son obligatorios slo bajo ciertas condiciones: 1) En el caso del campo Indicar, este es obligatorio slo si usted indic que su empresa S est inscrita en alguna cmara o asociacin, de ser as, escriba en el campo el nombre de la organizacin a la que pertenece (AMIPCI, AMITI, CANIETI, CNCS u otra).

2) La opcin Estados slo es obligatoria si usted indic que su solucin NO est disponible en toda la Repblica Mexicana, utilice este campo para especificar los estados donde su solucin s est disponible.

* En cualquier momento usted puede obtener informacin adicional colocando su cursor sobre el signo ?, con lo que aparecern globos de ayuda que lo guiarn en el proceso de registro. Le recomendamos ampliamente consultar la informacin contenida en estas ayudas

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Cmo dar de alta una Solucin Tecnolgica

Paso 6: Una vez salvados sus Datos Generales se habilitar la pestaa Clasificacin de Soluciones de click en ella, en esta seccin es donde usted podr dar de alta cada una de las Soluciones Tecnolgicas que ofertar.

En la seccin Clasificacin de Soluciones podr Agregar, Editar, Guardar o Eliminar cada una de las Soluciones Tecnolgicas que usted desee ofrecer en la Vitrina. Una Solucin Tecnolgica es cualquier producto, servicio o paquete que su empresa oferte dentro de esta Vitrina. MUY IMPORTANTE: Tenga presente que debe dar de alta CADA producto y/o servicio especfico que oferte como UNA Solucin Tecnolgica, por ejemplo, si su empresa ofrece tres marcas distintas de computadoras personales, dos marcas de laptops y un software, usted debe registrar seis soluciones tecnolgicas, una para cada producto. Si en su oferta usted contempla ms de un producto y/o servicio como un conjunto, su Solucin Tecnolgica se considera como un Paquete, en este caso usted debe incluir en una sola Solucin Tecnolgica cada uno de los componentes de dicho Paquete. Vamos a dar unos ejemplos para aclarar estos puntos:

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Paso 7: Vamos a hacer un ejemplo en donde se contemple que su empresa cuenta con varios productos y servicios individuales que desea registrar en la Vitrina de Soluciones Tecnolgicas. De click en Agregar Nueva Solucin, de inmediato le aparecer un aviso con informacin, lala con cuidado y de click en Aceptar. Se habilitar la seccin Detalles de la Solucin en la cual aparecen una serie de pestaas en donde usted podr detallar paso a paso las caractersticas de su Solucin Tecnolgica. En cada Solucin que usted registre debe comenzar por la pestaa Generales en donde usted deber proporcionar el nombre de su Solucin Tecnolgica y una breve descripcin de la misma, adems deber sealar qu relacin empresarial optimiza su Solucin (ver listado con opciones).

Una vez llenada esta informacin, de click en Guardar Solucin, su Solucin Tecnolgica aparecer en el listado Mis Soluciones. (Para guardar cada una de sus Soluciones Tecnolgicas y toda la informacin que incluya en ellas debe dar click siempre en el botn Guardar Solucin. IMPORTANTE: Se recomienda guardar sus modificaciones y avances cada 5 10 minutos con el fin de conservar todos los cambios en su solicitud. NOTA: Si en algn momento de su sesin le aparece un mensaje como el que se seala en la imagen, quiere decir que por alguna razn su sesin expir, en ese caso ser necesario que inicie de nuevo su sesin proporcionando de nuevo su Usuario y Contrasea. Verifique que toda la informacin que haba capturado haya sido guardada.

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Qu informacin aparece en el listado Mis Soluciones?:

Nmero: Es el nmero consecutivo de su solucin, este nmero es consecutivo con respecto a TODAS las soluciones que se registran en el sistema, no refleja el nmero de soluciones registradas por su empresa, sino el que registran todas las empresas que participan como proveedores. Con este nmero ser con el que se identificar a su Solucin Tecnolgica en el Catlogo de la Vitrina de Soluciones Tecnolgicas y con el que las micro y pequeas empresas podrn solicitar cada Solucin. Nombre: Es el nombre con el que usted registr su Solucin Tecnolgica. Descripcin: Es la descripcin que usted registr para su Solucin Tecnolgica.

significa Estado: Si aparece el smbolo que a su Solucin le falta informacin por llenar, ponga su cursor sobre el smbolo y le aparecern los datos que falta por completar en cada una de sus Soluciones Tecnolgicas. Si aparece el smbolo significa que los datos de su Solucin Tecnolgica han sido llenados completamente.

Paso 8: Ahora procederemos a completar toda la informacin que describe las caractersticas de la Solucin Tecnolgica que acaba de guardar. De doble click en el listado de Mis Soluciones a la Solucin Tecnolgica que desee editar y de click en la pestaa que corresponda al producto o servicio que oferta, las opciones son Hardware, Software, Conectividad, Capacitacin, Consultora y Servicios de Asistencia Tcnica, (le recomendamos consultar en todo momento los globos de ayuda, los cuales aparecen con el smbolo ?). Para efectos de este ejemplo daremos click en Hardware.

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Paso 9: En la pestaa de Hardware, de click en Aadir Hardware, seleccione el tipo de equipo que oferta, y escriba Marca, Modelo y Especificaciones Tcnicas del mismo. Cuando termine, de click en el botn Guardar para que su Hardware quede aadido a la lista.

MUY IMPORTANTE!: Le recordamos que cada producto o servicio que usted oferte es UNA Solucin Tecnolgica, si usted aade, por ejemplo, ms productos de Hardware en este punto u otros elementos (un software, un servicio de conectividad, de consultora o de asistencia tcnica), su oferta se considerar como un paquete y deber ofrecer un precio por todo el conjunto de productos y servicios que ofert. Si ese es su caso (que desee ofertar un paquete), consulte el Paso 12 en la pgina 8, de todas maneras, lo invitamos a leer la totalidad de la presente Gua Rpida. *Si usted por error ha registrado productos o servicios de manera distinta a como lo deseaba, no se preocupe, usted puede eliminar en cualquier momento un elemento de su lista o incluso una solucin completa y volver a comenzar el proceso de registro de soluciones de la manera que a usted mejor le convenga.

Completar la informacin de las Soluciones Tecnolgicas

Paso 10: Una vez que ha dado de alta el producto que desea ofertar, de click en la pestaa Caracterizacin. Nota: En la barra donde estn las pestaas, aparece una flecha, si le da varios clicks, aparecern ms pestaas (Caracterizacin, Secciones y Anaqueles, Esquema de Precios y Esquema de Implementacin), las cuales son muy importantes para que llene con los datos requeridos, de lo contrario su Solucin Tecnolgica estar incompleta.

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Paso 11: Proceda a llenar adecuadamente la informacin requerida en las pestaas Caracterizacin, Secciones y Anaqueles, Esquema de Precios y Esquema de Implementacin. Recuerde que si omite alguna de la informacin requerida por el sistema en alguna de estas 4 pestaas, el smbolo aparecer en el Estado de su Solucin, ponga su cursosr sobre este smbolo para enterarse de los datos que le faltan por llenar, cuando su registro est completo, aparecer el smbolo su Solucin Tecnolgica. en el Estado de

Una vez que haya concludo, de click en Guardar Solucin, le aparecer un mensaje que confirmar que su solucin ha sido guardada con xito.

Recuerde que se recomienda guardar sus modificaciones y avances cada 5 10 minutos con el fin de conservar todos los cambios en su solicitud.

Le recomendamos ampliamente consultar los globos de ayuda que aparecen cuando usted pone su cursor sobre los smbolos ? que aparecen a lo largo del formato, ellos le proporcionarn informacin valiosa que lo orientar en la forma ms conveniente de llenar los datos de las Soluciones Tecnolgicas que ofertar.

De este modo, usted podr aadir todas las Soluciones Tecnolgicas que su empresa requiera registrar en la Vitrina de Soluciones Tecnolgicas. (Recuerde llenar adecuadamente todos los datos que se le requieran).

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Dar de alta un Paquete (dos o ms Productos y/o Servicios como una sola Solucin Tecnolgica)
Paso 12: Vamos a realizar un ejemplo en donde demos de alta un Paquete con 2 componentes: 1 Software y 1 Servicio de Consultora ofrecidos como una sola Solucin Tecnolgica. De click en Agregar Nueva Solucin, posteriormente le aparecer el mensaje que se describi en el paso 7, de click a Aceptar y proceda a llenar la informacin requerida en la pestaa Generales, de click en Guardar Solucin.

Paso 13: De de alta su Software, dando click en Aadir Software, complete toda la informacin que se le requiera (utilice la barra de deslizamiento scroll bar para acceder a toda la informacin que se le solicita), de click al botn Guardar. Ha dado de alta el componente de Software de su Paquete.

Deslice hacia la derecha para ver todas las opciones

Paso 14: Para dar de alta el componente de Capacitacin de su paquete de click en la pestaa correspondiente, llene toda la informacin solicitada y posteriormente de click en el botn Guardar Solucin. Ha dado de alta el componente de Capacitacin de su Paquete.

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Paso 15: Llene toda la informacin correspondiente a su Paquete en las pestaas Caracterizacin, Secciones y Anaqueles, Esquema de Precios y Esquema de implementacin. IMPORTANTE: Ya que usted est registrando un Paquete como una Solucin Tecnolgica, en la pestaa Esquema de Precios usted deber desglozar el precio correspondiente al Servicio de Consultora y al del Software. El Precio Total aparecer automticamente como la suma de ambos precios. Finalice dando click en Guardar Solucin y usted ha terminado de registrar su Paquete

Remitir definitivamente para validacin su solicitud al Sistema Fondo Emprendedor

Una vez que usted ha guardado todas las soluciones tecnolgicas que su empresa ofrecer a las micro y pequeas empresas solicitantes, debe remitir su solicitud de manera definitiva para ser validada y en su caso, que sus Soluciones Tecnolgicas aparezcan en el Catlogo de la Vitrina de Soluciones Tecnolgicas del Fondo Emprendedor. Para realizar esta accin es muy importante que verifique que toda la informacin que proporcion en todos los pasos anteriores sea correcta y que coincida con lo que efectivamente su producto o servicio ofrece. AL TERMINAR SU SOLICITUD, ESTA QUEDAR FINALIZADA Y NO SE PODR MODIFICAR POSTERIORMENTE SU INFORMACIN. Si su informacin no est completa, el sistema no le permitir remitir su solucin, de ser el caso, verifique cual es la informacin faltante y completela. Asegrese que en todas sus soluciones aparezca el smbolo esto le indicar que todas han sido llenadas completamente. De click en el botn Terminar, le aparecer un Aviso que le advierte que si desea terminar, su informacin ya no podr ser modificada en el futuro, si est seguro de que todo lo que registr es correcto, de click en el botn S, su registro ha quedado completado! En las prximas 2 pginas encontrar algunas observaciones importantes, lo invitamos a consultarlas.

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NOTAS IMPORTANTES:
Si va a registrar un software, vaya a la pestaa correspondiente y comience a llenar los datos requeridos. Note que en la parte inferior de esa pestaa hay una barra de deslizamiento (scroll bar), deslcela hacia su derecha y aparecern ms campos que tambin deber llenar adecuadamente. Si usted contesta que S cuenta con una versin de prueba (demo) de su software, se habilitar el campo Instrucciones en ese campo usted deber indicar de qu manera y bajo qu condiciones el solicitante podr acceder o descargar dicha versin de prueba. Deslice hacia la derecha para ver todas las opciones

Recuerde que si ofrece servicios de Conectividad que incluyan algun tipo de dispositivo, este servicio se considerar un Paquete y deber desglozar el precio tanto del servicio de conexin como del dispositivo.

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En la pestaa Secciones y Anaqueles, usted debe seleccionar si su Solucin Tecnolgica ser ofertada para Usuarios TIC de Nivel Bsico, Medio o Avanzado (consulte globos de ayuda). Es importante que observe que si seleccion Usuario de Nivel Bsico, deber llenar informacin adicional en la pestaa correspondiente que se encuentra en la parte inferior izquierda. Si seleccion Usuario de Nivel Medio o Usuario de Nivel Avanzado, la pestaa que corresponde es la inferior derecha. En todos estos casos usted deber indicar en qu anaquel desea que aparezca su solucin de acuerdo a los procesos empresariales en que esta interviene. (Consulte globos de ayuda).

Es MUY IMPORTANTE que tenga siempre presente que los precios que indique para cada Solucin Tecnolgica o Paquete que registre DEBEN INCLUIR EL IVA (Impuesto al Valor Agregado) y debe aplicar el mismo precio a toda la zona geogrfica en la que indic que su Solucin Tecnolgica estar disponible. (Consulte globos de ayuda).

En la pestaa Esquema de Implementacin, usted debe sealar los Componentes Contemplados para el Servicio de Mantenimiento de su Producto o Servicio. Le proporcionamos a continuacin las definiciones correspondientes: Respaldo: Respaldo (copia) de informacin de la empresa para su conservacin en algn dispositivo o en la nube. Recuperacin de datos: Servicio de recuperacin de informacin ante un dao fsico o lgico en los dispositivos que la almacenen.

Seguridad: Instalacin de programas de deteccin y eliminacin de virus informticos. Prevencin de desastres: Servicio que contemple prevencin de contingencias relacionadas con el producto o servicio ante la inadecuada utilizacin de los sistemas, prdida de confidencialidad, robo, desastres naturales, o algn otro elemento de riesgo para el producto o la informacin que a el se asocie.

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DEFINICIONES
En la pestaa Secciones y Anaqueles se le solicitar cierta informacin que permitir ubicar su Solucin Tecnolgica dentro del ndice de la Vitrina de Soluciones Tecnolgicas el cual ser un catlogo en el que el solicitante de productos o servicios podr consultar las ofertas adecuadas a su perfil MiPyme especfico. El sistema le preguntar en esta seccin tres cosas: 1. Para qu tamao de empresa est dirigida su Solucin (Micro o Pequea). 2. Qu tipo de Usuario MiPyme podr usar adecuadamente su Solucin (Bsico, Medio o Avanzado), y 3. En qu Anaquel desea que su Solucin aparezca en la Vitrina de acuerdo a los procesos empresariales en que se enfoca (los Anaqueles disponibles dependen del tipo de Usuario Mipyme que seleccion). Por cada Solucin que registre el sistema le permitir indicar si sta es apta para uno o ambos tamaos de empresa (Micro y Pequea), si selecciona los dos, su solucin ser exhibida en ambos apartados. En el caso de la seccin que corresponde al tipo de Usuario Mipyme, el sistema le permitir seleccionar slo uno de ellos y finalmente, ya ubicndose en una seccin, usted podr seleccionar uno o varios de los Anaqueles disponibles, ya que su solucin podra enfocarse a varios de ellos. Es MUY IMPORTANTE que lea con cuidado todas las definiciones que se le ofrecen a continuacin, la adecuada comprensin de las mismas le permitir ubicar correctamente su Solucin en la Vitrina de Soluciones Tecnolgicas, con lo cual los solicitantes de productos o servicios tecnolgicos podrn identificar adecuadamente los servicios y/o productos que su empresa ofrece.

Microempresa: Son aquellas empresas que cuentan con 10 o menos empleados y cuyo monto mximo de ventas es igual o menor a 4 millones de pesos anuales (estos parmetros aplican para cualquier sector: Comercio, Industria y Servicios). Pequea Empresa: Son aquellas empresas cuyas ventas son mayores a los 4 millones de pesos y menores a los 100 millones de pesos anuales. Si la empresa pertenece a los sectores Industria o Servicios se considerar Pequea Empresa si tiene desde 11 hasta 50 empleados. Si la empresa pertenece al sector Comercio se considerar Pequea Empresa slo si tiene desde 11 hasta 30 empleados. Niveles de usuario MiPyme: En la pestaa Secciones y Anaqueles se le solicita indicar a qu tipo de usuario Mipyme desea ofertar su Solucin Tecnolgica, tiene tres opciones: Usuario de Nivel Bsico, Medio o Avanzado. Lea cuidadosamente las definiciones de cada uno para determinar a qu tipo de usuario ofertar su Solucin Tecnolgica. Importante: Si usted considera que su Solucin Tecnolgica es adecuada para dos o los tres tipos de Usuarios Mipyme, usted deber dar de alta UNA Solucin Tecnolgica para cada tipo de Usuario (por ejemplo, una Solucin para Usuario Bsico, una para Usuario Medio y una para Usuario Avanzado).

Usuario Mipyme Nivel Bsico: Puede ser una empresa con madurez en su negocio e incluso en sus procesos pero no ha incorporado en ellos tecnologas de informacin y comunicacin (TIC). Es probable que se encuentre en brecha digital dura (personas reacias a la adopcin tecnolgica, con escaso conocimiento sobre las ventajas de utilizar TIC en los procesos empresariales y nulas o escasas habilidadaes digitales tanto en el lder de la empresa como en sus empleados), o blanda (algunas habilidades digitales bsicas, inters en incorporar TIC y algn conocimiento sobre las ventajas de utilizacin de TIC). Estos usuarios estarn introduciendo TIC en sus procesos por vez primera, las Soluciones Tecnolgicas recomendadas para este nivel deben ir acorde a este perfil. Considerar soluciones para MIcro y Pequeas empresas que no requieren un nivel sofisticado de Software. Para el Usuario Mipyme de Nivel Bsico se recomienda considerar Soluciones Tecnolgicas que involucren conectividad, paquetera bsica de ofimtica, equipo y/o software que puedan facilitar operaciones de ventas, compras y administracin y que lo familiaricen con el uso de internet, que conlleven para su aprendizaje un procedimiento sencillo y veloz y servicios de capacitacin con un alto grado de sensibilizacin para la induccin en el aprovechamiento de las TIC

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Usuario MiPyMe Nivel Medio: Esta empresa cuenta ya con un nivel de incorporacin de TIC en sus procesos empresariales, puede ser que lo haga desde un nivel elemental de uso de internet y paquetera bsica de ofimtica, as como telefona mvil para ventas, gestin de clientes, realizacin de pedidos y uso de aplicaciones mviles para algn otro proceso. Se cuenta con habilidades digitales bsicas ya sea en el lder de la empresa o entre sus empleados. Este nivel ya no requiere un alto grado de sensibilizacin para la induccin en el aprovechamiento de las TIC, pero puede no tener claridad sobre todas las posibilidades de Soluciones Tecnolgicas que le seran tiles as como las ventajas de incorporarlas. Para el Usuario Mipyme de Nivel Medio se recomiendan soluciones tecnolgicas genricas que no involucren un alto grado de especializacin tcnica para el usuario, pero que logren llevar a la empresa a involucrar de manera ms sustantiva tanto internet como soluciones genricas, ya sea para incorporar nuevos procesos en su empresa o para realizar procesos que ya existan de una manera ms eficiente. As mismo que le permitan renovar equipo o actualizarse en lo que ya viene utilizando. Se recomiendan tambin en este nivel, servicios de capacitacin, consultora y asistencia tcnica que revelen al usuario las mejores prcticas para el aprovechamiento de las tendencias TIC en sus procesos empresariales. Usuario MiPyme Nivel Avanzado: Esta empresa cuenta con un nivel avanzado de incorporacin de TIC en sus procesos empresariales, no requiere un alto grado de sensibilizacin y capacitacin para la induccin, cuenta con habilidades digitales bsicas tanto en el lder de la empresa como en sus empleados y ya est bien familiarizado con la ofimtica, con las soluciones genricas y las ventajas del uso de internet. Para el Usuario Mipyme de Nivel Avanzado se sugiere colocar herramientas tecnolgicas que ofrecen Soluciones para procesos y operaciones de mayor complejidad en la cantidad de datos que se pueden manejar, as como en los modos de procesamiento de dicha informacin. Asmismo, Soluciones Tecnolgicas que impliquen un mayor

grado de conocimiento previo para su manejo o que requieran habilidades digitales muy especficas. Se recomienda en este nivel el uso de soluciones en la nube y aquellas que permiten una mayor explotacin de datos e internet. En este sentido se sugiere tambin ofertar opciones que le permitan renovar equipo o actualizarse en lo que ya viene utilizando y servicios de capacitacin, consultora y asistencia. Anaqueles: Usted identificar y seleccionar las secciones y Anaqueles donde desea que se exhiba su Solucin Tecnolgica. El empresario solicitante ver estas secciones y anaqueles en un ndice, el cual le permitir identificar los productos y/o servicios de acuerdo a su necesidad especfica. Usted podra elegir que su Solucin aparezca en mas de un Anaquel debido sus caractersticas. Los Anaqueles que usted tendr disponibles dependen del tipo de Usuario Mipyme que seleccion con anterioridad. Anaqueles disponibles para Usuarios Mipyme Nivel Bsico: Si usted elige este tipo de Usuario, podr ubicar su Solucin en los siguientes Anaqueles: 1. Conctate y comuncate, 2. Administra tu negocio con TIC, y 3. Incorpora TIC en tu proceso de venta. Estos rubros se definen a continuacin. 1. Conctate y Comuncate: Elija este Anaquel para Soluciones Tecnolgicas que permitan mejorar la comunicacin de la empresa, tanto de manera interna como hacia el exterior, incorporando telefona fija, telefona mvil y conexin a internet. Y que le permitan a la empresa familiarizarse con las ventajas que puede atraer el uso de internet en el negocio. 2. Administra tu negocio con TIC: Elija este Anaquel para soluciones tecnolgicas que permitan a la empresa incoporar TIC en sus procesos de administracin de una manera sencilla, as como servicios de capacitacin, consultora y asistencia que revelen a la empresa los beneficios de las TIC en este tipo de operaciones. 3. Incorpora TIC en tu proceso de venta: Elija este Anaquel para soluciones tecnolgicas que permitan a la empresa incoporar TIC en sus procesos de ventas y marketing de manera sencilla, as como servicios de

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capacitacin, consultora y asistencia que revelen a la empresa los beneficios de las TIC en este tipo de operaciones. Anaqueles disponibles para Usuarios Mipyme Nivel Medio y Avanzado: Si usted elige alguno de estos dos tipos de Usuario podr ubicar su Solucin en los siguientes Anaqueles: a. Soluciones para Procesos Administrativos (1. Gestin financiera, 2. Gestin de recursos humanos, y 3. Inventarios y compras). b. Soluciones para Ventas (1. Gestin de clientes, y 2. Punto de venta) y c. Soluciones para Produccin (1. Logstica, 2. Distribucin, envos y entregas, y 3. Fabricacin y/o prototipado). Estos rubros se definen a continuacin. a.1. Gestin financiera: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas a procesos de nmina, contabilidad, facturacin y control de pagos. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones. a.2. Gestin de recursos humanos: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas a monitorear, organizar y gestionar lo relativo a los recursos humanos de la empresa. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones. a.3. Inventarios y compras: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas en control de compras e inventarios. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de stock y abastecimiento del mismo. b.1. Gestin de clientes: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas al manejo de la relacin con los clientes. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones. b.2. Punto de venta: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas a operaciones de punto de venta as como a marketing de la empresa. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones. c.1. Logstica: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas a operaciones de logstica de la empresa. La

solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones. c.2. Distribucin, envos y entregas: Elija este Anaquel para soluciones enfocadas a facilitar la distribucin y entrega de productos. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones. c.3. Fabricacin y/o prototipado: Elija este anaquel para soluciones enfocadas a procesos de fabricacin y control de calidad as como a diseo y desarrollo de prototipos. La solucin podra abordar otras reas pero su foco debe ser el manejo de este tipo de operaciones.

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Modalidades de las Soluciones Tecnolgicas: Usted debe indicar si su Solucin Tecnolgica es un Hardware, Software, servicio de Conectividad, servicio de Capacitacin, servicio de Consultora, servicio de Asistencia Tcnica o un Paquete, a continuacin le proporcionamos las definiciones de cada uno de estos rubros. Hardware: Se refiere a cualquier tipo de equipamiento en TIC. Puede tener o no, un sistema precargado inherente a su funcionamiento. Especificaciones tcnicas (del Hardware): En este campo Indique las caractersticas principales del equipo. Indique tambin los beneficios que brindan dichas caractersticas a la empresa (Ej. Rapidez, control, calidad) Por ltimo, indique si para actualizar o reparar este equipo se requiere de un proveedor extranjero o si es posible hacer estas operaciones en la Repblica Mexicana. Software: Se refiere a aplicaciones informticas. En este caso se trata de aplicaciones que sirvan a propsitos de gestin de operaciones presentes en las micro y pequeas empresas. Conectividad: Se refiere a las soluciones tecnolgicas que brinden servicio de conexin a internet y/o telefona. Pueden incluir o no algn dispositivo. Especificaciones tcnicas (Conectividad): Indique las caracterstcas principales del o los dispositivos includos. En el caso de incluir servicio de telefona, indique las caractersticas del servicio, qu incluye y sus beneficios. En caso de incluir servicio de conexin a internet, indique las caractersticas del servicio, qu incluye y sus beneficios. Capacitacin: Se refiere a cursos y/o talleres que desarrollen o mejoren habilidades en el capital humano de la empresa. El foco de la capacitacin se debe ubicar en procesos empresariales y la incorporacin de TIC en su gestin. Mdulos que contempla y caractersticas (Capacitacin): Indique el nmero y titulo de los mdulos que contempla. Indique tambin modalidades para recibir la capacitacin. (Ej. Es presencial o en lnea; en instalaciones del proveedor o de la empresa). Consultora: Se refiere al servicio de orientacin especializada en la gestin y mejoramiento de diversas prcticas empresariales. El foco de la consultora se debe ubicar en procesos empresariales y la incorporacin de TIC en los mismos. Su servicio debe buscar hacer tangibles para el segmento MiPyMe, tanto las ms recientes tendencias tecnolgicas, como las mejores prcticas de gestin. Servicio de Asistencia Tcnica: Se refiere al servicio de asesora y soporte tcnico especializado, ya sea presencial, telefnico o en lnea, que brinda ayuda a la empresa en la resolucin de problemas relacionados con TIC incorporada en sus procesos. Paquete: Si en su oferta usted contempla ms de un producto o servicio como un conjunto, su Solucin Tecnolgica se considera como un Paquete y usted deber desglosar el costo de cada uno de los componentes que lo conforman en la seccin Esquema de Precios (pag. 9). Para dar de alta una oferta de Paquete, consulte la seccin correspondiente (pag. 8).