6.

GESTIN DE LOS RECURSOS

TITULO

Pg. 1 de 2 Revisin 1 Cdigo MGEAC-01 Fecha 30/04/04

PGEAF-01

6.1.

PROVISIN DE RECURSOS.

Degrmont determina y proporciona los recursos necesarios para:

a) Implementacin y mantenimiento del sistema de gestin de la calidad y mejora continua de su eficacia; y b) Aumento de la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

6.2.

RECURSOS HUMANOS.

PGERH-01

6.2.1. Generalidades.
El personal que realiza trabajos que afectan la calidad en Ejecucin de Proyectos de las Plantas de Tratamiento de Aguas y/o Servicios de Operacin y Mantenimiento de Plantas de Tratamiento de Agua, es competente con base en la educacin, capacitacin, habilidades y experiencia apropiadas.

6.2.2. Competencia, toma de conciencia y capacitacin.

En Degrmont se:

a) Determina la competencia necesaria para el personal que realiza los trabajos que afectan a la calidad de la Ejecucin de Proyectos de Plantas de Tratamiento de Agua y/o Servicios de Operacin y Mantenimiento de Plantas de Tratamiento de Agua; b) Proporciona la capacitacin u otras acciones para satisfacer dichas necesidades; c) Evala la eficacia de las acciones tomadas; d) Asegura que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cmo contribuyen al logro de los objetivos de calidad; y e) Mantiene los registros apropiados de la educacin, capacitacin, habilidades y experiencia (Ver MGEAC-01, Seccin 4.2.4.).

6. GESTIN DE LOS RECURSOS

TITULO

Pg. 2 de 2 Revisin 1 Cdigo MGEAC-01 Fecha 30/04/04

6.3.

INFRAESTRUCTURA.

(PGEAF-01, PGEMA-01, PGEMA-02)

Degrmont

determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los Ejecucin de Proyectos de Plantas de Tratamiento de Agua y/o Servicios de Operacin y

requisitos de la

Mantenimiento de Plantas de Tratamiento de Agua. La infraestructura incluye, cuando sea aplicable: a) Edificios y servicios; b) Equipos para los procesos (tanto hardware, como software); y c) Servicios de apoyo tales como transporte y comunicacin.

6.4.

AMBIENTE DE TRABAJO.

PGEDG-01

Degrmont

determina (tomando en cuenta la opinin del personal) y gestiona el ambiente de trabajo necesario para

lograr la conformidad con los requisitos del servicio de operacin y mantenimiento de plantas de tratamiento de aguas. REFERENCIAS.

Cdigo PGEDG-01 PGERH-01 PGEMA-01 PGEMA-02 PGEAF-01

Ttulo Responsabilidad de la Direccin Recursos Humanos Mantenimiento Preventivo y Renovacin Mantenimiento Correctivo Administracin y Finanzas