Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para La Educacin Universitaria Universidad Nacional Experimental imn Rodr!

!"uez# Ncleo Palo Verde $%tedra& $alidad ' Productividad

Creatividad Empresarial

Pro(esor& )elitze *uintero eccin& ,- -U- . s%bado /0.1&11am

+nte"rantes 2ldana3 Ronald $-+- .4-566-.17 8i"ueroa 2-3 2na Rosa $-+- ..-997-.61 :errera3 Marisela $-+- xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx $-+-xxxxxxxxx $aracas3 ;unio de 71.1

ndice

pg. +ntroduccin<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<--$reatividad e +nnovacin<<<<<<<<<<<<<<<<<<-La creatividad ' el nuevo contexto econmico del si"lo >>+ <<-<< La creatividad en las empresas-<<<<<<<<<<<<<<<<Una mirada a la creatividad corporativa-<<<<<<<<<<<<--Los seis elementos de la creatividad empresarial-<<<<<<<<<Las distintas (ases de la creatividad empresarial-<<<<<<<<<-?$mo re(orzar la creatividad empresarial@<<<<<<<<<<<-MAtodos ' tAcnicas creativas-<<<<<<<<<<<<<<<<< $onclusiones<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Re(erencias Biblio"r%(icas<<<<<<<<<<<<<<<<---<2nexos<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<--= 6 6 9 9 .. .4 .6 .5 .9 77 7=

Introduccin

El presente trabaBo es con el (in de recopilar datos acerca de la creatividad3 la innovacin ' su desenvolvimiento en las empresas3 tomando en cuenta el entorno econmico Cue estamos viviendo en la actualidadLa "erencia en la realidad actual est% comprometida a Cue su recurso Dumano active todo aCuellos est!mulos Cue den paso a Cue a(lore la creatividad3 ' para lo"rar este (in daremos una mirada a la creatividad corporativa ' porCue son importantes los seis elementos Cue la desarrollan3 asimismo3 las distintas (ases Cue posee ' como se puede re(orzar aplicando al"unos mAtodos ' tAcnicas creativas2 continuacin veremos Cue para mucDos la creatividad se re(iere a la manera de pensar Cue tiene la "ente3 o sea a la ma'or o menor inventiva con Cue en(ocan los problemas3 pero pensar ima"inativamente es slo una parte de la creatividad3 pues para Cue ella ten"a lu"ar se necesita adem%s pericia ' motivacin3 resultando Cue la creatividad es el resultado de combinar tres elementos3 la capacidad de pensar creativamente3 pericia ' motivacin-

La Creatividad y la Innovacin. Varios conceptos- Creatividad es "enerar nuevas posibilidades3 solucionar problemas3 proponer cosas distintas ' novedosas3 pero no en abstracto3 sino a realidades3 componentes ' situaciones concretas- Por ello la ma'or!a de los modelos para (omentar la creatividad comienzan precisamente con diagnsticos y anlisis sistemticos de una situacin o problema3 postulando Cue lo primero es3 de(initivamente3 entenderlo ' comprenderlo realmente3 ' a partir de ello comenzar a buscar ideas ' alternativasCreatividad, es la capacidad ' actitud de personas ' empresas para (ormar combinaciones3 relaciones o reestructurar elementos de su realidad3 lo"rando productos o resultados ori"inales ' relevantes- Es tener ideas nuevas ' tilesInnovacin3 es la implementacin de esa idea nueva ' til- Es la realizacin e(ectiva Cue lo"ra un cambio en el sistema3 con el propsito de meBorar ' per(eccionar al"n aspecto de su estructura3 contenido o (uncionamiento- En consecuencia3 como a(irma 2dair3 la innovacin convierte las ideas en productos o servicios tiles, practicables y comerciales#$oncretando en ma'or medida el concepto de creatividad3 RicDard 8lorida en su obra ,De rise o( tDe creative class# seEala una serie de caracter!sticas de(initorias& .e trata de una (aceta multidisciplinar de las personas-

7- +mplica di(erentes aspectos del pensamiento3 D%bitos ' experiencias de la persona=- Es m%s amplia Cue la innovacin tecnol"ica o las innovaciones en la "estin ' la or"anizacin46e cultiva a travAs del individuo pero sobre todo en la interaccin de Aste con su entorno social ' econmicointetiza ' re(leBa la conver"encia de di(erentes %reas de conocimiento4

F- +nclu'e una componente subversiva#3 de cambio ' ruptura con lo anterior Gre(leBo de la destruccin creativa Cue 'a seEalaba cDumpeterH5e mani(iesta de di(erentes (ormas& creatividad tecnol"ica GinnovacinH3 creatividad econmica GemprendizaBeH ' creatividad art!stica ' cultural/- +mplica una actitud proactiva al cambioLa creatividad y el nuevo contexto econmico del siglo XXI. $on la creciente importancia de la innovacin en el nuevo contexto competitivo3 la creatividad3 Da sur"ido como un elemento clave para dotar de valor di(erencial a productos ' servicios "enerados por las empresasLa creatividad Da sido asociada tradicionalmente con el %mbito de la cultura ' las artes- in embar"o3 la creatividad es un elemento clave para el desarrollo de la ventaBa competitiva por las empresas- in el real conocimiento del entorno3 el mercado ' la propia or"anizacin3 es virtualmente imposible Dacer contribuciones creativasEn la actualidad3 los cambios Cue se observan en el contexto econmico internacional est%n condicionados por los nuevos modelos competitivos- Estos modelos sur"en con una competitividad cada vez ma'or no slo en tArminos de coste ' e(iciencia sino tambiAn3 ' cada vez m%s3 en tArminos de "eneracin de valor aEadido ' de di(erenciacin (rente a los competidores a travAs del uso intensivo del conocimiento3 la innovacin ' la creatividad- 2 todo ello Da' Cue aEadir la cr!tica situacin co'untural internacional Cue est% a(ectando a la actividad econmica en pr%cticamente todo el planeta ' Cue est% Daciendo peli"rar la supervivencia de un "ran nmero de empresas ' de puestos de trabaBo- 8inalmente3 la "lobalizacin est% contribu'endo a acelerar e intensi(icar en ma'or medida todos estos procesos de cambio al incrementar el nmero de competidoresTABLA 1. CARACTERISITICAS DE LA NUEVA ECONOMA

Adversa situacin econmico-financiera internacional. Cierre de las empresas menos competitivas y destruccin de empleo. Incremento de los costes de las materias primas. Aceleracin de los cambios tcnicos y necesidad de adaptabilidad y flexibilidad desde las empresas. Mayor competencia en costes de los pases menos desarrollados. Cambio de los modelos competitivos de las economas avanzadas hacia el uso intensivo del

conocimiento y de la innovacin. Conocimiento creatividad innovacin y talento como las fuentes de la venta!a competitiva. FUENTE GUIA DE BUENAS PRCTICAS EN MATERIA DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL

2 las cuestiones anteriormente seEaladas3 tres son los aspectos clave a tener en cuenta& la competitividad como obBetivo a medio ' lar"o plazo3 la innovacin como (uente de pro"reso3 ' la globalizacin como elemento acelerador de todo el procesoGRAFICO 1. TRIPLE HLICE DEL PROGRESO

CREATIVIDAD

GLOBALIZACIN

PROGRESO

INNOVACIN
FUENTE: IMADE

$omo dice MicDael Ra'3 Iel futuro depender de la calidad de nuestra innovacin, de nuestro espritu emprendedor, de los campeones del producto, y del mercado. Nuestro xito depender del slido anlisis que hagamos de los consumidores a fin de reunir la F

necesidad de informacin, el segmento y las caractersticas de la tecnologa que condu can a la respuesta apropiada. !l resultado del potencial no es solamente un consumidor ms poderoso sino una implantacin ms completa del concepto de mercadeoI Por eso3 innovar es la clave para "anar ' mantener lideraz"o en los mercados del mundo- Nuevas ideas y nuevas formas de hacer cosas son los in"redientes principales para el Axito permanente de los ne"ocios- in embar"o3 la conviccin de Cue la innovacin es necesaria deber% ir m%s all% de explotar su poder para "anar ventaBa competitiva o impulsar el crecimiento (uturo mediante el direccionamiento de roles estratA"icosJ creatividad3 innovacin ' el nacimiento de la novedad deber%n penetrar en cada empresa como una (iloso(!a (undamental ' un valor central# La innovacin lleva a considerar 7 elementos (undamentales& el conocimiento ' la creatividadJ el primero como la base o input primario del proceso ' la creatividad como la capacidad para dotar ese conocimiento con un valor nuevo ' de utilidad en los mercados ' en la sociedad en su conBunto-

GRAFICO 2. LOS MOTORES DE LA INNOVACION: EL CONOCIMIENTO Y LA CREATIVIDAD

CREATIVIDAD

CONOCIMIENTO VALORES

PROGRESO REGIONAL

ENCUENTRO ENTORNO ACOGEDOR. CALIDAD DE VIDA DESARROLLO PERSONAL

COOPERACIN INTERRELACIONES. DESARROLLO COLECTIVO. CAPITAL SOCIAL.

APERTURA MULTICULTURAL. TOLERANCIA

FUENTE: IMADE

La creatividad aparece as! como uno de los elementos centrales en el proceso de innovacin al ser el medio a travAs del cual se "eneran las ideas ' nuevos conceptos de aplicacin til a partir del conocimiento disponibleEn este sentido3 la creatividad se encuentra determinada por las capacidades personales3 Cue a su vez lo est% por las condiciones del entorno3 implicando di(erentes dimensiones tanto sociales como econmicas-

La creatividad en las empresas. Para describir la importancia de la creatividad para la supervivencia3 ,orrance escribi& "#a creatividad y la invencin son fuer as de adaptacin a las que qui se ha prestado muy poca atencin en relacin con los problemas de supervivencia y entrenamiento para supervivencia. #os sobrevivientes exitosos describen muchas conductas creativas e imaginativas que no slo les resolvieron problemas inmediatos, sino que al parecer les aportaron energa renovada para la adaptacin con$unta.% Este descubrimiento (ascin a ,orrance ' lo llev a una destacada carrera en investi"acin sobre creatividad3 Cue dur m%s de cuarenta aEos- Ke DecDo3 m%s tarde cre las pruebas de creatividad de ,orrance Cue aDora se usan ampliamentena mirada a la creatividad corporativa. Pocas or"anizaciones necesitar%n un estudio (ormal para convencerse de Cue la creatividad es importante para su supervivencia a lar"o plazo- in embar"o3 el estudio de ,orrance tambiAn identi(ic la conexin entre la creatividad ' lo inesperado3 una conexin Cue sali a la luz Dasta Cue observ en detalle cmo sobrevivieron realmente las tripulaciones aAreas- Kel mismo modo3 la creatividad corporativa est% vinculada con lo inesperado- Pero tambiAn lle"amos a darnos cuenta de esto Dasta despuAs de nuestro propio estudio detallado sobre cmo se inician realmente los actos creativos en las compaE!asLos resultados tan"ibles de la creatividad corporativa3 como exponen Robinson ' tern3 son vitales para la supervivencia y el xito a largo pla o, el me$oramiento Gcambios a lo Cue est% DecDoH y las innovaciones Gactividades completamente nuevas para la

compaE!aH#- in embar"o3 las innovaciones se pueden catalo"ar de varias (ormas3 se"n el obBeto3 impacto ' e(ecto& &egn el objeto de la innovacin

!roducto. !roceso.

&egn el impacto de la innovacin

Incremental"adical-

&egn el efecto de la innovacin

Continuistas. "upturitas. La creatividad puede ser puesta en pr%ctica dentro de la empresa a travAs de tAcnicas

Cue responden a un en(oCue adaptado a la meBora competitiva de su actividadLas empresas m%s creativas e innovadoras3 adem%s de una "estin e(icaz3 se caracterizan por la utilizacin sistemtica de en#o$ues y t%cnicas creativas3 lo Cue les permite alimentar el proceso continuo de innovacin ' "eneracin de ideas ' di(erenciarse de la competencia- Para Cue el capital Dumano pueda desarrollar su creatividad3 es necesario Cue la propia empresa posibilite su libertad de accin Gdentro siempre de los l!mites impuestos por la plani(icacin estratA"ica desde la direccinH ' una ma'or asi"nacin de responsabilidades- ,odos estos elementos aumentan la motivacin del trabaBador (avoreciendo la aparicin de ideas ' su aplicacin-

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TABLA 2. ELEMENTOS QUE CONTRIBUYEN A LA CREAIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

Com(romi&o co #) !ra+a*o Ma,or a"!o om/a $# !ra+a*o Ma,or#& i%#)#& $# r#&(o &a+i)i$a$ Com()#*i$a$ $#) !ra+a*o Ba*o& i%#)#& $# co !ro) or-a i.acio a)#& Si&!#ma& $# i c# !i%aci a )a -# #raci , ("#&!a # marc3a $# i$#a&

C")!"ra #m(r#&aria) +a&a$a # )a am+ici , )a m#*ora co &!a !# T0c ica& , $i 'mica& $# !ra+a*o # #1"i(o Formaci co !i "a # $i%#r&a& 'r#a& A(o,o , (romoci $#&$# )a $ir#cci

Tra &(ar# cia , 2)"*o& $# co ocimi# !o co &!a !#&

FUENTE: GUIA DE BUENAS PRCTICAS EN MATERIA DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL

Los seis elementos de la creatividad empresarial. 2unCue las compaE!as no pueden saber de dnde sur"ir%n los actos creativos espec!(icos o en CuA consistir%n3 pueden llevar a cabo ciertas acciones para incrementar la (recuencia de Cue ocurran estos sucesos- 2 continuacin veremos los seis elementos Cue contribu'en a la creatividad corporativa& .- 2lineacin7- 2ctividad auto0iniciada=- 2ctividad extrao(icial-

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4- &erendipity Ga(ortunada casualidadH6- Kiversidad de est!mulosF- $omunicacin al interior de la compaE!a.-0 2lineacin& se re(iere a ase"urar Cue los intereses ' acciones de todos los empleados se diriBan Dacia los obBetivos clave de una compaE!a3 de modo Cue cualCuier empleado reconozca ' responda en (orma positiva a una idea potencialmente til- Para lo"rar una alineacin (uerte se reCuiere de& $laridad sobre cuales son los obBetivos claves de la or"anizacin$ompromiso con las iniciativas Cue promueven los obBetivos clavesResponsabilidad de las acciones Cue a(ectan los obBetivos claves-

7-0 2ctividad autoiniciada& es la Cue permite Cue los empleados eliBan un problema de su interAs ' se sientan capaces de resolverlos por cualquier razn3 es decir3 Cue su motivacin intr!nseca particular es m%s e(ectiva ' lo conduce a encontrar una meBora o innovacin sin nin"n tipo peticin imposicin# de un pro'ecto planeado ele"ido para ellos por al"uien m%s=-0 2ctividad extrao(icial& actividad Cue ocurre en ausencia de apo'o o(icial directo3 ' con la intencin de Dacer al"o nuevo ' til- $uando una idea es nueva para una compaE!a3 a menudo Da' resistencia ' oposicin- ,al es el caso de un empleado Cue Dizo una propuesta ' no (ue aceptada3 m%s sin embar"o3 no se di por vencido ' continu trabaBando en ella en su tiempo libre Gextrao(icialmenteH3 Dasta Cue lo"r probar Cue la misma era una innovacin producto de su creatividad4-0 erendipit' Ga(ortunada casualidadH& se conoce como serendipity Go "olpe de suerte para Dallar al"o valioso por casualidadH al descubrimiento se obtiene mediante un

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accidente a(ortunado en presencia de la sa"acidad Ga"udeza de discernimientoH- $on esta caracter!stica se puede uno re(erir por eBemplo al descubrimiento de la electricidad con 2lbert Einstein cuando por accidente descubri Cue el metal era un "ran conductor de electricidad6-0 Kiversidad de est!mulos& Un est!mulo puede "enerar un discernimiento (resco en torno a al"o Cue 'a se Da emprendido3 o bien puede llevar a la persona Dacia al"o di(erenteEs imposible predecir cmo reaccionar% un individuo a un estimulo particular3 ' aCuello Cue provoca a una persona es probable Cue otra m%s ni siCuiera lo tome en cuentai bien las compaE!as deben Dacer todo lo Cue puedan para aportar diversos est!mulos a sus empleados3 tambiAn deber!an reconocer Cue los es(uerzos de este tipo tendr%n un impacto limitado- La verdad es Cue la ma'or!a de los est!mulos sur"en en conexin con la vida diaria o con el trabaBo mismo- Es mucDo m%s importante Cue una or"anizacin propicie oportunidades para Cue sus empleados cuenten a los dem%s sobre los est!mulos Cue Dan recibido ' las posibilidades Cue estos est!mulos les su"ieren- 2Cu! es donde estriba la verdadera ventaBaF-0 $omunicacin al interior de la compaE!a& ,oda or"anizacin lleva a cabo actividades planeadas ' debe establecer las v!as de comunicacin necesarias para apo'arlasPero estos canales o(iciales son de utilidad limitada para la creatividad corporativa- La comunicacin no prevista dentro de la compaE!a es una de las cosas Cue parece suceder en (orma natural en las compaE!as m%s peCueEas3 pero no tan naturalmente en las m%s "randes3 'a Cue es menos probable Cue puedan inte"rarse sin cierta a'uda3 esto es3 la in(ormacin oportuna en todos los niveles ' la retroalimentacin de los clientes3 entre otros-

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Las distintas #ases de la creatividad empresarial. Primera (ase& Productos e ima"ene"unda (ase& Un l!der ' un eCuipo o laboratorio creativo,ercera (ase& La creatividad colectiva inte"ral ' or"anizacin creadora Gcreatin" or"anizationsHLa primera (ase en la Cue se Dan movido ' se mueven ordinariamente todas las empresas se centra en la (ase de creacin de nuevos productos ' de la ima"en apropiada para su venta en el mercado- Esta (ase se concentra (undamentalmente en los obBetos ' en la ima"en de los mismos3 as! como en la ima"en de la propia empresa Cue los comercializa o los (abricaLa se"unda (ase se concentra en tener un Be(e ' eCuipo creativo en la empresa- Es mu' di(!cil tener una or"anizacin empresa innovadora ' creativa si los altos eBecutivos ' los Be(es de departamento en todos los niveles son personas rutinarias3 poco propicias a la innovacin ' al cambio3 poco o nada creativas- 2 partir de los aEos /13 las empresas se Dan preocupado en (ormar en creatividad a sus Be(es ' volverlos m%s creativos3 m%s activos ' (lexiblesLa tercera (ase las or"anizaciones l!deres ' m%s competitivas del mundo son conscientes de Cue es insu(iciente tener buenos productos3 buena ima"en ' buen marLetin"Es preciso ir m%s all%3 se necesita Cue todas las personas de la or"anizacin sean creativas3 Cue aporten sus ideas ' alternativas para la meBora de su entorno de trabaBo3 Cue aporten sus su"erencias al plan estratA"ico de la or"anizacin con sus aportaciones personales m%s si"ni(icativas acordes con sus talentos tanto pro(esionales como estrictamente Dumanos en otras %reas como puede ser el Dumor3 la creacin literaria3 art!stica-

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GRAFICO 3. FASES DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL.

FASES DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL

CREATIVIDAD COLECTIVA INTEGRAL 3! ". FASE

CREATIVIDAD COLECTIVA INTEGRAL $TODOS EN TODO% 1.& PERSONAS CREATIVAS TODOS CREAN 2.& CREAR CLIMA Y CULTURA 3.& CREATIVIDAD DE E*CELENCIA
CALIDAD TOTAL. CREATIVIDAD EN LA EMPRESA

LIDER Y EQUIPO CREATIVO 2#". FASE

CREATIVIDAD DIRECTIVA Y TECNICA IMPRESCINDIBLE 1.& (EFE Y LIDER CREATIVO

LA COSA Y SU IMAGEN 1! ". FASE

CREATIVIDAD PRODUCTIVA PUBLICITARIA ELEMENTAL 1.& CREAR PRODUCTO NUEVO OB4ETO 2.& CREAR DISE'O IMAGEN GLOBAL 3.& CREAR & ADHESION

E4ECUTIVOS 2.& EQUIPO)UNID. CREATIVIDAD INVENTIVA DE E6UIPO

SLOGAN5PUBLICIDAD5VENTA

FUENTE: D . DAVID DE PRADO

'Cmo re#orzar la creatividad empresarial(

La creatividad empresarial no es slo el banco de talentos o el lu"ar de "eneracin de ideas3 tampoco consiste exclusivamente en diseEar nuevos servicios3 proponer planes de ne"ocio para constituir empresas Cue nadie Da creado o elaborar prototipos de productos innovadoresJ es tambiAn el escenario de "estin ' expansin de las mismas para Cue se

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traduzcan en innovaciones Cue aporten valor a la empresa- Esta necesita de ambientes propicios para su desarrolloPara "enerar un clima Cue (avorezca la creatividad en la empresa3 es necesario revisar la estructura de la or"anizacin3 las estrate"ias3 los sistemas Cue se maneBan3 la comunicacin Cue se o(rece3 el estilo de direccin3 en (in todos los (actores or"anizacionales ' personales Cue incidan inDibiendo el desarrollo de la creatividad3 para poder suprimirlos ' en(ocarnos en desarrollar todos aCuellos Cue a'uden a implementarla$- MNNO2LEO3 711. plantea tres dimensiones a (ortalecer& 2mbiente psicosocial& Cue o(rezca identidad3 se"uridad3 libertad ' autonom!a3 propicie la con(ianza ' la coDesin3 "enere la ale"r!a ' la emocin de crear 2mbiente did%ctico& aportativo en mAtodos ' procedimientos diver"entes3 donde se promueva la inda"acin3 la (ormulacin ' re(ormulacin de problemas3 la or"anizacin ' la participacin activa3 caracterizadas por la espontaneidad ' apertura 2mbiente (!sico& visto como el cobiBo del desarrollo psicosocial ' did%ctico en sus aspectos simblicos3 (uncionales3 tAcnicos ' ecol"icosPor otro lado3 un entorno empresarial (avorable es aCuel en el Cue la creatividad ' la innovacin son valores de la propia empresa ' se (omentan como talesJ existe un entorno de trabaBo multidisciplinar donde las di(erencias enriCuecen en vez de limitarJ existe una alta transparencia ' los canales de comunicacin entre los trabaBadores ' los di(erentes departamentos son Dabituales ' (luidosJ existe una direccin implicada con la creatividad ' la innovacin etc-

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)%todos y t%cnicas creativas. Los mAtodos creativos son estructuras ideacionales de proceder estructurante3 anal!tico productivo3 representan modos3 v!as "enerales de procedimiento ' operacin3 Cue vienen dados por un sistema de principios Cue se plantean como directrices para la consecucin de un (in3 si"uiendo un procedimiento diri"ido3 concentra ' estimula las ener"!as mentales Dacia el rompimiento de esCuemas3 (lexibiliza ' optimiza recursos co"noscitivosLos mAtodos creativos pueden ser desde la perspectiva de la l"ica se"n Pau((mann& intuitivos3 anal!ticos ' combinatorios- Por su accin trans(ormativa se"n M8ustier& des(i"ura con la analo"!a3 destru'e con la ant!tesis o descompone metdicamente#3 de(iniendo as! tres mAtodos "enerales& El anal"ico3 el antitAtico3 el aleatorioEl conBunto de mAtodos ' tAcnicas de diverso orden3 o(recen un basto panorama para el desarrollo de la creatividad en la empresa i"ual Cue las "u!as creativas para la (ormulacin ' solucin de problemas3 "u!as ' procedimientos (undamentados en los pasos de preparacin3 incubacin Gpensamiento subconscienteH3 iluminacin G"eneracin de ideasH3 veri(icacin GevaluacinH3 innovacin Gconversin de la ideaH ' proteccin Gpatentes3 cop'ri"DtH del proceso creadorLa or"anizacin debe contar con un personal Cue no tema a(rontar cambios ' desa(!os3 posea la capacidad de ser ori"inales3 (luidos para crear ' "enerar ideas3 sean (lexibles3 puedan trabaBar en eCuipos interdisciplinarios3 estAn actualizados con las nuevas tendencias ' demuestren iniciativa ' solvencia-

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La creatividad3 como la capacidad para combinar conocimiento3 LnoQ0DoQ ' experiencias diversas para resolver problemas ' "enerar valor3 es en ltima instancia lo Cue est% di(erenciando a unas empresas de otras3 ' lo Cue a nivel de toda la econom!a marca la senda del pro"reso ' del desarrollo-

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Conclusiones. La "erencia en la realidad actual est% comprometida a Cue su recurso Dumano active todo aCuellos est!mulos Cue den paso a Cue a(lore la creatividad a (in de saber usar el talento3 capital Dumano3 Cue se tiene3 especialmente en escenarios3 en donde la competitividad es din%mica ' constantemente aparecen nuevos productos e innovaciones Cue le (avorezcan2nte una poblacin en constante incremento3 ' con la presin de nuevas ' m%s so(isticadas necesidades3 las sociedades Cue no evolucionan tienden a incrementar cada d!a sus ma'or!as de pobres- En el campo individual no cambiar a tiempo implica lisa ' llanamente Cuedar mar"inado de la contienda por el pro"reso ' la supervivenciaPero Da' Cue Dacerlo de (orma activa3 ' antes Cue la competencia3 'a Cue sino cuando Cueramos reaccionar puede Cue sea tarde3 por ello3 es importante ir detectando oportunidades3 cambios en el entorno3 cambios en los mercados3 etc-3 utilizando la creatividad como Derramienta Cue nos permita detectar ideasLa "erencia debe estar bien identi(icada de los cambios3 trans(ormaciones3 retos Cue se dan en las actividades comerciales en los actuales escenarios3 Daciendo uso de las Derramientas modernas ' los nuevos conocimientos administrativos Cue (avorezcan su participacin ' crecimiento- ,omar en cuenta lo Cue se nos recuerda cuando PDillip Potler3 uno de los m%s reconocidos expertos en mercadotecnia en el %mbito mundial3 seEala Cue existen / alternativas viables para el crecimiento de una empresa& .H $aptar una ma'or participacin en el mercado actual7H Moverse Dacia nuevas re"iones=H Nrientarse Dacia nuevos se"mentos de clientes4H $ambiar los precios dr%sticamente-

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6H +nnovar nuevos productos o serviciosFH +nnovar en el sistema de entre"a de valor5H +nvadir nuevos espacios de la industria/H $rear nuevos mercadosLa creatividad empresarial no es slo el banco de talentos o el lu"ar de "eneracin de ideas3 tampoco consiste exclusivamente en diseEar nuevos servicios3 proponer planes de ne"ocio para constituir empresas Cue nadie Da creado o elaborar prototipos de productos innovadoresJ es tambiAn el escenario de "estin ' expansin de las mismas para Cue se traduzcan en innovaciones Cue aporten valor a la empresa- Esta necesita de ambientes propicios para su desarrolloPara Cue la creatividad empresarial se evidencie en una empresa es importante minimizar los aspectos Cue inDiben la creatividad en las empresas como& 2ctores sociales Cue no aceptan su"erencias ni cr!ticas a su "estin3 escaso est!mulo a romper con vieBos esCuemas de trabaBo3 ausencia de planes de meBora continua3 al"unos paradi"mas de uso (recuente Cue se presentan en la empresa- Por eBemplo& I i Dasta aDora (uncion ?para CuA cambiarlo@I 3 I? i cambiamos ' no (unciona@I3 IEs mu' costoso3 no vale la penaI 3ILa competencia no lo emplea ' no les va malI3 IMeBor esperemos un poco m%s-I GRlvarez3 7114H8inalmente3 aunado a los paradi"mas seEalados anteriormente3 debemos vencer al"unos mitos Cue posiblemente estAn limitando un meBor desarrollo de la creatividad empresarial3 como por eBemplo los Cue se presentan en cualCuier nivel Gestudiantes3 pro(esionalesH& La creatividad es al"o relacionado solamente con el trabaBo de los artistas-

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La creatividad es al"o Cue slo deben trabaBar los niEos en sus Bardines in(antiles o en sus primeros aEos de estudioLa creatividad slo consiste en Bu"ar ' pasarla bien-

Ke i"ual (orma se debe reconvertir la (orma de trabaBar3 dele"ando en los colaboradores un ma'or nivel de responsabilidad3 cortando cadenas burocr%ticas3 (usionando tareas ' reduciendo aCuellos controles Cue no aportan un valor adicional3 respetar3 cultivar ' acrecentar siempre su capital intelectual '3 destruir todo si"no de ri"idez 'a sea en su estructura o su mentalidadi todas las personas de la or"anizacin tuvieran un impulso para la innovacin3 la meBora ' la invencin continuas ' dispusieran de espacio dentro de su %rea de trabaBo ' tiempo para poder eBercitar sus talentos personales3 toda la or"anizacin ser!a m%s productiva3 innovadora ' creativa- u impacto en el %mbito personal3 (amiliar ' comunitario ser!a mu' "rande- Esta es una "ran responsabilidad ' un "ran cometido de servicio social ' educativo de las empresas-

7.

*ibliogra#+a. Monz%lez3 $arlos 2-3 'na alternativa para el desarrollo empresarial. $olombia- 711FMonz%lez3 $arlos 2-3 (reatividad )isin *edaggica. Manizales- 711.-

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,nexos

7=