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Ebook Como Elaborar Analisis DAFO
Ebook Como Elaborar Analisis DAFO
PROMOVE CONSULTORIA E FORMACIN SLNE Roberto Vieites Rodrguez (CEEI Galicia, S.A) C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA) Producciones khartum SL gifestudio.com C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)
Santiago de Compostela, CEEI GALICIA, S.A. 2012 Quedan estrictamente prohibidos sin el consentimiento o autorizacin escrita de los titulares de los derechos de autor bajo las sanciones previstas por la ley, la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidas la reprografa y el tratamiento informtico y su distribucin a travs de alquiler o prstamo de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamos pblicos.
NDICE
1. INTRODUCCIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Para saber ms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. ConceptualiZacin del Anlisis DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3. La importancia del Anlisis DAFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4. El anlisis interno y eXterno en la empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.1 Anlisis Interno de la organizacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.2 Anlisis externo de la organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Introduccin
Introduccin
Introduccin
Esta publicacin forma parte de la coleccin de Cuadernos prcticos de gestin empresarial, un nuevo recurso que Bic Galicia pone a disposicin de emprendedores, empresarios y tcnicos de apoyo a la creacin de empresas. La coleccin est integrada por una serie documentos en la que se abordan distintas reas temticas sobre actividades relacionadas con la gestin empresarial:
Desarrollar la poltica comercial de la empresa y medir su efectividad. Disear la planicacin estratgica de la empresa. Mejorar la implementacin y seguimiento de la poltica de recursos humanos. Gestionar los recursos nancieros. Implementar elementos 2.0 en la empresa. .....etc.
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En su elaboracin se han utilizado diferentes publicaciones Bic Galicia, hibridando sus contenidos para crear un nuevo producto, que de respuesta a preguntas o temas concretos y especcos sobre gestin empresarial. Por ello, todos los cuadernos prcticos cuentan con un apartado especco en el que se indica qu herramientas de Bic Galicia permitirn ampliar informacin sobre el tema analizado.
cumentos desarrollados y diseados por Bic Galicia y otras fuentes secundarias especializadas siempre que el contenido de las mismas aporte valor aadido al cuaderno.
ria, concretamente aportaciones, opiniones, consejos y sugerencias realizadas por expertos en la materia tratada en el cuaderno.
sonas emprendedoras y empresarios, facilitando el acceso a informacin que se encuentra desagregada en diferentes publicaciones.
Mejorar la difusin y el conocimiento a los recursos ya existentes de Bic Galicia, que seran las
en el mbito empresarial.
lisis DAFO?
Cules son los elementos que integran la Matriz DAFO? .....etc.
Manual prctico de gestin: Cmo hacer un plan de marketing Manual prctico de gestin: Direccin estratgica empresarial
Ejemplos prcticos de anlisis DAFO:
Modelos de plan de negocio: Cada uno de los modelos de plan de negocio cuenta con un anlisis DAFO sobre el proyecto empresarial estudiado. Guas de oportunidades de negocio: Las distintas guas de oportunidad de negocio recogen un DAFO sobre la actividad que analizan.
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El concepto DAFO est formado por las iniciales de las cuatro variables que lo integran:
Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades
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De estas cuatro variables las Fortalezas y las Debilidades hacen referencia a los factores internos de la empresa, y precisamente por ello son los puntos sobre los que resulta ms fcil trabajar y obtener resultados visibles a corto- medio plazo, ya que son elementos sobre los que se puede actuar directamente y sobre los que la empresa tiene control y capacidad de cambio. Al contrario de las Oportunidades y Amenazas que hacen referencia a los factores externos que afectan a la empresa, y sobre los cuales existe por lo tanto menos capacidad de control ya que no dependen nicamente de las actuaciones de la empresa sino tambin del entorno en el que se mueve la misma. Por lo tanto, de forma resumida el Anlisis DAFO permite (ver gura 1):
Identicar y analizar aquellos elementos o variables internas que afectan a la empresa (fortale-
zas y debilidades).
Identicar y analizar aquellos elementos o variables externas que afectan a la empresa (oportu-
nidades y amenazas).
Identicar y analizar los aspectos negativos para el desarrollo de la empresa (debilidades y ame-
nazas).
Identicar y analizar los aspectos positivos para el desarrollo de la empresa (fortalezas y opor-
tunidades).
Figura 1
Relacin entre la estructura propia del anlisis DAFO, con respecto a las variables internas y externas de la empresa y los aspectos negativos y positivos para la estrategia empresarial.
POSITIVO NEGATIVO
INTERNOS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
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EXTERNO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Por este motivo el anlisis DAFO ha alcanzado una gran importancia dentro de la direccin estratgica empresarial ya que es una de los mtodos ms sencillos, y al mismo tiempo ms ecaz, para recopilar y analizar toda la informacin necesaria para tomar decisiones acerca del futuro de la empresa. En concreto el anlisis DAFO permite a la empresa determinar cules son las acciones que se deberan poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y as preparar a la empresa contra las amenazas teniendo conciencia de las debilidades y fortalezas. El resultado del anlisis DAFO permite concretar a travs de una tabla resumen (ver gura 2) la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas) con las amenazas y oportunidades externas; en coherencia con la lgica de que la estrategia debe lograr un adecuado ajuste entre sus capacidad interna y su posicin competitiva externa (ver gura 3).
Figura 2
Tabla resumen Anlisis DAFO. Concrecin de cada una de las variables del mismo.
FORTALEZAS Capacidades especiales y caractersticas de la empresa, que le permiten contar con una ventaja sobre sus competidores.
DEBILIDADES Aquellos factores de la empresa que la sitan en una posicin desfavorable con respecto a sus competidores.
Situacin econmica Cambios polticos Estructura social y cultural Tendencias en el consumo, mercado etc.
Figura 3
Diseo de la estrategia empresarial en base a los resultados del anlisis DAFO
liderazgo capacidad de de la direccin o equipo human multidisciplinar xible y estructura e y infraestructura res do va no in s recurso
entorno poltico
El anlisis DAFO, cuando se realiza de la forma apropiada, lleva a la empresa a identicar sus factores estratgicos de xito (y tambin los crticos), para una vez identicados, usarlos y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.
Figura 4
Diagrama resumen del resultado del Anlisis DAFO
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
las oportunidades deben aprovecharse
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La estrategia empresarial determina el conjunto de acciones a implementar por parte de la empresa para alcanzar determinadas metas (o resultados empresariales). Normalmente las empresas disean una estrategia empresarial para conseguir, como mnimo, alguna de las siguientes metas bsicas:
Colocar a la empresa en una posicin ventajosa sobre las entidades (empresas o no) con las que
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compite (diferenciacin).
Identicar las necesidades estructurales que mejoren su rentabilidad y posibilidad de creci-
En denitiva se trata de que la empresa establezca claramente el futuro de la misma: hacia dnde quiere llegar y cmo lo va a conseguir. De forma genrica la estrategia de la empresa se plasma en un documento que es el Plan estratgico o Plan director, en el que se detallan cada uno de los objetivos a alcanzar, as como, las diferentes acciones a llevar a cabo para conseguirlos. A su vez para cada una de las acciones se sealan:
los recursos (econmicos y humanos) necesarios para su implementacin: diseo de la accin la planicacin temporal: puesta en marcha de la accin la metodologa para evaluar el resultado obtenido sobre el previsto: control de la accin.
A la hora de DISEAR LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA, hay dos fases fundamentales en las que inuye enormemente el anlisis DAFO: por un lado el proceso de denicin de objetivos y por el otro el proceso de formulacin estratgica.
La formulacin estratgica es el modelo de decisiones que revela los objetivos o metas que persigue la empresa; permite determinar el diseo organizativo de la misma y por lo tanto, el tipo de organizacin econmica y humana.
Formulacin estratgica
Diseo organizativo
A continuacin se explica en siete pasos el proceso a seguir en la formulacin estratgica y la interaccin entre el mismo y el Anlisis DAFO (ver gura 5):
Paso 1. Identicacin de los Factores Clave de xito de la empresa (FCE), es decir, los ele-
mentos que permitirn triunfar en la actividad de la empresa; factores que desde el mercado se consideran clave para ser competitivos. La empresa puede tenerlos o no, pero si no los posee, tendr dicultades para competir.
Paso 2. Predenicin de la visin, la misin y los valores, a dnde quiero llegar, cmo y de
qu manera (dependern en gran medida de los Factores Clave de xito (identicados anteriormente)
Paso 3. Anlisis del entorno de la empresa, en el medio en que opera la empresa, deben
identicarse los factores o condiciones susceptibles de ser aprovechados y los que suponen un peligro. En denitiva, se trata de identicar las amenazas y oportunidades en el entorno de la empresa.
Paso 4. Revisin de la misin, la visin y los valores, consiste en analizar, determinar y revisar si
la visin, la misin y los objetivos establecidos son alcanzables una vez conocidas las amenazas y oportunidades que presenta el entorno.
Paso 5. Realizacin del anlisis interno de la empresa, de esta forma se podr determinar qu
recursos y capacidades tiene o requiere la empresa, tanto actual como futura, y que constituyen sus debilidades y fortalezas.
Paso 6. Diseo del Plan director -a travs de la visin, la misin, los valores y los objetivos de
Paso 7. Implantacin del plan director y el correspondiente control y evaluacin de los re-
sultados obtenidos.
Figura 5
Flujograma del proceso de formulacin estratgica vinculado al Anlisis DAFO
IdeNTificaciN FacTOreS CLaVe de XiTO de La eMpreSa
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
la empresa en el que debern reejarse las intenciones de futuro a largo plazo. El Plan director estar compuesto por diversos programas estratgicos, cada uno de los cuales har referencia a las diferentes reas de la empresa (comercial, nanciera, etc.).
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El anlisis DAFO- tal y como se ha explicado en el captulo 3: conceptualizacin del anlisis DAFO-, se basa en dos pilares bsicos: el anlisis interno y el anlisis externo de la empresa.
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As mismo es necesario tambin analizar cada una de las capacidades internas de la empresa que son imprescindibles para alcanzar dichos objetivos y metas. El anlisis interno permite denir las fortalezas, debilidades y carencias de la empresa: identicar aquellas destrezas y ventajas de la empresa (factores clave de xito) y los principales problemas y factores desfavorables con respecto a la competencia (factores crticos). El anlisis interno debe realizarse para cada una de las Unidades Estratgicas de Negocio de la empresa, teniendo en cuenta las siguientes reas:
rea organizacional: direccin, recursos humanos, recursos tecnolgicos, marketing, logstica,
comercial y nanzas.
rea de producto: productos, segmentos, mercado, distribucin, proveedores y clientes.
Ejemplos de fortalezas:
Cualicacin y experiencia del equipo directivo Aumento del a participacin en el mercado Marca reconocida y posicionada en los clientes Costes de estructura bajos Poder de negociacin elevado con proveedores Nivel adecuado de recursos nancieros Acceso a economas de escala 26
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...
Ejemplos de debilidades:
Dicultades para el acceso a la nanciacin Elevados costes de estructura Red de distribucin dbil Falta de innovacin Baja cualicacin del personal Bajas rentabilidades por producto/servicio .....
empresa.
El entorno general se puede estudiar a partir del anlisis PEST y las distintas dimensiones que abarca:
Poltico legal. Los factores polticos y legislativos regulan el entorno en el que desarrollan su
actividad las empresas con medidas como las polticas scales, las regulaciones del mercado laboral, aspectos nancieros...etc.
Econmica. Esta dimensin hace referencia a la forma en que el estado y la sociedad organiza
su produccin de bienes y servicios y su distribucin; afecta a aspectos como la inacin, la distribucin de la renta, o el periodo econmico (expansivo, en recesin....)
Socio-cultural. Esta dimensin est referida a los patrones culturales, sistema de valores, hbitos,
dad.
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productos sustitutivos. El grado de amenaza de la aparicin de nuevos competidores se puede determinar por: a. El nmero e intensidad de las barreras de entrada en el mercado, como las economas de escala, los costes de cambio de los clientes, el acceso a los canales de distribucin, la ausencia o presencia de tecnologa patentada, la experiencia necesaria, localizacin, las polticas pblicas y la legislacin... b. Reaccin de los competidores existentes, que puede ser fuerte, lenta, que no tengan capacidad para ello...etc.
La competencia actual: Debemos de analizar el grado de competencia entre las empresas que
forman el sector. Su intensidad vendr determinada por aspectos como: a. El nmero de competidores que conviven en el sector b. El grado de similitud en fuerza entre las distintas empresas (a ms similitud entre ellas mayor competitividad c. La diferenciacin entre los competidores (a menor diferenciacin mayor competitividad en precio y servicio) d. Barreras de salida. Si stas son altas, la competencia ser mayor y no se reducir incluso con una reduccin de la demanda
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Poder negociador de los clientes. La intensidad de su poder ser elevada si se dan en el merca-
do factores como: a. Las ventas estn concentradas en pocos clientes b. El nivel de similitud entre los servicios/productos ofertados es alto c. Los costes por el cambio del proveedor son bajos para el cliente d. El grado de informacin que posee el comprador sobre distintos precios, costes de prestacin del servicio o fabricacin del servicio...es elevado. e. Existe una posibilidad de integracin hacia atrs de los compradores. Esta posibilidad reforzar su posicin f. Etc.
Poder negociador de los proveedores. stos pueden presionar a travs de los precios, las can-
tidades ofertadas o los plazos de entrega en la medida en la que lo especco de las materias primas y el nmero de proveedores conguran el mercado. Al igual que en el resto de los factores su poder negociador est inuido por distintos factores que podrn dar un mayor poder de negociacin a los proveedores, como: a. No existe oferta de productos sustitutivos b. Existen pocas empresas proveedoras c. Estn ms concentradas que al sector al que venden d. El cliente (o su sector) no representen un peso importante en la facturacin e. El nmero de clientes es elevado y poco concentrado f. Que el cambio de proveedor implique costes importantes para el cliente g. Que el grupo de proveedor pueda integrarse hacia adelante h. Etc.
CUADERNO S PRC TI COS DE GESTI N EMPRES A RI AL
travs de distintos mecanismos como: a. Alterando la competencia mediante polticas scales, salariales, laborales...etc. b. Actuando como comprador o proveedor c. Generando la aparicin o promocin de productos sustitutivos d. Etc.
Elaborar el DAFO
Elaborar el DAFO
El proceso de construccin del DAFO de la empresa puede mejorarse si tenemos en cuenta una serie de principios que marquen el proceso de elaboracin:
La matriz DAFO debe de ser sencilla, simple e incisiva Debemos de reexionar sobre la informacin dando prioridad a los aspectos (debilidades, ame-
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Anlisis interno
FORTALEZAS Qu ventajas tiene nuestra empresa sobre la competencia (tcnicas, de costes, de experiencia, de recursos humanos.... Qu elementos perciben los clientes y proveedores como una fortaleza de la empresa Qu saber hacer especco poseen los recursos humanos Qu hace bien nuestra empresa Qu aspectos tecnolgicos nos hacen ms innovadores ...
DEBILIDADES Qu hace peor nuestra empresa que la competencia En qu procesos perdemos tiempos Qu perciben los clientes y proveedores como una debilidad de nuestra empresa Qu aspectos tecnolgicos del sector no hemos incorporado a la empresa Qu nos diculta adaptarnos al as peticiones de los clientes ...
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Anlisis externo
OPORTUNIDADES Qu tendencias favorables presenta el mercado Qu necesidades de los clientes no estn cubiertas por la competencia Que cambios legislativos se han producido o se prevn que puedan favorecer al sector Que hbitos de vida se han modicado o se prevn que puedan favorecer al sector ...
AMENAZAS Qu cambios tecnolgicos estn sucediendo en el mercado Qu cambios se prevn en los hbitos de consumo que reduzcan el mercado Qu tendencias demogrcas pueden perjudicar al sector Cul es la situacin del sector nanciero y sus tendencias ...
Y despus qu?
La matriz DAFO no es una imagen esttica, deber de ser actualizada, como ya hemos indicado, pero especialmente debemos de trabajar sobre ella, a travs de la estrategia empresarial siguiendo los principios que ya indicamos en el captulo 2 preguntndonos:
Cmo se puede explotar cada fortaleza? Cmo se puede aprovechar cada oportunidad? Cmo se puede detener cada debilidad? Cmo se puede defender de cada amenaza? 35
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Bibliografa
Bibliografa
Manual prctico de gestin: Cmo hacer un plan de marketing. CEEI Galicia S.A. (2009) Manual prctico de gestin: Direccin estratgica empresarial. CEEI Galicia S.A. (2009) Modelos de plan de negocio. CEEI Galicia S.A. Guas de oportunidades de negocio. CEEI Galicia S.A. 39
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CUA D E R N OS P R C TICOS D E G E S TIN E MP R E S A R IA L