Instituto Tecnolgico de Cd.

Jimnez
Calidad Integrada I
M.I. Ricardo Salazar Unzueta
Integrantes:
Lozano Martinez Ana Karen Montes Senz Diana Lizeth Olague Ros Sara Margarita Vzquez Cavazos Jos A. 10740021 10740026 10740278 10740207

RETOMEMOS

Las Ocho disciplinas para la resolucin de problemas (en ingls Eight Disciplines Problem Solving) es un mtodo usado para hacer frente y resolver problema usado frecuentemente por ingenieros de calidad y otros profesionales.

D1:
Formacin de un equipo de expertos que cubran todas las funciones.

D2: Definicin ntegra del problema.

D5: Determinar y verificar acciones correctivas permanentes

D3: Implementar y verificar una accin de contencin provcional

D4: Identificar y verificar la causa raz.

D6: Implementar y validar las soluciones.

D7: Prevenir la reocurrencia del problema y/o su causa raz.

D8: Reconocer los esfuerzos del equipo

1.-Si aun no has encontrado una causa raz, REGRESARSE AL D4 y trabajar en mas posibles causas potenciales. 2.-No proceda hasta que no tenga localizada la causa raz. Cuando no tienes verificada una causa raz, estas queriendo adivinar la solucin. No hagas nada hasta que la conozcas. ( a menos que te guste gastar tiempo y dinero)

3.- Ahora que has descifrado las causas del problema, es tiempo de designar una solucin permanente o dos.

 Como identificar posibles soluciones Como producir una descripcin de una solucin permanente Como hacer un anlisis de riesgo

La hoja de trabajo del D5 Contiene:

Tal ves necesitaras desarrollar numerosas posibles soluciones permanentes para localizar la CAUSA-RAIZ

Lluvia de ideas
Desearas tener una discusin de lluvia de ideas, si no hay soluciones obvias.

Correctivo/Preventivo

Las Soluciones son o Preventivas o Correctivas.

Correctivas

Las soluciones Correctivas arreglan algo que se trabajo anteriormente

Las soluciones preventivas previenen que el problema vuelva a ocurrir

Preventivas

ACCION PREVENTIVA
Accin para eliminar la causa de una NO conformidad potencial u otra situacin potencial indeseable. Las acciones preventivas son de naturaleza proactiva. Ellas no esperan a que la NO conformidad ocurra

ACCION CORRECTIVA
Accin de eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin indeseable

Aprobado indica si la solucin ha sido aprobada para la implementacin.

Fecha de Vencimiento/ Fecha de hecho

Indica la fecha de la solucin completa, si esta prevista para la finalizacin y la fecha de finalizacin actual de la solucin, respectivamente

Hoja de trabajo suplementaria- Descripcin de solucin a fondo

Si la solucin es compleja y costosa, el uso e la hoja de trabajo es suplementario es D5 es el camino a seguir.

Se requiere mas pensamiento pero har que el cristal de solucin sea mas claro.

Descripcin de la solucin
Copie la solucin de la solucin de las D5 hoja principal. Sigue la descripcin de la misma tal y como aparece en la hoja principal D5

Quin deber estar involucrado en esta solucin ?

Cules son los plazos de ejecucin estimados mas antiguos y mas resistentes de esta solucin?

Qu vas a tener que cambiar para implementar esta solucin?

Dnde se implementara esta solucin?

Qu esperas tener/ver cuando la solucin esta en su lugar?

Si una solucin particular no cumple varios de los criterios siguientes, es posible que no quieras considerar esa solucin para la implementacin El equipo de solucin incluye a las personas adecuadas con las habilidades adecuadas. Hay presupuesto y el tiempo suficiente Hay un plan detallado para la resolucin de problemas Todos los participantes en la solucin pueden llevar a cabo sus responsabilidades. Un anlisis de costo beneficio se ha realizado Hay una responsabilidad clara para la implementacin de la solucin El equipo de solucin tiene el apoyo de la organizacin que necesitan

Desarrollo de Peligros de soluciones Permanentes

Ideas Imaginables

No suficientes opciones de solucin

NO importa que tan loco suene, todas las ideas son validas y debern ser grabadas.

No hay tal cosa como una mala idea.

Enfocndose en una sola opcin de solucin

Enfocndose en las restricciones

Seleccionando una solucin sin una evaluacin cuidadosa contra las restricciones

Fracaso para considerar consecuencias

Considerando el presupuesto antes de considerar la creatividad

 Seleccionar una solucin para implementarla Construir un plan de accin Seleccionar un equipo para implementacin de soluciones Implementar la solucin Hacer frente a la resistencia

Seleccionando soluciones para la implementacin

Una solucin permanente es a menudo fcilmente identificado, pero en acciones se dificulta poner en marcha. Es esencial prepararse para enfrentar a la resistencia a una solucin. Algunas personas se resisten a cualquier