MEJORA CONTINUA

Caso 2
INFORME
Alumno: - Aragn Salinas, Marcos Antonio - Baldeon Ugarte, Jhon Brandon - Obregn Lon, Edison Josu - Uribe Vivian, Manuel rancisco Docente:
Ing. Luis Pea Mendoza MBA

Seccin : Manteni!iento de !a"uinaria de #lanta $ %&' Fecha de ent e!a: () de octubre

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2"#$ % II

Caso 1: Aleaciones Especiales SA. 5 puntos

AL A!I"# $ $P !IAL $% $.A es una e&'resa dedicada a (a )a*ricaci+n de 'iezas con cer,&icas es'ecia(es. -a conseguido reciente&ente un contrato 'ara e( su&inistro de unas 'iezas de &u. a(to /a(or 'ara un contrato de( Ministerio de 0e)ensa. La )a*ricaci+n de estas 'iezas re1uiere un trata&iento t2r&ico es'ecia( en )(ujo de gas inerte% seg3n se descri*e en e( es1ue&a de (a )igura.

n e( 'ri&er (ote )a*ricado se detectaron de)ectos en /arias de (as 'iezas 4&icrogrietas5% (o 1ue 'uede co&'ro&eter (a continuaci+n de( contrato. La direcci+n de (a e&'resa (e 'ide 1ue so(ucione e( 'ro*(e&a. Los ingenieros de( 'roceso (e indican 1ue6

a5 Por (a 'ro'ia geo&etr7a de (a co(ocaci+n de (as 'iezas so*re e( carro% e( )(ujo de gas tiene un r2gi&en tur*u(ento. La causa de (os de)ectos 'uede ser e( gradiente de te&'eraturas a( 1ue da (ugar (a incidencia desigua( de( gas so*re (as 'iezas . so*re cada cara de (a 'ieza. *5 Los )actores 1ue se 'ueden contro(ar en e( 'roceso son (a /e(ocidad de( gas% e( tie&'o de 'er&anencia . (a te&'eratura de( 8orno. Ade&,s se 'uede &odi)icar (a 'ro'orci+n de( co&'onente A% de &odo 1ue se dis&inu.a (a )ragi(idad . 'or (o tanto (a 'ro'ensi+n a (as grietas. 0e)ina una estrategia 'ara so(ucionar e( 'ro*(e&a.

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1.- REDEFINICION DEL PROBLE A

9iste un 'ro*(e&a en una eta'a de( 'roceso de 'roducci+n% :rata&iento t2r&ico% 1ue 8a causado 1ue e( 'roducto 'resente de)ectos% &icrogrietas% no ad&isi*(e o to(era*(e 'ara 'asar a (a eta'a de e&'a1ueta&iento . entrega. Los ingenieros su'onen co&o (a causa de( de)ecto a( gradiente de te&'eratura% no uni)or&e en e( recorrido de( gas inerte% causado 'or e( r2gi&en tur*u(ento de dic8o )(uido.

!isposici"n espacial
- Las posiciones de las piezas en el horno - Gradiente de temperaturas con incidencia desigual sobre la pieza y sobre cada cara de la misma

te#pe$atu$a

#ic$o%$ietas - La alta velocidad de flujo

- Las caras de las piezas que actan como obstculos para el paso del gas

&lu'o tu$(ulento

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).- *ENERAR IDEAS PARA LAS SOL+CIONES

Los 'ar,&etros 1ue se 'ueden &odi)icar en intensidad . cantidad son6 - ;e(ocidad de )(ujo de( gas inerte. ( tie&'o de 'er&anencia de (a 'ieza en e( 8orno. La te&'eratura de( 8orno. La 'ro'orci+n de( co&'onente A. B$ainsto$#in% canali,a!o

A.eloci!a! B/ie#po !e C- /e#pe$atu$a !el 0o$no !el &lu'o !e %as pe$#anencia !e la ine$te pie,a en el 0o$no
Re!uci$ la 1eloci!a! !el &lu'o 8asta conseguir un )(ujo (a&inar1 en e( 8orno% e( 1ue asegurar, un gradiente de te&'eratura casi esta*(e o constante. Inc$e#enta$ el tie#po !e la pie,a en el 0o$no 8asta asegurar 1ue e( tie&'o de ca(enta&iento . en)ria&iento de( trata&iento t2r&ico% a( cua( se so&ete (a 'ieza% se &ani)ieste con un gradiente de te&'eratura &enos inesta*(e o /aria*(e en e( cuer'o de (a 'ieza. Dis#inui$ la te#pe$atu$a l2#ite in&e$io$) en la su(etapa !e calenta#iento 8asta (o &7ni&o to(erado 'ara e( 'roceso de trata&iento t2r&ico . au#enta$ la te#pe$atu$a l2#ite supe$io$3 en (a su*eta'a de en)ria&iento 8asta (o &,9i&o to(erado 'ara e( 'roceso &encionado antes< . as7% asegurar un gradiente de te&'eratura con una /ariaci+n &enor 1ue a su /ez 'oseer,

Do!i&ica$ la p$opo$ci"n !el co#ponente A !e la pie,a

Re!uci$ el po$centa'e !el co#ponente A 'ara reducir su dureza.

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un en)ria&iento &,s (ento.

41-

: !uando e( r2gi&en de( )(ujo es (a&inar% e( )(uido se co&'orta co&o una serie de (,&inas% una

so*re otra% . e( )en+&eno de trans&isi+n de ca(or se da con un gradiente de te&'eratura cerca a ser esta*(e o constante en todo e( recorrido de( )(uido.
425

: Los trata&ientos t2r&icos ocurren en dos eta'as% ca(enta&iento . en)ria&iento% teniendo cada una sus res'ecti/as te&'eraturas de 'rocedi&iento< ade&,s 1ue% co&o se trata de un 'roceso rea(% dic8os 'rocedi&ientos tienen to(erancias 'ara 'oder seguir dentro de (os est,ndares de( trata&iento t2r&ico% de e((o es 1ue se &enciona un (7&ite su'erior e in)erior.

435

3.- E.AL+AR AL/ERNA/I.AS $e e(i&in+ (a a(ternati/a o so(uci+n 0 'or1ue e((a re)er7a a ca&*iar (a co&'osici+n de (os co&'onentes . 'or ende e( 'roducto so(icitado 'or e( c(iente. Fo$#ula$io !e clasi&icaci"n !e c$ite$ios a(solutos !riterio !u&'(e con e( co&'ro&iso de entregar e( 'roducto deseado a( c(iente Fa/orece a conseguir un gradiente de te&'eratura uni)or&e !u&'(e con (os est,ndares 1ue nor&an e( :rata&iento t2r&ico Los costos 'or (a i&'(e&entaci+n est,n dentro de( 'resu'uesto Puede ser i&'(e&entado a &ediano '(azo '(azo $o(uci+n A PA$A $o(uci+n B PA$A $o(uci+n ! PA$A

PA$A

PA$A

PA$A

PA$A

FALLA

PA$A

PA$A

FALLA

PA$A

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Caso ): F5($ica !e Pl5sticos. 5 puntos n una ),*rica de 'roductos de '(,stico se tiene e( 'ro*(e&a de (as rugosidades 4o &arcas de )(ujo5 1ue a)ectan e( as'ecto de (os 'roductos. !on e( 'ro'+sito de ana(izar (a esta*i(idad de( 'roceso . tratar de

"

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(oca(izar causas es'ecia(es de /ariaci+n% se ins'eccionan =0 'iezas de cada (ote de cierto 'roducto. n3&ero de rugosidades encontradas en (os (otes 'roducidos en dos se&anas es6 Lote Ru%osi!a!es Lote Ru%osi!a!es 1 1== 12 1>> 2 1>1 13 1== 3 1=> 1? 1?1 ? 1=@ 1= 1@3 = 1=2 1@ 1=? @ 1>> 1A 1=3 A 1@3 1> 1@A > 1@3 1B 12> B 1A0 20 1=3 10 1 =? 21 12B 11 1=0 22 1@0 (

!onsiderando e( anunciado . (a ta*(a 'resentada6 a5 C s a'ro'iado ana(izar estos datos &ediante una carta pD *5 !onstru.a e inter'rete una carta u. *5 Inter'rete (os (7&ites de contro( 1ue o*tu/o. c5 stos datos ta&*i2n 'odr7an ana(izarse con una carta c. C!u,(es ser7an (as 'osi*(es /entajas . des/entajas de e((oD

A5 s a'ro'iado ana(izar estos dato &ediante una carta 'D $i es a'ro'iado usar (a carta '% .a 1ue se *asa en *uscar su*gru'os de de)ectos de( 'roducto . de (a ca(idad. 9iste una c(ase de de)ecto 1ue es (a rugosidad 1ue 'or e((o (a rugosidad a)ecta e( as'ecto de( 'roducto% 'or e((o es necesario usar (a carta '. B5 constru.a en inter'rete una carta u

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Li&ites de contro(
U = 3 $' = '!$&23 22

L!$ E1=>.23F3 G 12.=>E 1B=.BA L!I E1=>.23-3 G 12.=> E 120.?B

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Caso 3: P$ocesa!o$a !e Ca$nes 5 puntos n una e&'resa 'rocesadora de carnes )r7as &ediante una ins'ecci+n a( 100H se detect+ 'ro*(e&as en (as sa(c8ic8as. A continuaci+n se &uestran (os resu(tados de una se&ana. M,1uina e&'acador :urno a A B ! I II I II I II PR"BL MA I #JM R" 0 PAKJ : $ 0 F !:J"$"$ Fa(ta de Manc8a Manc8a a&ari((a /ac7o /erde ? 300 A00 A00 @ 300 @=0 @=0 3 =00 A00 ?00 @ @00 =00 ?20 > =00 >00 32? B 120 @== 3?=

a5 !onsidere 1ue (a gra/edad de (os tres 'ro*(e&as es (a &is&a% rea(ice un an,(isis de Pareto 'ara 'ro*(e&as . detecte cu,( es e( &,s signi)icati/o.

Diagrama de Pareto de problemas

50000 100 40000 cantidad problemas 80 30000 60 40 20 0 Porcentaje

20000

10000

0 problemas cantidad problemas Porcentaje % acumulado

!alta de acio 38320 84,8 84,8

mancha erde mancha amarilla 4005 2839 8,9 6,3 93,7 100,0

(Grafico N1)
n este gr,)ico 'ode&os o*ser/ar 1ue e9iste una &a.or cantidad de )a((as 1ue nos da 'orcentaje de >?.>H de todas (as )a((as % siguiendo (a &anc8a /erde con un con un 'orcentaje >.BH . conc(u.endo con (a &anc8a a&ari((a con un @.3H )a((as .

'(

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*5 !on res'ecto a( 'ro*(e&a /ita(% 8aga Paretos de segundo ni/e( 4causas5 tanto 'ara &,1uina co&o 'ara turno.

Diagrama de Pareto de mquinas

40000 100

30000

80 60 Porcentaje

20000 40 10000 20

0 m$%uinas "# Porcentaje % acumulado

( 17620 46,0 46,0

' 10600 27,7 73,6

& 10100 26,4 100,0

(Grfico N 2) ' tra es de este )r$!ico podemos obser ar la cantidad de !allas a de las ma%uinas , * concluimos %ue en la ma%uina c se obser a la ma*or cantidad de !allas con un 46% de !allas , la ma%uia ' da un 27+7% * concluimos %ue la ma%uina & tiene un 26+4% de !allas

''

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Diagrama de Pareto de urnos
40000 100

30000 N problemas

80 60 Porcentaje

20000 40 10000 20

0 ,urnos "# problemas Porcentaje % acumulado

-22020 57,5 57,5

16300 42,5 100,0

(G!"#$%& N ') .n el )r$!ico de turnos podemos obser ar %ue en el turno dos e/iste un 57+5% siendo el ma*or en de!ectos pero a su e0 podemos notar %ue e/iste una )ran cantidad de de!ectos en el turno uno, por ello se tiene %ue poner mucho 1n!asis en ambos turnos para %ue all$ una mejora

'2

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c5 ;ue(/a a rea(izar (os an,(isis anteriores% 'ero considerando 1ue (a gra/edad de( 'ro*(e&a desde e( 'unto de /ista de( c(iente es (a siguiente6 )a(ta de /ac7o 4@5% &anc8a /erde 4105% &anc8a a&ari((a 4>5.

Diagrama de Pareto de la gra)edad del problema

G rado de problema seg(n el cliente 25 100 80 Porcentaje

20

15

60

10

40 20

0 problema )ra edad Porcentaje % acumulado

mancha erde 10 41,7 41,7

mancha amarilla 8 33,3 75,0

!alta de acio 6 25,0 100,0

(G!"#$%& N *)

Para estos datos obser amos %ue en la )r$!ica ha* un 41+7% %ue se da en los pa%uetes + para el cliente la ma*or !alla se dio en las manchas erdes 41+7% sin embar)o las !allas de ac2o son de un 25% %ue no endr2a ser lo menos importante

'3

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Diagrama de Pareto tomando en cuenta la opinion del cliente
30000 25000 20000 60 15000 10000 5000 0 tipo problema cantitad Porcentaje % acumulado 40 100 80 Porcentaje

cantitad importancia de fallas segun el cliente

20

!alta de acio 22992 78,6 78,6

mancha erde 4005 13,7 92,2

mancha amarilla 2271 7,8 100,0

Para los consumidores ad%uirir un producto alimenticio con de!ectos podr2an ser noci o para su salud , *a %ue a !alta de ac2o es un problema continuo * pro ocara deterioro en la salud * m$s adelante podr2an causar en!ermedades +

'

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Caso 6: Fa($ica !e A$enas pa$a pintu$as 5 puntos n una e&'resa 1ue se dedica a 'rocesar . en/asar arenas 4uno de sus usos es (a e(a*oraci+n de 'inturas5% se 8an tenido rec(a&aciones de (os c(ientes 'or1ue e( 'eso de (os costa(es es &u. /aria*(e. n 'articu(ar 'ara cierto ti'o de arena% (os costa(es de*en 'esar 20 Lg. Para atender esta 1ueja% se decide estudiar (a /aria*i(idad de( 'roceso de en/asado &ediante (a 'uesta en 'r,ctica de una carta de contro( G*arra - R. La es'eci)icaci+n in)erior se esta*(ece co&o 1B . (a su'erior co&o 21. n e( 'roceso de en/asado% cada tres 8oras se to&an tres *u(tos consecuti/os . se 'esan. Los datos o*tenidos en una se&ana est,n en (a ta*(a 2. !onsiderando (os datos de( enunciado% &,s (os datos a'ortados en (a ta*(a 16

/a(la 1: uest$a 1 2 3 ? = @ A > B 10 11 12 13 1? 1= 1@ 1A 1> 1B 20 21 22 23 Peso !e los costales 1B.> 1B.3 1A.@ 1>.1 20.0 1B.0 20.2 20.B 1B.= 1B.> 1B.B 1>.= 20.? 1B.@ 1A.0 1B.? 1B.2 20.3 20.0 1B.= 1>.0 1>.A 1>.A 20.0 1B.2 1B.A 1B.B 1B.@ 1A.A 20.2 20.= 1B.? 1B.B 1B.? 1B.> 20.0 1B.@ 1B.3 1B.= 1>.? 1B.3 1B.= 1B.> 1B.? 21.@ 20.1 20.A 1>.= 1B.0 20.? 1A.0 20.? 20.3 20.0 1B.A 1>.A 1>.? 1B.B 1B.3 1B.A 21.@ 20.? 1A.B 1B.3 1B.0 1B.> 1B.A 1>.> 1B.= e!ia 20.1A 1B.0 1>.AA 1B.?A 1>.>A 1B.03 20.23 20.?A 1B.=3 1B.?A 1B.2 1B.?0 1B.B0 1B.@3 1B.30 1B.AA 1>.=0 1B.@3 1B.=0 1B.A0 1B.03 1B.A0 1B.?3 Ran%o 0.B 0.> 2.1 2.3 3.0 2.A 0.1 0.B 0.3 1.2 1.= 1.? 1.1 0.1 ?.@ 1.0 1.3 1.0 1.0 0.3 1.A 2.B 1.?

G*arra-*arra E 1B.= R*arra E1.?=

'!

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a5 In/estigue &ediante una carta R (a esta*i(idad de( 'roceso.

Ca$ta R. Pro&edio de Rango6 1.?@ LSC = D4 * R LSC= 1.557 * 1.46 LSC = 2.2732 LIC = D3 * R LIC = 0.443 * 1.46 LIC = 0.6467

* ,* ' ,' 2 ,2 1 ,1 + ,+
11 1' 11. 1/ 21 2' 1 ' . /

! ang o 01 % 0$%

- )ado por el resultado obtenido se concluye el proceso es estable por presentar un alto *ndice de rango&

'"

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*5 $i en (a carta anterior o*tu/o 'untos )uera de contro(% e9'(i1ue gr,)ica&ente . con sus 'a(a*ras 1ue signi)ica eso.

$e 'uede o*ser/ar una inesta*i(idad dados 1ue (os 'untos de (os datos se encuentran )uera de (os (7&ites . en una &uestra e( 7ndice de( rango es &a.or 'or (o 1ue e( 'roceso es $:ABL .

c5 Ana(ice 'or &edio de una carta G*arra si e( 'roceso de encosta(ado est, en contro( estad7stico< e9'(i1ue (os resu(tados 1ue o*tenga.

*$5&ico !e cont$ol 7Ba$$a

21 2+,2+ 1/,1/ 12,12 1.,11 1' 11. 1/ 21 2' 1 ' . /

A 'artir de (a gr,)ica o*tenido 'ode&os o*ser/ar 1ue (os 'untos est,n )uera de (os (i&ites% estos a su /ez nos &uestran 1ue e( 'roceso no est,n &u. contro(ados

'#

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d5 Ana(ice (a ca'acidad de( 'roceso &ediante un 8istogra&a.

!(asi)icando (as &edias de (os datos o*tenidos M E1 F 3.3 (og 4235 ME@ Anc8o de !(ase6 Inte$1alo NE 420.1A-1>.=05O@ E 0.33 ni 2 ? @ A 2 2 8i 1>.@@= ?>.BB= 1B.32= 1B.@== 1B.B>= 20.31= 199:0i >.@B H 1A.3B H 2@.10 H 30.?? H >.@B H >.@B H

;1<.59 = 1<.<3 > ;1<.<3 = 1?.1@ > ;1?.1@ = 1?.6? > ;1?.6? = 1?.<) > ;1?.<) = )9.15 > ;)9.15 = )9.6<A
-I$:"PRAMA

''+ 22+ 11+ + + 12 ,12 ,2' 1/,13 1/,*/ 1/,22 2+,12+,*2

'$

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e5 !a(cu(e e inter'rete (os 7ndices !', Cpk,.

Control de procesos:

+p , (&$
D do !"e el Cp no res"lt do #enor 1 se concl"$e !"e el proceso no es c p %.

)5 -

CLos (7&ites de contro( de (a carta G*arra son e1ui/a(entes a (as es'eci)icacionesD 9'(i1ue su res'uesta. A( o*ser/ar e( gra)ico G*arra% a'recia&os 1ue no son e1ui/a(entes (as es'eci)icaciones esta*(ecidas 'or (o tanto e( 'roceso es esta*(e 'ero no es ca'az.

g5

9'(i1ue de &anera senci((a e( signi)icado de (os (7&ites de contro( de a&*as cartas.

n (os gr,)icos anteriores se o*ser/a 1ue (os 'untos dados a 'artir de (os datos o*tenidos% caen )uera de (os (7&ites de contro( esto indica 1ue es estad7stica&ente 'ro*a*(e 1ue e9ista 'ro*(e&as en e( 'roceso% .a sea 'or &,1uina% 'ersona(% &2todo de tra*ajo% etc.

85 CKu2 reco&endaciones dar7a 'ara (ograr 1ue e( 'eso de (os costa(es est2 &,s cercano a 20 LgD 0ado (os resu(tados o*tenidos se 'odr7a '(antear 1ue 'ara 'oder so(ucionar e( 'ro*(e&a% nos en)ocar7a&os 'rinci'a(&ente en e( &2todo de tra*ajo% . as7 'oder ca&*iar e( 'roceso de

'%

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en/asado% as7 co&o rea(izar &anteni&iento a (as &a1uinas en/asadoras.

In%. Luis PeBa

en!o,a

BA.

2(