Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Mejora Continua - Caso 2
Mejora Continua - Caso 2
Caso 2
INFORME
Alumno: - Aragn Salinas, Marcos Antonio - Baldeon Ugarte, Jhon Brandon - Obregn Lon, Edison Josu - Uribe Vivian, Manuel rancisco Docente:
Ing. Luis Pea Mendoza MBA
2"#$ % II
AL A!I"# $ $P !IAL $% $.A es una e&'resa dedicada a (a )a*ricaci+n de 'iezas con cer,&icas es'ecia(es. -a conseguido reciente&ente un contrato 'ara e( su&inistro de unas 'iezas de &u. a(to /a(or 'ara un contrato de( Ministerio de 0e)ensa. La )a*ricaci+n de estas 'iezas re1uiere un trata&iento t2r&ico es'ecia( en )(ujo de gas inerte% seg3n se descri*e en e( es1ue&a de (a )igura.
n e( 'ri&er (ote )a*ricado se detectaron de)ectos en /arias de (as 'iezas 4&icrogrietas5% (o 1ue 'uede co&'ro&eter (a continuaci+n de( contrato. La direcci+n de (a e&'resa (e 'ide 1ue so(ucione e( 'ro*(e&a. Los ingenieros de( 'roceso (e indican 1ue6
a5 Por (a 'ro'ia geo&etr7a de (a co(ocaci+n de (as 'iezas so*re e( carro% e( )(ujo de gas tiene un r2gi&en tur*u(ento. La causa de (os de)ectos 'uede ser e( gradiente de te&'eraturas a( 1ue da (ugar (a incidencia desigua( de( gas so*re (as 'iezas . so*re cada cara de (a 'ieza. *5 Los )actores 1ue se 'ueden contro(ar en e( 'roceso son (a /e(ocidad de( gas% e( tie&'o de 'er&anencia . (a te&'eratura de( 8orno. Ade&,s se 'uede &odi)icar (a 'ro'orci+n de( co&'onente A% de &odo 1ue se dis&inu.a (a )ragi(idad . 'or (o tanto (a 'ro'ensi+n a (as grietas. 0e)ina una estrategia 'ara so(ucionar e( 'ro*(e&a.
9iste un 'ro*(e&a en una eta'a de( 'roceso de 'roducci+n% :rata&iento t2r&ico% 1ue 8a causado 1ue e( 'roducto 'resente de)ectos% &icrogrietas% no ad&isi*(e o to(era*(e 'ara 'asar a (a eta'a de e&'a1ueta&iento . entrega. Los ingenieros su'onen co&o (a causa de( de)ecto a( gradiente de te&'eratura% no uni)or&e en e( recorrido de( gas inerte% causado 'or e( r2gi&en tur*u(ento de dic8o )(uido.
!isposici"n espacial
- Las posiciones de las piezas en el horno - Gradiente de temperaturas con incidencia desigual sobre la pieza y sobre cada cara de la misma
te#pe$atu$a
&lu'o tu$(ulento
Los 'ar,&etros 1ue se 'ueden &odi)icar en intensidad . cantidad son6 - ;e(ocidad de )(ujo de( gas inerte. ( tie&'o de 'er&anencia de (a 'ieza en e( 8orno. La te&'eratura de( 8orno. La 'ro'orci+n de( co&'onente A. B$ainsto$#in% canali,a!o
A.eloci!a! B/ie#po !e C- /e#pe$atu$a !el 0o$no !el &lu'o !e %as pe$#anencia !e la ine$te pie,a en el 0o$no
Re!uci$ la 1eloci!a! !el &lu'o 8asta conseguir un )(ujo (a&inar1 en e( 8orno% e( 1ue asegurar, un gradiente de te&'eratura casi esta*(e o constante. Inc$e#enta$ el tie#po !e la pie,a en el 0o$no 8asta asegurar 1ue e( tie&'o de ca(enta&iento . en)ria&iento de( trata&iento t2r&ico% a( cua( se so&ete (a 'ieza% se &ani)ieste con un gradiente de te&'eratura &enos inesta*(e o /aria*(e en e( cuer'o de (a 'ieza. Dis#inui$ la te#pe$atu$a l2#ite in&e$io$) en la su(etapa !e calenta#iento 8asta (o &7ni&o to(erado 'ara e( 'roceso de trata&iento t2r&ico . au#enta$ la te#pe$atu$a l2#ite supe$io$3 en (a su*eta'a de en)ria&iento 8asta (o &,9i&o to(erado 'ara e( 'roceso &encionado antes< . as7% asegurar un gradiente de te&'eratura con una /ariaci+n &enor 1ue a su /ez 'oseer,
41-
: !uando e( r2gi&en de( )(ujo es (a&inar% e( )(uido se co&'orta co&o una serie de (,&inas% una
so*re otra% . e( )en+&eno de trans&isi+n de ca(or se da con un gradiente de te&'eratura cerca a ser esta*(e o constante en todo e( recorrido de( )(uido.
425
: Los trata&ientos t2r&icos ocurren en dos eta'as% ca(enta&iento . en)ria&iento% teniendo cada una sus res'ecti/as te&'eraturas de 'rocedi&iento< ade&,s 1ue% co&o se trata de un 'roceso rea(% dic8os 'rocedi&ientos tienen to(erancias 'ara 'oder seguir dentro de (os est,ndares de( trata&iento t2r&ico% de e((o es 1ue se &enciona un (7&ite su'erior e in)erior.
435
3.- E.AL+AR AL/ERNA/I.AS $e e(i&in+ (a a(ternati/a o so(uci+n 0 'or1ue e((a re)er7a a ca&*iar (a co&'osici+n de (os co&'onentes . 'or ende e( 'roducto so(icitado 'or e( c(iente. Fo$#ula$io !e clasi&icaci"n !e c$ite$ios a(solutos !riterio !u&'(e con e( co&'ro&iso de entregar e( 'roducto deseado a( c(iente Fa/orece a conseguir un gradiente de te&'eratura uni)or&e !u&'(e con (os est,ndares 1ue nor&an e( :rata&iento t2r&ico Los costos 'or (a i&'(e&entaci+n est,n dentro de( 'resu'uesto Puede ser i&'(e&entado a &ediano '(azo '(azo $o(uci+n A PA$A $o(uci+n B PA$A $o(uci+n ! PA$A
PA$A
PA$A
PA$A
PA$A
FALLA
PA$A
PA$A
FALLA
PA$A
Caso ): F5($ica !e Pl5sticos. 5 puntos n una ),*rica de 'roductos de '(,stico se tiene e( 'ro*(e&a de (as rugosidades 4o &arcas de )(ujo5 1ue a)ectan e( as'ecto de (os 'roductos. !on e( 'ro'+sito de ana(izar (a esta*i(idad de( 'roceso . tratar de
"
!onsiderando e( anunciado . (a ta*(a 'resentada6 a5 C s a'ro'iado ana(izar estos datos &ediante una carta pD *5 !onstru.a e inter'rete una carta u. *5 Inter'rete (os (7&ites de contro( 1ue o*tu/o. c5 stos datos ta&*i2n 'odr7an ana(izarse con una carta c. C!u,(es ser7an (as 'osi*(es /entajas . des/entajas de e((oD
A5 s a'ro'iado ana(izar estos dato &ediante una carta 'D $i es a'ro'iado usar (a carta '% .a 1ue se *asa en *uscar su*gru'os de de)ectos de( 'roducto . de (a ca(idad. 9iste una c(ase de de)ecto 1ue es (a rugosidad 1ue 'or e((o (a rugosidad a)ecta e( as'ecto de( 'roducto% 'or e((o es necesario usar (a carta '. B5 constru.a en inter'rete una carta u
Li&ites de contro(
U = 3 $' = '!$&23 22
a5 !onsidere 1ue (a gra/edad de (os tres 'ro*(e&as es (a &is&a% rea(ice un an,(isis de Pareto 'ara 'ro*(e&as . detecte cu,( es e( &,s signi)icati/o.
20000
10000
mancha erde mancha amarilla 4005 2839 8,9 6,3 93,7 100,0
(Grafico N1)
n este gr,)ico 'ode&os o*ser/ar 1ue e9iste una &a.or cantidad de )a((as 1ue nos da 'orcentaje de >?.>H de todas (as )a((as % siguiendo (a &anc8a /erde con un con un 'orcentaje >.BH . conc(u.endo con (a &anc8a a&ari((a con un @.3H )a((as .
'(
*5 !on res'ecto a( 'ro*(e&a /ita(% 8aga Paretos de segundo ni/e( 4causas5 tanto 'ara &,1uina co&o 'ara turno.
30000
80 60 Porcentaje
20000 40 10000 20
(Grfico N 2) ' tra es de este )r$!ico podemos obser ar la cantidad de !allas a de las ma%uinas , * concluimos %ue en la ma%uina c se obser a la ma*or cantidad de !allas con un 46% de !allas , la ma%uia ' da un 27+7% * concluimos %ue la ma%uina & tiene un 26+4% de !allas
''
30000 N problemas
80 60 Porcentaje
20000 40 10000 20
(G!"#$%& N ') .n el )r$!ico de turnos podemos obser ar %ue en el turno dos e/iste un 57+5% siendo el ma*or en de!ectos pero a su e0 podemos notar %ue e/iste una )ran cantidad de de!ectos en el turno uno, por ello se tiene %ue poner mucho 1n!asis en ambos turnos para %ue all$ una mejora
'2
20
15
60
10
40 20
(G!"#$%& N *)
Para estos datos obser amos %ue en la )r$!ica ha* un 41+7% %ue se da en los pa%uetes + para el cliente la ma*or !alla se dio en las manchas erdes 41+7% sin embar)o las !allas de ac2o son de un 25% %ue no endr2a ser lo menos importante
'3
20
Para los consumidores ad%uirir un producto alimenticio con de!ectos podr2an ser noci o para su salud , *a %ue a !alta de ac2o es un problema continuo * pro ocara deterioro en la salud * m$s adelante podr2an causar en!ermedades +
'
Caso 6: Fa($ica !e A$enas pa$a pintu$as 5 puntos n una e&'resa 1ue se dedica a 'rocesar . en/asar arenas 4uno de sus usos es (a e(a*oraci+n de 'inturas5% se 8an tenido rec(a&aciones de (os c(ientes 'or1ue e( 'eso de (os costa(es es &u. /aria*(e. n 'articu(ar 'ara cierto ti'o de arena% (os costa(es de*en 'esar 20 Lg. Para atender esta 1ueja% se decide estudiar (a /aria*i(idad de( 'roceso de en/asado &ediante (a 'uesta en 'r,ctica de una carta de contro( G*arra - R. La es'eci)icaci+n in)erior se esta*(ece co&o 1B . (a su'erior co&o 21. n e( 'roceso de en/asado% cada tres 8oras se to&an tres *u(tos consecuti/os . se 'esan. Los datos o*tenidos en una se&ana est,n en (a ta*(a 2. !onsiderando (os datos de( enunciado% &,s (os datos a'ortados en (a ta*(a 16
/a(la 1: uest$a 1 2 3 ? = @ A > B 10 11 12 13 1? 1= 1@ 1A 1> 1B 20 21 22 23 Peso !e los costales 1B.> 1B.3 1A.@ 1>.1 20.0 1B.0 20.2 20.B 1B.= 1B.> 1B.B 1>.= 20.? 1B.@ 1A.0 1B.? 1B.2 20.3 20.0 1B.= 1>.0 1>.A 1>.A 20.0 1B.2 1B.A 1B.B 1B.@ 1A.A 20.2 20.= 1B.? 1B.B 1B.? 1B.> 20.0 1B.@ 1B.3 1B.= 1>.? 1B.3 1B.= 1B.> 1B.? 21.@ 20.1 20.A 1>.= 1B.0 20.? 1A.0 20.? 20.3 20.0 1B.A 1>.A 1>.? 1B.B 1B.3 1B.A 21.@ 20.? 1A.B 1B.3 1B.0 1B.> 1B.A 1>.> 1B.= e!ia 20.1A 1B.0 1>.AA 1B.?A 1>.>A 1B.03 20.23 20.?A 1B.=3 1B.?A 1B.2 1B.?0 1B.B0 1B.@3 1B.30 1B.AA 1>.=0 1B.@3 1B.=0 1B.A0 1B.03 1B.A0 1B.?3 Ran%o 0.B 0.> 2.1 2.3 3.0 2.A 0.1 0.B 0.3 1.2 1.= 1.? 1.1 0.1 ?.@ 1.0 1.3 1.0 1.0 0.3 1.A 2.B 1.?
'!
Ca$ta R. Pro&edio de Rango6 1.?@ LSC = D4 * R LSC= 1.557 * 1.46 LSC = 2.2732 LIC = D3 * R LIC = 0.443 * 1.46 LIC = 0.6467
* ,* ' ,' 2 ,2 1 ,1 + ,+
11 1' 11. 1/ 21 2' 1 ' . /
! ang o 01 % 0$%
- )ado por el resultado obtenido se concluye el proceso es estable por presentar un alto *ndice de rango&
'"
*5 $i en (a carta anterior o*tu/o 'untos )uera de contro(% e9'(i1ue gr,)ica&ente . con sus 'a(a*ras 1ue signi)ica eso.
$e 'uede o*ser/ar una inesta*i(idad dados 1ue (os 'untos de (os datos se encuentran )uera de (os (7&ites . en una &uestra e( 7ndice de( rango es &a.or 'or (o 1ue e( 'roceso es $:ABL .
c5 Ana(ice 'or &edio de una carta G*arra si e( 'roceso de encosta(ado est, en contro( estad7stico< e9'(i1ue (os resu(tados 1ue o*tenga.
A 'artir de (a gr,)ica o*tenido 'ode&os o*ser/ar 1ue (os 'untos est,n )uera de (os (i&ites% estos a su /ez nos &uestran 1ue e( 'roceso no est,n &u. contro(ados
'#
!(asi)icando (as &edias de (os datos o*tenidos M E1 F 3.3 (og 4235 ME@ Anc8o de !(ase6 Inte$1alo NE 420.1A-1>.=05O@ E 0.33 ni 2 ? @ A 2 2 8i 1>.@@= ?>.BB= 1B.32= 1B.@== 1B.B>= 20.31= 199:0i >.@B H 1A.3B H 2@.10 H 30.?? H >.@B H >.@B H
;1<.59 = 1<.<3 > ;1<.<3 = 1?.1@ > ;1?.1@ = 1?.6? > ;1?.6? = 1?.<) > ;1?.<) = )9.15 > ;)9.15 = )9.6<A
-I$:"PRAMA
'$
Control de procesos:
+p , (&$
D do !"e el Cp no res"lt do #enor 1 se concl"$e !"e el proceso no es c p %.
)5 -
CLos (7&ites de contro( de (a carta G*arra son e1ui/a(entes a (as es'eci)icacionesD 9'(i1ue su res'uesta. A( o*ser/ar e( gra)ico G*arra% a'recia&os 1ue no son e1ui/a(entes (as es'eci)icaciones esta*(ecidas 'or (o tanto e( 'roceso es esta*(e 'ero no es ca'az.
g5
n (os gr,)icos anteriores se o*ser/a 1ue (os 'untos dados a 'artir de (os datos o*tenidos% caen )uera de (os (7&ites de contro( esto indica 1ue es estad7stica&ente 'ro*a*(e 1ue e9ista 'ro*(e&as en e( 'roceso% .a sea 'or &,1uina% 'ersona(% &2todo de tra*ajo% etc.
85 CKu2 reco&endaciones dar7a 'ara (ograr 1ue e( 'eso de (os costa(es est2 &,s cercano a 20 LgD 0ado (os resu(tados o*tenidos se 'odr7a '(antear 1ue 'ara 'oder so(ucionar e( 'ro*(e&a% nos en)ocar7a&os 'rinci'a(&ente en e( &2todo de tra*ajo% . as7 'oder ca&*iar e( 'roceso de
'%
en!o,a
BA.
2(