Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 9 de 2009 Pginas. 1 de 1

ISO9001:2008 MDULO II. PLANIFICACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Compromisos Gerenciales

LA INTRODUCCION LOS COMPROMISOS

Satisfaccin del Cliente

POLITICA DE CALIDAD
Trabajamos basados en el mejoramiento continuo en todas nuestras labores, implantando metodologas que garanticen que los productos y servicios satisfagan los requisitos de los clientes eficaz y eficientemente, fortaleciendo nuestra imagen empresarial, generando confianza y seguridad, dentro de un marco de respeto por la ley, con personal competente y en continuo aprendizaje que optimiza el desarrollo de su labor con herramientas tecnolgicas adecuadas

Las regulaciones

Productos y servicios de Calidad Servicio Atencin al cliente (Help Desk) Metodologa de trabajo

Capacitacin interna Aplicacin de Tecnologa

Imagen empresarial

LA CONCLUSION
Mejoramiento continuo en todas las reas de la empresa Investigacin