Modulo Nº 1

Docente: Ing. Helwer Guerra Flores.

Curso : TIC en la Educación.
I. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO APOYADO CON LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
EN LA EDUCACIÓN

1. Qué es conocimiento:

Nonaka y Takeuchi afirman que el conocimiento “es un proceso humano dinámico

de justificación de la creencia personal en busca de la verdad” (NONAKA Y
TAKEUCHI, 1999). Concepto que sugiere que el conocimiento no se limita
solamente al ámbito de lo demostrable, sino que puede abarcar aspectos
subjetivos de la persona, como las intuiciones o la sabiduría.
Los mismos autores plantean que la información es el medio o material necesario
para extraer y construir el conocimiento.

Según GILL (2001), “información es interpretación de datos” y que conocimiento

es “información en acción”.

Según Tohá (2006), Los conocimientos son aquellas creencias validadas que
surgen a partir de la experiencia reflexiva y sensorial del individuo, las cuales
buscan representar la realidad como forma de comprender y dominar el entorno.

2. Gestión del conocimiento

(Koontz y Weihrich, 1995), Plantea que la gestión es “el proceso mediante el

cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar
los objetivos de la organización”. Este mismo autor nos dice que gestión del
conocimiento es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar,
presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización,
con el objetivo de explorar cooperativamente los recursos de conocimiento
basados en el capital intelectual propio de las organizaciones y la generación de
valor.
(NONAKA y TAKEUCHI, 1999). Hace referencia a la gestión del conocimiento
desde la capacidad de creación de conocimiento en la organización, definiéndola
como “la capacidad de una compañía para generar nuevos conocimientos,
diseminarlos entre los miembros de la organización, y materializarlos en
productos, servicios y servicios”.
3. Procesos de la Gestión del conocimiento:
(Pavez, 2000). La gestión del conocimiento está asociada al proceso sistemático
de administración de la información.

4. Gestión del conocimiento como método educativo.

Mar de Fontcuberta, plantea que la relación entre la gestión de conocimiento y la

educación es necesaria, centra su análisis acerca de la importancia de la
gestión del conocimiento desde la perspectiva de los conocimientos explícitos y
fundamentalmente referentes al acceso a la información. Esta define la gestión
del conocimiento como “ser capaz de acceder a las informaciones que
necesitamos, saber seleccionarlas, jerarquizarlas, articularlas y aplicarlas a un
determinado objetivo” (De Foncuberta, 2000).
La comunicación debe ser continua entre docente y estudiante, el aprendizaje
debe ser por vida.
Las formas de aprendizaje pueden ser:

A. La comunidad en red como fuente de conocimiento.

B. E-learning.
C. Blended-learning.

5. Inteligencia colectiva.

Según (Cobo y pardo, 2007). En 1997 Pierre Lévy publicaba Inteligencia

Colectiva: por una antropología del ciberespacio (Lévy, 2004), cuya tesis central
giraba en torno a la existencia de un saber colectivo. En su trabajo explica que es
necesario reconocer que esta inteligencia colectiva está distribuida en cualquier
lugar donde haya humanidad y que ésta puede potenciarse a través del uso de
los dispositivos tecnológicos. La inteligencia colectiva puede entenderse como la
capacidad que tiene un grupo de personas de colaborar para decidir sobre su
propio futuro, así como la posibilidad de alcanzar colectivamente sus metas en un
contexto de alta complejidad. La obra de Lévy se gestó de manera simultánea a
la masificación de Internet en los años ’90, época en que el desarrollo de la Red
estaba primordialmente enfocado al ámbito comercial y en que las dinámicas de
interacción de usuarios estaban restringidas al correo, chat y los BBS (bulletin
board system). Entonces, este autor anticiparía la necesidad de crear
herramientas tecnológicas que permitieran la construcción cooperativa de
conocimientos de muchos con muchos, sin que existiera la voluntad expresa de
crear un saber colectivo. En su trabajo plantearía, que si las tecnologías se
orientaban a ser mediadoras entre las inteligencias de los individuos de la
sociedad, éstos realmente podrían ver potenciadas sus capacidades creativas.
Desde esta perspectiva la sociedad puede entenderse como un sistema que
 alcanza un nivel superior de inteligencia colectiva que trasciende en tiempo y
espacio a las inteligencias individuales que la conforman.

Este intelecto colectivo, explica Lévy, es una especie de sociedad anónima a la

que cada accionario aporta como capital su conocimiento, sus conversaciones, su
capacidad de aprender y enseñar. Esta suma de inteligencias no se somete ni se
limita a las inteligencias individuales, sino por el contrario, las exalta, las hace
fructificar y les abre nuevas potencias, creando una especie de cerebro
compartido. Lévy, así como otros autores, plantea que en el contexto virtual se
enriquece esta idea del diálogo y cooperación,cuyo resultado es un saber
enriquecido por las individualidades de cada participante. “La web del futuro
expresará la inteligencia colectiva de una humanidad mundializada e
interconectada a través del ciberespacio.” (Lévy, 2003).

6. Tecnologías de la información y comunicación.

Blurton, C. (1999).Las tecnologías de la información y la comunicación se

identifican con las siglas TIC y son definidas como “el conjunto de diversas
herramientas tecnológicas y recursos usados para comunicar y para crear,
difundir, proteger, localizar, almacenar y gestionar información”. Entre las
tecnologías se pueden encontrar ordenadores (software y hardware), Internet,
tecnologías de difusión como la radio y la televisión y la telefonía.

Según (Wikipedia, Tecnologías de la Información y la Comunicación). Son un

conjunto de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin la mejora de
la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un
sistema de información interconectado y complementario.

7. Aula Virtual.

El Aula Virtual es donde se desarrollaran las tares conducentes a la construcción

de conocimiento y a la aplicación del mismo mediante técnicas y tecnologías
específicas, donde se realizan intercambios que implican trabajo individual y
grupal, así como la adquisición y la práctica de “conocimientos, actitudes y
habilidades” (Duart y Sangrá; 2000:116) diversas. El aula virtual es un espacio
de aprendizaje y de encuentros entre el alumno, los contenidos y el tutor.
Podemos decir que el aula virtual es el medio tecnológico en el cual los
educadores y aprendices se encuentran para realizar actividades que conducen
al aprendizaje. (Horton, 2000).

las "aulas virtuales" no deben ser solo un mecanismo para la distribución de la

información, sino que deben ser un sistema donde las actividades involucradas
en el proceso de aprendizaje puedan tomar lugar, es decir que deben permitir
interactividad, comunicación, aplicación de los conocimientos, evaluación y
manejo de las clases.

Según las investigaciones de Barbera & Badia, (2005) las características más
relevantes que han puesto en evidencia los estudios con relación al proceso de
aprendizaje en las "aulas virtuales" son:

• Una organización menos definida del espacio y el tiempo.

• Uso más amplio e intensivo de las TIC.
 • Planificación y organización del aprendizaje más guiados en sus aspectos
globales.
• Contenidos de aprendizaje apoyados con mayor base tecnológica.
• Forma telemática de llevar a cabo la interacción social.
• Desarrollo de las actividades de aprendizaje más centrado en el alumnado.

8. Web 2.0 en la Educación.

Según Belanche A. (2006). La Web2.0 y Educación es un: enfoque

metodológico de aprendizaje que favorezca la construcción del conocimiento en
base a la participación colectiva del grupo. Frente a una organización vertical del
aprendizaje, se propone una visión completamente horizontal, donde el
aprendizaje del grupo se supedita al individual.

La Web2.0, desde su perspectiva social como plataforma de creación,

clasificación y conexión del conocimiento, pasando por las herramientas y las
tecnologías que han crecido o nacido bajo ese símbolo, y ligadas a la filosofía y
ética del movimiento del software libre, están determinando un nuevo rumbo del
uso de las formas de comunicación humana. La educación, en cuanto a
sismógrafo de la morfología social de la vida, no puede serle ajeno.

Según Marqués Graells (2007). En definitiva la Web 2.0 permite: buscar, crear,
compartir e interactuar on-line.

9. Blog en la educación

Para un desarrollo efectivo en esta sociedad del conocimiento la educación debe

asumir el reto de la alfabetización digital de los ciudadanos para que puedan
hacer un uso libre y responsable de los recursos en Internet. El ciudadano
requiere de destrezas específicas para su supervivencia en este nuevo entorno:
“La capacitación, no sólo para encontrar información y saber discriminar entre
ella, sino también para colocar contenidos en las redes informáticas, se ha
convertido en requisito indispensable en la formación cultural, la competitividad
laboral y las opciones sociales de las personas”

Los weblogs, así como la educación, son por su propia naturaleza procesos de
comunicación, de socialización y de construcción de conocimiento. Una de sus
características más importantes es la capacidad de interactividad, que permite
que el blog pase de ser un monólogo a un diálogo en una invitación constante a
la conversación (Wrede, 2003). De esta forma, el alumno puede recibir el
feedback ce otros participantes en el debate y tomar mayor conciencia de su
propio aprendizaje (Ferdig y Trammell, 2004). Además de observar las
conversaciones que tienen lugar en su propio blog a través de los comentarios
que recibe, o ver las referencias a su blog con los trackbacks, el alumno puede
también seguir la evolución del debate de los blogs en donde haya dejado sus
comentarios, gracias a los servicios de agregación de contenidos.

La posibilidad de interacción que proporcionan los weblogs es complementaria a

la función de los foros de discusión. Los foros siguen siendo muy válidos para
dinamizar debates entre un grupo de trabajo. Los blogs, sin embargo, son más
 útiles en la organización de la conversación si lo que se pretende es aportar
nuevos datos y enlaces (Wise, 2005).

II. PLATAFORMA----AULA VIRTUAL

1. Introducción a La Plataforma.

Al sistema se puede acceder por medio de cualquier navegador Web (Mozilla

Firefox, Internet Explorer, Opera, etc.). Esto quiere decir que, además de disponer
de conexión a Internet, tendremos que conocer la dirección Web (URL) del
servidor donde se encuentre alojado

Para poder acceder al sistema deberemos estar registrados como usuario del
mismo. Los datos de la cuenta de usuario se introducen en el bloque Entrar (la
posición de este bloque puede variar dependiendo de cómo se haya configurado
esta página). Si no está accesible directamente, hay que hacer clic en el enlace
Entrar que se encuentra habitualmente en la parte superior derecha, tal como se
indica en la Figura

Si se accede por este segundo método,

tendremos que introducir igualmente el
Nombre de usuario y Contraseña. En caso de
olvido, el sistema tiene la opción del
recordártela por medio del botón Sí, ayúdeme
a entrar.
Una vez dentro del sistema, se mostrará la
página principal del sitio. El aspecto de
esta página puede variar dependiendo de
cómo la haya configurado el Administrador.
Página principal mostrando las categorías del curso.

Página principal mostrando los cursos disponibles.

En cualquiera de esas páginas, se pueden ver algunos iconos asociados a los cursos
disponibles. El icono indica que ese curso acepta el acceso de invitados. Los
invitados son usuarios no registrados en el entorno que tienen unos privilegios
mínimos que les impide participar en las actividades. Se puede utilizar este tipo de
acceso para cursos de demostración o muy generales. Si este icono no se ve,
significa que no se permite el acceso a invitados o, lo que es lo mismo, es necesario
estar registrado en el sistema para acceder al curso en cuestión.
 El icono indica que ese curso requiere clave de acceso para poder acceder a él.
Es aconsejable poner clave de acceso para evitar la entrada de estudiantes que sí
tienen cuenta de acceso al sistema o aula virtual, pero que no tienen por qué tener
acceso a ese curso. Más adelante se explicarán las posibilidades que tenemos para

dar de alta a los usuarios de un curso. El icono abre una ventana con una
descripción del curso y su forma de acceso. Con los permisos oportunos podremos
acceder al curso haciendo clic sobre su nombre.

Barbera, G. y Badia G., (2005). "El Uso Educativo de las Aulas Virtuales Emergentes
en la Educación Superior". Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento
(RUSC)(vol. 2, n.o2). UOC. ISSN 1698-580X.

Belanche A.(2006) “Web2.0 y Educación: hacia un nuevo modelo de Aula”.

Departament d'Educació i Universitats Barcelona.

Blurton, C. (1999). New Directions of ICT-Use in Education.

Disponible en: http://www.unesco.org/education/educprog/lwf/dl/edict.pdf
Consultado: el 21 de Enero del 2008.

Cobo, C. y Pardo H. (2007). Planeta Web 2.0.

Ebook: http://www.planetaweb2.net.

De Foncuberta (2000). “El rol de los medios de comunicación en la gestión el

conocimiento”. ALAIC, Grupo de comunicación y educación.

Duart, J. Y Sangrá, A.(2000). “Formación universitaria por medio de la Web: un modelo

integrador para el aprendizaje superior”; en: duart, j y sangrá, a. compiladores. Aprender
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Gill, Z. (2001), “Webtank Design”. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.

Horton, W. (2000) Designing web based training. Wiley Computer Publisher, New York.

Koontz Harold y Weihrich Heinz (1995). “Administración: Una perspectiva global”.

McGraw Hill, España.
Lévy, P. (2003). Le futur Web exprimera l’intelligence collective de l’humanité. Disponible
en: http://www.journaldunet.com/itws/it_plevy.shtml
Consultado: 22 de Enero del 2008.

Marqués G. (2007). “La Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas”. Departamento de

Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación, UAB.
Disponible en: http://www.slideshare.net/peremarques/la-web-20-y-sus-aplicaciones-
didcticas
Consultado: el 19 de Enero del 2008.

Nonaka I. Y Takeuchi H. (1999). “La organización creadora de conocimiento; como las

compañías japonesas crean la dinámica de la innovación”. Ciudad de México. México:
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Pavez A. (2000). “Modelo de implementación de gestión de conocimiento y tecnologías

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Tohá J. (2006). Educación, comunicación para el desarrollo y gestión del conocimiento:

Estudio de caso de los modelos de Sociedad de la información de Finlandia e Irlanda.
Tesis Doctoral, Universidad Autónoma de Barcelona, España.

Wikipedia, Tecnologías de la información y la comunicación. [Fecha de acceso 16

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http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n

Wise, L. (2005), “Blogs versus discussion forums in postgraduate on line continuing

medical education”, BlogTalk conference paper, Sydney.
Disponible en: http://incsub.org/blogtalk/?page_id=106
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Wrede, O.(2003), “Weblogs and Discourse”, BlogTalk conference Paper, Viena.

Disponible en:
http://weblogs.design.fh-aachen.de/owrede/publikationen/weblogs_and_discourse
Consultado, el 20 de Enero del 2008.