CASO: Un reducido grupo de pequeos empresarios del sector grfico y publicitario de la ciudad de Talca, Chile se han enfrentado en los

ltimos aos a varias dificultades que han impedido consolidarse. Una de las mayores preocupaciones es encontrar las posibles lneas de accin que le permitan un desarrollo y crecimiento en el corto plazo. SERCOTEC Y LOS PUBLICISTAS 1.- Necesidades de informacin. Conocer las percepciones y necesidades de los potenciales clientes de los publicitas enfocado a la micro, pequea y mediana empresa. 2.- Objetivos de investigacin. -Generar un plan de accin para mejorar la situacin del sector grfico y publicitario en el cual se comprometer a implementar las sugerencias contenidas en el plan de manera gremial y as evitar los esfuerzos aislados que hasta hoy cada publicista ha emprendido en trminos individuales

2.1 Objetivos especficos. a) Conocer las herramientas de publicidad utilizadas por las empresas comerciales, indicando a la vez su grado de credibilidad sobre ellas. b) Indagar donde las empresas de Talca encargan los trabajos de publicidad. c) Conocer si las empresas de Talca encargan los trabajos de publicidad. d) Conocer si las empresas de Talca hacen regalos publicitarios a sus clientes y de qu tipo. e) Determinar el grado de conocimiento y opinin que tienen las empresas de Talca respecto a las alternativas que hay en la ciudad para satisfacer su requerimiento en materia de publicidad. 3.- Tipo de datos. - Quien toma las decisiones de la empresa en materia publicitaria - Medios publicitarios que utilizan las empresas - Confiabilidad en los distintos medios publicitarios - Tipos de productos para ser presentados en publicidad. - Tipos de publicidad exterior - El tipo de regalos publicitarios conocidos - Trabajos que requieren diseos y produccin de regalos publicitarios - Porcentaje de empresas que han tenido contacto con empresas publicitarias.

4.- Que tipo de investigacin. Se utiliz el mtodo de entrevistas personales con base en cuestionarios estructurado con preguntas fundamentales, el cul fue previamente piloteado para asegurarse de la adecuacin lgica, de la semntica y de la temtica de la entrevista. El instrumento de medicin definitivo cont con la aprobacin de SERCOTEC. BBLIOGRAFA MARKETING. Enfoque Amrica Latina Rodolfo Arellano C. Editorial McGRAW-HILL