TIPOS DE PROCESOS

FUNCIONALES

Subproceso

INTERFUNCIONALES

CLASIFICACIN DE LOS PROCESOS HOSPITALARIOS

Segn el cliente ASISTENCIALES NO ASISTENCIALES Segn Nivel de produccin

INTERMEDIOS
FINALES

Segn la funcin DE DIRECCIN ASISTENCIALES DE APOYO Y TECNOESTRUCTURA

Segn la naturaleza del producto CLNICOS HOTELEROS ADMINISTRATIVOS TCNICOS

PROCESOS DE LA ORGANIZACIN

APOYO
ENTRADA

SALIDA

OPERATIVOS Cadena de valor

Intermedios

Iniciales

Finales

PROCESOS SEGN EL ESCENARIO DE ACTUACIN APOYO

OPERATIVOS
Entregar el producto o servicio que el cliente requiere
Son aquellos que se prestan para tomar decisiones sobre planificacin, control, mejoras, seguridad de las operaciones de la organizacin

Procesos ISO 9001- ISO 17025

Realizacin del Ensayo
Ensayos para muestras del paciente
P1 Datos del paciente

Ensayos para patrones y materiales de referencia

P2 Datos de Control de Calidad

Medicin, Anlisis Y Mejora (8.0(9001), 5.45.6(17025) (Validacin de datos)

Diseo de prototipo o especificaciones Valores de referencia Estndares validados

Aseguramiento de Calidad en resultados 5.4.7-5.9-5.10 (17025), 8.4 (9001)

Informes de pruebas de los pacientes Informes de control de calidad interno y externo

LOGSTICA GENERAL EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE LABORATORIO CLNICO

(Diseo) Ventas Servicios Mercadeo

produccin

Distribucin Gemba Entrega/uso

Cliente Servicio

Servicio Posventa

Pedido Oferta Actual No Producto Especificacin Si Solicitud

CONTROL DE PROCESOS: DIAGRAMA CAUSA EFECTO

MATERIA PRIMA MQUINA MEDIDA

EFECTO

MEDIO AMBIENTE

MANO DE OBRA

MTODO

CONTROL DE PROCESOS

MATERIA PRIMA

MQUINA

MEDIDA

ITEMS DE CONTROL

EFECTO

MEDIO AMBIENTE

MANO DE OBRA

MTODO

ITEMS DE VERIFICACIN

CALIDAD COSTO ENTREGA MORAL SEGURIDAD