UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPE NOMBRE: FECHA: 2013-09-30 ASIGNATURA: GESTION DE LA CALIDAD CONSULTA

Estos trminos son usados comnmente en contextos empresariales y de negocios por lo que su correcto uso debe ser prioridad. Eficacia (eficaz), es lograr una tarea, desarrollar un proyecto. Se dice que alguien es Eficaz si es que ha cumplido con la tarea que se le encomend, por ejemplo: Este carpintero es eficaz cuando hace muebles personalizados, sin embargo los costos se elevaron demasiado. Como vemos la eficacia tiene que ver con la realizacin y culminacin de metas, no importa el tiempo o el costo.

Eficiencia (eficiente), esta palabra implica que se logre una tarea o proyecto con menos recursos y tiempo, por ejemplo: El carpintero es eficiente porque me hizo el mismo mueble por un menor precio y hasta en menos tiempo. La eficiencia denota optimizacin de recursos, ser eficiente es hacerlo mejor con lo mismo.

Ejemplos de Eficacia y Eficiencia: - El equipo de Inglaterra venci al de Espaa con once jugadores. Eficiencia. - Este alcalde hace obras si o si Eficacia. - La empresa A fabrica el mismo producto que la empresa B y lo vende a menor precio. Eficiencia de A.

Normalmente los eficientes son igualmente eficaces, pero no al contrario. Esto porque al ser eficiente se es tambin eficaz, pero siendo eficaz no se es eficiente porque no se ahorr recursos. - La empresa B logra recoger toda la basura de la ciudad con 100 trabajadores B es empresa Eficaz. - La empresa A logra recoger toda la basura de la ciudad con 80 trabajadores A es empresa Eficiente.